Problemas habituales
Vaciar el cubo
Apague la máquina y retire el conjunto de cubo y el ciclón.
Compruebe las aberturas del conducto y la parte superior del ciclón para determinar si hay obstrucciones, y elimínelas según sea necesario.
Para separar el cubo, presione la pestaña de apertura en la parte delantera del cubo.
Limpia el cubo
Elimine el polvo del cubo de forma segura.
ADVERTENCIA: limpie el cubo únicamente con agua fría; no utilice detergentes ni pulidores.
Limpiar el ciclón
Limpie la rejilla con un paño seco o utilice el accesorio multifunción.
Dé golpecitos suaves para eliminar el polvo del interior del ciclón.
ADVERTENCIA: No utilice líquidos para limpiar el ciclón.
Vuelva a acoplar el cubo y el ciclón asegurándose de que no queden huecos a lo largo de la unión.
Elige la opción adecuada
Apagar y desenchufar la máquina antes de continuar.
Comprueba la barra del cepillo
Incline la máquina para colocarla en posición de aspirado.
Recline la máquina y dele la vuelta para acceder a la barra del cepillo.
Para quitar la tapa de la base, gire los 3 cierres un cuarto de vuelta. Lo mejor es usar una moneda.
Quite las obstrucciones según sea necesario.
Gire la barra del cepillo y compruebe si está dañada.
Es posible que se esté escapando aire porque falta una junta o hay una obstrucción.
Probar la succión
Compruebe que la máquina está de pie en posición vertical.
Retire el tapón de la empuñadura.
Encienda la máquina y coloque la mano en el extremo de la empuñadura.
¿Es la succión fuerte o más débil de lo normal?
Mantenga las manos y la ropa alejadas de la zona de la barra del cepillo en todo momento.
Comprueba la barra del cepillo
Incline la máquina para volver a colocarla en posición de aspirado.
Coloque la máquina de lado y manténgala en la posición para aspirar.
Si la máquina tiene un control de encendido/apagado en la barra del cepillo, compruebe que la flecha del botón del control del embrague apunta a la posición para suelos con moqueta.
Encienda la máquina y compruebe si la barra del cepillo está girando.
Inspecciones del conducto de ventilación
Quite el tubo de la válvula junto a la base de la máquina.
Compruebe si hay obstrucciones:
Compruebe si hay obstrucciones en el tubo de la válvula, y elimínelas si fuera necesario.
Compruebe si la junta del tubo de la válvula está dañada.
Compruebe si la junta de la máquina está dañada.
Enchufe la máquina y enciéndala. Coloque su mano en el conducto de ventilación para inspeccionarlo y pruebe la succión.
¿Es la succión fuerte o más débil de lo normal?
Apagar y desenchufar la máquina antes de continuar.
Comprobar el cabezal de limpieza
Apague la máquina, colóquela en posición horizontal en el suelo y dele la vuelta para que se vea la base.
Utilice una moneda para girar los cierres un cuarto de vuelta hacia la izquierda. Retire la tapa de la base.
Comprueba que no haya obstrucciones
Elimine cuidadosamente las obstrucciones de la barra del cepillo con unas tijeras para cortar el pelo y las fibras si fuera necesario.
Inspeccione la manguera interior para comprobar si hay alguna obstrucción o daño y asegúrese de que ambos extremos de la manguera están bien acoplados.
Si hay una obstrucción, elimine los restos.
Vuelve a montar y probar la máquina.
¿Se ha solucionado el problema al comprobar el cabezal de limpieza?
Comprobar el conducto, el cubo y el ciclón
Apague la máquina y retire el conjunto de cubo y el ciclón.
Comprobar las entradas del conducto
Compruebe que la junta de entrada situada a la izquierda del conducto no falta ni está dañada.
Compruebe si hay obstrucciones en el tubo de entrada y el tubo de salida del conducto principal, y elimínelas según sea necesario.
Cambio necesario
Compruebe que la junta de entrada del ciclón no falta ni está dañada.
Compruebe las dos entradas del cubo transparente y el ciclón para determinar si hay obstrucciones, y elimínelas según sea necesario.
Presione la pestaña de apertura del cubo en la parte delantera del ciclón para soltar el cubo transparente.
Abra la tapa del cubo asegurándose de que se atrapa el polvo.
Limpie la rejilla del ciclón según sea necesario, y compruebe que la junta del ciclón no falta ni está dañada.
Vuelve a montar y probar la máquina.
Lavar el filtro
Quite el cubo transparente y la parte superior del ciclón de la máquina.
Presione la pestaña de apertura del filtro para retirar el filtro pre-motor y la carcasa del filtro.
Lave el filtro únicamente con agua fría.
AVISO: No utilice detergentes, no lo lave en un lavavajillas o lavadora.
Repita los siguientes pasos hasta que el agua salga limpia.
Continúe con el lavado del filtro.
Deje que se seque el filtro en un sitio cálido durante 12 horas hasta que esté completamente seco.
No seque el filtro en una secadora, microondas, horno o cerca de una llama.
Vuelva a colocar el filtro en su carcasa y después vuelva a colocarlo en la parte superior del ciclón.
Comprobar el conducto, el cubo y el ciclón
Apague la máquina y retire el conjunto de cubo y el ciclón.
Comprobar las entradas del conducto
Compruebe que la junta de entrada situada a la izquierda del conducto no falta ni está dañada.
Compruebe si hay obstrucciones en el tubo de entrada y el tubo de salida del conducto principal, y elimínelas según sea necesario.
Cambio necesario
Compruebe que la junta de entrada del ciclón no falta ni está dañada.
Compruebe las dos entradas del cubo transparente y el ciclón para determinar si hay obstrucciones, y elimínelas según sea necesario.
Presione la pestaña de apertura del cubo en la parte delantera del ciclón para soltar el cubo transparente.
Abra la tapa del cubo asegurándose de que se atrapa el polvo.
Limpie la rejilla del ciclón según sea necesario, y compruebe que la junta del ciclón no falta ni está dañada.
Vuelve a montar y probar la máquina.
Apagar y desenchufar la máquina antes de continuar.
Comprobar la correa
Recline la máquina y dele la vuelta para acceder a la barra del cepillo.
Para quitar la tapa de la base, gire los cierres un cuarto de vuelta. Lo mejor es usar una moneda.
Elimine cualquier obstrucción alrededor de la barra del cepillo y compruebe si la correa se ha dañado.
Gire la barra del cepillo. Si la correa está floja o se ha roto, solicite una correa de repuesto para solucionar el problema. Si ha partido la barra del cepillo, también tendrá que pedir un repuesto para esta.
Si la barra del cepillo no se ha dañado y tiene una correa de repuesto, seleccione la opción «Cómo reemplazar la correa».
Elige la opción adecuada
Apagar y desenchufar la máquina antes de continuar.
Reemplazo de la correa
Para quitar la tapa de la base, gire el cierre un cuarto de vuelta. Lo mejor es usar una moneda.
Extraiga la barra del cepillo, asegúrese de que no tiene daños y elimine los restos de suciedad de la correa.
Acople la correa nueva a la barra del cepillo y pásela por el alojamiento de la barra del cepillo.
Vuelva a colocar la barra del cepillo y asegúrese de que los tapones del extremo están colocados correctamente en su sitio.
Acoplar la correa al eje del motor:
enlace la correa alrededor del dedo pulgar.
Con la parte trasera de la aspiradora como palanca, estire la correa por encima del eje del motor y suéltela.
Compruebe que la correa no está retorcida.
Importante: gire la barra del cepillo varias veces para centrar la correa en el eje del motor.
Vuelva a montar la tapa de la base:
Las tres lengüetas tienen que estar situadas dentro de la banda amortiguadora para poder girar la tapa de la base hasta su posición.
Vuelva a colocar la tapa de la base y bloquee los tres cierres de la tapa de la base con una moneda.
Compruebe que la tapa de la base está nivelada con el alojamiento del cepillo.
Apagar y desenchufar la máquina antes de continuar.
Comprobar el bloqueo del pie
El cierre de la aspiradora vertical puede desplazarse y no permitir que la máquina se ponga en posición vertical correctamente. Esto se puede solucionar fácilmente si realiza el procedimiento que se muestra en el vídeo.
Es posible que el vídeo muestre otro modelo aunque el proceso seguirá siendo el mismo.
Recline la máquina y póngase de pie detrás.
Encontrará la guía del tubo de la válvula en la parte derecha, al lado de la rueda trasera.
Compruebe que no haya obstrucciones en el tubo de la válvula presionando el botón para retirarlo de la guía.
Bloquee la válvula en su sitio presionando el botón grande en la parte delantera (visible al reclinar la máquina).
Vuelve a probar la máquina.
Inspecciones del conducto de ventilación
Quite el tubo de la válvula junto a la base de la máquina.
Compruebe si hay obstrucciones:
Compruebe si hay obstrucciones en el tubo de la válvula, y elimínelas si fuera necesario.
Compruebe si la junta del tubo de la válvula está dañada.
Compruebe si la junta de la máquina está dañada.
Enchufe la máquina y enciéndala. Coloque su mano en el conducto de ventilación para inspeccionarlo y pruebe la succión.
¿Es la succión fuerte o más débil de lo normal?
Comprobar la manguera
Vuelva a colocar el tubo de la válvula antes de seguir adelante.
Separe la empuñadura de la manguera. Extienda la manguera y compruebe si se ha partido.
Enchufe la máquina y enciéndala. Coloque su mano en el extremo de la manguera y compruebe la succión.
¿Es la succión de la manguera fuerte o más débil de lo normal?
Comprobar la empuñadura
Revise la empuñadura. Debería ver luz que brilla a lo largo de esta. Si no es así, elimine la obstrucción.
Acople la empuñadura a la manguera y pruebe la máquina.
Comprobar el conducto, el cubo y el ciclón
Apague la máquina y retire el conjunto de cubo y el ciclón.
Comprobar el conducto
Compruebe que la junta de entrada situada a la izquierda del conducto no falta ni está dañada.
Compruebe si hay obstrucciones en el tubo de entrada y el tubo de salida del conducto principal, y elimínelas según sea necesario.
Cambio necesario
Compruebe que la junta de entrada del ciclón no falta ni está dañada.
Compruebe las dos entradas del cubo transparente y el ciclón para determinar si hay obstrucciones, y elimínelas según sea necesario.
Presione la pestaña de apertura del cubo en la parte delantera del ciclón para soltar el cubo transparente.
Abra la tapa del cubo asegurándose de que se atrapa el polvo.
Limpie la rejilla del ciclón según sea necesario, y compruebe que la junta del ciclón no falta ni está dañada.
Vuelve a montar y probar la máquina.
Comprobar el U-bend y la manguera
Incline la máquina hacia adelante y desenganche la pieza para inspeccionar el conducto de ventilación U-bend, que se encuentra en la base de la manguera.
Compruebe si hay obstrucciones y elimínelas según sea necesario.
Quitar la manguera
Tire de la manguera desde la parte posterior del conducto.
Compruebe los dos extremos de la manguera para determinar si hay obstrucciones, y elimínelas según sea necesario.
Volver a montar
Vuelva a acoplar la manguera, asegurándose de que encaja en su sitio con un clic y está bien ajustada.
Vuelva a acoplar el U-bend, asegurándose de que encaja en su sitio con un clic.
Vuelve a probar la máquina.
Comprobar el conducto, el cubo y el ciclón
Apague la máquina y retire el conjunto de cubo y el ciclón.
Comprobar el conducto
Compruebe que la junta de entrada situada a la izquierda del conducto no falta ni está dañada.
Compruebe si hay obstrucciones en el tubo de entrada y el tubo de salida del conducto principal, y elimínelas según sea necesario.
Cambio necesario
Compruebe que la junta de entrada del ciclón no falta ni está dañada.
Compruebe las dos entradas del cubo transparente y el ciclón para determinar si hay obstrucciones, y elimínelas según sea necesario.
Presione la pestaña de apertura del cubo en la parte delantera del ciclón para soltar el cubo transparente.
Abra la tapa del cubo asegurándose de que se atrapa el polvo.
Limpie la rejilla del ciclón según sea necesario, y compruebe que la junta del ciclón no falta ni está dañada.
Vuelve a montar y probar la máquina.
Asegúrese de que la máquina está en posición vertical.
Prueba la empuñadura
Retire el tapón de la empuñadura.
Encienda la máquina y coloque la mano en el extremo de la empuñadura.
¿Es la succión fuerte o más débil de lo normal?
Desconexión automática térmica
La mayoría de las aspiradoras de Dyson incorporan un sistema de seguridad que apaga la máquina si se empieza a sobrecalentar. Esto suele ocurrir cuando hay que lavar los filtros o la máquina está obstruida.
Haga las comprobaciones de rendimiento y, si se corta, desenchúfela y deje que se enfríe durante 2 horas como mínimo.
Elige la opción adecuada
Limpiar el cubo y el ciclón
Quite el cubo.
Para quitar el cubo, presione la pestaña de apertura en la parte superior del asa.
Compruebe las aberturas del conducto y la parte superior del ciclón para determinar si hay obstrucciones, y elimínelas según sea necesario.
Para separar el cubo, presione la pestaña de apertura en la parte delantera del cubo.
Limpia el cubo
Elimine el polvo del cubo de forma segura.
ADVERTENCIA: limpie el cubo únicamente con agua fría; no utilice detergentes ni pulidores.
Limpiar el ciclón
Limpie la rejilla con un paño seco o utilice el accesorio multifunción.
Dé golpecitos suaves para eliminar el polvo del interior del ciclón.
ADVERTENCIA: No utilice líquidos para limpiar el ciclón.
Vuelva a acoplar el cubo y el ciclón asegurándose de que no queden huecos a lo largo de la unión.
Quitar los filtros
Su máquina tiene dos filtros lavables que deben lavarse como mínimo una vez cada 3 meses.
Para quitar el cubo de la máquina, presione la pestaña de apertura del ciclón tal y como se muestra en la ilustración.
Para retirar el filtro A, levante la pestaña de apertura ubicada en la parte superior del cubo y saque el filtro de la máquina.
Para retirar el filtro B, recline la máquina primero. Presione la pestaña de apertura de la bola para abrir la tapa del filtro. Presione la pestaña roja del filtro y retírelo.
Lave los dos filtros con agua fría únicamente.
ADVERTENCIA: No use detergentes ni lo meta en la lavadora o el lavavajillas.
Repita los pasos hasta que el agua salga limpia.
Es preciso enjuagar y sacudir el filtro B hasta que el agua salga limpia y asegurarse de que no quede agua en el interior. Normalmente se necesitan hasta 10 enjuagues.
Secar los filtros
Deje que se sequen los filtros en un sitio cálido durante 24 horas hasta que estén completamente secos.
Vuelva a colocar los filtros y pruebe la máquina.
Apagar y desenchufar la máquina antes de continuar.
Comprueba la barra del cepillo
Incline la máquina para colocarla en posición de aspirado.
Recline la máquina y dele la vuelta para acceder a la barra del cepillo.
Para quitar la tapa de la base, gire los 3 cierres un cuarto de vuelta. Lo mejor es usar una moneda.
Quite las obstrucciones según sea necesario.
Gire la barra del cepillo y compruebe si está dañada.
Si la barra del cepillo o la correa están dañadas, seleccione la opción correspondiente.
Si se ha partido la correa y tiene una de repuesto, seleccione la opción «Cómo reemplazar la correa».
¿Se ha solucionado el problema al comprobar la barra del cepillo?
Es necesario realizar comprobaciones de rendimiento
El cepillo Mini Turbine head funciona cuando la potencia de succión es alta. Para solucionar este problema, realice comprobaciones de rendimiento o lave el filtro.
Elige la opción adecuada
Si la máquina suelta polvo, esto indica que podría haber una obstrucción.
Probar la succión
Compruebe que la máquina está de pie en posición vertical.
Retire el tapón de la empuñadura.
Encienda la máquina y coloque la mano en el extremo de la empuñadura.
¿Es la succión fuerte o más débil de lo normal?
Comprobar el bloqueo del pie
El cierre de la aspiradora vertical puede desplazarse y no permitir que la máquina se ponga en posición vertical correctamente. Esto se puede solucionar fácilmente si realiza el procedimiento que se muestra en el vídeo.
Es posible que el vídeo muestre otro modelo aunque el proceso seguirá siendo el mismo.
Recline la máquina y póngase de pie detrás.
Encontrará la guía del tubo de la válvula en la parte derecha, al lado de la rueda trasera.
Compruebe que no haya obstrucciones en el tubo de la válvula presionando el botón para retirarlo de la guía.
Bloquee la válvula en su sitio presionando el botón grande en la parte delantera (visible al reclinar la máquina).
Vuelve a probar la máquina.
Cómo montar su máquina Dyson
Acople la manguera a la parte inferior de la máquina y asegúrese de que encaja en su sitio con un clic.
Acople la empuñadura a la manguera y presione el botón ubicado en el manguito de la manguera para que se deslice. Asegúrese de que el mango encaja en la parte superior del conducto con un clic.
El cepillo y la herramienta de escalera se acoplan a la parte superior del ciclón, y la rinconera se acopla a la parte posterior del conducto.
Enrolle el cable en el recogecables, en el sentido contrario a las agujas del reloj.
Colocar la máquina en posición vertical antes de usar los accesorios.
Cómo acoplar los accesorios
Presione la pestaña de apertura de la empuñadura para soltarla del conducto.
Acoplar accesorios:
- abra el tapón de la empuñadura y acople los accesorios a esta.
- Acople los accesorios directamente a la manguera.
Por su seguridad, no presione la pestaña de apertura del ciclón cuando transporte la máquina.
Transporte de su máquina Dyson
Para levantar la máquina, usa únicamente el asa de transporte en la parte superior del ciclón.
Ubica el número de serie
Encontrará el número de serie ubicado debajo de la maquina entre las ruedas.
Limpiar el cubo y el ciclón
Apague la máquina y retire el conjunto de cubo y el ciclón.
Compruebe las aberturas del conducto y la parte superior del ciclón para determinar si hay obstrucciones, y elimínelas según sea necesario.
Para separar el cubo, presione la pestaña de apertura en la parte delantera del cubo.
Limpia el cubo
Elimine el polvo del cubo de forma segura.
ADVERTENCIA: limpie el cubo únicamente con agua fría; no utilice detergentes ni pulidores.
Limpiar el ciclón
Limpie la rejilla con un paño seco o utilice el accesorio multifunción.
Dé golpecitos suaves para eliminar el polvo del interior del ciclón.
ADVERTENCIA: No utilice líquidos para limpiar el ciclón.
Vuelva a acoplar el cubo y el ciclón asegurándose de que no queden huecos a lo largo de la unión.
Reemplazo de la correa
Compruebe que la máquina está apagada y desenchufada antes de continuar.
Para quitar la tapa de la base, use una moneda para girar el cierre un cuarto de vuelta.
Saque la barra del cepillo asegurándose de que no está dañada y quite los restos de la correa.
Acople la correa nueva.
Compruebe que los tapones del extremo están colocados en su sitio.
Acoplar la correa al eje del motor:
enlace la correa alrededor del dedo pulgar.
Con la parte trasera de la aspiradora como palanca, estire la correa por encima del eje del motor y suéltela.
Compruebe que la correa no está retorcida.
Importante: gire la barra del cepillo varias veces para centrar la correa en el eje del motor.
Vuelva a montar la tapa de la base:
Las tres lengüetas tienen que estar situadas dentro de la banda amortiguadora para poder girar la tapa de la base hasta su posición.
Vuelva a colocar la tapa de la base y bloquee los tres cierres de la tapa de la base con una moneda.
Compruebe que la tapa de la base está nivelada con el alojamiento del cepillo.
Más ayuda
Aspiradora Dyson DC04 Constant Max
