Problemas habituales
Vaciado del cubo
Apague y desenchufe la máquina.
Presione la pestaña de apertura del ciclón y retire el ciclón y el cubo transparente de la máquina.
Presione el botón ubicado en la parte superior del ciclón para abrir la tapa del cubo, y asegúrese de que el polvo quede recogido.
Sacuda o dé golpecitos firmes para eliminar todo el polvo del interior del recolector de polvo.
Presione firmemente en el centro de la base del cubo transparente para cerrarla.
Elija la opción adecuada
Comprobar el cepillo
Quite el cepillo del tubo de extensión.
Compruebe si hay obstrucciones en las aberturas del cepillo, y elimínelas según sea necesario.
Comprobar el cepillo
Quite el cepillo del tubo de extensión.
Compruebe si hay obstrucciones en las aberturas del cepillo, y elimínelas según sea necesario.
Compruebe si hay obstrucciones en la válvula de descarga, y elimínelas según sea necesario.
Comprobar el cabezal de limpieza
Compruebe si hay obstrucciones en la abertura del cepillo, y elimínelas si fuera necesario.
Use una moneda para desbloquear el cierre marcado con un candado.
Retire la barra del cepillo cuidadosamente y elimine los restos.
Quite los restos de suciedad de la barra del cepillo.
Comprobar las aberturas del cepillo Turbine head
Después de retirar el cepillo Turbine head, compruebe si hay obstrucciones en las aberturas del accesorio y elimínelas según sea necesario.
Abrir el tapón del extremo de la barra del cepillo
Use una moneda para desbloquear el cierre marcado con un candado.
Quitar la barra del cepillo
Retire la barra del cepillo cuidadosamente y elimine los restos.
Quite los restos de suciedad de la barra del cepillo.
Quitar el cubo
Presione la pestaña de apertura del ciclón y retire el ciclón y el cubo transparente de la máquina.
Encienda y pruebe la máquina.
Comprobar el cubo y el ciclón
Después de retirar el cubo y el ciclón de la máquina, presione el botón de la parte superior del mango para abrir la base del cubo.
Presione la pestaña ubicada en la parte posterior del cubo transparente para separarlo del ciclón.
Limpie el cubo con agua fría o un paño húmedo.
ADVERTENCIA: no utilice detergentes ni pulidores en el cubo transparente.
Elimine el cualquier resto de polvo y fibras del ciclón con un paño seco o un cepillo suave.
Vuelva a montar y probar la máquina.
Comprobar el cepillo
Quite el cepillo del tubo de extensión.
Compruebe si hay obstrucciones en las aberturas del cepillo, y elimínelas según sea necesario.
Quitar la manguera y probar la máquina
Utilice una moneda para aflojar los dos cierres ubicados debajo de la máquina.
Quite la tapa del filtro postmotor según se muestra en la ilustración.
Abra la abrazadera de la manguera.
Desenganche la manguera de la entrada de la manguera.
Encienda la máquina y compruebe la succión.
Quitar el cubo y encender la máquina
Quite el cubo.
Encienda la máquina.
Comprobar la manguera y el mango
Compruebe si hay daños u obstrucciones a lo largo de la manguera, y elimínelos según sea necesario.
Después de retirar el mango, compruebe si hay obstrucciones en las aberturas y elimínelas según sea necesario.
¿Ha solucionado esto el problema?
Comprobar el cepillo
Quite el cepillo.
Elimine cualquier resto de fibras o pelo de las ruedas y rodillos.
Compruebe que las ruedas giran libremente y que no están dañadas.
¿Ha solucionado esto el problema?
Comprobar la succión
Para quitar el cepillo del tubo de extensión, presione la pestaña de apertura ubicada en la parte inferior del tubo de extensión.
Compruebe que el tubo de extensión está completamente extendido y se ajusta en su sitio con un clic.
Encienda la máquina y coloque la mano en la base del tubo de extensión.
¿Es la succión fuerte o más débil de lo normal?
Comprobar el cepillo
Quite el cepillo del tubo de extensión.
Compruebe si hay obstrucciones en las aberturas del cepillo, y elimínelas según sea necesario.
Cómo quitar la manguera
Utilice una moneda para aflojar los dos cierres ubicados debajo de la máquina.
Quite la tapa del filtro postmotor según se muestra en la ilustración.
Abra la abrazadera de la manguera.
Desenganche la manguera de la entrada de la manguera.
Coloque su mano en la entrada de la manguera y compruebe la succión.
¿Es la succión en la entrada fuerte o débil?
Comprobar el conducto, el ciclón y el cubo
Presione la pestaña de apertura del ciclón y retire el ciclón y el cubo transparente de la máquina.
Compruebe si hay obstrucciones en el conducto.
Presione el botón ubicado en la parte superior del ciclón para abrir la tapa del cubo, y asegúrese de que el polvo quede recogido.
Sacuda o dé golpecitos firmes para eliminar todo el polvo del interior del recolector de polvo.
Presione el botón plateado ubicado en la parte posterior del ciclón para separarlo del cubo transparente.
Elimine el cualquier resto de polvo y fibras del ciclón con un paño seco o un cepillo suave.
Para mantener su máquina Dyson en buenas condiciones, recomendamos lavar el filtro al menos una vez al mes.
Lavar los filtros
Abra el cierre ubicado junto a la rueda con ayuda de una moneda.
Abra la tapa del filtro y quite el filtro.
Lavar el filtro con agua fría
ADVERTENCIA: no use detergentes ni ponga el filtro en la lavadora o el lavavajillas.
Deje que se seque el filtro en un sitio cálido hasta que esté completamente seco.
No seque el filtro en una secadora, microondas, horno o cerca de una llama.
Inspeccionar la manguera y la empuñadura
Compruebe si hay obstrucciones a lo largo de la manguera, y elimínelas según sea necesario.
Después de retirar el mango, compruebe si hay obstrucciones en las aberturas, y elimínelas según sea necesario.
Inspeccionar el tubo de extensión
Presione las abrazaderas de sujeción en la empuñadura y el tubo de extensión para quitar el tubo de extensión de la empuñadura y la manguera.
Asegúrese de que el tubo de extensión esté completamente extendido.
Examine el tubo de extensión y elimine los restos.
Vuelva a montar y probar la máquina.
Comprobar el conducto, el ciclón y el cubo
Presione la pestaña de apertura del ciclón y retire el ciclón y el cubo transparente de la máquina.
Compruebe si hay obstrucciones en el conducto.
Presione el botón plateado ubicado en la parte posterior del ciclón para separarlo del cubo transparente.
Presione el botón plateado ubicado en la parte posterior del ciclón para separarlo del cubo transparente.
Elimine el cualquier resto de polvo y fibras del ciclón con un paño seco o un cepillo suave.
Comprobar el cepillo
Quite el cepillo del tubo de extensión.
Compruebe si hay obstrucciones en las aberturas del cepillo, y elimínelas según sea necesario.
Compruebe si hay obstrucciones en la válvula de descarga, y elimínelas según sea necesario.
Comprobar el cabezal de limpieza
Compruebe si hay obstrucciones en la abertura del cepillo, y elimínelas si fuera necesario.
Use una moneda para desbloquear el cierre marcado con un candado.
Retire la barra del cepillo cuidadosamente y elimine los restos.
Quite los restos de suciedad de la barra del cepillo.
Comprobar los controles del mango
Presione el botón de encendido y apagado de la barra del cepillo.
Limpiar la barra del cepillo
Para quitar el cepillo del tubo de extensión, presione la pestaña de apertura ubicada en la parte inferior del tubo de extensión.
Con la Motorhead retirada, compruebe si hay señales de daños en los contactos eléctricos de la herramienta.
Compruebe si hay obstrucciones o daños en la rueda direccional de debajo del cepillo.
Compruebe la rueda direccional con el cepillo en su posición correcta, ya que un mecanismo de seguridad la bloquea cuando está boca abajo.
Use una moneda para desbloquear el cierre marcado con un candado.
Retire la barra del cepillo cuidadosamente y elimine los restos.
Comprobar la tapa de la base
Si no puede eliminar la obstrucción, también puede quitar la tapa de la base.
Quitar la tapa de la base.
Para acceder a las obstrucciones en el cepillo, quite la tapa de la base con una moneda para aflojar el tornillo marcado con un candado.
Compruebe si hay obstrucciones en la abertura, y elimínelas según sea necesario.
Vuelva a colocar la tapa de la base y bloquéela en su sitio.
Vuelva a colocar la barra del cepillo.
Vuelva a colocar la barra del cepillo y apriete el cierre para sujetarla.
Asegúrese de que está colocado correctamente antes de usar el aparato.
Vuelva a montar y probar la máquina.
Probar la empuñadura
Quite el cabezal de limpieza de la empuñadura y quite la empuñadura de la máquina.
Acople el cepillo al mango.
Encienda la barra del cepillo.
Comprobar el mango
Quite el cepillo.
Compruebe si hay señales de daños en los contactos eléctricos del mango.
Comprobar la manguera
Quite la manguera de la entrada de la máquina.
Compruebe si hay señales de daños en los contactos eléctricos de la manguera.
Comprobar la entrada
Compruebe si los conectores correspondientes ubicados en la entrada tienen signos de deterioro.
Vuelva a montar la máquina.
Quitar la manguera
Utilice una moneda para aflojar los dos cierres ubicados debajo de la máquina.
Quite la tapa del filtro postmotor según se muestra en la ilustración.
Abra la abrazadera de la manguera.
Desenganche la manguera de la entrada de la manguera.
Coloque su mano en la entrada de la manguera y compruebe la succión.
¿Es la succión en la entrada fuerte o débil?
Comprobar las aberturas del cepillo Turbine head
Después de retirar el cepillo Turbine head, compruebe si hay obstrucciones en las aberturas del accesorio y elimínelas según sea necesario.
Abrir el tapón del extremo de la barra del cepillo
Use una moneda para desbloquear el cierre marcado con un candado.
Quitar la barra del cepillo
Retire la barra del cepillo cuidadosamente y elimine los restos.
Quite los restos de suciedad de la barra del cepillo.
Cómo quitar la manguera
Utilice una moneda para aflojar los dos cierres ubicados debajo de la máquina.
Quite la tapa del filtro postmotor según se muestra en la ilustración.
Abra la abrazadera de la manguera.
Desenganche la manguera de la entrada de la manguera.
Coloque su mano en la entrada de la manguera y compruebe la succión.
¿Es la succión en la entrada fuerte o débil?
Apagar y desenchufar la máquina
Cómo quitar la manguera
Utilice una moneda para aflojar los dos cierres ubicados debajo de la máquina.
Quite la tapa del filtro postmotor según se muestra en la ilustración.
Abra la abrazadera de la manguera.
Desenganche la manguera de la entrada de la manguera.
Coloque su mano en la entrada de la manguera y compruebe la succión.
¿Es la succión en la entrada fuerte o débil?
Lavado de los filtros
Abra el cierre ubicado junto a la rueda con ayuda de una moneda.
Abra la tapa del filtro y quite el filtro pre-motor.
Abra los cierres ubicados en la parte inferior del cilindro con ayuda de una moneda.
Quite la tapa del filtro postmotor de la parte inferior del cilindro.
Quite el filtro postmotor.
Lavar los filtros
Lave el filtro premotor con agua fría.
ADVERTENCIA: no use detergentes ni ponga el filtro en la lavadora o el lavavajillas.
Lave el filtro postmotor en agua fría y dele 10 golpecitos suaves.
ADVERTENCIA: no use detergentes ni ponga el filtro en la lavadora o el lavavajillas.
Deje el filtro en un sitio cálido durante 24 horas hasta que esté completamente seco. No seque el filtro en una secadora, microondas, horno o cerca de una llama.
Comprobar la succión
Para quitar el cepillo del tubo de extensión, presione la pestaña de apertura ubicada en la parte inferior del tubo de extensión.
Compruebe que el tubo de extensión está completamente extendido y se ajusta en su sitio con un clic.
Encienda la máquina y coloque la mano en la base del tubo de extensión.
¿Es la succión en el tubo de extensión fuerte o más débil de lo normal?
Limpieza de la máquina
Se genera un olor a humedad o moho si el polvo que hay en el ciclón ha entrado en contacto con agua.
No tiene por qué ser contacto directo con el agua. Por ejemplo, si aspira el pelo de una mascota que esté ligeramente húmedo, esta humedad se combina con el polvo del ciclón y produce el olor.
Además, el olor se puede producir si el filtro se vuelve a colocar en la máquina mojado.
Limpiar el cubo y el ciclón
Apague y desenchufe la máquina.
Presione la pestaña de apertura del ciclón y retire el ciclón y el cubo transparente de la máquina.
Presione el botón ubicado en la parte superior del ciclón para abrir la tapa del cubo, y asegúrese de que el polvo quede recogido.
Sacuda o dé golpecitos firmes para eliminar todo el polvo del interior del recolector de polvo.
Después de retirar el cubo y el ciclón de la máquina, presione el botón de la parte superior del mango para abrir la base del cubo.
Presione la pestaña ubicada en la parte posterior del cubo transparente para separarlo del ciclón.
Limpie el cubo con agua fría o un paño húmedo.
ADVERTENCIA: no utilice detergentes ni pulidores en el cubo transparente.
Limpie el ciclón con un paño seco y sacúdalo o dele golpecitos firmes para eliminar todo el polvo del interior del recolector de polvo. No moje ni humedezca ninguna pieza del conjunto del ciclón.
Volver a montar la máquina
Vuelva a montar y probar la máquina.
Lavado de los filtros
Abra el cierre ubicado junto a la rueda con ayuda de una moneda.
Abra la tapa del filtro y quite el filtro pre-motor.
Abra los cierres ubicados en la parte inferior del cilindro con ayuda de una moneda.
Quite la tapa del filtro postmotor de la parte inferior del cilindro.
Quite el filtro postmotor.
Lavar los filtros
Lave el filtro premotor con agua fría.
ADVERTENCIA: no use detergentes ni ponga el filtro en la lavadora o el lavavajillas.
Lave el filtro postmotor en agua fría y dele 10 golpecitos suaves.
ADVERTENCIA: no use detergentes ni ponga el filtro en la lavadora o el lavavajillas.
Deje el filtro en un sitio cálido durante 24 horas hasta que esté completamente seco. No seque el filtro en una secadora, microondas, horno o cerca de una llama.
La causa probable de que la máquina suelte polvo es una obstrucción.
Comprobar la succión
Para quitar el cepillo del tubo de extensión, presione la pestaña de apertura ubicada en la parte inferior del tubo de extensión.
Compruebe que el tubo de extensión está completamente extendido y se ajusta en su sitio con un clic.
Encienda la máquina y coloque la mano en la base del tubo de extensión.
¿Es la succión fuerte o más débil de lo normal?
Usar el cable
Apague y desenchufe la máquina.
Si el cable no se enrolla, tire de él firmemente para sacarlo por completo hasta que vea la marca roja.
Es necesario presionar el botón de enrollado del cable firmemente para recogerlo y almacenarlo tras el uso. Si el botón se ha presionado suficientemente, oirá un clic y, a continuación, el cable se recogerá.
Comprobar las aberturas del cepillo Turbine head
Después de retirar el cepillo Turbine head, compruebe si hay obstrucciones en las aberturas del accesorio y elimínelas según sea necesario.
Abrir el tapón del extremo de la barra del cepillo
Use una moneda para desbloquear el cierre marcado con un candado.
Quitar la barra del cepillo
Retire la barra del cepillo cuidadosamente y elimine los restos.
Quite los restos de suciedad de la barra del cepillo.
El tubo de extensión se pliega constantemente
Presione la pestaña de apertura y extienda el tubo de extensión hasta la longitud necesaria, asegurándose de que encaja con un clic.
Liberación de la presión sobre la rueda
Coloque la máquina de lado con la puerta del filtro mirando hacia arriba.
Presione suavemente la rueda con una mano.
Utilice la otra mano para presionar la pestaña de apertura hasta que se acople.
Suelte la presión en la rueda y abra la puerta del filtro.
Apertura de la puerta del filtro postmotor
Abra los cierres ubicados en la parte inferior del cilindro con ayuda de una moneda.
Quite la tapa del filtro postmotor de la parte inferior del cilindro.
La manguera no se vuelve a acoplar
Compruebe que la abrazadera de sujeción de la manguera está en la posición correcta.
Compruebe si hay obstrucciones en el tubo de entrada.
Compruebe que la abrazadera de sujeción de la manguera está bien ajustada en su sitio (oirá un «clic» cuando encaje en su sitio).
Montaje de su máquina Dyson
El cepillo que muestra la imagen puede diferir del suyo. Sin embargo, el procedimiento sigue siendo el mismo.
Enganche el mango al tubo de extensión.
Presione la pestaña de apertura y extienda el tubo de extensión hasta la longitud necesaria, asegurándose de que encaja con un clic.
Acople el cepillo al tubo de extensión.
Número de serie
Encontrará el número de serie en el cuerpo principal de la máquina detrás del cubo.
Cómo guardar su máquina Dyson
Acople los accesorios al tubo de extensión.
Acople el cepillo al yugo de estacionamiento en la parte trasera de la aspiradora.
Cómo guardar los accesorios en la máquina
Para almacenar los accesorios, introdúzcalos en el portaaccesorios y acóplelo al tubo de extensión, tal y como se muestra.
Cómo acoplar los accesorios
Acople los accesorios o el cepillo a la empuñadura o la manguera asegurándose de que encajan con un clic.
También puede quitar la empuñadura y el mango y acoplar los accesorios directamente a la manguera, asegurándose de que encajan con un clic.
No utilice detergentes ni pulidores en el cubo transparente. No utilice líquidos para limpiar el ciclón.
Limpiar el cubo y el ciclón
Después de retirar el cubo y el ciclón de la máquina, presione el botón de la parte superior del mango para abrir la base del cubo.
Presione la pestaña ubicada en la parte posterior del cubo transparente para separarlo del ciclón.
Limpie el cubo con agua fría o un paño húmedo.
ADVERTENCIA: no utilice detergentes ni pulidores en el cubo transparente.
Elimine el cualquier resto de polvo y fibras del ciclón con un paño seco o un cepillo suave.
Lavado de los filtros
Abra el cierre ubicado junto a la rueda con ayuda de una moneda.
Abra la tapa del filtro y quite el filtro pre-motor.
Abra los cierres ubicados en la parte inferior del cilindro con ayuda de una moneda.
Quite la tapa del filtro postmotor de la parte inferior del cilindro.
Quite el filtro postmotor.
Lavar los filtros
Lave el filtro premotor con agua fría.
ADVERTENCIA: no use detergentes ni ponga el filtro en la lavadora o el lavavajillas.
Lave el filtro postmotor en agua fría y dele 10 golpecitos suaves.
ADVERTENCIA: no use detergentes ni ponga el filtro en la lavadora o el lavavajillas.
Secar los filtros
Deje el filtro en un sitio cálido durante 24 horas hasta que esté completamente seco. No seque el filtro en una secadora, microondas, horno o cerca de una llama.
Más ayuda
Aspiradora Dyson DC26 City
