Pongamos tu máquina a funcionar
Aspiradora Dyson DC02™ (blanco/azul)
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Aspiradora Dyson DC02™ (blanco/azul)
Problemas habituales
Reference code:
Elige la opción adecuada
Reference code:
Cómo limpiar el cubo y el ciclón
Retire hacia atrás la pestaña de apertura ubicada debajo del asa de transporte.

Quitar la manguera
Para quitar la manguera, presione la pestaña amarilla a cada lado y sepárela de la entrada.

Separación de las piezas
Suba la parte superior del asa de transporte.
Tire del cubo hacia arriba para sacarlo de la máquina.

Quite la parte superior (tapa) del ciclón del cubo transparente.

Limpiar el cubo y el ciclón
- Vacíe el cubo de polvo y restos.
- Limpie los orificios de la rejilla del ciclón con el cepillo.

Comprobar si hay obstrucciones en la conducto, el ciclón y el asa de transporte
Compruebe que la junta del interior del cubo no falta ni está dañada.
Compruebe las aberturas y la entrada del ciclón para determinar si hay obstrucciones, y elimínelas según sea necesario.
Compruebe el asa de transporte y la entrada de la manguera para determinar si hay obstrucciones, y elimínelas según sea necesario.

Reference code:
Elige la opción adecuada
Elige la opción adecuada
Reference code:
¿Qué tipo de ruido?
Reference code:
Probar la succión
Un silbido indica que se está escapando el aire porque falta una junta o hay una obstrucción.
Quite el cepillo del tubo de extensión.
Compruebe que el tubo de extensión está completamente extendido.
Encienda la máquina y coloque la mano en la base del tubo de extensión.
¿Es la succión fuerte o más débil de lo normal?
Reference code:
Comprobar el cepillo
Separe el cepillo del tubo de extensión metálico.

Compruebe si hay obstrucciones en la abertura del cabezal de limpieza, y elimínelas según sea necesario.

Vuelve a montar y probar la máquina.
Reference code:
Comprueba que no haya obstrucciones
Separe el tubo de extensión del cepillo.

Separe la manguera del mango y el tubo de extensión.

Compruebe los dos extremos del mango para determinar si hay obstrucciones, y elimínelas según sea necesario.

Para quitar la manguera, presione los botones amarillos y sáquela del cuerpo principal.

Compruebe si hay obstrucciones en el tubo de extensión y la manguera, y elimínelas según sea necesario.

Vuelve a montar y probar la máquina.

Reference code:
Comprueba que no haya obstrucciones
Retire hacia atrás la pestaña de apertura ubicada debajo del asa de transporte.

Quitar la manguera
Para quitar la manguera, presione la pestaña amarilla a cada lado y sepárela de la entrada.

Separación de las piezas
Suba la parte superior del asa de transporte.
Tire del cubo hacia arriba para sacarlo de la máquina.

Quite la parte superior (tapa) del ciclón del cubo transparente.

Limpiar el cubo y el ciclón
- Vacíe el cubo de polvo y restos.
- Limpie los orificios de la rejilla del ciclón con el cepillo.

Comprobar si hay obstrucciones en la conducto, el ciclón y el asa de transporte
Compruebe que la junta del interior del cubo no falta ni está dañada.
Revisa el ciclón para determinar si existen obstrucciones y elimínalas si es necesario.
Compruebe el asa de transporte y la entrada de la manguera para determinar si hay obstrucciones, y elimínelas según sea necesario.

Vuelve a montar y probar la máquina.
Reference code:
Lavado de los filtros
Sigue los pasos del vídeo.
¿Se ha solucionado el problema al lavar los filtros?
Reference code:
Lavado de los filtros
Presione la pestaña de apertura del ciclón y levante la parte superior de la máquina.
Quite los filtros lavables de larga duración de la máquina.
ADVERTENCIA: lave el filtro con agua fría únicamente. No use detergentes. No lo lave en la lavadora o el lavavajillas.
Repita los siguientes pasos hasta que el agua salga limpia.
Deje que se seque el filtro en un sitio cálido durante 12 horas hasta que esté completamente seco.
No seque el filtro en una secadora, microondas, horno o cerca de una llama.
Debe lavar los filtros como mínimo una vez cada 3 meses.
Reference code:
Comprueba que no haya obstrucciones
Para quitar la manguera, presione los botones amarillos y sáquela de la entrada.

Separe la manguera del mango y el tubo de extensión.

Compruebe los dos extremos del mango para determinar si hay obstrucciones, y elimínelas según sea necesario.

Separe el tubo de extensión del cepillo.

Compruebe si hay obstrucciones en el tubo de extensión y la manguera, y elimínelas según sea necesario.

Vuelve a montar y probar la máquina.

Reference code:
Probar la succión
Quite el cepillo del tubo de extensión.

Compruebe que el tubo de extensión está completamente extendido.
Encienda la máquina y coloque la mano en la base del tubo de extensión.
¿Es la succión en el tubo de extensión fuerte o más débil de lo normal?
Reference code:
Elige la opción adecuada
Reference code:
¿Cuándo fue la última vez que la máquina tenía alimentación?
Reference code:
Desconexión automática térmica
La mayoría de las aspiradoras de Dyson incorporan un sistema de seguridad que apaga la máquina si se empieza a sobrecalentar. Esto suele ocurrir cuando hay que lavar los filtros o la máquina está obstruida.
Haga las comprobaciones de rendimiento y, si se corta, desenchúfela y déjela que se enfríe durante 2 horas como mínimo.
Elige la opción adecuada
Reference code:
Lavado de los filtros
Sigue los pasos del vídeo.
¿Hay algo más en lo que podamos ayudarte?
Reference code:
Lavado de los filtros
Presione la pestaña de apertura del ciclón y levante la parte superior de la máquina.
Quite los filtros lavables de larga duración de la máquina.
Lave el filtro únicamente con agua fría.
AVISO: No utilice detergentes, no lo lave en un lavavajillas o lavadora.
Repita los siguientes pasos hasta que el agua salga limpia.
Lave el filtro únicamente con agua fría.
AVISO: No utilice detergentes, no lo lave en un lavavajillas o lavadora.
Debe lavar los filtros como mínimo una vez cada 3 meses.
Reference code:
Comprueba el suministro eléctrico
¿Está dañado el cable de alimentación o enchufe?
¿Funcionan los otros electrodomésticos?
¿Funciona la aspiradora si se enchufa a otra toma de corriente?
Reference code:
Desconexión automática térmica
La mayoría de las aspiradoras de Dyson incorporan un sistema de seguridad que apaga la máquina si se empieza a sobrecalentar.
Esto suele ocurrir cuando hay que lavar los filtros o la máquina está obstruida. Si la máquina se desconecta, deje que se enfríe durante una hora como mínimo.
Recuerde apagar y desenchufar la máquina antes de comprobar los filtros y comprobar si hay obstrucciones antes de volver a iniciarla.
El uso no doméstico, por ejemplo, aspirar el polvo de albañilería, podría perjudicar al rendimiento del filtro.
Seleccione una de las opciones adecuadas:
Reference code:
Probar la succión
Quite el cepillo del tubo de extensión.

Compruebe que el tubo de extensión está completamente extendido.
Encienda la máquina y coloque la mano en la base del tubo de extensión.
¿Es la succión en el tubo de extensión fuerte o más débil de lo normal?
Reference code:
¿Qué tipo de olor?
Reference code:
Limpiar el cubo y el ciclón.
Retire hacia atrás la pestaña de apertura ubicada debajo del asa de transporte.
Separación de las piezas
Suba la parte superior del asa de transporte.
Para quitar la manguera, presione la pestaña amarilla a cada lado y sepárela de la entrada.
Tire del cubo hacia arriba para sacarlo de la máquina.
Quite la parte superior (tapa) del ciclón del cubo transparente.
Limpiar el cubo y el ciclón
Vacíe el cubo de polvo y restos.
Limpie los orificios de la rejilla del ciclón con el cepillo.
Comprobar si hay obstrucciones en la conducto, el ciclón y el asa de transporte
Compruebe que la junta del interior del cubo no falta ni está dañada.
Revisa el ciclón para determinar si existen obstrucciones y elimínalas si es necesario.
Reference code:
Lavado de los filtros
Presione la pestaña de apertura del ciclón y levante la parte superior de la máquina.
Quite los filtros lavables de larga duración de la máquina.
Lave el filtro únicamente con agua fría.
AVISO: No utilice detergentes, no lo lave en un lavavajillas o lavadora.
Repita los siguientes pasos hasta que el agua salga limpia.
Deje que se seque el filtro en un sitio cálido durante 12 horas hasta que esté completamente seco.
No seque el filtro en una secadora, microondas, horno o cerca de una llama.
Debe lavar los filtros como mínimo una vez cada 3 meses y reemplazarlos una vez al año.
Reference code:
Elige la opción adecuada
Reference code:
Probar la succión
Si la máquina suelta polvo, esto indica que podría haber una obstrucción.
Esto suele ocurrir cuando hay que lavar los filtros o la máquina está obstruida. Si la máquina se desconecta, deje que se enfríe durante una hora como mínimo.
Elige la opción adecuada
Reference code:
Reference code:
Número de serie
Encontrará el número de serie en la placa de potencia, que está debajo de la máquina, entre las dos ruedas.

Reference code:
Abre el PDF para ver el manual de usuario.
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Almacenamiento de los accesorios
Presione la pestaña amarilla de apertura para abrir la tapa del almacenamiento.

Tenga en cuenta que los accesorios podrían estar calientes cuando la máquina ha estado funcionando. Esto es completamente normal.
Reference code:
Cómo usar el cepillo
Coloque el cepillo empujándolo con fuerza en el extremo de la empuñadura.

Para las moquetas, ajuste el control hacia adelante.
Para utilizar el aparato en suelos duros, mueva el control hacia atrás.
Reference code:
Montaje de tu máquina Dyson
Acople la manguera a la entrada de la manguera en la parte delantera de la máquina.

Acople la manguera a la parte posterior del mango.
Acople el mango a la empuñadura.
Presione la pestaña de apertura de la empuñadura para extenderla, asegurándose de que encaja con un clic.
Acople el cepillo al tubo de extensión.
Reference code:
Cómo vaciar el cubo
Retire hacia atrás la pestaña de apertura ubicada debajo del asa de transporte.

Quitar la manguera
Para quitar la manguera, presione la pestaña amarilla a cada lado y sepárela de la entrada.

Separación de las piezas
Suba la parte superior del asa de transporte.
Tire del cubo hacia arriba para sacarlo de la máquina.

Quite la parte superior (tapa) del ciclón del cubo transparente.

Limpiar el cubo y el ciclón
- Vacíe el cubo de polvo y restos.
- Limpie los orificios de la rejilla del ciclón con el cepillo.

Comprobar si hay obstrucciones en la conducto, el ciclón y el asa de transporte
Compruebe que la junta del interior del cubo no falta ni está dañada.
Revisa el ciclón para determinar si existen obstrucciones y elimínalas si es necesario.
Compruebe el asa de transporte y la entrada de la manguera para determinar si hay obstrucciones, y elimínelas según sea necesario.

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