Pongamos tu máquina a funcionar
Aspiradora Dyson V6 MattressPongamos tu máquina a funcionar
Aspiradora Dyson V6 Mattress
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Mantenimiento de tu máquina Dyson
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Carga de la batería
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Problema resuelto
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Requiere más ayuda
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Solucionar problemas
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Problema de succión
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El filtro se ha lavado, la máquina sigue emitiendo un ruido intermitente.
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Problema resuelto
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Pieza de sustitución necesaria
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Problema de succión
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Comprobación de obstrucciones: quitar el cubo
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Comprobación de obstrucciones: lavar los filtros
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Problema no resuelto, habla con el Equipo de Atención al Cliente
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Pieza de sustitución necesaria
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Comprobar si hay obstrucciones en el mini cepillo motorizado
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<p>Tenga cuidado de no activar el gatillo de encendido mientras busca obstrucciones. Poner la máquina en funcionamiento mientras está desmontada parcialmente puede provocar daños personales.</p>
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La máquina hace un ruido intermitente con el cubo abierto
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La máquina hace un ruido intermitente tras haber quitado el cubo
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La máquina hace un ruido intermitente cuando se ha quitado el filtro pre-motor
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La máquina solo hace un ruido intermitente cuando tiene los filtros
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Confirmar que se ha lavado el filtro
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Pieza de sustitución necesaria
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Lavar el filtro
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La máquina no hace un ruido intermitente sin el cubo
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Pieza de sustitución necesaria
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Problemas de succión
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Pieza de sustitución necesaria
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Problema de potencia o suministro eléctrico
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Se apaga
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Luz ámbar
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Todavía se muestra la luz ámbar
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Pieza de sustitución necesaria
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La máquina está funcionando ahora
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Luz azul intermitente
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Problema no resuelto, habla con el Equipo de Atención al Cliente
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La máquina está cargando ahora
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Pieza de sustitución necesaria
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No hay luz mientras está cargándose
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Pieza de sustitución necesaria
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Pieza de sustitución necesaria
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Problema no resuelto, habla con el Equipo de Atención al Cliente
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El botón MAX parpadea
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7 u 8 veces
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10 veces
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No se requiere más ayuda
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Problema no resuelto, habla con el Equipo de Atención al Cliente
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Sin luz
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Se muestra la luz en la máquina
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Luz azul fija al cargar
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Pieza de sustitución necesaria
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Luces rojas que parpadean
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Menos de 12
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Más de 12 veces parpadea en rojo
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Luz azul fija
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La máquina no se enciende
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Ruido inusual
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Ruido mecánico o crujido
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Pieza de sustitución necesaria
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La máquina todavía cruje o hace un ruido mecánico
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Comprobar si hay obstrucciones en el mini cepillo motorizado
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Pieza de sustitución necesaria
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Olor inusual
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Húmedo o mohoso
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Pasos para quitar el olor
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Lavado de los filtros
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Pieza de sustitución necesaria
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Problema no resuelto, habla con el Equipo de Atención al Cliente
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Problema visible
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El botón MAX no funciona
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Problema no resuelto, habla con el Equipo de Atención al Cliente
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La barra del cepillo no gira/gira de forma intermitente
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Comprobar los contactos eléctricos
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La entrada del cubo está atascada
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El cubo está dañado
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Problema resuelto
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Pieza rota
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Se necesita una pieza de repuesto
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Se necesita una pieza de repuesto
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Se necesita una pieza de repuesto
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Se necesita una pieza de repuesto
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Se necesita una pieza de repuesto
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Se necesita una pieza de repuesto
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Problema no resuelto, hable con nuestro equipo Atención al cliente Dyson
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Se necesita una pieza de repuesto
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Uso de su máquina Dyson
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Cómo colocar una pieza
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Cómo colocar el cubo
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Cómo colocar el ciclón
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Cómo colocar la batería
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Tiempo de funcionamiento de la máquina
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¿Dónde está ubicado el número de serie?
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Descargar el manual de usuario
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Limpieza del cubo y el ciclón
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Vaciar el cubo
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Lavado de los filtros: vídeo
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Problemas habituales
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Elige la opción adecuada
Cómo cargar la batería
La máquina se puede cargar en una estación de carga (si se compra por separado) o conectándola directamente al cargador.
La luz del cargador se encenderá cuando la máquina se esté cargando y se apagará cuando la carga haya finalizado.
La batería debería haberse cargado completamente transcurridas 3,5 horas.
Elige la opción adecuada
Elige la opción adecuada
Asegúrese de que el cubo está vacío antes de llevar a cabo cualquier comprobación.
Retire todos los accesorios de la máquina (por ejemplo, la empuñadura, el cabezal de limpieza, la rinconera, etc.).
Ponga la máquina en el modo de máxima potencia (la luz del botón MAX se iluminará al presionar el gatillo).
Nota: Para seleccionar el modo MAX, en primer lugar mantenga presionado el botón rojo de encendido/apagado para que la máquina se ponga en funcionamiento. A continuación, presione y suelte el botón MAX ubicado en la parte posterior de la máquina.
Probar la máquina
Vuelva a colocar el cabezal de limpieza en la máquina.Elige la opción adecuada
ADVERTENCIA: No introduzca el filtro en un lavavajillas, lavadora, secadora, horno o microondas, ni cerca de una llama.
Lavar los filtros a fondo
En la mayoría de los casos, esto sugiere que el filtro está obstruido. Confirme que los siguientes pasos para lavar el filtro se han llevado a cabo y que la máquina se ha vuelto a probar.
Golpee el filtro contra una superficie dura
Vea si hay suciedad en la parte superior del filtro
Moje y frote el filtro para desprender la suciedad
Ponga el filtro bajo un chorro de agua fría
Vuelva a mojar el filtro y confirme que el agua está limpia
Déjelo secar durante al menos 24 horas
Coloque el filtro en la máquina solo cuando esté completamente seco.
Filtro postmotor
Algunos modelos pueden tener un filtro postmotor lavable.
Si es así, deje correr el agua en la parte abierta del filtro postmotor y, a continuación, dé golpecitos suaves y sacuda el filtro para soltar todos los restos.
Repita el proceso hasta que el agua salga limpia.
Problema de succión
Si tu máquina no funciona tan bien como lo hacía antes, esto suele deberse a una obstrucción total o parcial en las aberturas.
Revisa la entrada del cubo
Compruebe la tapa de entrada del cubo para ver si hay obstrucciones y retírelas si es necesario.
Asegúrese de que se mueve con libertad. Si hay pelusa o fibras que atascan la bisagra, puede que la tapa se cierre, lo que causaría poca succión y un sonido vibrante.
Retirar el cubo
Presione el botón de apertura del cubo para vaciarlo.
Después de abrir la base del cubo, presione el botón de nuevo para retirar el cubo del ciclón.
Tras haber quitado el cubo, compruebe si hay obstrucciones en la solapa de entrada del cubo y elimínelas según sea necesario.
Es posible que tenga que presionar con el dedo la solapa de entrada del cubo para abrirlo. Antes de continuar, asegúrese de que la solapa de entrada del cubo se mueve libremente.
Para hacer una prueba, cierre la base del cubo, sujete el cubo con la entrada apuntando hacia el suelo y sacuda el cubo. Si se oye un ruido mecánico quiere decir que la entrada del cubo se mueve libremente. Si no se oye un ruido mecánico en la entrada, asegúrese de haber retirado cualquier resto de suciedad.
Limpiar el ciclón
Dé golpecitos suaves al lateral del ciclón por encima de un cubo. De esta manera se quitará el polvo que haya quedado obstruido en el ciclón.
Con el accesorio multifunción, limpie la rejilla para quitar el polvo alrededor del ciclón.
Vuelva a colocar el cubo en la máquina, acople la empuñadura y el cabezal de limpieza y pruebe la máquina.
¿Se ha resuelto así el problema?
ADVERTENCIA: No introduzca el filtro en un lavavajillas, lavadora, secadora, horno o microondas, ni cerca de una llama.
Lavar el filtro
Retire el filtro de la máquina.
Antes de lavar el filtro, golpéelo suavemente sobre una superficie dura para eliminar los residuos del interior.
Remoje y masajee el filtro en agua fría, repitiendo este proceso hasta que el agua esté clara.
Apriete y gire el filtro con ambas manos para asegurarse de que se elimine el exceso de agua.
Coloque el filtro de lado para que se seque durante al menos 24 horas.
Nota: El filtro puede requerir un lavado más frecuente si aspira polvo fino o si se usa principalmente en el modo de "succión potente".
Filtro postmotor
Algunos modelos pueden tener un filtro postmotor lavable.
Si es así, deje correr el agua en la parte abierta del filtro postmotor y, a continuación, dé golpecitos suaves y sacuda el filtro para soltar todos los restos.
Repita el proceso hasta que el agua salga limpia.
Limpia el cepillo
Localiza el tapón del extremo en el lateral del cabezal de limpieza. Usa una moneda para girar el tapón del extremo en sentido contrario de las agujas del reloj un cuarto de vuelta para quitarlo.
Nota: debería haber un icono de un candado pequeño con flechas de dirección para ayudarte a desbloquear el tapón del extremo.
Quita la barra del cepillo del cabezal de limpieza y elimi las fibras o pelo.
Comprueba si hay obstrucciones en el cuello del cabezal de limpieza (donde el cabezal de limpieza se acopla a la empuñadura). Asegúrate de que no haya acumulado polvo o restos de suciedad en la hendidura pequeña que hay entre la barra del cepillo y el cuello del cabezal de limpieza.
Después de eliminar la suciedad de la barra del cepillo, vuelve a acoplar la barra en el cabezal de limpieza y ajusta el cierre del tapón del extremo.
Coloca el cabezal de limpieza en el cubo y prueba la máquina.
Apertura del cubo
Presione el botón de apertura del cubo para vaciarlo.
Vuelva a colocar el cabezal de limpieza en la máquina.
Retirar el cubo
Después de abrir la base del cubo, presione el botón de nuevo para retirar el cubo del ciclón.
Dé golpecitos suaves al lateral del ciclón por encima de un cubo. De esta manera se quitará el polvo que haya quedado obstruido en el ciclón.
Con el accesorio multifunción, limpie la rejilla para quitar el polvo alrededor del ciclón.
Vuelva a colocar el cubo en la máquina, acople la empuñadura y el cabezal de limpieza y pruebe la máquina.
Quitar el filtro pre-motor
Extraiga el filtro de la parte superior del ciclón.
Mantenga presionado el botón durante 10 segundos.
Quitar ambos filtros
Quite el filtro pre-motor y el filtro postmotor de la máquina.
Mantenga presionado el botón durante 10 segundos.
¿Hace la máquina un ruido intermitente tras haber quitado los dos filtros?
<p>¿Cómo se genera electricidad estática en nuestros productos?</p><p>En una aspiradora, se genera electricidad estática cuando las partículas de suciedad en movimiento rozan entre sí y con los plásticos y metales, provocando energía de fricción. Las moquetas con un alto contenido en fibras sintéticas (por ejemplo, nylon) suelen generar más electricidad estática que las fabricadas con fibras naturales (por ejemplo, lana).</p><ul><li>Intente averiguar de dónde procede la descarga. Las ubicaciones más habituales para las descargas eléctricas son: El mango, el tubo de extensión, el conjunto del cubo y el ciclón.</li><li>ADVERTENCIA: No aconseje a los clientes utilizar pulidores antiestáticos dado que podrían dañar y debilitar el plástico.</li><li>Comunique al cliente que el problema suele disiparse con el tiempo.</li></ul>
Lavar el filtro
Retire el filtro de la máquina.
Antes de lavar el filtro, golpéelo suavemente sobre una superficie dura para eliminar los residuos del interior.
Remoje y masajee el filtro en agua fría, repitiendo este proceso hasta que el agua esté clara.
Apriete y gire el filtro con ambas manos para asegurarse de que se elimine el exceso de agua.
Coloque el filtro de lado para que se seque durante al menos 24 horas.
Nota: El filtro puede requerir un lavado más frecuente si aspira polvo fino o si se usa principalmente en el modo de "succión potente".
Filtro postmotor
Algunos modelos pueden tener un filtro postmotor lavable.
Si es así, deje correr el agua en la parte abierta del filtro postmotor y, a continuación, dé golpecitos suaves y sacuda el filtro para soltar todos los restos.
Repita el proceso hasta que el agua salga limpia.
¿Se ha solucionado el problema al lavar el filtro?
ADVERTENCIA: No introduzca el filtro en un lavavajillas, lavadora, secadora, horno o microondas, ni cerca de una llama.
Lavar los filtros a fondo
En la mayoría de los casos, esto sugiere que el filtro está obstruido. Confirme que los siguientes pasos para lavar el filtro se han llevado a cabo y que la máquina se ha vuelto a probar.
Golpee el filtro contra una superficie dura
Vea si hay suciedad en la parte superior del filtro
Moje y frote el filtro para desprender la suciedad
Ponga el filtro bajo un chorro de agua fría
Vuelva a mojar el filtro y confirme que el agua está limpia
Déjelo secar durante al menos 24 horas
Coloque el filtro en la máquina solo cuando esté completamente seco.
Filtro postmotor
Algunos modelos pueden tener un filtro postmotor lavable.
Si es así, deje correr el agua en la parte abierta del filtro postmotor y, a continuación, dé golpecitos suaves y sacuda el filtro para soltar todos los restos.
Repita el proceso hasta que el agua salga limpia.
Retirar el filtro
Asegúrese de que la máquina esté desconectada del cargador antes de retirar el filtro. Tenga cuidado de no apretar el botón de encendido «ON».
Para extraer el filtro, hágalo por la parte superior de la máquina.
Lavar el filtro
Antes de lavar el filtro, golpéelo suavemente sobre una superficie dura para eliminar los residuos del interior.
Lave el filtro solo con agua fría.
Deje correr agua sobre el exterior del filtro hasta que el agua salga clara.
Apriete y gire el filtro con ambas manos para asegurarse de que se elimine el exceso de agua.
Nota: El filtro puede requerir un lavado más frecuente si aspira polvo fino o si se usa principalmente en el modo de "succión potente".
Filtro postmotor
Algunos modelos pueden tener un filtro postmotor lavable.
Si es así, deje correr el agua en la parte abierta del filtro postmotor y, a continuación, dé golpecitos suaves y sacuda el filtro para soltar todos los restos.
Repita el proceso hasta que el agua salga limpia.
Secado del filtro
Coloca el filtro de lado para que se seque. Déjalo(s) secar completamente durante al menos 24 horas.
No introduzcas el filtro en un lavavajillas, lavadora, secadora, horno o microondas, ni lo acerques a una llama.
Reemplazo del filtro
Para volver a acoplarlo, coloque el filtro seco en la parte superior del aparato. Asegúrese de que se acopla correctamente.
Obstrucción en el cubo
Esto parece indicar que hay a una obstrucción en el cubo.
Compruebe todas las aberturas del cubo y elimine las obstrucciones según sea necesario.
Revisa la entrada del cubo
La solapa puede atascarse debido a la acumulación de restos y suciedad.
Es posible que tenga que presionar con el dedo la solapa de entrada del cubo para abrirlo.
Para hacer una prueba, cierre la base del cubo, sujete el cubo con la entrada apuntando hacia el suelo y sacuda el cubo. Si se oye un ruido mecánico quiere decir que la entrada del cubo se mueve libremente. Si no se oye un ruido mecánico en la entrada, asegúrese de haber retirado cualquier resto de suciedad.
Revisa la entrada del cubo
Compruebe la tapa de entrada del cubo para ver si hay obstrucciones y retírelas si es necesario.
Asegúrese de que se mueve con libertad. Si hay pelusa o fibras que atascan la bisagra, puede que la tapa se cierre, lo que causaría poca succión y un sonido vibrante.
¿Se ha resuelto así el problema?
Luz ámbar
Se mostrará o parpadeará una luz ámbar si la máquina está funcionando fuera de su rango de temperatura normal de funcionamiento y es posible que se detenga.
También es posible que se muestre una luz ámbar mientras se está cargando. Esta luz se apagará una vez que la máquina se haya cargado completamente.
Antes de usar la máquina, asegúrese de que ha vuelto a su rango de temperatura de funcionamiento 3 °C y 40 °C.
Elige la opción adecuada
Restablece la máquina
Mantenga presionado el botón durante 3 segundos.
Repita esta operación 5 veces.
La luz ámbar se apaga
Carga la máquina durante 3,5 horas antes de utilizarla.
Carga la máquina
Una luz azul intermitente significa que la batería no tiene energía. Cargue la máquina durante 3,5 horas.
La máquina está cargándose
Cuando la máquina se está cargando, la luz de estado debe ser azul fija.
Nota: cuando la máquina está completamente cargada la luz se apagará.
Elige la opción adecuada
Inspeccionar el cable de alimentación
Después de desconectar el cargador, compruebe si el cable está dañado.
Si no está dañado, vuelva a enchufar el cargador y conéctelo a la máquina directamente.
Mueva el cable para ver si la máquina se carga. Si al mover el cable la máquina se carga, seleccione «El cargador está defectuoso».
Carga la máquina
Cargue la máquina durante 3,5 horas.
¿Se ha resuelto así el problema?
Contar el número de veces que parpadea
Sostenga el gatillo y cuente el número de veces que parpadea la luz del botón MAX.
¿Cuántas veces ha parpadeado la luz?
Volver a la temperatura de funcionamiento
Esto indica que la máquina está fuera del rango de temperatura normal de funcionamiento (5 oC - 35 oC).
Parpadea 7 veces = demasiado frío
Parpadea 8 veces = demasiado calor
Coloque la máquina en una zona en la que la temperatura esté dentro de este rango y deje que se cargue durante 3,5 horas.
Comprobar que no haya obstrucciones
Esto indica que la máquina está obstruida.
Seleccione la opción «Problemas de succión» para comprobar si hay obstrucciones.
Elige la opción adecuada
Problema de alimentación
Compruebe que el cargador está enchufado a la toma y se ha metido el conector del cargador completamente en la máquina.
¿Se muestra una luz cuando se está cargando la máquina?
Comprobar las luces de estado
Compruebe la luz situada en la base del mango (no el indicador MAX Power).
¿Qué luz se muestra?
Luz azul fija
Una luz azul fija mientras está cargándose indica que la máquina se está cargando correctamente.
Cargue la máquina durante 3,5 horas.
Elige la opción adecuada
Contar el número de luces rojas intermitentes
Sostenga el gatillo y cuente el número de veces que parpadea la luz.
¿Cuántas veces ha parpadeado la luz?
Comprobar el botón MAX
Si la máquina no recibe alimentación y ve una luz azul en la batería, compruebe la luz del botón «Max» y cuente el número de veces que parpadea para lo siguiente:
Es posible que las luces parpadeen rápido por lo que se recomienda comprobarlo dos veces.
Elige la opción adecuada
Probar la máquina
Quite todos los accesorios de la máquina (por ejemplo: la empuñadura, el cabezal de limpieza, la rinconera, etc.).
Mantenga presionado el botón durante 10 segundos.
Comprobar las luces de estado
Compruebe la luz situada en la base del mango (no el indicador MAX Power).
¿Qué luz se muestra en la máquina?
Retirar el cubo
Presione el botón de apertura del cubo para vaciarlo.
¿Cómo se genera electricidad estática en nuestros productos?
En una aspiradora, se genera electricidad estática cuando las partículas de suciedad en movimiento rozan entre sí y con los plásticos y metales, provocando energía de fricción. Las moquetas con un alto contenido en fibras sintéticas (por ejemplo, nylon) suelen generar más electricidad estática que las fabricadas con fibras naturales (por ejemplo, lana).
- Intente averiguar de dónde procede la descarga. Las ubicaciones más habituales para las descargas eléctricas son: El mango, el tubo de extensión, el conjunto del cubo y el ciclón.
- ADVERTENCIA: No aconseje a los clientes utilizar pulidores antiestáticos dado que podrían dañar y debilitar el plástico.
- Comunique al cliente que el problema suele disiparse con el tiempo.
Limpiar el ciclón
Da golpecitos suaves al lateral del ciclón por encima de un cubo. De esta manera se quitará el polvo que haya quedado obstruido en el ciclón.
Con el accesorio multifunción, limpia el polvo que haya alrededor de la rejilla del ciclón.
Una vez que se haya limpiado todo el polvo, mantén presionado el gatillo durante 10 segundos.
No hay ruido sin el cubo
Esto parece indicar que hay algún objeto atascado en la máquina.
¿Qué cepillo estás usando?
Limpia el cepillo
Localiza el tapón del extremo en el lateral del cabezal de limpieza. Usa una moneda para girar el tapón del extremo en sentido contrario de las agujas del reloj un cuarto de vuelta para quitarlo.
Nota: debería haber un icono de un candado pequeño con flechas de dirección para ayudarte a desbloquear el tapón del extremo.
Quita la barra del cepillo del cabezal de limpieza y elimi las fibras o pelo.
Comprueba si hay obstrucciones en el cuello del cabezal de limpieza (donde el cabezal de limpieza se acopla a la empuñadura). Asegúrate de que no haya acumulado polvo o restos de suciedad en la hendidura pequeña que hay entre la barra del cepillo y el cuello del cabezal de limpieza.
Reajuste y prueba
Después de eliminar la suciedad de la barra del cepillo, vuelve a acoplar la barra en el cabezal de limpieza y ajusta el cierre del tapón del extremo.
Coloca el cabezal de limpieza en la empuñadura y prueba la máquina.
¿Qué tipo de olor?
Olor a humedad o moho
Se produce un olor a humedad o moho cuando el polvo en el ciclón ha entrado en contacto con el agua.
Es posible que no sea por contacto directo con el agua, por ejemplo al aspirar el pelo de mascota húmedo, la humedad se combinará con el polvo en el ciclón, causando el olor.
Además, el olor puede producirse si el filtro se vuelve a colocar cuando está húmedo.
Realice el siguiente paso.
Cómo limpiar el cubo y el ciclón
Presione el botón rojo próximo al cubo transparente para abrir la base del cubo.
Presione el botón una segunda vez para soltar el cubo transparente del cuerpo principal de la máquina.
Retire el cubo con cuidado.
Limpia el cubo
Limpie el cubo transparente únicamente con un paño húmedo. Evite que los conectores ubicados en la boquilla del cubo entren en contacto con la parte posterior de este.
No utilice detergentes, pulidores ni ambientadores para limpiar el cubo transparente.
No introduzca el cubo transparente en un lavavajillas.
Reajuste del cubo
Vuelva a colocar el cubo
Asegúrese de que el cubo transparente está totalmente seco antes de volver a colocarlo.
Para volver a colocar el cubo transparente, empújelo hacia arriba y hacia el cuerpo principal del aparato. Se ajustará con un clic.
Cierre la base del cubo transparente de manera que se ajuste firmemente en su sitio con un clic.
Realice el siguiente paso.
ADVERTENCIA: No introduzca el filtro en un lavavajillas, lavadora, secadora, horno o microondas, ni cerca de una llama.
Lavar el filtro
Retire el filtro de la máquina.
Antes de lavar el filtro, golpéelo suavemente sobre una superficie dura para eliminar los residuos del interior.
Remoje y masajee el filtro en agua fría, repitiendo este proceso hasta que el agua esté clara.
Apriete y gire el filtro con ambas manos para asegurarse de que se elimine el exceso de agua.
Coloque el filtro de lado para que se seque durante al menos 24 horas.
Nota: El filtro puede requerir un lavado más frecuente si aspira polvo fino o si se usa principalmente en el modo de "succión potente".
Filtro postmotor
Algunos modelos pueden tener un filtro postmotor lavable.
Si es así, deje correr el agua en la parte abierta del filtro postmotor y, a continuación, dé golpecitos suaves y sacuda el filtro para soltar todos los restos.
Repita el proceso hasta que el agua salga limpia.
Sigue habiendo olor a humedad o moho
En condiciones normales de uso, los olores desagradables sólo pueden tener su origen en algo que la máquina haya aspirado. Selecciona problemas de succión para realizar las comprobaciones.
Pieza de sustitución
Si puede ubicar la pieza de la máquina de donde procede el olor, reemplazar la pieza podría ayudar a eliminar el olor. Para ello, seleccione la opción «pieza rota».
Elige la opción adecuada
El botón MAX no cambia de modo
Asegúrese de que la máquina está encendida.
Mantenga presionado el gatillo rojo con una mano, y con la otra presione firmemente el botón MAX power.
El tono del motor debería cambiar.
Limpiar el mini cepillo motorizado
Localice el tapón del extremo del lateral del mini cepillo motorizado. Con una moneda, gire el tapón del extremo un cuarto en dirección contraria a las agujas del reloj para quitarlo.
Importante: Debe haber un pequeño icono de candado junto con flechas direccionales para ayudarle a abrir el tapón del extremo.
Quita la barra del cepillo del cabezal de limpieza y elimi las fibras o pelo.
Comprueba si hay obstrucciones en el cuello del cabezal de limpieza (donde el cabezal de limpieza se acopla a la empuñadura). Asegúrate de que no haya acumulado polvo o restos de suciedad en la hendidura pequeña que hay entre la barra del cepillo y el cuello del cabezal de limpieza.
Después de eliminar la suciedad de la barra del cepillo, vuelve a acoplar la barra en el cabezal de limpieza y ajusta el cierre del tapón del extremo.
Coloca el cabezal de limpieza en el cubo y prueba la máquina.
Retirar el cubo
Presione el botón de apertura para abrir la base del cubo.
Presione el botón de nuevo para sacar el cubo del ciclón.
Comprobar los contactos eléctricos en el cubo
Una vez que se haya quitado el cubo, limpie los contactos eléctricos de polvo.
Los conectores están situados en la parte superior del cubo donde se conecta al cuerpo principal.
Comprobar los contactos eléctricos en el cuerpo principal
Limpie el polvo del contacto eléctrico.
Los conectores están ubicados entre el ciclón y el cuerpo principal. Este es el punto en el que los conectores del cubo se unen al cuerpo principal.
Sugerencia: Puede utilizar un bastoncillo de algodón para eliminar cualquier resto de polvo.
Limpiar la entrada
La solapa puede atascarse debido a la acumulación de restos y suciedad.
Retirar el cubo
Presione el botón de apertura para abrir la base del cubo.
Presione el botón de nuevo para sacar el cubo del ciclón.
Elimine cualquier resto de suciedad depositado detrás de la solapa de entrada.
Vuelva a montar y probar la máquina.
Elige la opción adecuada
¿Para la instalación de qué pieza necesita ayuda?
Colocación del cubo
Abra la base del cubo.
Localice el saliente en la parte frontal del ciclón y el hueco dentro de la parte superior del cubo, alineado con la pestaña de apertura para los accesorios.
Empuje el extremo del saliente del ciclón hacia dentro primero en un ángulo y después tire del cubo hacia el cuerpo principal hasta que encaje con un clic.
Cierre la base del cubo.
Accesorio separador
Tenga en cuenta que para separar el ciclón y el cuerpo principal solo se puede utilizar el accesorio separador. Este accesorio va incluido al solicitar un recambio del ciclón o del cuerpo principal.
Retirar el ciclón
Empuje hacia arriba el accesorio separador en la rinconera, entre el ciclón y el cuerpo principal.
Mientras empuja hacia arriba el accesorio separador en la rinconera, separe el ciclón del cuerpo principal hasta extraerlo por completo.
Colocación del ciclón
Alinee el cuerpo principal con el ciclón.
Presione el ciclón y el cuerpo principal firmemente hasta que encajen en su sitio con un clic.
Si fuera necesario, coloque el accesorio de montaje en el cuerpo principal de manera que el anillo retenedor se comprima antes de acoplar el cuerpo principal con el ciclón.
Colocación de la batería
Presione el botón de apertura del cubo para vaciarlo.
Después de abrir la base del cubo, presione el botón de nuevo para retirar el cubo del ciclón.
Localice y afloje el tornillo en la parte trasera del mango del cuerpo principal, justo encima de la entrada del cargador.
Baje la batería para quitarla.
Coloque la pila nueva en la parte inferior del cuerpo principal.
Localice y apriete el tornillo debajo de la pegatina del número de serie.
Vuelva a montarla y cargarla durante 3,5 horas.
Cómo cambiar el modo de potencia
El modo MAX ofrece 6 minutos con la máxima potencia de succión para realizar tareas muy difíciles, como limpiar el polvo sobre el que se ha pisado o el pelo de mascotas que se queda pegado.
Para seleccionar el modo MAX, en primer lugar mantenga presionado el botón rojo de encendido/apagado para que la máquina se ponga en funcionamiento. A continuación, presione y suelte el botón MAX ubicado en la parte posterior de la máquina.
Cuando seleccione el modo MAX, se encenderá el botón MAX. También oirá cómo cambia el tono del motor a medida que aumenta la velocidad del propulsión. Para cambiar de nuevo a succión de alta potencia, presione y suelte el botón MAX de nuevo.
Modo estándar (cabezal no motorizado)
20 minutos de tiempo de funcionamiento
Modo estándar (cabezal motorizado)
28 vatios de aire: 17 minutos de funcionamiento
Modo MAX (cabezal motorizado y cabezal no motorizado)
100AW 6 minutos de tiempo de ejecución
Tiempo de carga completa dentro del intervalo de temperatura
(3 oC-40 oC): 3,5 horas
Quita el cubo.
Ubica el número de serie
Encontrará el número de serie en el cuerpo principal de la máquina detrás del cubo.
Descargar el manual de usuario
Descargue el manual del usuario.
Cómo limpiar el cubo y el ciclón
Presione el botón rojo próximo al cubo transparente para abrir la base del cubo.
Presione el botón una segunda vez para soltar el cubo transparente del cuerpo principal de la máquina.
Retire el cubo con cuidado.
Limpie el cubo transparente únicamente con un paño húmedo. Evite que los conectores ubicados en la boquilla del cubo entren en contacto con la parte posterior de este.
No utilice detergentes, pulidores ni ambientadores para limpiar el cubo transparente.
No introduzca el cubo transparente en un lavavajillas.
Limpie la rejilla del ciclón.
Limpie la rejilla del ciclón con el cepillo del accesorio multifunción para eliminar el polvo y las pelusas.
No sumerja la unidad del ciclón en agua ni vierta agua en los ciclones.
Vuelva a colocar el cubo
Asegúrese de que el cubo transparente está totalmente seco antes de volver a colocarlo.
Para volver a colocar el cubo transparente, empújelo hacia arriba y hacia el cuerpo principal del aparato. Se ajustará con un clic.
Cierre la base del cubo transparente de manera que se ajuste firmemente en su sitio con un clic.
Cómo vaciar el cubo
¿Cómo se genera electricidad estática en nuestros productos?
En una aspiradora, se genera electricidad estática cuando las partículas de suciedad en movimiento rozan entre sí y con los plásticos y metales, provocando energía de fricción. Las moquetas con un alto contenido en fibras sintéticas (por ejemplo, nylon) suelen generar más electricidad estática que las fabricadas con fibras naturales (por ejemplo, lana).
- Intente averiguar de dónde procede la descarga. Las ubicaciones más habituales para las descargas eléctricas son: El mango, el tubo de extensión, el conjunto del cubo y el ciclón.
- ADVERTENCIA: No aconseje a los clientes utilizar pulidores antiestáticos dado que podrían dañar y debilitar el plástico.
- Comunique al cliente que el problema suele disiparse con el tiempo.
Vacíe el cubo tan pronto como la suciedad llegue a la marca «MAX» y no lo llene demasiado.
Para vaciar la suciedad directamente en un cubo de basura, presione hacia abajo el botón rojo de apertura del cubo transparente.
¿Ha provocado el daño un técnico de Dyson?
Es posible que el vídeo muestre otro modelo aunque el proceso seguirá siendo el mismo.
Lavar el filtro
Retire el filtro de la máquina.
Antes de lavar el filtro, golpéelo suavemente sobre una superficie dura para eliminar los residuos del interior.
Remoje y masajee el filtro en agua fría, repitiendo este proceso hasta que el agua esté clara.
Apriete y gire el filtro con ambas manos para asegurarse de que se elimine el exceso de agua.
Coloque el filtro de lado para que se seque durante al menos 24 horas.
Nota: El filtro puede requerir un lavado más frecuente si aspira polvo fino o si se usa principalmente en el modo de "succión potente".
Filtro postmotor
Algunos modelos pueden tener un filtro postmotor lavable.
Si es así, deje correr el agua en la parte abierta del filtro postmotor y, a continuación, dé golpecitos suaves y sacuda el filtro para soltar todos los restos.
Repita el proceso hasta que el agua salga limpia.