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Cubo

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Cubo

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Minicepillo motorizado fácil de quitar

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Minicepillo motorizado fácil de quitar

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Minicepillo motorizado de repuesto para la aspiradora Dyson.

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Filtro premotor

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29,00 €

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Cepillo con suave cabezal giratorio

Referencia 966489-04

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Cepillo con suave cabezal giratorio

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Cepillo con suave cabezal giratorio de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.

Producto agotado

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Cepillo con suave cabezal giratorio

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Producto agotado

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Empuñadura de repuesto fácil de quitar - rojo

Referencia 967477-03

Empuñadura de repuesto fácil de quitar - rojo

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Empuñadura de repuesto fácil de quitar - rojo

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Empuñadura de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.

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Cubo

Referencia 967699-01

Cubo

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Cubo

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Cubo de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.

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Rinconera para espacios reducidos

Referencia 972141-01

Rinconera para espacios reducidos

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Rinconera para espacios reducidos

Referencia 972141-01

Adaptador con un giro de 22° para limpiar compartimentos de almacenamiento de automóviles, espacios reducidos y lugares de difícil acceso. Los ingenieros de Dyson identificaron que 22° es el ángulo óptimo para llegar a esos espacios normalmente inalcanzables alrededor de tu hogar o automóvil.

45,00 €

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Cubo

Referencia 967699-01

Cubo

Cubo

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Cubo de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.

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Cargador

Referencia 967813-03

Cargador

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Cargador

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Cargador de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.

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Accesorio multifunción

Referencia 967482-01

Accesorio multifunción

Accesorio multifunción

Referencia 967482-01

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Accesorio multifunción

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Referencia 967482-01

Dos accesorios en uno: boquilla ancha y cepillo para cambiar rápidamente entre las tareas de limpieza en el hogar y el coche.

29,00 €

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Rinconera

Referencia 967612-01

Rinconera

Rinconera

Referencia 967612-01

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Rinconera

Rinconera

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Diseñada para la limpieza precisa de los bordes y espacios estrechos de difícil acceso.

29,00 €

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Ciclón

Referencia 967698-17

Ciclón

Ciclón

Referencia 967698-17

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Ciclón

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Ciclón de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.

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Puerto de carga

Referencia 967741-01

Puerto de carga

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Soporte de pared para recargar tu aspiradora y tener tus accesorios organizados.

29,00 €

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Minicepillo motorizado fácil de quitar

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Minicepillo motorizado de repuesto para la aspiradora Dyson.

39,00 €

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Filtro postmotor

Referencia 967478-01

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Filtro premotor

Referencia 965661-01

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Cepillo antiarañazos compatible con todos los modelos

Referencia 972157-01

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Cepillo para polvo ultrasuave autolimpiante de Dyson. Limpie higiénicamente el polvo y la suciedad de las cerdas con un giro

Producto agotado

45,00 €

Cepillo con suave cabezal giratorio

Referencia 966489-04

Cepillo con suave cabezal giratorio

Cepillo con suave cabezal giratorio

Referencia 966489-04

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Cepillo con suave cabezal giratorio

Cepillo con suave cabezal giratorio

Referencia 966489-04

Cepillo con suave cabezal giratorio de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.

Producto agotado

75,00 €

Empuñadura de repuesto fácil de quitar - rojo

Referencia 967477-03

Empuñadura de repuesto fácil de quitar - rojo

Empuñadura de repuesto fácil de quitar - rojo

Referencia 967477-03

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Empuñadura de repuesto fácil de quitar - rojo

Empuñadura de repuesto fácil de quitar - rojo

Referencia 967477-03

Empuñadura de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.

45,00 €

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Limpieza de herramientas

Limpia con un paño húmedo que no suelte pelusa, sin tocar el extremo del conector.

Asegúrate de que tus herramientas estén completamente secas antes de usarlas.

No ponga ninguna parte de su máquina en el lavavajillas ni use detergente, abrillantadores o ambientadores.

¿Hay algo más en lo que podamos ayudarle?

Inspeccionar el cable de alimentación

Con el cargador desenchufado, compruebe si el cable está dañado.

Si no encuentra ningún daño, vuelva a enchufar el cargador y conéctelo directamente a la máquina.

Cómo quitar el cargador de la estación de carga

Quite la máquina y sus accesorios de la estación de carga y desenchufe el cargador de la toma de red eléctrica.

Con un destornillador, quite los dos tornillos de la estación de carga.

Tras haber quitado la estación, saque el cable por el canal en la parte trasera de la estación.

Enchufa la máquina a una toma diferente para probarla.

Carga la máquina

Cargue la máquina sin la estación de carga durante 3,5 horas.

¿Se ha resuelto así el problema?

Comprueba la máquina

La máquina está diseñada para vibrar. Es una característica audible que indica un problema, además de evitar daños al motor. Suele estar causado por una restricción en el flujo de aire o una obstrucción en la máquina.

El aparato está diseñado para emitir pulsaciones. Esta es una característica audible que indica una restricción del flujo de aire para evitar daños en el motor. Esto generalmente es causado por un bloqueo dentro del aparato o por un filtro obstruido.

Compruebe si hay obstrucciones en la empuñadura, y elimínelas según sea necesario.

                   

Comprobar que no haya obstrucciones

Con el accesorio retirado de la máquina, comprueba si hay obstrucciones en ambos extremos y elimínalas en caso necesario.

Vuelve a colocar el accesorio en la máquina.

Vuelva a colocar el cabezal de limpieza en la máquina.

¿Se ha resuelto así el problema?

Presione la pestaña roja de apertura del cubo ubicada en la parte posterior del cubo transparente.

Revisa la entrada del cubo

Comprueba la entrada del cubo y asegúrate de que la solapa se mueve libremente. Si hay pelusas o fibras que atascan la bisagra, la solapa podría cerrarse, por lo que la potencia de succión sería baja y se produciría un ruido intermitente.

                   

Da golpecitos suaves al lateral del ciclón por encima de un cubo. De esta manera se quitará el polvo que haya quedado obstruido en el ciclón.

Con el accesorio multifunción, limpia el polvo que haya alrededor de la rejilla del ciclón.

Una vez que se haya limpiado todo el polvo, mantén presionado el gatillo durante 10 segundos.

                   

Vuelva a montar y probar la máquina.

¿Se ha resuelto así el problema?

Limpia el cepillo

Localiza el tapón del extremo en el lateral del cabezal de limpieza del cepillo Direct drive. Use una moneda para girar el tapón del extremo en sentido contrario de las agujas del reloj un cuarto de vuelta para quitarlo.

Nota: debería haber un icono de un candado pequeño con flechas de dirección para ayudarle a desbloquear el tapón del extremo.

                   

Quita la barra del cepillo del cabezal de limpieza y elimi las fibras o pelo.

Comprueba si hay obstrucciones en el cuello del cabezal de limpieza (donde el cabezal de limpieza se acopla a la empuñadura). Asegúrate de que no haya acumulado polvo o restos de suciedad en la hendidura pequeña que hay entre la barra del cepillo y el cuello del cabezal de limpieza.

Revisa el engranaje y elimina cualquier pelo o suciedad.

Después de eliminar la suciedad de la barra del cepillo, vuelve a acoplar la barra en el cabezal de limpieza y ajusta el cierre del tapón del extremo.

Coloca el cabezal de limpieza en el cubo y prueba la máquina.

                   

¿Se ha resuelto así el problema?

Presione la pestaña roja de apertura del cubo ubicada en la parte posterior del cubo transparente.

Revisa la entrada del cubo

Comprueba la entrada del cubo y asegúrate de que la solapa se mueve libremente. Si hay pelusas o fibras que atascan la bisagra, la solapa podría cerrarse, por lo que la potencia de succión sería baja y se produciría un ruido intermitente.

                   

Da golpecitos suaves al lateral del ciclón por encima de un cubo. De esta manera se quitará el polvo que haya quedado obstruido en el ciclón.

Con el accesorio multifunción, limpia el polvo que haya alrededor de la rejilla del ciclón.

Una vez que se haya limpiado todo el polvo, mantén presionado el gatillo durante 10 segundos.

                   

Vuelva a montar y probar la máquina.

¿Se ha resuelto así el problema?

Quitar la empuñadura

Quite el cabezal de limpieza de la empuñadura y quite la empuñadura de la máquina.

Compruebe los dos extremos de la empuñadura para determinar si hay obstrucciones, y elimínelas según sea necesario.

Vuelva a colocar el cabezal de limpieza en la empuñadura, y acople la empuñadura a la máquina.

¿Se ha resuelto así el problema?

Lava los filtros

Sigue los pasos del vídeo.

En lugar de ello, encuentra la versión de texto de la guía paso a paso y busca la pregunta "¿Se ha resuelto así el problema?

Lavar los filtros: paso a paso

Para retirar el prefiltro, levántelo de la parte superior de la máquina.

¿Se ha resuelto así el problema?

Limpia el cepillo

Localiza el tapón del extremo en el lateral del cabezal de limpieza. Usa una moneda para girar el tapón del extremo en sentido contrario de las agujas del reloj un cuarto de vuelta para quitarlo.

Nota: debería haber un icono de un candado pequeño con flechas de dirección para ayudarte a desbloquear el tapón del extremo.

                   

Quita la barra del cepillo del cabezal de limpieza y elimi las fibras o pelo.

Comprueba si hay obstrucciones en el cuello del cabezal de limpieza (donde el cabezal de limpieza se acopla a la empuñadura). Asegúrate de que no haya acumulado polvo o restos de suciedad en la hendidura pequeña que hay entre la barra del cepillo y el cuello del cabezal de limpieza.

                   

Revisa el engranaje y elimina cualquier pelo o suciedad.

Después de eliminar la suciedad de la barra del cepillo, vuelve a acoplar la barra en el cabezal de limpieza y ajusta el cierre del tapón del extremo.

Coloca el cabezal de limpieza en el cubo y prueba la máquina.

                   

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Revisa la entrada del cubo

Comprueba la entrada del cubo y asegúrate de que la solapa se mueve libremente. Si hay pelusas o fibras que atascan la bisagra, la solapa podría cerrarse, por lo que la potencia de succión sería baja y se produciría un ruido intermitente.

                   

Da golpecitos suaves al lateral del ciclón por encima de un cubo. De esta manera se quitará el polvo que haya quedado obstruido en el ciclón.

Con el accesorio multifunción, limpia el polvo que haya alrededor de la rejilla del ciclón.

Una vez que se haya limpiado todo el polvo, mantén presionado el gatillo durante 10 segundos.

                   

Vuelva a montar y probar la máquina.

¿Se ha resuelto así el problema?

Quitar la empuñadura

Quite el cabezal de limpieza de la empuñadura y quite la empuñadura de la máquina.

Compruebe los dos extremos de la empuñadura para determinar si hay obstrucciones, y elimínelas según sea necesario.

Vuelva a colocar el cabezal de limpieza en la empuñadura, y acople la empuñadura a la máquina.

¿Se ha resuelto así el problema?

Lava los filtros

Sigue los pasos del vídeo.

En lugar de ello, encuentra la versión de texto de la guía paso a paso y busca la pregunta "¿Se ha resuelto así el problema?

¿Se ha resuelto así el problema?

Limpia el cepillo

Localice el cierre debajo del cabezal de limpieza, junto al cepillo con suave cabezal giratorio. Utilice una moneda para girar el cierre un cuarto de vuelta en el sentido contrario a las agujas del reloj y desbloquear el tapón del extremo; a continuación, deslícelo para retirarlo.

                   

Quita la barra del cepillo del cabezal de limpieza y elimi las fibras o pelo.

Comprueba si hay obstrucciones en el cuello del cabezal de limpieza (donde el cabezal de limpieza se acopla a la empuñadura). Asegúrate de que no haya acumulado polvo o restos de suciedad en la hendidura pequeña que hay entre la barra del cepillo y el cuello del cabezal de limpieza.

                   

Después de eliminar la suciedad de la barra del cepillo, vuelve a acoplar la barra en el cabezal de limpieza y ajusta el cierre del tapón del extremo.

Coloca el cabezal de limpieza en el cubo y prueba la máquina.

                   

¿Se ha resuelto así el problema?

Presione el pestillo rojo de liberación del contenedor situado en la parte trasera del contenedor transparente.

Revisa la entrada del cubo

Comprueba la entrada del cubo y asegúrate de que la solapa se mueve libremente. Si hay pelusas o fibras que atascan la bisagra, la solapa podría cerrarse, por lo que la potencia de succión sería baja y se produciría un ruido intermitente.

Da golpecitos suaves al lateral del ciclón por encima de un cubo. De esta manera se quitará el polvo que haya quedado obstruido en el ciclón.

Con el accesorio multifunción, limpia el polvo que haya alrededor de la rejilla del ciclón.

Una vez que se haya limpiado todo el polvo, mantén presionado el gatillo durante 10 segundos.

Vuelva a montar y probar la máquina.

¿Se ha resuelto así el problema?

Quitar la empuñadura

Retire el cabezal del limpiador de la varilla y retire la varilla de la máquina.

¿Se ha resuelto así el problema?

¿Se ha resuelto así el problema?

Lava los filtros

Sigue los pasos del vídeo.

En lugar de ello, encuentra la versión de texto de la guía paso a paso y busca la pregunta "¿Se ha resuelto así el problema?

Lavar los filtros: paso a paso

Para retirar el prefiltro, levántelo de la parte superior de la máquina.

¿Se ha resuelto así el problema?

Apertura del cubo

Presiona hacia arriba la pestaña de apertura del ciclón hasta que la base del cubo se abra.

                   

Retirar el cubo

Con la base del cubo abierta, pulsa el botón rojo de liberación del cubo que está en la parte de abajo de este y retíralo de la máquina.

Revisa la entrada del cubo

Comprueba la entrada del cubo y asegúrate de que la solapa se mueve libremente. Si hay pelusas o fibras que atascan la bisagra, la solapa podría cerrarse, por lo que la potencia de succión sería baja y se produciría un ruido intermitente.

Da golpecitos suaves al lateral del ciclón por encima de un cubo. De esta manera se quitará el polvo que haya quedado obstruido en el ciclón.

Con el accesorio multifunción, limpia el polvo que haya alrededor de la rejilla del ciclón.

Una vez que se haya limpiado todo el polvo, mantén presionado el gatillo durante 10 segundos.

                   

¿Se ha resuelto así el problema?

Retirar el filtro

Retira el prefiltro de la parte superior del ciclón y coloca la palma de tu mano sobre el orificio donde generalmente se coloca el filtro.

Vuelva a colocar el cabezal de limpieza en la máquina.

¿Sigue produciéndose el ruido?

Nuestros filtros para aspiradora sin cable están diseñados para capturar partículas microscópicas. Con el tiempo, estas partículas pueden acumularse en el filtro y reducir el rendimiento. Si lavas el filtro una vez al mes, puedes ayudar a mantener la potencia de succión y evitar que el aparato vibre.

Lavar el filtro

Sigue los pasos del vídeo.

En lugar de ello, encuentra la versión de texto de la guía paso a paso y busca la pregunta "¿Se ha resuelto así el problema?

Lavado de los filtros

Para quitar el filtro premotor, sáquelo por la parte superior de la máquina.

Para desbloquear el filtro postmotor, gírelo en el sentido contrario a las agujas del reloj hasta que los dos puntos negros estén alineados.

Enjuague con agua fría la parte exterior de los filtros hasta que el agua salga limpia.

Dé la vuelta al filtro y sacúdalo para eliminar los restos de suciedad acumulada.

Estruje y retuerza el filtro premotor con las manos para asegurarse de eliminar todo el agua. A continuación, sacúdalo suavemente para eliminar toda la suciedad.

Deje que se seque el filtro con el extremo abierto hacia arriba tanto tiempo como sea posible.

Compruebe que el filtro está totalmente seco al tocarlo antes de volver a colocarlo.

ADVERTENCIA: No introduzca el filtro en un lavavajillas, lavadora, secadora, horno o microondas, ni cerca de una llama.

Para volver a acoplar el filtro, colócalo seco en la parte superior del aparato. Asegúrate de que se acopla correctamente.

Gire el filtro postmotor en el sentido de las agujas del reloj hasta que se encaje en su sitio y las líneas de puntos negras fijas estén alineadas con el círculo vacío.

¿Se ha resuelto así el problema?

ADVERTENCIA: No introduzca el filtro en un lavavajillas, lavadora, secadora, horno o microondas, ni cerca de una llama.

En la mayoría de los casos esto indica que el filtro está obstruido

Compruebe que se han llevado a cabo los pasos siguientes para lavar el filtro, y que la máquina se ha probado nuevamente.

Lavar los filtros a fondo

Dé suaves golpecitos al ciclón contra una superficie dura.

Compruebe si hay restos de suciedad en la parte superior del filtro.

Remoje y frote el filtro para eliminar cualquier resto de suciedad.

Enjuague el filtro en agua fría.

Vuelva a remojar el filtro y compruebe que el agua sale limpia.

Déjelo secar durante al menos 24 horas.

Instale el filtro en la máquina solo cuando esté completamente seco.

Algunos modelos pueden tener un filtro postmotor lavable.

Si es así, deje correr el agua en la parte abierta del filtro postmotor y, a continuación, dé golpecitos suaves y sacuda el filtro para soltar todos los restos.

Repita el proceso hasta que el agua salga limpia.

¿Se ha resuelto así el problema?

Quita el filtro postmotor

Para desbloquear el filtro postmotor, gírelo en el sentido contrario a las agujas del reloj hasta que los dos puntos negros estén alineados.

¿Sigue produciéndose el ruido?

Probar la máquina

Vuelva a colocar el cabezal de limpieza en la máquina.

Por favor, asegurese de que el ciclón está bien colocado y el contenedor está cerrado. La máquina puede que no se encienda si no se ha realizado este paso.

Inspeccionar el cable de alimentación

Después de desconectar el cargador, compruebe si el cable está dañado.

Si no está dañado, vuelva a enchufar el cargador y conéctelo a la máquina directamente.

Mueva el cable para ver si la máquina se carga. Si al mover el cable la máquina se carga, seleccione «El cargador está defectuoso».

Cómo quitar el cargador de la estación de carga

Quite la máquina y sus accesorios de la estación de carga y desenchufe el cargador de la toma de red eléctrica.

Con un destornillador, quite los dos tornillos de la estación de carga.

Tras haber quitado la estación, saque el cable por el canal en la parte trasera de la estación.

Enchufa la máquina a una toma diferente para probarla.

Carga la máquina

Cargue la máquina sin la estación de carga durante 3,5 horas.

¿Se ha resuelto así el problema?

Carga la máquina

Ponga la máquina en el cargador.

Modo potente
Hasta 40 minutos

Modo MAX
Hasta 7 minutos

El tiempo total de funcionamiento puede aumentar o disminuir en función del modo de potencia y de la herramienta que se esté utilizando.

¿Se ha resuelto así el problema?

Retira los accesorios

Quite todos los accesorios de la máquina.

                   
Vuelva a colocar el cabezal de limpieza en la máquina.

¿Sigue produciéndose el ruido?

Apertura del cubo

Presiona hacia arriba la pestaña de apertura del ciclón hasta que la base del cubo se abra.

                   

Retirar el cubo

Con la base del cubo abierta, pulsa el botón rojo de liberación del cubo que está en la parte de abajo de este y retíralo de la máquina.

Revisa la entrada del cubo

Comprueba la entrada del cubo y asegúrate de que la solapa se mueve libremente. Si hay pelusas o fibras que atascan la bisagra, la solapa podría cerrarse, por lo que la potencia de succión sería baja y se produciría un ruido intermitente.

Vuelva a colocar el cabezal de limpieza en la máquina.

¿Sigue produciéndose el ruido?

Limpia el cepillo

Localiza el tapón del extremo en el lateral del cabezal de limpieza del cepillo Direct drive. Use una moneda para girar el tapón del extremo en sentido contrario de las agujas del reloj un cuarto de vuelta para quitarlo.

Nota: debería haber un icono de un candado pequeño con flechas de dirección para ayudarle a desbloquear el tapón del extremo.

                   

Quita la barra del cepillo del cabezal de limpieza y elimi las fibras o pelo.

Comprueba si hay obstrucciones en el cuello del cabezal de limpieza (donde el cabezal de limpieza se acopla a la empuñadura). Asegúrate de que no haya acumulado polvo o restos de suciedad en la hendidura pequeña que hay entre la barra del cepillo y el cuello del cabezal de limpieza.

                   

Después de eliminar la suciedad de la barra del cepillo, vuelve a acoplar la barra en el cabezal de limpieza y ajusta el cierre del tapón del extremo.

Coloca el cabezal de limpieza en el cubo y prueba la máquina.

                   

¿Se ha resuelto así el problema?

Limpia el cepillo

Localiza el tapón del extremo en el lateral del cabezal de limpieza. Usa una moneda para girar el tapón del extremo en sentido contrario de las agujas del reloj un cuarto de vuelta para quitarlo.

Nota: debería haber un icono de un candado pequeño con flechas de dirección para ayudarte a desbloquear el tapón del extremo.

                   

Quita la barra del cepillo del cabezal de limpieza y elimi las fibras o pelo.

Comprueba si hay obstrucciones en el cuello del cabezal de limpieza (donde el cabezal de limpieza se acopla a la empuñadura). Asegúrate de que no haya acumulado polvo o restos de suciedad en la hendidura pequeña que hay entre la barra del cepillo y el cuello del cabezal de limpieza.

                   

Después de eliminar la suciedad de la barra del cepillo, vuelve a acoplar la barra en el cabezal de limpieza y ajusta el cierre del tapón del extremo.

Coloca el cabezal de limpieza en el cubo y prueba la máquina.

                   

¿Se ha resuelto así el problema?

Comprueba la máquina

Para garantizar que se efectúen las comprobaciones pertinentes, necesitamos determinar si se trata de un problema de recogida o si la máquina está emitiendo un ruido intermitente.

La máquina está diseñada para vibrar. Es una característica audible que indica un problema, además de evitar daños al motor. Suele estar causado por una restricción en el flujo de aire o una obstrucción en la máquina.

Asegúrate de que el cubo está vacío antes de llevar a cabo cualquier comprobación.

Retira todos los accesorios de la máquina (por ejemplo, la empuñadura, el cabezal de limpieza, la rinconera, etc.).

                   

Comprueba los dos extremos de la empuñadura para determinar si hay obstrucciones, y elimínalas según sea necesario.

                   
Vuelva a colocar el cabezal de limpieza en la máquina.
                   

¿Aparece el problema sin intervención de herramientas?

Apertura del cubo

Presiona hacia arriba la pestaña de apertura del ciclón hasta que la base del cubo se abra.

                   

Retirar el cubo

Con la base del cubo abierta, pulsa el botón rojo de liberación del cubo que está en la parte de abajo de este y retíralo de la máquina.

Revisa la entrada del cubo

Comprueba la entrada del cubo y asegúrate de que la solapa se mueve libremente. Si hay pelusas o fibras que atascan la bisagra, la solapa podría cerrarse, por lo que la potencia de succión sería baja y se produciría un ruido intermitente.

Da golpecitos suaves al lateral del ciclón por encima de un cubo. De esta manera se quitará el polvo que haya quedado obstruido en el ciclón.

Con el accesorio multifunción, limpia el polvo que haya alrededor de la rejilla del ciclón.

Una vez que se haya limpiado todo el polvo, mantén presionado el gatillo durante 10 segundos.

                   

¿Se ha resuelto así el problema?

Lava los filtros

Sigue los pasos del vídeo.

En lugar de ello, encuentra la versión de texto de la guía paso a paso y busca la pregunta "¿Se ha resuelto así el problema?

Lavar los filtros: paso a paso

Para quitar el filtro premotor, sáquelo por la parte superior de la máquina.

Para desbloquear el filtro postmotor, gírelo en el sentido contrario a las agujas del reloj hasta que los dos puntos negros estén alineados.

Enjuague con agua fría la parte exterior de los filtros hasta que el agua salga limpia.

Dé la vuelta al filtro y sacúdalo para eliminar los restos de suciedad acumulada.

Estruje y retuerza el filtro premotor con las manos para asegurarse de eliminar todo el agua. A continuación, sacúdalo suavemente para eliminar toda la suciedad.

Deje que se seque el filtro con el extremo abierto hacia arriba tanto tiempo como sea posible.

Compruebe que el filtro está totalmente seco al tocarlo antes de volver a colocarlo.

ADVERTENCIA: No introduzca el filtro en un lavavajillas, lavadora, secadora, horno o microondas, ni cerca de una llama.

Para volver a acoplar el filtro, colócalo seco en la parte superior del aparato. Asegúrate de que se acopla correctamente.

Gire el filtro postmotor en el sentido de las agujas del reloj hasta que se encaje en su sitio y las líneas de puntos negras fijas estén alineadas con el círculo vacío.

¿Se ha resuelto así el problema?

Comprueba el cepillo

Si tu máquina no funciona tan bien como lo hacía antes, esto suele deberse a una obstrucción total o parcial en las aberturas.

Turn the Cleaner head upside down so the underside of the Cleaner head is facing you.

Aprieta hacia arriba la tapa del extremo hasta que se abra y retira la barra del cepillo del cabezal.

Quita los restos de suciedad de la barra del cepillo.

Slide the Brush bar back onto the cleaner head, around the motor. The end cap should be in the open position as shown.

Aprieta la tapa del extremo hasta que se coloque con un clic en la posición de cerrado.

¿Se ha resuelto así el problema?

Retirar el cubo

Presiona hacia arriba la pestaña de apertura del ciclón hasta que la base del cubo se abra.

                   

Con la base del cubo abierta, pulsa el botón rojo de liberación del cubo que está en la parte de abajo de este y retíralo de la máquina.

Revisa la entrada del cubo

Comprueba la entrada del cubo y asegúrate de que la solapa se mueve libremente. Si hay pelusas o fibras que atascan la bisagra, la solapa podría cerrarse, por lo que la potencia de succión sería baja y se produciría un ruido intermitente.

Da golpecitos suaves al lateral del ciclón por encima de un cubo. De esta manera se quitará el polvo que haya quedado obstruido en el ciclón.

Con el accesorio multifunción, limpia el polvo que haya alrededor de la rejilla del ciclón.

Una vez que se haya limpiado todo el polvo, mantén presionado el gatillo durante 10 segundos.

Vuelva a montar y probar la máquina.

¿Se ha resuelto así el problema?

Lava los filtros

Sigue los pasos del vídeo.

En lugar de ello, encuentra la versión de texto de la guía paso a paso y busca la pregunta "¿Se ha resuelto así el problema?

Lavar los filtros: paso a paso

Para retirar el prefiltro, levántelo de la parte superior de la máquina.

¿Se ha resuelto así el problema?

Olor a humedad o moho

Se produce un olor a humedad o moho cuando el polvo en el ciclón ha entrado en contacto con el agua.

Es posible que no sea por contacto directo con el agua, por ejemplo al aspirar el pelo de mascota húmedo, la humedad se combinará con el polvo en el ciclón, causando el olor.

Además, el olor puede producirse si el filtro se vuelve a colocar cuando está húmedo.

Solo se puede lavar el filtro. El cubo solo se puede limpiar con un paño húmedo y ambos tienen que estar completamente secos para volver a colocarlos en la máquina.

¿Se ha lavado alguna pieza de la máquina?

¿Estaban completamente secas todas las piezas lavadas antes de usar la máquina?

En condiciones normales de uso, los olores desagradables sólo pueden tener su origen en algo que la máquina haya aspirado. Selecciona problemas de succión para realizar las comprobaciones.

Si puede ubicar la pieza de la máquina de donde procede el olor, reemplazar la pieza podría ayudar a eliminar el olor. Para ello, seleccione la opción «pieza rota».

Lavar el filtro

Sigue los pasos del vídeo.

En lugar de ello, encuentra la versión de texto de la guía paso a paso y busca la pregunta "¿Se ha resuelto así el problema?

Lavado de los filtros

Para quitar el filtro premotor, sáquelo por la parte superior de la máquina.

                   

Para desbloquear el filtro postmotor, gírelo en el sentido contrario a las agujas del reloj hasta que los dos puntos negros estén alineados.

                   

Enjuague con agua fría la parte exterior de los filtros hasta que el agua salga limpia.

                   

Dé la vuelta al filtro y sacúdalo para eliminar los restos de suciedad acumulada.

Estruje y retuerza el filtro premotor con las manos para asegurarse de eliminar todo el agua. A continuación, sacúdalo suavemente para eliminar toda la suciedad.

                   

Deje que se seque el filtro con el extremo abierto hacia arriba tanto tiempo como sea posible.

Compruebe que el filtro está totalmente seco al tocarlo antes de volver a colocarlo.

ADVERTENCIA: No introduzca el filtro en un lavavajillas, lavadora, secadora, horno o microondas, ni cerca de una llama.

                   

Para volver a acoplar el filtro, colócalo seco en la parte superior del aparato. Asegúrate de que se acopla correctamente.

                   

Gire el filtro postmotor en el sentido de las agujas del reloj hasta que se encaje en su sitio y las líneas de puntos negras fijas estén alineadas con el círculo vacío.

                   

¿Se ha resuelto así el problema?

ADVERTENCIA: No introduzca el filtro en un lavavajillas, lavadora, secadora, horno o microondas, ni cerca de una llama.

En la mayoría de los casos esto indica que el filtro está obstruido

Compruebe que se han llevado a cabo los pasos siguientes para lavar el filtro, y que la máquina se ha probado nuevamente.

Lavar los filtros a fondo

Dé suaves golpecitos al ciclón contra una superficie dura.

Compruebe si hay restos de suciedad en la parte superior del filtro.

Remoje y frote el filtro para eliminar cualquier resto de suciedad.

Enjuague el filtro en agua fría.

Vuelva a remojar el filtro y compruebe que el agua sale limpia.

Déjelo secar durante al menos 24 horas.

Instale el filtro en la máquina solo cuando esté completamente seco.

Algunos modelos pueden tener un filtro postmotor lavable.

Si es así, deje correr el agua en la parte abierta del filtro postmotor y, a continuación, dé golpecitos suaves y sacuda el filtro para soltar todos los restos.

Repita el proceso hasta que el agua salga limpia.

¿Se ha resuelto así el problema?

Revisa todos los cepillos

Acopla el cepillo directamente al cubo.

Si la barra del cepillo de cada accesorio gira al acoplarlo al cubo, selecciona la empuñadura está dañada.

Apertura del cubo

Presiona hacia arriba la pestaña de apertura del ciclón hasta que la base del cubo se abra.

                   

Retirar el cubo

Con la base del cubo abierta, pulsa el botón rojo de liberación del cubo que está en la parte de abajo de este y retíralo de la máquina.

                   

Comprobar los contactos eléctricos en el cubo

Una vez que se haya quitado el cubo, limpie los contactos eléctricos de polvo.

Los conectores están situados en la parte superior del cubo donde se conecta al cuerpo principal.

¿Se ha resuelto así el problema?

Limpia el cepillo

Localice el cierre debajo del cabezal de limpieza, junto al cepillo con suave cabezal giratorio. Utilice una moneda para girar el cierre un cuarto de vuelta en el sentido contrario a las agujas del reloj y desbloquear el tapón del extremo; a continuación, deslícelo para retirarlo.

                   

Quita la barra del cepillo del cabezal de limpieza y elimi las fibras o pelo.

Comprueba si hay obstrucciones en el cuello del cabezal de limpieza (donde el cabezal de limpieza se acopla a la empuñadura). Asegúrate de que no haya acumulado polvo o restos de suciedad en la hendidura pequeña que hay entre la barra del cepillo y el cuello del cabezal de limpieza.

                   

Después de eliminar la suciedad de la barra del cepillo, vuelve a acoplar la barra en el cabezal de limpieza y ajusta el cierre del tapón del extremo.

Coloca el cabezal de limpieza en el cubo y prueba la máquina.

                   

¿Se ha resuelto así el problema?

Retirar el cubo

Presiona hacia arriba la pestaña de apertura del ciclón hasta que la base del cubo se abra.

                   

Con la base del cubo abierta, pulsa el botón rojo de liberación del cubo que está en la parte de abajo de este y retíralo de la máquina.

Elimine cualquier resto de suciedad depositado detrás de la solapa de entrada del cubo.

Vuelva a montar y probar la máquina.

¿Se ha resuelto así el problema?

Retirar la batería

Antes de quitar la batería, hay que quitar 3 tornillos Phillips.

Quite el filtro postmotor y, a continuación, con un destornillador Phillips pequeño, afloje el tornillo ubicado en la parte trasera del cuerpo principal.

Coloca el cuerpo principal de lado sobre una superficie plana y localiza los dos tornillos próximos a la batería.

Afloja los tornillos y extrae la batería del cuerpo principal.

¿Se ha resuelto así el problema?

Retirar el cubo

Presiona hacia arriba la pestaña de apertura del ciclón hasta que la base del cubo se abra.

                   

Con la base del cubo abierta, pulsa el botón rojo de liberación del cubo que está en la parte de abajo de este y retíralo de la máquina.

¿Se ha resuelto así el problema?

Comprueba la empuñadura

Comprueba si hay obstrucciones o daños en la pestaña de entrada del cubo.

Asegúrate de que se mueve libremente y vuelve a su posición al presionarlo.

Comprueba si el extremo de la empuñadura tiene signos de deterioro.

                   

¿Se ha resuelto así el problema?

Sigue los pasos del vídeo.

Encuentra la versión de texto de la guía paso a paso y busca la pregunta "¿Te podemos ayudar en algo más?"

Instalación de la estación de carga de pared

Tenga en cuenta que las fijaciones para la pared no van incluidas con la base.

Pase el cable del cargador por la parte trasera de la estación de carga y asegúrese de que quede sujeto mediante la abrazadera de sujeción, tal y como muestra la imagen.

Acople el extremo del cable del cargador al pequeño soporte ubicado en la parte delantera de la estación de carga hasta que haga clic en su sitio.

Cuando fijes la estación de carga a la pared, asegúrate de que haya una distancia de 1,2 m en desde el suelo. Esto permite que la máquina repose en la estación de carga sin tocar el suelo.

¿Hay algo más en lo que podamos ayudarte?

Primeros pasos

Sigue los pasos del vídeo.

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¿Hay algo más en lo que podamos ayudarle?

Utiliza la base de carga incluida o enchufa la máquina directamente en el cuerpo principal para cargarla completamente antes del primer uso.

Una carga completa con la batería agotada durará unas 5 horas. Tres luces fijas significan un nivel alto de carga y se apagarán una vez que la máquina esté completamente cargada.

Conecta la empuñadura al conjunto de cubo y conecta el cepillo principal (varía según modelo).

Cuando se trata de suciedad persistente o excesiva, se puede utilizar el "modo Max".

Para utilizar el modo Max, localice el interruptor en la parte superior del aparato. Deslice el interruptor a la posición Modo Max.

Para desactivar el modo Max, deslice el interruptor de nuevo a la posición de modo Aspiración potente.

Se puede conectar al extremo de la empuñadura cualquier accesorio suministrado con la máquina.

También se puede conectar al extremo del conjunto de cubo cualquier accesorio suministrado con la máquina.

If your machine has a mini motorhead, it can provide the functionality of the main cleaner head but in hard to reach areas, such as your sofa.

Vacía el cubo tan pronto como la suciedad llegue a la marca MAX. No permitas que la sobrepase.

Tira de la palanca roja hacia arriba para liberar el ciclón. Sigue hasta que la base del cubo se abra de forma automática y suelte la suciedad.

Presiona el ciclón hacia abajo hasta que encaje. Cierra la base del cubo, asegurándote de que encaje con un clic.

Modo potente
Hasta 40 minutos

Modo MAX
Hasta 7 minutos

El tiempo total de funcionamiento puede aumentar o disminuir en función del modo de potencia y de la herramienta que se esté utilizando.

¿Hay algo más en lo que podamos ayudarle?

Tiempo de funcionamiento de la máquina

Modo potente

Hasta 40 minutos

Modo MAX

Hasta 7 minutos

El tiempo total de funcionamiento puede aumentar o disminuir en función del modo de potencia y de la herramienta que se esté utilizando.

                   

¿Hay algo más en lo que podamos ayudarle?

Montaje de tu máquina Dyson

Acopla la empuñadura a la máquina mediante la entrada del cubo.

                   

Acopla el cepillo al extremo de la empuñadura hasta que encaje con un clic.

                   

¿Hay algo más en lo que podamos ayudarle?

Búsqueda del número de serie

Encontrará el número de serie debajo de la máquina en la batería.

                   

¿Hay algo más en lo que podamos ayudarle?

Abra el PDF para ver el manual de usuario.

¿Hay algo más en lo que podamos ayudarle?

Cómo cargar la batería

La máquina se puede cargar en una estación de carga o conectándola directamente al cargador.

La luz del cargador se encenderá cuando la máquina se esté cargando y se apagará cuando la carga haya finalizado.

La batería debería haberse cargado completamente transcurridas 5,5 horas.

¿Hay algo más en lo que podamos ayudarte?

Vaciado del cubo

Sigue los pasos del vídeo.

Encuentra la versión de texto de la guía paso a paso y busca la pregunta "¿Te podemos ayudar en algo más?"

¿Hay algo más en lo que podamos ayudarle?

Vaciado del cubo

Vacía el cubo tan pronto como la suciedad llegue a la marca MAX y no lo llene demasiado. Asegúrate de que la máquina esté desconectada del cargador antes de vaciar el cubo transparente. Ten cuidado de no apretar el botón de encendido «ON.

                   

Para vaciar la suciedad, sujeta el aparato por el asa, tira de la palanca roja hacia atrás y tira de la pestaña de apertura hacia arriba.

                   

Continúa hasta que la base del cubo se abra automáticamente y deja salir la suciedad.

                   

Una vez que se haya quitado la suciedad, empuja el ciclón hacia abajo hasta que encaje con un clic.

                   

Cierra la base del cubo, asegurándote de que encaje en su sitio con un clic.

Para cerrar, empuja el ciclón hacia abajo hasta que esté en su posición normal, y cierra manualmente la base del cubo. La base hará clic cuando se haya acoplado firmemente en su sitio.

                   

¿Hay algo más en lo que podamos ayudarle?

Lavado de los filtros

Sigue los pasos del vídeo.

Encuentra la versión de texto de la guía paso a paso y busca la pregunta "¿Te podemos ayudar en algo más?"

¿Hay algo más en lo que podamos ayudarle?

Cómo limpiar el cubo y el ciclón

Para quitar el cubo transparente, sujeta la máquina por el asa, tira de la palanca roja hacia atrás y tira del ciclón hacia arriba para extraerlo.

                   

Presione la pestaña roja de apertura del cubo ubicada en la parte posterior del cubo transparente.

                   

Quite el cubo completamente.

Limpia la rejilla del ciclón con el cepillo del accesorio multifunción para eliminar el polvo y las pelusas.

No sumerjas la unidad del ciclón en agua ni viertas agua en los ciclones.

                   

Limpia la rejilla del ciclón con el cepillo del accesorio multifunción para eliminar el polvo y las pelusas.

No sumerjas la unidad del ciclón en agua ni viertas agua en los ciclones.

                   

Comprueba que el cubo está totalmente seco antes de volver a colocarlo. Para volver a colocar el cubo, empújalo hacia arriba y hacia el cuerpo principal de la máquina hasta que se ajuste con un clic.

                   
¿Ha provocado el daño un técnico de Dyson?
                   

¿Hay algo más en lo que podamos ayudarle?

Sigue los pasos del vídeo.

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Limpiar el cepillo - paso a paso

Con el cepillo retirado, gira la máquina boca arriba. Encuentra el cierre en la parte inferior del cepillo, al lado del rodillo suave, y aprieta hacia arriba la tapa del extremo.

                   

Retira la barra del cepillo del Laser Slim Fluffy™ y elimina cualquier pelo o fibra. Revisa el cuello del cepillo (donde el cepillo se conecta a la empuñadura) y elimina cualquier obstrucción. Asegúrate de que no haya acumulación de polvo o suciedad en la rendija entre la ubicación de la barra del cepillo y el cuello del cepillo./p>

                   

Ya libre de suciedad, se puede volver a colocar la barra del cepillo. Cierra firmemente el tapón del extremo.

                   

¿Hay algo más en lo que podamos ayudarte?

Gira el cabezal de limpieza de forma que su base quede mirando hacia ti.

Aprieta hacia arriba la tapa del extremo hasta que se abra y retira la barra del cepillo del cabezal.

                   

Retira el tapón del extremo de la barra de cepillo. No laves el tapón del extremo.

                   

Coloca la barra de cepillo bajo agua corriente y frótala suavemente para quitar cualquier pelusa o suciedad.

                   

Coloca la barra de cepillo en posición vertical como se indica. Deja secar completamente la barra durante un mínimo de 24 horas.

                   

Vuelve a colocar el tapón del extremo de la barra de cepillo.

                   

Vuelve a colocar la barra del cepillo en el cabezal, alrededor del motor. El tapón del extremo debe estar en posición de abierto como se muestra.

                   

Aprieta la tapa del extremo hasta que se coloque con un clic en la posición de cerrado.

                   

¿Hay algo más en lo que podamos ayudarte?

Limpia el cepillo

Localiza el tapón del extremo en el lateral del cabezal de limpieza. Usa una moneda para girar el tapón del extremo en sentido contrario de las agujas del reloj un cuarto de vuelta para quitarlo.

Nota: debería haber un icono de un candado pequeño con flechas de dirección para ayudarte a desbloquear el tapón del extremo.

                   

Quita la barra del cepillo del cabezal de limpieza y elimi las fibras o pelo.

Comprueba si hay obstrucciones en el cuello del cabezal de limpieza (donde el cabezal de limpieza se acopla a la empuñadura). Asegúrate de que no haya acumulado polvo o restos de suciedad en la hendidura pequeña que hay entre la barra del cepillo y el cuello del cabezal de limpieza.

                   

Después de eliminar la suciedad de la barra del cepillo, vuelve a acoplar la barra en el cabezal de limpieza y ajusta el cierre del tapón del extremo.

Coloca el cabezal de limpieza en el cubo y prueba la máquina.

                   

¿Hay algo más en lo que podamos ayudarle?

Limpia el cepillo

Abre uno de los cierres para retirar la barra del cepillo.

                   

Quita la barra del cepillo del cabezal de limpieza y elimi las fibras o pelo.

Comprueba si hay obstrucciones en el cuello del cabezal de limpieza (donde el cabezal de limpieza se acopla a la empuñadura). Asegúrate de que no haya acumulado polvo o restos de suciedad en la hendidura pequeña que hay entre la barra del cepillo y el cuello del cabezal de limpieza.

                   

Después de eliminar la suciedad de la barra del cepillo, vuelve a acoplar la barra en el cabezal de limpieza y ajusta el cierre del tapón del extremo.

Coloca el cabezal de limpieza en el cubo y prueba la máquina.

                   

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