Omitir navegación
Se han guardado tus preferencias.
Puedes actualizar tus preferencias de contacto en cualquier momento en la sección Preferencias de contacto en Mi cuenta. Si tienes una cuenta de Dyson, puedes iniciar sesión debajo para gestionar todos tus datos de contacto (incluido el teléfono, SMS y dirección postal)

Preguntas frecuentes

¿Puedo cepillar el pelo mojado?

No, ya que esto podría dañar la máquina. Asegúrate de que el pelaje de tu mascota esté completamente seco antes de utilizar la herramienta.

¿Necesitaré ayuda para acicalar a mi mascota con la herramienta Pet groom?

Si tu mascota se comporta bien, tú mismo puedes utilizar la herramienta, sujetando la aspiradora en una mano y la herramienta de aseo en la otra. Si tu mascota necesita estar quieta, es preferible que otra persona esté presente para sostener la mascota o para sostener la aspiradora. 

¿Qué modo de potencia debo utilizar con el cepillo para mascotas?

Debes utilizar tu máquina en el modo de succión media cuando utilices la herramienta. Si sólo tienes dos opciones, utiliza el modo de succión más bajo de los dos. 

¿Necesito tener la aspiradora encendida mientras cepillo a mi mascota?

No, no es necesario tener la aspiradora encendida durante su uso, lo que es conveniente especialmente para las mascotas más ansiosas. Sin embargo, recomendamos tener la máquina encendida siempre que sea posible para que el pelo de la mascota se recoja directamente en el depósito. 

¿Con qué frecuencia debo limpiar el cepillo con la función de autolimpieza?

Suelte el pelo con frecuencia durante el uso, utilizando la función de autolimpieza, para mantener el cepillo limpio. 

¿Con qué frecuencia debo vaciar el cubo de la aspiradora para evitar que se bloquee?

Vacía el recipiente antes de que se llene hasta la línea MAX, para mantener el rendimiento.

¿Cómo puedo lavar el cepillo para mascotas, la manguera de extensión XL y el adaptador de liberación rápida?

Puedes limpiar el cepillo para mascotas, la manguera de extensión XL y el adaptador de liberación rápida con un paño húmedo.