Problemas habituales
Limpiar el cubo y el ciclón
Presione el botón ubicado en la parte superior del mango del ciclón y retire el cubo de la máquina.
Presione el botón de nuevo para abrir la base del cubo.
Presione el botón ubicado junto a la entrada rectangular para separar el cubo transparente del ciclón.
El cubo transparente se puede limpiar con un paño húmedo.
No utilice detergentes ni pulidores con ninguna pieza de la máquina.
Compruebe si hay obstrucciones en el cubo y el ciclón, y elimínelas según sea necesario.
Elimine cualquier resto de fibras o pelo de la rejilla del ciclón.
No utilice agua con el ciclón.
Comprueba que el cubo está completamente seco antes de volver a montar la máquina.
Elige la opción adecuada
Comprueba la barra del cepillo
Enchufa y enciende la máquina.
Recline la máquina a la posición de aspirado.
Inspecciona la barra del cepillo a través de la ventana situada en la parte delantera del cabezal de limpieza.
¿Gira la barra del cepillo cuando la máquina está reclinada?
Apagar y desenchufar la máquina antes de continuar.
Comprobar la succión de la entrada
Apague y desenchufe la máquina.
Recline la máquina en la posición de aspirado.
Coloque la máquina boca abajo. Quite el conector de muelle de ajuste giratorio rojo con cuidado y tire hacia afuera del cabezal de limpieza para sacarlo del cuerpo principal de la aspiradora.
Dele la vuelta a la aspiradora de manera que el cubo mire hacia arriba. Coloque la mano en la abertura y, a continuación, encienda la máquina y compruebe la succión.
¿Es la succión en la entrada del cabezal de limpieza fuerte o más débil de lo normal?
Comprobar el conducto y la manguera interna
Apague y desenchufe la máquina.
Presione la pestaña de apertura de la parte superior del ciclón y retire el cubo.
Compruebe si hay obstrucciones en la escotilla del conducto de entrada y verifique si la junta esté correctamente acoplada.
Compruebe el punto de unión de la manguera para determinar si hay obstrucciones.
Presione hacia abajo el aro de conexión de la manguera interna, desengánchelo y, a continuación, compruebe si hay obstrucciones.
Compruebe que no hay restos ni obstrucciones en la válvula de inversión.
Vuelva a montar y probar la máquina.
¿Se ha resuelto así el problema?
Cambio necesario
Presione el botón ubicado en la parte superior del mango del ciclón y retire el cubo de la máquina.
Presione el botón de nuevo para abrir la base del cubo.
Presione el botón ubicado junto a la entrada rectangular para retirar el cubo transparente del ciclón.
Compruebe si hay obstrucciones en el cubo y el ciclón, y elimínelas según sea necesario.
Elimine cualquier resto de fibras o pelo de la rejilla del ciclón.
Dé golpecitos suaves el lateral del ciclón por encima de un cubo: de esta manera se quitará el polvo que haya quedado obstruido en el ciclón.
Restablecer la barra del cepillo
Para restablecer la barra del cepillo, presione el botón de control dos veces o apague la máquina y vuelva a encenderla.
Nota: durante el uso normal, la barra del cepillo se desactiva automáticamente cuando la máquina está en posición vertical y se activa automáticamente cuando la máquina está en posición de aspirado.
¿Gira ahora la barra del cepillo?
Comprobar la succión de la entrada
Apague y desenchufe la máquina.
Recline la máquina en la posición de aspirado.
Retire con cuidado el conector del muelle de ajuste giratorio y separe el cabezal de limpieza del cuerpo principal de la aspiradora.
Dele la vuelta a la aspiradora de manera que el cubo mire hacia arriba. Coloque la mano en la abertura y, a continuación, encienda la máquina y compruebe la succión.
¿Es la succión en la entrada del cabezal de limpieza fuerte o más débil de lo normal?
Restablecer la barra del cepillo
Para restablecer la barra del cepillo, presione el botón de control dos veces o apague la máquina y vuelva a encenderla.
Nota: durante el uso normal, la barra del cepillo se desactiva automáticamente cuando la máquina está en posición vertical y se activa automáticamente cuando la máquina está en posición de aspirado.
Limpiar el cabezal de limpieza
Sigue los pasos del vídeo.
¿Gira ahora la barra del cepillo?
Limpiar el cabezal de limpieza
Apague y desenchufe la máquina.
Coloque la máquina boca abajo. Quite el conector del muelle de ajuste giratorio con cuidado y tire del cabezal de limpieza para sacarlo del cuerpo principal de la aspiradora.
Abra la tapa de la base girando los dos cierres en el sentido contrario a las agujas del reloj.
Abra la tapa de la base y recorte con cuidado las fibras o pelo con unas tijeras.
Compruebe si la barra del cepillo tiene signos de deterioro.
Compruebe si hay obstrucciones en la abertura del cabezal de limpieza, y elimínelas según sea necesario.
Vuelva a montar y reiniciar la barra del cepillo.
Limpiar el cabezal de limpieza
Apague y desenchufe la máquina.
Coloque la máquina boca abajo. Quite el conector del muelle de ajuste giratorio con cuidado y tire del cabezal de limpieza para sacarlo del cuerpo principal de la aspiradora.
Abra la tapa de la base girando los dos cierres en el sentido contrario a las agujas del reloj.
Abra la tapa de la base y recorte con cuidado las fibras o pelo con unas tijeras.
Compruebe si la barra del cepillo tiene signos de deterioro.
Compruebe si hay obstrucciones en la abertura del cabezal de limpieza, y elimínelas según sea necesario.
Vuelva a montar y reiniciar la barra del cepillo.
Prueba la succión de la manguera
Para soltar la empuñadura, abra la tapa y tire de la empuñadura hacia arriba para separarla del mango hasta que haga clic en su sitio.
Presione el botón del aro de conexión de la manguera para soltar la empuñadura de la manguera.
Pruebe la succión desde la manguera.
¿Es la succión de la manguera fuerte o más débil de lo normal?
Comprueba la manguera
Presione el botón en la parte superior del mango del ciclón y saque el cubo.
Para retirar la manguera, presione la pestaña de apertura y tire firmemente de ella.
Comprueba si la manguera tiene agujeros o roturas, y elimine las posibles obstrucciones.
Vuelve a montar y probar la máquina.
¿Se ha resuelto así el problema?
Comprueba la empuñadura
Compruebe los dos extremos de la empuñadura y elimine cualquier obstrucción.
Compruebe si la empuñadura está dañada.
Comprobar el conducto y la manguera interna
Apague y desenchufe la máquina.
Presione la pestaña de apertura de la parte superior del ciclón y retire el cubo.
Compruebe si hay obstrucciones en la escotilla del conducto de entrada y verifique si la junta esté correctamente acoplada.
Presione el aro de conexión rojo de la manguera interna, desengánchelo y, a continuación, compruebe si hay obstrucciones.
Vuelva a montar y probar la máquina.
Cómo lavar los filtros
Su máquina tiene dos filtros lavables que deben lavarse como mínimo una vez cada 3 meses.
Quitar el filtro pre-motor
Quite el cubo y el ciclón de la máquina y desenganche el asa de la parte superior del ciclón.
Extraiga el filtro del ciclón.
Lávelo solo con agua fría. No use detergentes.
Quita el filtro postmotor
Coloque la máquina de lado.
Gire el botón de bloqueo central azul en la tapa exterior de la bola en sentido contrario de las agujas del reloj hasta que se abra la tapa.
Saque la tapa.
Gire el filtro un cuarto de vuelta en el sentido contrario a las agujas del reloj para soltarlo.
Es preciso enjuagar y dar golpecitos suaves al filtro hasta que el agua salga limpia y asegurarse de que no quede agua en el interior.
Secar los filtros
Déjelo(s) secar completamente durante al menos 24 horas.
Probar la máquina
Vuelva a montar y probar la máquina.
Limpiar el cabezal de limpieza
Apague y desenchufe la máquina.
Coloque la máquina boca abajo. Quite el conector del muelle de ajuste giratorio con cuidado y tire del cabezal de limpieza para sacarlo del cuerpo principal de la aspiradora.
Abra la tapa de la base girando los dos cierres en el sentido contrario a las agujas del reloj.
Abra la tapa de la base y recorte con cuidado las fibras o pelo con unas tijeras.
Compruebe si la barra del cepillo tiene signos de deterioro.
Compruebe si hay obstrucciones en la abertura del cabezal de limpieza, y elimínelas según sea necesario.
Vuelva a montar y reiniciar la barra del cepillo.
¿Se ha resuelto así el problema?
Se produce un olor a humedad o moho cuando el polvo en el ciclón ha entrado en contacto con el agua.
Es posible que no sea por contacto directo con el agua, por ejemplo al aspirar el pelo de mascota húmedo, la humedad se combinará con el polvo en el ciclón, causando el olor.
Además, el olor puede producirse si el filtro se vuelve a colocar cuando está húmedo.
Cambio necesario
Presione el botón ubicado en la parte superior del mango del ciclón y retire el cubo de la máquina.
Presione el botón de nuevo para abrir la base del cubo.
Presione el botón ubicado junto a la entrada rectangular para separar el cubo transparente del ciclón.
El cubo transparente se puede limpiar con un paño húmedo.
ADVERTENCIA: No utilice detergentes ni pulidores con ninguna pieza de la máquina.
Compruebe si hay obstrucciones en el cubo y el ciclón, y elimínelas según sea necesario.
Elimine cualquier resto de fibras o pelo de la rejilla del ciclón.
No utilice agua con el ciclón.
Una vez que las piezas estén completamente secas, vuelve a montar y probar la máquina.
Volver a acoplar el cabezal de limpieza
Quite el muelle de ajuste del cabezal de limpieza y alinee el cabezal de limpieza en la máquina.
Deslice el muelle de ajuste en la máquina asegurándose de que queda enganchado en su sitio a ambos lados.
Es posible que el muelle de ajuste solo se enganche inicialmente en un lado. Es posible que tenga aplicar fuerza para engancharlo a ambos lados.
¿Se ha resuelto así el problema?
Apertura de la pestaña con la mano
Separa del cubo la pestaña de plástico transparente ubicada en la base.
Abra la base del cubo y vacíe el contenido.
Presione el botón de apertura del cubo en el mano del ciclón.
¿Se desliza la varilla del lateral del cubo hacia arriba y hacia abajo libremente?
Cómo volver a colocar la carcasa de la bola
La carcasa de la bola se puede volver a fijar con tornillos al perno del conducto principal de la máquina.
¿Se ha resuelto así el problema?
Comprueba la barra del cepillo
Enchufa y enciende la máquina.
Reclina la máquina a la posición de aspirado.
Inspecciona la barra del cepillo a través de la ventana situada en la parte delantera del cabezal de limpieza.
Restablecer la barra del cepillo
Para restablecer la barra del cepillo, presione el botón de control dos veces o apague la máquina y vuelva a encenderla.
Nota: durante el uso normal, la barra del cepillo se desactiva automáticamente cuando la máquina está en posición vertical y se activa automáticamente cuando la máquina está en posición de aspirado.
¿Se ha solucionado el problema al reiniciar la barra del cepillo?
Comprobar la tapa de la base
Inspeccione la tapa de la base para asegurarse de que no hay restos o daños en las ruedas y que no falta ninguna.
Limpiar el cabezal de limpieza
Apague y desenchufe la máquina.
Coloque la máquina boca abajo. Quite el conector del muelle de ajuste giratorio con cuidado y tire del cabezal de limpieza para sacarlo del cuerpo principal de la aspiradora.
Abra la tapa de la base girando los dos cierres en el sentido contrario a las agujas del reloj.
Quite la tapa de la base y recorte con cuidado las fibras o pelo con unas tijeras.
Compruebe si la barra del cepillo tiene signos de deterioro.
Compruebe si hay obstrucciones en la abertura del cabezal de limpieza, y elimínelas según sea necesario.
Comprobar el conducto y la manguera interna
Apague y desenchufe la máquina.
Presione la pestaña de apertura de la parte superior del ciclón y retire el cubo.
Compruebe si hay obstrucciones en la escotilla del conducto de entrada y verifique si la junta esté correctamente acoplada.
Presione hacia abajo el aro de conexión de la manguera interna, desengánchelo y, a continuación, compruebe si hay obstrucciones.
Selecciona el siguiente paso
Vuelve a montar la máquina
Localice los tres salientes en la tapa de la base para los huecos de recepción en el cabezal de limpieza.
Gire ambos cierres hacia afuera hasta el máximo para bloquear la tapa de la base.
Coloque el muelle de ajuste en el cabezal de limpieza.
Presione el cabezal de limpieza en la máquina hasta que haga clic.
¿Se ha solucionado el problema al limpiar el cabezal de limpieza?
Compruebe que vuelve a colocar la máquina en la posición vertical empujándola con fuerza hasta que encaje en su sitio con un clic. Las ruedas estabilizadoras se bajarán automáticamente.
Comprobar el conducto y la manguera interna
Apague y desenchufe la máquina.
Presione la pestaña de apertura de la parte superior del ciclón y retire el cubo.
Compruebe si hay obstrucciones en la escotilla del conducto de entrada y verifique si la junta esté correctamente acoplada.
Recline la máquina en la posición de aspirado. Coloque la máquina boca abajo.
Presione hacia abajo el aro de conexión de la manguera interna, desengánchelo y, a continuación, compruebe si hay obstrucciones.
Compruebe que no hay restos ni obstrucciones en la válvula de inversión.
¿Se ha solucionado el problema al comprobar el conducto y la manguera interna?
Comprueba la barra del cepillo
Enchufa y enciende la máquina.
Reclina la máquina a la posición de aspirado.
Inspecciona la barra del cepillo a través de la ventana situada en la parte delantera del cabezal de limpieza.
Limpiar el cabezal de limpieza
Apague y desenchufe la máquina.
Coloque la máquina boca abajo. Quite el conector del muelle de ajuste giratorio con cuidado y tire del cabezal de limpieza para sacarlo del cuerpo principal de la aspiradora.
Abra la tapa de la base girando los dos cierres en el sentido contrario a las agujas del reloj.
Abra la tapa de la base y recorte con cuidado las fibras o pelo con unas tijeras.
Compruebe si la barra del cepillo tiene signos de deterioro.
Compruebe si hay obstrucciones en la abertura del cabezal de limpieza, y elimínelas según sea necesario.
Vuelva a montar y reiniciar la barra del cepillo.
Quita el filtro postmotor
Reclina la máquina y colóquela boca arriba o de lado.
Gire el círculo central y retire la tapa de la bola.
Gire el filtro y retírelo de la bola.
Comprueba si hay restos en el alojamiento, y elimínalos según sea necesario.
Vuelve a colocar la tapa del filtro postmotor y mueve la máquina sin el filtro postmotor colocado.
Realice el siguiente paso.
Apaga la barra del cepillo
Enchufe la máquina e inclínela a la posición de aspirado.
Encienda la máquina.
Desactive la barra del cepillo utilizando el interruptor ubicado junto al botón de encendido.
Esto indica que hay una obstrucción en la máquina.
Inspeccionar el cabezal de limpieza
Apague y desenchufe la máquina.
Coloque la máquina boca abajo. Quite el conector del muelle de ajuste giratorio con cuidado y tire del cabezal de limpieza para sacarlo del cuerpo principal de la aspiradora.
Abra la tapa de la base girando los dos cierres en el sentido contrario a las agujas del reloj.
Abra la tapa de la base y recorte con cuidado las fibras o pelo con unas tijeras.
Compruebe si la barra del cepillo tiene signos de deterioro.
Compruebe si hay obstrucciones en la abertura del cabezal de limpieza, y elimínelas según sea necesario.
Selecciona el siguiente paso
Vuelve a montar la máquina
Localice los tres salientes en la tapa de la base para los huecos de recepción en el cabezal de limpieza.
Gire ambos cierres hacia afuera hasta el máximo para bloquear la tapa de la base.
Coloque el muelle de ajuste en el cabezal de limpieza.
Presione el cabezal de limpieza en la máquina hasta que haga clic.
Quita el cubo y el ciclón
Presione el botón ubicado en la parte superior del mango del ciclón.
Retire el cubo y el ciclón de la máquina.
Encienda la máquina mientras la mantiene en posición vertical.
Encienda la máquina mientras la mantiene en posición vertical.
Probar la máquina sin el filtro postmotor
Reclina la máquina y colóquela boca arriba o de lado.
Gire el círculo central y retire la tapa de la bola.
Gire el filtro y retírelo de la bola.
Enciende la máquina.
Quita el filtro postmotor
Coloque la máquina de lado.
Gire el botón de bloqueo central azul en la tapa exterior de la bola en sentido contrario de las agujas del reloj hasta que se abra la tapa.
Saque la tapa.
Gire el filtro un cuarto de vuelta en el sentido contrario a las agujas del reloj para soltarlo.
Es preciso enjuagar y dar golpecitos suaves al filtro hasta que el agua salga limpia y asegurarse de que no quede agua en el interior.
Secar el filtro
Déjelo(s) secar completamente durante al menos 24 horas.
Probar la máquina
Vuelva a montar y probar la máquina.
Cómo usar la barra del cepillo
Nota: la barra del cepillo se encenderá automáticamente cuando la máquina se recline en la posición para aspirar.
Presione el botón de control del cepillo junto al interruptor de encendido/apagado para parar los cepillos de modo que pueda usar la máquina en alfombras delicadas, moquetas de pelo largo y suelos duros.
Presione el botón de nuevo para volver a poner en marcha la barra del cepillo y aspirar las moquetas.
Transporte de su máquina Dyson
Para levantar la máquina, use únicamente el asa de transporte ubicado en la parte superior del ciclón y no en el cubo transparente.
Cómo empezar a aspirar
Enchufe la máquina.
Tire hacia atrás del mango y recline la máquina hasta la posición de aspirado, asegurándose de que las ruedas estabilizadoras estén orientadas hacia arriba y a la parte trasera de la máquina.
Presione el interruptor de encendido/apagado.
Los pequeños movimientos de la muñeca crearán un efecto zigzag en el cabezal de limpieza, lo cual facilitará la limpieza alrededor de los muebles.
Extienda la empuñadura hasta que haga clic.
Presione el botón de apertura de la empuñadura y tire de ella para sacarla de la manguera.
Tire del tapón del mango hacia arriba y empuje hasta que la manguera encaje con un clic.
Empuje el accesorio multifunción en el extremo del mango.
También puede acoplar el accesorio multifunción directamente a la manguera con un clic.
Instrucciones de montaje
Acople el cabezal de limpieza.
Compruebe que los conectores debajo del cabezal de limpieza están colocados correctamente.
Coloque el muelle de ajuste en su sitio y ajuste el cabezal de limpieza en la entrada de la base de la máquina.
Cómo conectar los accesorios
Baje el mango en la máquina y compruebe que encaja con un clic.
Deslice la empuñadura en la manguera y encájela en la parte trasera de la máquina hasta que haga clic.
Almacenamiento de los accesorios
Retire el ciclón y el cubo.
Deslice el portaaccesorios en el lateral del conducto tal y como se muestra.
Acople el accesorio multifunción al portaaccesorios en el lateral de la máquina.
Acople la herramienta de escalera al portaaccesorios en el lateral de la máquina.
Vaciado del cubo
Para garantizar que la máquina siga funcionando de forma óptima, vacíe el cubo cuando el polvo alcance el nivel de la marca MAX.
Presiona el botón ubicado en la parte superior del mango y extrae el cubo de la máquina.
Para vaciar el cubo transparente, presione nuevamente la pestaña ubicada en la parte superior del mango de transporte y sacuda el polvo directamente en un cubo de basura.
Sacuda o dé golpecitos firmes para eliminar todo el polvo del interior del recolector de polvo.
Presione firmemente en el centro de la base del cubo transparente para cerrarla.
Más ayuda
Aspiradora Dyson DC42 Allergy
