Pongamos tu máquina a funcionar
Aspiradora Dyson DC05™ (morado/magenta)
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Aspiradora Dyson DC05™ (morado/magenta)
Problemas habituales
Elija la opción adecuada
Vaciado del cubo
Para quitar el cubo, presione la pestaña en la parte superior del asa.
El cubo se retira fácilmente del cuerpo principal.
Para quitar el ciclón del cubo, presione la pestaña de apertura en la parte superior del asa transparente.
Limpie la rejilla con un paño o un cepillo seco para eliminar el polvo y las pelusas.
Compruebe que la junta del cubo no está dañada o falta.
Elija la opción adecuada
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¿Qué tipo de ruido?
Comprobar el cepillo Turbine head
La luz roja avisa de que la barra del cepillo está obstruida. Desconecte la alimentación y limpie la obstrucción.
Compruebe si la luz roja parpadea. Si no es así, es posible que el cepillo todavía tenga una obstrucción.
Abra los cierres de la tapa de la base ubicados a cada lado del cepillo Motorhead utilizando una moneda para retirar la tapa de la base ubicada debajo. Dele la vuelta al cepillo Turbine head de manera que usted mire hacia la base donde se encuentra la barra del cepillo.
Use unas tijeras para cortar el pelo y las fibras del cepillo con cuidado y asegúrese de que no corta ninguna cerda del cepillo.
Compruebe si hay obstrucciones y elimínelas según sea necesario.
Vuelva a montar y probar la máquina.
Probar la succión
Un silbido indica que se está escapando el aire porque falta una junta o hay una obstrucción.
Presione la pestaña de apertura en el extremo del tubo de extensión para quitar el cepillo.
Presione la pestaña de apertura del tubo de extensión para extenderlo completamente, asegurándose de que encaja con un clic.
Coloque su mano sobre el extremo del tubo de extensión y compruebe la succión.
¿Es la succión fuerte o más débil de lo normal?
Comprobación del cepillo: limpiar la barra del cepillo
Quite el accesorio de la máquina.
Dele la vuelta al cepillo Turbine head de manera que usted mire hacia la base donde se encuentra la barra del cepillo.
Use unas tijeras para cortar el pelo y las fibras del cepillo con cuidado y asegúrese de que no corta ninguna cerda del cepillo.
Vuelva a montar y probar la máquina.
¿Se ha solucionado el problema al comprobar el cepillo?
Comprobar si hay obstrucciones
Quite la manguera del cuerpo principal.
Separe la empuñadura de la manguera y el tubo de extensión.
Compruebe si hay obstrucciones y elimínelas según sea necesario.
Compruebe los dos extremos de la manguera flexible.
Compruebe los dos extremos del mango.
Compruebe los dos extremos del tubo de extensión.
Vuelva a montar y probar la máquina.
Comprobar si hay obstrucciones
Para quitar el cubo, presione la pestaña en la parte superior del asa.
El cubo se retira fácilmente del cuerpo principal.
Para quitar el ciclón del cubo, presione la pestaña de apertura en la parte superior del asa transparente.
Limpie la rejilla con un paño o un cepillo seco para eliminar el polvo y las pelusas.
Compruebe que la junta del cubo no está dañada o falta.
Asegúrese de que el interior del cubo esté despejado y de que la junta cónica grande no falta ni esté dañada.
Asegúrese de que el ciclón está limpio, incluida la válvula de descarga situada en la parte superior.
Compruebe si hay daños u obstrucciones en la parte superior del ciclón (empuñadura) y en la entrada de la manguera, y elimínelos según sea necesario.
Vuelva a montar y probar la máquina.
Lavar el filtro
Siga los pasos del vídeo.
¿Se ha solucionado el problema al lavar el filtro?
Quitar el filtro
Presione la pestaña de apertura del conjunto del ciclón y retire el filtro de la máquina.
Lavar el filtro
Lave las dos piezas con agua fría únicamente.
ADVERTENCIA: No use detergentes. No lo lave en la lavadora o el lavavajillas.
Repita los pasos hasta que el agua salga limpia.
Secar el filtro
Deje que se seque el filtro en un sitio cálido durante 24 horas hasta que esté completamente seco.
No seque el filtro en una secadora, microondas, horno o cerca de una llama.
Volver a montar la máquina
Vuelva a colocar el filtro y vuelva a montar la máquina.
Comprobar si hay obstrucciones
Comprobación del mango y el tubo de extensión.
Separe el mango del tubo de extensión.
- Separe el cepillo del tubo de extensión.
Compruebe si hay obstrucciones en el mango, y elimínelas según sea necesario.
Compruebe los dos extremos del tubo de extensión para determinar si hay obstrucciones, y elimínelas según sea necesario.
Separe la manguera de la entrada, compruebe las dos piezas para determinar si hay obstrucciones y elimínelas según sea necesario.
Vuelva a montar y probar la máquina.
Probar la máquina sin el cubo
Presione la pestaña de apertura del cubo.
Quite el cubo y el ciclón del cuerpo principal.
Encienda la máquina.
Limpieza del cubo y el ciclón
Para quitar el cubo, presione la pestaña en la parte superior del asa.
El cubo se retira fácilmente del cuerpo principal.
Para quitar el ciclón del cubo, presione la pestaña de apertura en la parte superior del asa transparente.
Limpie la rejilla con un paño o un cepillo seco para eliminar el polvo y las pelusas.
Compruebe que la junta del cubo no está dañada o falta.
Compruebe si hay obstrucciones.
Asegúrese de que la entrada del cubo está despejada y de que la junta cónica grande no falta ni está dañada.
Asegúrese de que el ciclón está limpio, incluida la válvula de descarga situada en la parte superior.
Compruebe si hay daños u obstrucciones en la parte superior del ciclón (empuñadura) y en la entrada de la manguera, y elimínelos según sea necesario.
Vuelva a montar y probar la máquina.
Comprobar si hay obstrucciones
Quite la manguera del cuerpo principal.
Separe la empuñadura de la manguera y el tubo de extensión.
Compruebe si hay obstrucciones y elimínelas según sea necesario.
Compruebe los dos extremos de la manguera flexible.
Compruebe los dos extremos del mango.
Compruebe los dos extremos del tubo de extensión.
Vuelva a montar y probar la máquina.
Comprobar el cepillo
Quite el accesorio de la máquina.
Dele la vuelta al cepillo Turbine head de manera que usted mire hacia la base donde se encuentra la barra del cepillo.
Use unas tijeras para cortar el pelo y las fibras del cepillo con cuidado y asegúrese de que no corta ninguna cerda del cepillo.
Vuelva a montar y probar la máquina.
Probar la succión
Quite el cepillo del tubo de extensión.
Compruebe que el tubo de extensión está completamente extendido y se ajusta en su sitio con un clic.
Encienda la máquina y coloque la mano en la base del tubo de extensión.
¿Es la succión en el tubo de extensión fuerte o más débil de lo normal?
Elija la opción adecuada
Comprobar el suministro eléctrico
¿Está dañado el cable de alimentación o enchufe?
¿Funcionan los otros electrodomésticos?
¿Funciona la aspiradora si se enchufa a otra toma de corriente?
¿Cuándo fue la última vez que la máquina tenía alimentación?
Desconexión automática térmica
La mayoría de las aspiradoras de Dyson incorporan un sistema de seguridad que apaga la máquina si se empieza a sobrecalentar. Esto suele ocurrir cuando hay que lavar los filtros o la máquina está obstruida.
Haga las comprobaciones de rendimiento y, si se corta, desenchúfela y déjela que se enfríe durante 2 horas como mínimo.
Elija la opción adecuada
Probar la succión
Quite el cepillo del tubo de extensión.
Compruebe que el tubo de extensión está completamente extendido y se ajusta en su sitio con un clic.
Encienda la máquina y coloque la mano en la base del tubo de extensión.
¿Es la succión en el tubo de extensión fuerte o más débil de lo normal?
Lavar el filtro
Siga los pasos del vídeo.
¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?
Retirada del filtro
Presione la pestaña de apertura del conjunto del ciclón y retire el filtro de la máquina.
Lavar el filtro
Lave las dos piezas con agua fría únicamente.
ADVERTENCIA: No use detergentes. No lo lave en la lavadora o el lavavajillas.
Repita los pasos hasta que el agua salga limpia.
Secar el filtro
Deje que se seque el filtro en un sitio cálido durante 24 horas hasta que esté completamente seco.
No seque el filtro en una secadora, microondas, horno o cerca de una llama.
Volver a montar la máquina
Vuelva a colocar el filtro y vuelva a montar la máquina.
El interruptor no se enciende.
Probar el interruptor
Presione la parte posterior del interruptor para asegurarse de que se mantiene en su posición.
Elige la opción adecuada
¿Qué tipo de olor?
Limpieza del cubo y el ciclón
Para quitar el cubo, presione la pestaña en la parte superior del asa.
El cubo se retira fácilmente del cuerpo principal.
Para quitar el ciclón del cubo, presione la pestaña de apertura en la parte superior del asa transparente.
Limpie la rejilla con un paño o un cepillo seco para eliminar el polvo y las pelusas.
Compruebe que la junta del cubo no está dañada o falta.
Asegúrese de que el interior del cubo esté despejado y de que la junta cónica grande no falta ni esté dañada.
Asegúrese de que el ciclón está limpio, incluida la válvula de descarga situada en la parte superior.
Compruebe si hay daños u obstrucciones en la parte superior del ciclón (empuñadura) y en la entrada de la manguera, y elimínelos según sea necesario.
Probar la máquina
Vuelva a montar y probar la máquina.
Lavar el filtro
Siga los pasos del vídeo.
¿Se ha solucionado el problema al lavar los filtros?
Retirada del filtro
Presione la pestaña de apertura del conjunto del ciclón y retire el filtro de la máquina.
Lavar el filtro
Limpie los dos filtros con agua fría únicamente. No utilice detergente ni deposite el filtro en el lavavajillas o en la lavadora.
Repita los pasos hasta que el agua salga limpia.
Secar el filtro
Deje que se seque el filtro en un sitio cálido durante 24 horas hasta que esté completamente seco.
No seque el filtro en una secadora, microondas, horno o cerca de una llama.
Volver a montar la máquina
Vuelva a colocar el filtro y vuelva a montar la máquina.
Elija la opción adecuada
Usar el cable
Compruebe que la máquina está apagada.
Desenchufe la máquina antes de enrollar el cable.
Si el cable no se enrolla, tire de él firmemente para sacarlo por completo hasta que vea la marca roja.
Es necesario presionar el botón de enrollado del cable firmemente para recogerlo y almacenarlo tras el uso. Si el botón se ha presionado suficientemente, oirá un clic y, a continuación, el cable se recogerá.
Probar la succión
Si la máquina suelta polvo, esto indica que podría haber una obstrucción.
Esto suele ocurrir cuando hay que lavar los filtros o la máquina está obstruida. Si la máquina se desconecta, deje que se enfríe durante una hora como mínimo.
Elija la opción adecuada
Probar la succión
Quite el cepillo del tubo de extensión.
Compruebe que el tubo de extensión está completamente extendido y se ajusta en su sitio con un clic.
Encienda la máquina y coloque la mano en la base del tubo de extensión.
¿Es la succión en el tubo de extensión fuerte o más débil de lo normal?
Comprobación del cepillo: limpiar la barra del cepillo
Quite el accesorio de la máquina.
Dele la vuelta al cepillo Turbine head de manera que usted mire hacia la base donde se encuentra la barra del cepillo.
Use unas tijeras para cortar el pelo y las fibras del cepillo con cuidado y asegúrese de que no corta ninguna cerda del cepillo.
Probar la máquina
Vuelva a montar y probar la máquina.
¿Se ha solucionado el problema al comprobar el cepillo?
Abra el PDF para ver el manual de usuario.
Cómo cambiar las pilas del mango
La empuñadura tiene dos pilas AA que sirven para encender los controles de encendido/apagado.
La tapa de las pilas está en la parte delantera del mango.
Utilice un destornillador plano para quitar la tapa. Retire las pilas e instale unas nuevas.
Controles del mango
La máquina se puede encender y apagar utilizando el mango.
Presione el botón ubicado en la parte delantera del mango para activarlo.
Cómo usar el recogecables
Usar el cable
Cómo guardar los accesorios y transportar su aspiradora Dyson
Acoplamiento de las herramientas
Acople los accesorios directamente a la empuñadura o el tubo de extensión.
Ubicación del número de serie
Encontrará el número de serie en la placa de potencia, que está debajo de la máquina, entre las dos ruedas.
Montaje de su máquina Dyson
Acople la manguera a la abrazadera de sujeción de la manguera en la parte delantera de la máquina.
Enganche el mango al tubo de extensión.
Acople el portaaccesorios a la manguera.
Acople el cepillo al tubo de extensión.
Presione el manguito de la manguera en la entrada de la manguera, en el lateral del cuerpo principal.
Parece que no podemos encontrar una solución en línea.
Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.
Estamos encantados de saberlo.
Gracias por usar la Ayuda online de Dyson.
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