Pongamos tu máquina a funcionar
Purificador humidificador ventilador Dyson Pure Humidify+Cool (Blanco/Plateado)
Pongamos tu máquina a funcionar
Purificador humidificador ventilador Dyson Pure Humidify+Cool (Blanco/Plateado)
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Reemplazo de la pila del mando a distancia
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Problema resuelto
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Requiere más ayuda
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Solucionar problemas
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Ruido inusual
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Crujido o ruido mecánico
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Problema resuelto
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Problema no resuelto, habla con el Equipo de Atención al Cliente
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Zumbido al apagar
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Ruido de goteo o borboteo
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Problema no resuelto, habla con el Equipo de Atención al Cliente
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Limpieza profunda de su máquina
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Problema no resuelto, habla con el Equipo de Atención al Cliente
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Aullido o silbido
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Limpieza
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Rendimiento
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El modo de dirección del aire no funciona
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Velocidad del aire
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Velocidad de aire no tan potente
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La velocidad del aire no cambia
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Probar los otros botones del mando a distancia
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Los demás botones del mando a distancia funcionan
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Comprobar la aplicación
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Problema no resuelto, habla con el Equipo de Atención al Cliente
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Problema no resuelto, habla con el Equipo de Atención al Cliente
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Cambio de la pila
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El aparato no completa el proceso de limpieza profunda
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El software necesita ser actualizado
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Software actualizado
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Información de software
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Software actualizado
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Humedad
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La máquina ha dejado de humidificar
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La pantalla muestra un aviso
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Aviso de triángulo
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Triángulo de aviso continuo
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Triángulo de alerta continuo limpieza profunda
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Problema no resuelto, habla con el Equipo de Atención al Cliente
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Aviso de triángulo
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Triángulo de aviso temporal
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El icono del triángulo de alerta no oscila
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Apagar y volver a encender
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Aviso de triángulo
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Oscilación
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Aviso de fuente de alimentación equivocada
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Problema no resuelto, habla con el Equipo de Atención al Cliente
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Utilizando fuente de alimentación suministrada
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Problema no resuelto, habla con el Equipo de Atención al Cliente
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Pregunta de frecuencia
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Problema no resuelto, habla con el Equipo de Atención al Cliente
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No hay alerta
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Limpieza profunda de su máquina
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Ciclo de limpieza profunda - paso a paso
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Problema no resuelto, habla con el Equipo de Atención al Cliente
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Columna de bomba rota
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Problema no resuelto, habla con el Equipo de Atención al Cliente
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Bandeja de goteo rebasada
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Limpieza profunda de su máquina
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Ciclo de limpieza profunda - paso a paso
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Fallo del rotor de la bomba
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Limpieza profunda de su máquina
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Ciclo de limpieza profunda - paso a paso
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Depósito vacío
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Sin depósito
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Sin depósito
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Problema no resuelto, habla con el Equipo de Atención al Cliente
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Sin depósito
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Sin depósito
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Problema no resuelto, habla con el Equipo de Atención al Cliente
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Demasiado frío
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Pantalla de actualización
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Requiere más ayuda
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Llenar el depósito de agua
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Limpieza profunda de su máquina
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Montaje de tu máquina
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Cuidar de su máquina
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¿Qué significan los iconos de la pantalla?
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Iconos de conexión de la app MyDyson™.
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Iconos de actualización de la aplicación MyDyson
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Aviso de triángulo
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Iconos de menú de información
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Otros iconos de la pantalla
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Cambiar los filtros
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Conocer su máquina
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Monitorización continua
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Conocer el mando a distancia
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Descargar el manual de usuario
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No alcanza la humedad objetivo
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Sin niebla visible
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El nivel del agua no cambia
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Modo automático
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Modo manual
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El nivel del agua no cambia
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Modo manual
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Oscilación de los osciladores
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Los osciladores de la máquina no oscilan
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Probar los otros botones del mando a distancia
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Los demás botones del mando a distancia funcionan
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Comprobar la aplicación
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Cambio de la pila
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La oscilación de los osciladores no se apaga
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Probar los otros botones del mando a distancia
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Purificación
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La máquina ha dejado de purificar en modo automático
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Las lecturas se muestran en diferentes colores
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Problema de potencia o suministro eléctrico
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La máquina empieza a trabajar por sí misma
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Problemas de iluminación
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Problemas de iluminación
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Desenchufar la máquina
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La máquina se ha desconectado automáticamente durante el uso
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Sin alimentación en la máquina
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Problema no resuelto, habla con el Equipo de Atención al Cliente
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Problema no resuelto, habla con el Equipo de Atención al Cliente
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Alimentación a la máquina
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¿Qué aviso aparece?
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Aviso de fuente de alimentación equivocada
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Problema no resuelto, habla con el Equipo de Atención al Cliente
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Utilizando fuente de alimentación suministrada
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Pregunta de frecuencia
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Problema no resuelto, habla con el Equipo de Atención al Cliente
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Problema no resuelto, habla con el Equipo de Atención al Cliente
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Bandeja de goteo rebasada
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Limpieza profunda de su máquina
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Depósito vacío
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Sin depósito
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Problema no resuelto, habla con el Equipo de Atención al Cliente
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Problema no resuelto, habla con el Equipo de Atención al Cliente
-
Sin depósito
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Demasiado frío
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Pantalla de actualización
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Aviso de triángulo
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Triángulo de aviso continuo
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Triángulo de alerta continuo limpieza profunda
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Aviso de triángulo
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Triángulo de aviso temporal
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El icono del triángulo de alerta no oscila
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Apagar y volver a encender
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Aviso de triángulo
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Oscilación de los osciladores
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Potencia intermitente
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Sin alimentación en la máquina
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Presionar el botón
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Comprobar el mando a distancia
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Probar los otros botones del mando a distancia
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Cambio de la pila
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Los demás botones del mando a distancia funcionan
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Problema resuelto
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Comprobar la aplicación
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Olor inusual
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Quemado
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Polvorienta
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Limpieza profunda
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Cambiar los filtros
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Pregunta de frecuencia
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Problema no resuelto, habla con el Equipo de Atención al Cliente
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Problema visible
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Están creciendo algas en el depósito
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Limpieza profunda de su máquina
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Problema no resuelto, habla con el Equipo de Atención al Cliente
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La cuenta regresiva se detiene durante el ciclo de limpieza profunda
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Hay un problema con la pantalla
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Hay un problema con la pantalla
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Traslado de la máquina
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Sin pantalla
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El modo nocturno no funciona
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Polvo del filtro
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El mando a distancia no funciona
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Probar los otros botones del mando a distancia
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Los demás botones del mando a distancia funcionan
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Comprobar la aplicación
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Cambio de la pila
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La pantalla muestra un aviso
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Columna de bomba rota
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Problema no resuelto, habla con el Equipo de Atención al Cliente
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Evaporador lleno
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Fallo del rotor de la bomba
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Problema no resuelto, habla con el Equipo de Atención al Cliente
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Depósito vacío
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Sin depósito
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Pieza rota
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Pieza de sustitución necesaria
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Pieza de sustitución necesaria
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Pieza de sustitución necesaria
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Pieza de sustitución necesaria
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Pieza de sustitución necesaria
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Pieza de sustitución necesaria
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Pieza de sustitución necesaria
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Pieza de sustitución necesaria
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Pieza de sustitución necesaria
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Cuidar de su máquina
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Llenar el depósito de agua
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Cambiar los filtros
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¿Qué significan los iconos de la pantalla?
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Aviso de triángulo
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Bandeja de goteo rebasada
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Limpieza profunda de su máquina
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Aviso de fuente de alimentación equivocada
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Depósito vacío
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Sin depósito
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Demasiado frío
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