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Preguntas frecuentes

¿Son auténticos los productos comprados directamente a Dyson?

Sí. Cuando compras directamente a Dyson, ya sea en línea o en una tienda Demo de Dyson, todos nuestros productos son máquinas y accesorios 100% auténticos y garantizados.

¿Qué ofertas exclusivas están disponibles al comprar directamente de Dyson?

Al comprar directamente de Dyson, puedes esperar descuentos especiales, accesorios de cortesía o ediciones limitadas. Visita la página de ofertas en Dyson.com para ver un resumen de nuestras promociones.

¿Qué tipo de atención al cliente puedo esperar de Dyson?

Puedes acceder rápidamente a ayuda y atención en línea. Visita nuestras páginas de soporte para soluciones de problemas, videos tutoriales y más.

 

 

 

¿Cómo funciona el proceso de garantía y devoluciones?

Si tu máquina está en garantía o deseas devolverla, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente o rellena el formulario de devoluciones en línea. Nuestro equipo se comunicará contigo para coordinar la recogida del producto.

¿Obtengo acceso anticipado a nuevos productos de Dyson?

Únete a la comunidad MyDyson  o descarga la aplicación MyDyson para recibir las últimas noticias, invitaciones a lanzamientos, eventos especiales, y acceso anticipado a nuevos productos y ofertas.

¿Puedo financiar mi compra al comprar directamente de Dyson?

Compra hoy y divide las compras en 6 o 10 plazos iguales sin intereses con Oney, o en 3 plazos iguales sin intereses con PayPal o Klarna. Sin ningún tipo de interés o comisión. (0% TAE)

Pago con Oney:

  • 6 mensualidades con Oney siempre que el importe total del pedido (IVA incluido y gastos de envío excluidos) sea superior a ciento veinte euros (120€). El pago en 6x gratuito mediante tarjeta bancaria te permite pagar el pedido realizado en seis plazos, con 1/6 del valor del pedido cada una de ellas. Todos los pagos se realizarán periódicamente sobre tu tarjeta. Ten en cuenta que el primer pago se efectuará en el momento de la compra.
  • 10 mensualidades con Oney siempre que el importe total del pedido, IVA incluido y gastos de envío excluidos, sea superior a doscientos euros (200€). El pago en 10x gratuito mediante tarjeta bancaria te permite pagar el pedido realizado en diez plazos, con 1/10 del valor del pedido cada una de ellas. Todos los pagos se realizarán periódicamente sobre tu tarjeta. Ten en cuenta que el primer pago se efectuará en el momento de la compra.

Aplicable únicamente para personas físicas, mayores de edad, con nacionalidad y domicilio español.

Todos los pagos se realizarán periódicamente sobre tu tarjeta. Ten en cuenta que el primer pago se efectuará en el momento de la compra. Válido para tarjetas VISA o Mastercard, de débito o crédito, con una fecha de validez superior a la duración de la modalidad de financiación seleccionada. Por ejemplo, si solicitas una financiación a seis meses, la fecha de caducidad de tu tarjeta no podrá ser inferior a seis meses. No admitimos tarjetas prepago, virtuales ni American Express.

No está disponible para productos en venta anticipada.

Pago con Paypal:

Para proceder al pago a plazos de PayPal, sólo tiene que seleccionarlo como método de pago y seguir las instrucciones una vez que inicies sesión en el sitio web de PayPal.

Para obtener más información sobre el pago a plazos sin intereses de PayPal, haz clic aquí.

Disponible para productos en venta anticipada.

 

Pago con Klarna:

Elige Klarna en el momento del pago e introduce los detalles de tu tarjeta y los pagos se realizarán automáticamente cada 30 días.

Más información sobre el pago a plazos con Klarna.

No está disponible para productos en venta anticipada.

¿Cómo registro mi producto Dyson para la garantía?

Al crear una cuenta My Dyson y registrar tus máquinas  tienes acceso inmediato a guías, soporte personalizado y más. Es rápido y sencillo: solo visita nuestra página de registro.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido de Dyson?

Cuando recibas la confirmación de que tu máquina ha sido enviada, usa el número de rastreo y el enlace proporcionado.

¿Existen programas de lealtad o recompensas disponibles?

Únete a la comunidad MyDyson™ o descarga la aplicación MyDyson para recibir las últimas noticias, invitaciones a lanzamientos especiales y eventos, y acceso anticipado a nuevos productos y ofertas.

¿Qué es una Dyson Demo Zone?

Las Dyson Demo Zone  están situadas convenientemente en centros comerciales y ofrecen muchos de los servicios disponibles en nuestras tiendas de demostración, como probar y comprar máquinas, personalización, envoltura de regalos y servicios de estilismo.  Encuentra una Dyson Demo Zone.

¿Qué servicios ofrecen los Beauty Labs de Dyson?

Los servicios varían según la tienda, pero puedes reservar servicios de estilismo, como un secado profesional, además de consultas en línea. Reserva una cita ahora.