Pongamos tu máquina a funcionar
Purificador humidificador ventilador Dyson Pure Humidify+Cool (Blanco/Plateado)
Pongamos tu máquina a funcionar
Purificador humidificador ventilador Dyson Pure Humidify+Cool (Blanco/Plateado)
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Problema no resuelto, habla con el Equipo de Atención al Cliente
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Problema no resuelto, habla con el Equipo de Atención al Cliente
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Afloje los tornillos del compartimento de las pilas del mando a distancia.
Afloje la base y tire de ella para separarla del mando a distancia. Cambie la pila por una de tipo CR 2032.
Elige la opción adecuada
Utilizar la máquina con un filtro o evaporador que no haya sido fabricado por Dyson podría reducir la funcionalidad o dañar la máquina. Cualquier problema provocado por dicho uso no estará cubierto por la garantía.
Elige la opción adecuada
Comprobar y limpiar la máquina
Desenchufe la máquina de la corriente eléctrica.
Pase un paño limpio y seco por el aro amplificador, las rejillas y otras partes de la máquina. Preste especial atención a los canales de oscilación en la parte frontal del aro amplificador.
No use detergentes ni abrillantadores para limpiar la máquina.
Búsqueda de obstrucciones
Recomendamos revisar si existen obstrucciones en las siguientes zonas:
Las entradas de aire de las rejillas. La pequeña abertura dentro del aro amplificador. Las entradas de aire detrás de los filtros. La rejilla de plástico, visible dentro de la máquina al retirar el evaporador.
Utilice un cepillo suave para eliminar cualquier polvo o suciedad.
Monitorización continua
La opción de supervisión continua se utiliza para enviar información sobre la calidad del aire, la temperatura y la humedad a la máquina y la aplicación, incluso cuando el purificador está apagado. Los sensores tienen pequeños ventiladores que mantienen el flujo del aire con fines de supervisión continua, pero no deben provocar interferencias de ruido audibles.
Es posible que haya casos en los que la pantalla se ponga de color verde, lo que indica que la calidad del aire es alta pero la velocidad del ventilador todavía sea alta. Esto se debe a que la máquina está intentando constantemente mantener una buena calidad del aire y en habitaciones con ventanas con pérdidas de aire, la máquina debe trabajar más para mantener una buena calidad de aire.
Esto solo ocurre si la máquina está ajustada en el modo Auto. Para desactivar el modo Auto, seleccione el modo Manual con el mando a distancia o en la aplicación.
Lleve a cabo las siguientes comprobaciones en la aplicación:
Deslice el dedo hacia arriba para mostrar la pestaña de configuración y acceder a las opciones.
Deslice el dedo hacia abajo para localizar la opción de monitorización continua y acceder a ella.
Desactive la opción «Recopila datos cuando está en espera ». El icono se pondrá de color gris al desactivarla. Para guardar el cambio, pulse «Listo» en la parte superior derecha de la página.
La monitorización continua se puede activar y desactivar presionando el botón «Auto» del mando a distancia durante cinco segundos.
Vuelve a probar la máquina.
Ruido de goteo o borboteo
Si se rebasa la bandeja de goteo, se activa el corcho de retorno del agua de la máquina. Mientras el agua vuelve al depósito, es posible que se escuche un ruido de goteo o borboteo. La pantalla indicará la necesidad de realizar un ciclo de limpieza profunda.
Para una guía paso a paso sobre la manera de realizar un ciclo de limpieza profunda, siga hasta el siguiente paso.
Es posible que se oiga un ruido de goteo o borboteo si el evaporador no está presente. En este caso, vuelva a colocar el evaporador en la máquina.
Si se ha perdido el evaporador, seleccione 'Evaporador' de las opciones disponibles para pedir una pieza de sustitución.
¿Se ha resuelto así el problema?
Importante: debido a que las instrucciones de limpieza aparecen en la pantalla, no apague ni desenchufe la máquina.
Limpieza profunda de su máquina
Para conseguir el mejor rendimiento de su purificador/humidificador ventilador Dyson, es importante realizar sesiones frecuentes de limpieza profunda para eliminar cualquier acumulación de cal.
Su máquina le avisará cuándo necesita un ciclo de limpieza profunda. Si está conectado a la aplicación Dyson Link, recibirá un mensaje de aviso.
Si no utiliza la aplicación Dyson Link, le avisará la pantalla LCD de su máquina y se iluminará el botón de ciclo de limpieza profunda. Para anular en cualquier momento un ciclo de limpieza profunda, mantenga presionado durante 5 segundos el botón de ciclo de limpieza profunda de la máquina.
Presione el botón de ciclo de limpieza profunda en la parte frontal de su máquina y las instrucciones aparecerán en la pantalla LCD.
Presione los botones de retención de la rejilla para retirarlas. Se abrirá la puerta interior. Coloque las rejillas a un lado mientras realiza el ciclo de limpieza profunda.
Presione hacia abajo los botones de retención del depósito de agua de los laterales de su máquina. Retire el depósito de agua de la máquina y suelte la tapa.
Retire el evaporador de la máquina, colóquelo en el depósito de agua y vuelva a colocar la tapa.
Utilizando el mango, lleve el depósito de agua al grifo.
Retire la tapa y el evaporador. Con agua fría, llene el depósito de agua hasta el nivel Max.
Mantén seco el tapón del depósito al llenarlo o al ejecutar un ciclo de limpieza profunda. La tapa contiene componentes electrónicos y no se debería lavar. Si se moja, es necesario secarla con un paño. La tapa y las conexiones deben estar completamente secas antes de colocar el depósito en la máquina.
Separe 150g of ácido cítrico en polvo y colóquelo en el depósito de agua.
Agite suavemente hasta que se haya disuelto todo el ácido cítrico en polvo.
Coloque el evaporador en el depósito de agua. Con agua fría, llene el depósito de agua hasta el nivel Max.
Vuelva a colocar la tapa, asegurándola con los clips. Para evitar goteos, elimine cualquier exceso de agua.
Vuelva a colocar el depósito de agua hasta que encaje con un clic.
Cuando la pantalla LCD de la máquina así lo indique, presione el botón del ciclo de limpieza profunda.
Comenzará el ciclo de limpieza profunda y la pantalla LCD mostrará una cuenta atrás.
Cuando la pantalla LCD muestra la finalización del ciclo de limpieza profunda, presione hacia abajo los botones de retención del depósito de agua de los laterales de su máquina.
Retire el depósito de agua de la máquina. Utilizando el mango, lleve el depósito de agua al grifo.
Suelte la tapa, retire el evaporador del depósito de agua y enjuáguelo debajo del grifo de agua fría. Para evitar goteos, retire cualquier exceso de agua y coloque a un lado el evaporador.
Enjuague el depósito de agua con agua fría. Pase un paño por el interior del depósito para eliminar cualquier exceso de líquido o suciedad.
Vuelva a llenar el depósito de agua hasta la marca Max y elimine cualquier exceso de agua. Vuelva a colocar la tapa, asegurándose de cerrar sus mecanismos de retención.
Vuelva a colocar el evaporador en la máquina, asegurándose de que esté bien colocado. Cierre la puerta interior y vuelva a colocar las rejillas. Vuelva a colocar el depósito de agua en la máquina y asegúrese de que esté correctamente colocado.
Vacíe el depósito de agua
Presione hacia abajo los botones de retención del depósito de agua de los laterales de su máquina. Retire el depósito de agua de la máquina.
Vuelva a colocar el depósito de agua
Vuelva a colocar el depósito de agua hasta que encaje con un clic.
Retire de las rejillas
Para soltar las rejillas, presione hacia abajo en los botones de retención de las rejillas de los laterales de su máquina.
Revise la colocación de los filtros en ambas rejillas. Las pestañas de la parte superior e inferior deberían encajar con un clic.
Retire los filtros de la rejilla y vuelva a colocarlos.
Retire el evaporator y revise la rejilla de plástico que está ubicada directamente encima, dentro de la máquina.
Vuelva a colocar las rejillas
Coloque las rejillas en su posición en el cuerpo principal y presione suavemente hasta que encajen bien con un clic.
Comprobar la dirección del flujo de aire
Presione el botón de dirección del flujo de aire en el mando para cambiar entre el flujo de aire frontal y posterior. Una animación en la pantalla mostrará la dirección del flujo de aire; también se puede averiguar si coloca las manos en los laterales del amplificador.
Para conseguir el mejor rendimiento de su purificador/humidificador ventilador Dyson, es importante revisarlo y eliminar cualquier obstrucción con frecuencia.
Limpieza
Si el polvo se acumula en la superficie de su máquina, utilice un paño seco y limpio para eliminarlo del aro amplificador, las rejillas y cualquier otra pieza.
Busque obstrucciones en las entradas de aire de la rejilla, la pequeña apertura dentro del aro amplificador y en la rejilla de plástico, visible dentro de la máquina al retirar el evaporador.
Utilice un cepillo suave para eliminar el polvo y la suciedad.
No utilice detergentes ni productos de limpieza para limpiar la máquina.
Restablece la máquina
Para ello, mantén presionado el botón de encendido del aparato durante 20 segundos.
La luz del Wi-Fi parpadeará en verde y blanco en una secuencia rápida de luces antes de apagarse.
Una vez que se haya completado esta secuencia, el aparato se habrá reiniciado y podrás soltar el botón de encendido.
Elige la opción adecuada
Comprobar la dirección del flujo de aire
Presione el botón de dirección del flujo de aire en el mando para cambiar entre el flujo de aire frontal y posterior. Una animación en la pantalla mostrará la dirección del flujo de aire; también se puede averiguar si coloca las manos en los laterales del amplificador.
Para conseguir el mejor rendimiento de su purificador/humidificador ventilador Dyson, es importante revisarlo y eliminar cualquier obstrucción con frecuencia.
Limpieza
Si el polvo se acumula en la superficie de su máquina, utilice un paño seco y limpio para eliminarlo del aro amplificador, las rejillas y cualquier otra pieza.
Busque obstrucciones en las entradas de aire de la rejilla, la pequeña apertura dentro del aro amplificador y en la rejilla de plástico, visible dentro de la máquina al retirar el evaporador.
Utilice un cepillo suave para eliminar el polvo y la suciedad.
No utilice detergentes ni productos de limpieza para limpiar la máquina.
Comprobar la dirección del flujo de aire
Presione el botón de dirección del flujo de aire en el mando para cambiar entre el flujo de aire frontal y posterior. Una animación en la pantalla mostrará la dirección del flujo de aire; también se puede averiguar si coloca las manos en los laterales del amplificador.
Asegúrese de estar pulsando el botón correcto en el mando a distancia.
Se puede ajustar la velocidad del aire de 1 - 10. 10 es el ajuste más alto.
Probar los otros botones del mando a distancia
Pruebe los otros botones del mando a distancia.
Asegúrese de dirigir el mando a distancia directamente a la parte delantera de la máquina mientras presiona el botón.
Utilizando la opción en la aplicación, verifique que cambie el flujo de aire.
Cambio de la pila
Afloje los tornillos del compartimento de las pilas del mando a distancia.
Afloje la base y tire de ella para separarla del mando a distancia. Cambie la pila por una de tipo CR 2032.
Comprueba que el aparato haya descargado el último software disponible.
¿Tiene el aparato el último software disponible?
Actualiza el software del aparato
Para actualizar el software de la máquina, busque el producto elegido en la aplicación MyDyson™, pulse el icono de ajustes en la parte superior derecha y seleccione los ajustes de la máquina.
Desde aquí, vaya a la opción de software y asegúrese de que la opción Actualización automática está seleccionada.
Revisa la tapa y las conexiones
Asegúrate de que la tapa del depósito de agua esté seca. La tapa contiene conexiones eléctricas y no debe lavarse. Si está mojada, límpiala a fondo con un paño seco. Asegúrate de que la tapa y las conexiones están completamente secas antes de deslizar el depósito nuevamente dentro del aparato.
Vuelve a iniciar la limpieza profunda
Una vez que el software se haya actualizado, presiona el botón de ciclo de limpieza profunda para volver a iniciar el ciclo y sigue las instrucciones que muestra la pantalla LCD.
Revisa la tapa y las conexiones
Asegúrate de que la tapa del depósito de agua esté seca. La tapa contiene conexiones eléctricas y no debe lavarse. Si está mojada, límpiala a fondo con un paño seco. Asegúrate de que la tapa y las conexiones están completamente secas antes de deslizar el depósito nuevamente dentro del aparato.
Vuelve a iniciar la limpieza profunda
Mantén pulsado el botón de ciclo de limpieza profunda durante cinco segundos.
Vuelve a presionar el botón de ciclo de limpieza profunda para volver a iniciar el ciclo y sigue las instrucciones mostradas en la pantalla LCD.
Comprobación de la información del software de las máquinas
Para comprobar los datos del software de tu máquina, mientras estés en la máquina seleccionada, presiona el icono de configuración en la parte superior derecha y luego selecciona la configuración de tu máquina.
Desde aquí, navega hasta la opción de software. Aquí puedes comprobar la versión del software y habilitar/deshabilitar las actualizaciones automáticas.
Revisa la tapa y las conexiones
Asegúrate de que la tapa del depósito de agua esté seca. La tapa contiene conexiones eléctricas y no debe lavarse. Si está mojada, límpiala a fondo con un paño seco. Asegúrate de que la tapa y las conexiones están completamente secas antes de deslizar el depósito nuevamente dentro del aparato.
Vuelve a iniciar la limpieza profunda
Mantén pulsado el botón de ciclo de limpieza profunda durante cinco segundos.
Vuelve a presionar el botón de ciclo de limpieza profunda para volver a iniciar el ciclo y sigue las instrucciones mostradas en la pantalla LCD.
Modo de humidificación automática
Mientras estás en modo humidificación automática, los sensores integrados ajustarán la configuración del aparato de acuerdo con la temperatura y la humedad de la habitación.
Humedad de la sala
El aparato se detendrá cuando se alcance la humedad ambiente deseada y se encenderá nuevamente cuando bajen los niveles de humedad de la habitación.
Para desactivar el modo de humidificación automática o para cambiar los niveles de humedad manualmente, presiona el botón de control de humedad.
Configuración manual del nivel de humedad
Puedes elegir entre 30%, 40%, 50%, 60% o 70%, utilizando el mando a distancia o la app MyDyson™.
Una animación de una gota de agua en la pantalla indica que el aparato está humidificando.
Si el aparato ha dejado de humidificar, verifica si se ha alcanzado la humedad objetivo o si esta es más baja que la humedad ambiental.
El dial de humidificación de tu pantalla LCD muestra la humedad actual de la habitación en gris y la humedad objetivo en azul.
Cuando el aparato esté humidificando, el dial aparecerá azul. Un cuadrante gris indica que el humidificador está inactivo.
Pantalla
Si el aparato ha dejado de humidificar por otro motivo puede haber información en pantalla sobre dicho motivo.
¿El triángulo de alerta es continuo o temporal?
Triángulo de aviso continuo
Apaga y desenchufa el aparato.
Déjalo por espacio de 10 segundos y luego vuelve a enchufar el aparato y enciéndelo.
Retira la columna de la bomba
Apague y desenchufe la máquina.
Retira el depósito de agua y la columna de la bomba.
Coloca la columna de la bomba sobre un paño suave y limpio y déjala secar durante 24 horas.
Vuelve a montar el aparato, asegurándote de que la columna de la bomba esté seca.
Apaga y desenchufa el aparato.
Déjalo por espacio de 10 segundos y luego vuelve a enchufar el aparato y enciéndelo.
Si la alerta aparece en la pantalla LCD y luego desaparece, puedes seguir utilizando el aparato.
Recomendamos conectar el aparato a la red Wi-Fi y habilitar las actualizaciones automáticas.
Apaga y desenchufa el aparato.
Déjalo por espacio de 10 segundos y luego vuelve a enchufar el aparato y enciéndelo.
Aviso de fuente de alimentación equivocada
El aparato solo funcionará con la fuente de alimentación proporcionada. Si estás utilizando una fuente de alimentación de otra marca, el aparato no funcionará y, en su lugar, mostrará este gráfico de advertencia.
Asegúrate de utilizar la unidad de alimentación proporcionada o una pieza de repuesto original de Dyson.
Comprobar el suministro eléctrico
Comprueba que hay suministro eléctrico.
Compruebe si el enchufe y el cable de alimentación tienen signos de deterioro.
Enchufa la máquina a una toma diferente para probarla.
Compruebe que el cable está bien enchufado en la parte trasera de la máquina.
¿Se ha resuelto así el problema?
Quitar el depósito
Presiona los botones de liberación del depósito de agua. Desliza el depósito de agua hacia fuera del aparato y suelta la tapa.
Comprueba que la columna de la bomba no presenta indicios de daños.
Coloca la columna de la bomba sobre un paño suave y limpio y déjala secar durante 24 horas.
Vuelve a colocar el depósito
Vuelve a colocar la tapa y asegura los enganches de la tapa en su posición.
Asegúrate de que la tapa esté completamente seca. Si está mojada, límpiala a fondo con un paño seco.
Desliza el depósito de agua nuevamente hacia dentro del aparato hasta que queden firmemente sujetos.
Limpieza profunda de su máquina
Para obtener siempre el mejor rendimiento de tu ventilador humidificador purificador Dyson, es importante realizar una limpieza periódica en profundidad para eliminar la cal.
Antes y después de períodos prolongados en los que no se use el humificador, es recomendable ejecutar un ciclo de limpieza profunda adicional.
En áreas de aguas duras, es posible que se deba ejecutar el ciclo de limpieza profunda con más frecuencia. Te recomendamos utilizar agua filtrada para obtener siempre el mejor rendimiento del aparato.
Sigue los pasos del vídeo.
En lugar de ello, encuentra la versión de texto de la guía paso a paso y busca la pregunta "¿Se ha resuelto así el problema?
¿Se ha resuelto así el problema?
Mantén seca la tapa del depósito de agua cuando se ejecute un ciclo de limpieza profunda o se llene el depósito. La tapa contiene conexiones eléctricas y no debe lavarse. Si está mojada, límpiala a fondo con un paño seco. Asegúrate de que la tapa y las conexiones estén completamente secas antes de volver a colocarlas.
Limpieza profunda de su máquina
Para obtener siempre el mejor rendimiento de tu ventilador humidificador purificador Dyson, es importante realizar una limpieza periódica en profundidad para eliminar la cal.
Antes y después de períodos prolongados en los que no se use el humificador, es recomendable ejecutar un ciclo de limpieza profunda adicional.
En áreas de aguas duras, es posible que se deba ejecutar el ciclo de limpieza profunda con más frecuencia. Te recomendamos utilizar agua filtrada para obtener siempre el mejor rendimiento del aparato.
Su máquina le avisará cuando necesite que realice un ciclo de Limpieza profunda. Si está conectado a la aplicación MyDyson™, recibirá un mensaje de notificación.
Si no está usando la aplicación MyDyson™, la pantalla LCD de su lavadora le avisará y el botón de limpieza profunda se iluminará.
Presiona el botón de ciclo de limpieza profunda
Presiona el botón de ciclo de limpieza profunda en la parte frontal del aparato y en la pantalla LCD aparecerán las instrucciones.
Para cancelar el ciclo de limpieza profunda, mantén presionado el botón del ciclo de limpieza profunda durante cinco segundos.
Quitar el depósito
Presiona hacia abajo los botones de liberación de la cubierta exterior para retirar las tapas exteriores. La puerta interior se abrirá. Deja las cubiertas exteriores a un lado mientras se realiza el ciclo de limpieza profunda.
Presiona hacia abajo los botones de liberación del depósito de agua a los lados del aparato. Desliza el depósito de agua hacia fuera del aparato y suelta la tapa.
Retira el evaporador
Retire el evaporador de la máquina, colóquelo en el depósito de agua y vuelva a colocar la tapa.
Mantén seca la tapa
Mantén seca la tapa del depósito de agua cuando se ejecute un ciclo de limpieza profunda o se llene el depósito. La tapa contiene conexiones eléctricas y no debe lavarse. Si está mojada, límpiala a fondo con un paño seco. Asegúrate de que la tapa y las conexiones estén completamente secas antes de volver a colocarlas.
Prepara una solución descalcificante
Dosifica 150 g de ácido cítrico y aplícalo en el depósito de agua.
Agita suavemente hasta que todo el ácido cítrico se haya disuelto.
Coloca el evaporador en el depósito de agua. Llena el depósito de agua hasta la mitad hasta el nivel máximo con agua fría del grifo.
Vuelve a colocar la tapa
Vuelve a colocar la tapa y asegura los enganches de la tapa en su posición.
Limpia el exceso de agua para evitar goteos.
Asegúrate de que la tapa esté completamente seca. Si está mojada, límpiala a fondo con un paño seco.
Vuelve a colocar el depósito
Desliza el depósito de agua nuevamente hacia dentro del aparato hasta que encaje firmemente.
Cuando lo indique la pantalla LCD, presiona el botón del ciclo de limpieza profunda.
Se iniciará el ciclo de limpieza profunda y la pantalla LCD mostrará un temporizador de cuenta atrás.
Quitar el depósito
Cuando la pantalla LCD muestra la finalización del ciclo de limpieza profunda, presione hacia abajo los botones de retención del depósito de agua de los laterales de su máquina.
Retire el depósito de agua de la máquina. Utilizando el mango, lleve el depósito de agua al grifo.
Aclarar
Soltar el tapón, sacar el evaporador del depósito de agua y aclararlo bajo un grifo de agua fría.
Limpiar el exceso de agua para evitar goteos y colocar el evaporador a un lado.
Limpiar el depósito con agua fría del grifo. Limpia el interior del depósito para eliminar cualquier exceso de solución y residuos.
Llenado del depósito
Vuelve a llenar el depósito de agua hasta el nivel máximo. Limpiar el exceso de agua y volver a colocar la tapa, asegurándose de que los enganches de la tapa queden bien sujetos.
Volver a montar
Empuja el evaporador hacia el aparato, asegurándote de que esté en posición segura.
Cierra la puerta interior y vuelve a colocar las cubiertas exteriores.
Asegúrate de que la tapa esté completamente seca. Si está mojada, límpiala a fondo con un paño seco.
Desliza el depósito de agua nuevamente dentro del aparato y asegúrate de que quede firmemente en posición.
Mantén seca la tapa del depósito de agua cuando se ejecute un ciclo de limpieza profunda o se llene el depósito. La tapa contiene conexiones eléctricas y no debe lavarse. Si está mojada, límpiala a fondo con un paño seco. Asegúrate de que la tapa y las conexiones estén completamente secas antes de volver a colocarlas.
Quitar el depósito
Presiona los botones de liberación del depósito de agua. Desliza el depósito de agua hacia fuera del aparato y suelta la tapa.
Comprueba que la columna de la bomba no presenta indicios de daños.
Coloca la columna de la bomba sobre un paño suave y limpio y déjala secar durante 24 horas.
Vuelve a colocar el depósito
Vuelve a colocar la tapa y asegura los enganches de la tapa en su posición.
Asegúrate de que la tapa esté completamente seca. Si está mojada, límpiala a fondo con un paño seco.
Desliza el depósito de agua nuevamente hacia dentro del aparato hasta que queden firmemente sujetos.
Revisa la bandeja de goteo
El aparato mostrará esta alerta si la bandeja de goteo del evaporador se ha desbordado.
Retira las cubiertas del filtro
Presiona hacia abajo los botones de liberación de la cubierta exterior para retirar las cubiertas exteriores. La puerta interior se abrirá.
Retira el evaporador
Saca el evaporador del aparato.
Seca el agua derramada con un paño seco.
Inserta el evaporador
Agarra el evaporador por el mango y empújalo hacia dentro del aparato hasta que quede firmemente sujeto.
Con el evaporador en posición, cierra la puerta interior asegurándote de que encaja firmemente.
Importante: debido a que las instrucciones de limpieza aparecen en la pantalla, no apague ni desenchufe la máquina.
Bandeja de goteo rebasada
Si el aparato aún muestra esta alerta, te recomendamos que ejecutes un ciclo de limpieza profunda.
Limpieza profunda de su máquina
Sigue los pasos del vídeo.
En lugar de ello, encuentra la versión de texto de la guía paso a paso y busca la pregunta "¿Se ha resuelto así el problema?
¿Se ha resuelto así el problema?
Mantén seca la tapa del depósito de agua cuando se ejecute un ciclo de limpieza profunda o se llene el depósito. La tapa contiene conexiones eléctricas y no debe lavarse. Si está mojada, límpiala a fondo con un paño seco. Asegúrate de que la tapa y las conexiones estén completamente secas antes de volver a colocarlas.
Limpieza profunda de su máquina
Presiona el botón de ciclo de limpieza profunda en la parte frontal del aparato y en la pantalla LCD aparecerán las instrucciones.
Para cancelar el ciclo de limpieza profunda, mantén presionado el botón del ciclo de limpieza profunda durante cinco segundos.
Quitar el depósito
Presiona hacia abajo los botones de liberación de la cubierta exterior para retirar las tapas exteriores. La puerta interior se abrirá. Deja las cubiertas exteriores a un lado mientras se realiza el ciclo de limpieza profunda.
Presiona hacia abajo los botones de liberación del depósito de agua a los lados del aparato. Desliza el depósito de agua hacia fuera del aparato y suelta la tapa.
Retira el evaporador
Retire el evaporador de la máquina, colóquelo en el depósito de agua y vuelva a colocar la tapa.
Llena el depósito hasta la mitad
Lleva el depósito de agua por el mango hasta el grifo.
Retira la tapa y el evaporador. Llena el depósito de agua hasta la mitad hasta el nivel máximo con agua fría del grifo.
Mantén seca la tapa
Mantén seca la tapa del depósito de agua cuando se ejecute un ciclo de limpieza profunda o se llene el depósito. La tapa contiene conexiones eléctricas y no debe lavarse. Si está mojada, límpiala a fondo con un paño seco. Asegúrate de que la tapa y las conexiones estén completamente secas antes de volver a colocarlas.
Prepara una solución descalcificante
Dosifica 150 g de ácido cítrico y aplícalo en el depósito de agua.
Agita suavemente hasta que todo el ácido cítrico se haya disuelto.
Coloca el evaporador en el depósito de agua. Llena el depósito de agua hasta la mitad hasta el nivel máximo con agua fría del grifo.
Vuelve a colocar la tapa
Vuelve a colocar la tapa y asegura los enganches de la tapa en su posición.
Limpia el exceso de agua para evitar goteos.
Asegúrate de que la tapa esté completamente seca. Si está mojada, límpiala a fondo con un paño seco.
Vuelve a colocar el depósito
Desliza el depósito de agua nuevamente hacia dentro del aparato hasta que encaje firmemente.
Cuando lo indique la pantalla LCD, presiona el botón del ciclo de limpieza profunda.
Se iniciará el ciclo de limpieza profunda y la pantalla LCD mostrará un temporizador de cuenta atrás.
Quitar el depósito
Cuando la pantalla LCD muestra la finalización del ciclo de limpieza profunda, presione hacia abajo los botones de retención del depósito de agua de los laterales de su máquina.
Retire el depósito de agua de la máquina. Utilizando el mango, lleve el depósito de agua al grifo.
Aclarar
Soltar el tapón, sacar el evaporador del depósito de agua y aclararlo bajo un grifo de agua fría.
Limpiar el exceso de agua para evitar goteos y colocar el evaporador a un lado.
Limpiar el depósito con agua fría del grifo. Limpia el interior del depósito para eliminar cualquier exceso de solución y residuos.
Llenado del depósito
Vuelve a llenar el depósito de agua hasta el nivel máximo. Limpiar el exceso de agua y volver a colocar la tapa, asegurándose de que los enganches de la tapa queden bien sujetos.
Volver a montar
Empuja el evaporador hacia el aparato, asegurándote de que esté en posición segura.
Cierra la puerta interior y vuelve a colocar las cubiertas exteriores.
Asegúrate de que la tapa esté completamente seca. Si está mojada, límpiala a fondo con un paño seco.
Desliza el depósito de agua nuevamente dentro del aparato y asegúrate de que quede firmemente en posición.
Revisa la tapa y las conexiones
Esto indica que hay un problema con la columna de la bomba.
Quitar el depósito
Presiona hacia abajo los botones de liberación del depósito de agua a los lados del aparato.
Desliza el depósito de agua hacia fuera del aparato.
Comprueba que la columna de la bomba no presenta indicios de daños.
Asegúrate de que la tapa del depósito de agua está seca. La tapa contiene conexiones eléctricas y no debe lavarse. Si está mojada, límpiala a fondo con un paño seco. Asegúrate de que la tapa y las conexiones estén completamente secas antes de volver a colocarlas.
Vuelve a colocar el depósito
Vuelve a colocar la tapa y asegura los enganches de la tapa en su posición.
Asegúrate de que la tapa esté completamente seca. Si está mojada, límpiala a fondo con un paño seco.
Desliza el depósito de agua nuevamente hacia dentro del aparato hasta que queden firmemente sujetos.
Mantén seca la tapa del depósito de agua cuando se ejecute un ciclo de limpieza profunda o se llene el depósito. La tapa contiene conexiones eléctricas y no debe lavarse. Si está mojada, límpiala a fondo con un paño seco. Asegúrate de que la tapa y las conexiones estén completamente secas antes de volver a colocarlas.
Limpieza profunda de su máquina
Sigue los pasos del vídeo.
En lugar de ello, encuentra la versión de texto de la guía paso a paso y busca la pregunta "¿Se ha resuelto así el problema?
¿Se ha resuelto así el problema?
Mantén seca la tapa del depósito de agua cuando se ejecute un ciclo de limpieza profunda o se llene el depósito. La tapa contiene conexiones eléctricas y no debe lavarse. Si está mojada, límpiala a fondo con un paño seco. Asegúrate de que la tapa y las conexiones estén completamente secas antes de volver a colocarlas.
Limpieza profunda de su máquina
Presiona el botón de ciclo de limpieza profunda en la parte frontal del aparato y en la pantalla LCD aparecerán las instrucciones.
Para cancelar el ciclo de limpieza profunda, mantén presionado el botón del ciclo de limpieza profunda durante cinco segundos.
Quitar el depósito
Presiona hacia abajo los botones de liberación de la cubierta exterior para retirar las tapas exteriores. La puerta interior se abrirá. Deja las cubiertas exteriores a un lado mientras se realiza el ciclo de limpieza profunda.
Presiona hacia abajo los botones de liberación del depósito de agua a los lados del aparato. Desliza el depósito de agua hacia fuera del aparato y suelta la tapa.
Retira el evaporador
Retire el evaporador de la máquina, colóquelo en el depósito de agua y vuelva a colocar la tapa.
Llena el depósito hasta la mitad
Lleva el depósito de agua por el mango hasta el grifo.
Retira la tapa y el evaporador. Llena el depósito de agua hasta la mitad hasta el nivel máximo con agua fría del grifo.
Mantén seca la tapa
Mantén seca la tapa del depósito de agua cuando se ejecute un ciclo de limpieza profunda o se llene el depósito. La tapa contiene conexiones eléctricas y no debe lavarse. Si está mojada, límpiala a fondo con un paño seco. Asegúrate de que la tapa y las conexiones estén completamente secas antes de volver a colocarlas.
Prepara una solución descalcificante
Dosifica 150 g de ácido cítrico y aplícalo en el depósito de agua.
Agita suavemente hasta que todo el ácido cítrico se haya disuelto.
Coloca el evaporador en el depósito de agua. Llena el depósito de agua hasta la mitad hasta el nivel máximo con agua fría del grifo.
Vuelve a colocar la tapa
Vuelve a colocar la tapa y asegura los enganches de la tapa en su posición.
Limpia el exceso de agua para evitar goteos.
Asegúrate de que la tapa esté completamente seca. Si está mojada, límpiala a fondo con un paño seco.
Vuelve a colocar el depósito
Desliza el depósito de agua nuevamente hacia dentro del aparato hasta que encaje firmemente.
Cuando lo indique la pantalla LCD, presiona el botón del ciclo de limpieza profunda.
Se iniciará el ciclo de limpieza profunda y la pantalla LCD mostrará un temporizador de cuenta atrás.
Quitar el depósito
Cuando la pantalla LCD muestra la finalización del ciclo de limpieza profunda, presione hacia abajo los botones de retención del depósito de agua de los laterales de su máquina.
Retire el depósito de agua de la máquina. Utilizando el mango, lleve el depósito de agua al grifo.
Aclarar
Soltar el tapón, sacar el evaporador del depósito de agua y aclararlo bajo un grifo de agua fría.
Limpiar el exceso de agua para evitar goteos y colocar el evaporador a un lado.
Limpiar el depósito con agua fría del grifo. Limpia el interior del depósito para eliminar cualquier exceso de solución y residuos.
Llenado del depósito
Vuelve a llenar el depósito de agua hasta el nivel máximo. Limpiar el exceso de agua y volver a colocar la tapa, asegurándose de que los enganches de la tapa queden bien sujetos.
Volver a montar
Empuja el evaporador hacia el aparato, asegurándote de que esté en posición segura.
Cierra la puerta interior y vuelve a colocar las cubiertas exteriores.
Asegúrate de que la tapa esté completamente seca. Si está mojada, límpiala a fondo con un paño seco.
Desliza el depósito de agua nuevamente dentro del aparato y asegúrate de que quede firmemente en posición.
Mantén seca la tapa del depósito de agua cuando se ejecute un ciclo de limpieza profunda o se llene el depósito. La tapa contiene conexiones eléctricas y no debe lavarse. Si está mojada, límpiala a fondo con un paño seco. Asegúrate de que la tapa y las conexiones estén completamente secas antes de volver a colocarlas.
Llenado del depósito
Esto indica que el depósito de agua está vacío y debe rellenarse.
Antes de retirar el depósito de agua, asegúrese de que estén apagados los modos de humidificación y el depósito de agua esté vacío.
Quitar el depósito
Presiona hacia abajo los botones de liberación del depósito de agua a los lados del aparato.
Desliza el depósito de agua hacia fuera del aparato.
Lleva el depósito de agua por el mango hasta el grifo y suelta la tapa.
Rellena el depósito.
Llena el depósito de agua hasta la mitad, hasta el nivel máximo con agua fría del grifo.
Vuelve a colocar el depósito
Vuelve a colocar la tapa y asegura los enganches de la tapa en su posición.
Asegúrate de que la tapa esté completamente seca. Si está mojada, límpiala a fondo con un paño seco.
Desliza el depósito de agua nuevamente hacia dentro del aparato hasta que queden firmemente sujetos.
Coloca la columna de la bomba sobre un paño suave y limpio y déjala secar durante 24 horas.
Antes de volver a probar, apaga el aparato y desenchúfalo durante 20 segundos.
Desliza el depósito de agua hacia fuera del aparato y suelta la tapa.
Comprueba si la tapa presenta signos de daños.
Vuelve a colocar la tapa, asegurándote de que los enganches de la tapa estén fijos.
Asegúrate de que la tapa esté completamente seca. Si está mojada, límpiala a fondo con un paño seco.
Vuelva a colocar el depósito de agua hasta que encaje con un clic.
Sin depósito
Esta animación indica que el depósito de agua no está instalado o que no se ha insertado correctamente.
Desliza el depósito de agua hacia fuera del aparato.
Quitar el depósito
Presione hacia abajo los botones de retención del depósito de agua de los laterales de su máquina. Retire el depósito de agua de la máquina.
Vuelve a colocar el depósito
Vuelva a colocar el depósito de agua hasta que encaje con un clic.
Desliza el depósito de agua hacia fuera del aparato y suelta la tapa.
Comprueba si la tapa presenta signos de daños.
Vuelve a colocar la tapa, asegurándote de que los enganches de la tapa estén fijos.
Asegúrate de que la tapa esté completamente seca. Si está mojada, límpiala a fondo con un paño seco.
Vuelva a colocar el depósito de agua hasta que encaje con un clic.
Esta alerta indica que la temperatura ambiente es demasiado baja para que la máquina funcione.
Se muestra cuando la temperatura ambiente desciende por debajo de 5 ℃ y hay agua en el depósito.
Si tu pantalla muestra esta alerta, el aumento de la temperatura ambiente de la habitación debería resolver el problema.
Preparándose para una actualización
El aparato se está preparando para actualizarse.
Actualizando
El aparato se está actualizando.
Actualización terminada
El aparato ha terminado de actualizarse.
Elige la opción adecuada
Antes de retirar el depósito de agua, asegúrese de que estén apagados los modos de humidificación y el depósito de agua esté vacío.
Presione hacia abajo los botones de retención del depósito de agua de los laterales de su máquina. Retire el depósito de agua de la máquina.
Utilizando el mango, lleve el depósito de agua al grifo y suelte la tapa.
Con agua fría, llene el depósito de agua hasta el nivel Max. Vuelva a colocar la tapa, asegurándola con los clips.
Vuelva a colocar el depósito de agua hasta que encaje con un clic.
Importante: debido a que las instrucciones de limpieza aparecen en la pantalla, no apague ni desenchufe la máquina.
Limpieza profunda de su máquina
Para conseguir el mejor rendimiento de su purificador/humidificador ventilador Dyson, es importante realizar sesiones frecuentes de limpieza profunda para eliminar cualquier acumulación de cal.
Su máquina le avisará cuándo necesita un ciclo de limpieza profunda. Si está conectado a la aplicación Dyson Link, recibirá un mensaje de aviso.
Si no utiliza la aplicación Dyson Link, le avisará la pantalla LCD de su máquina y se iluminará el botón de ciclo de limpieza profunda. Para anular en cualquier momento un ciclo de limpieza profunda, mantenga presionado durante 5 segundos el botón de ciclo de limpieza profunda de la máquina.
Presione el botón de ciclo de limpieza profunda en la parte frontal de su máquina y las instrucciones aparecerán en la pantalla LCD.
Presione los botones de retención de la rejilla para retirarlas. Se abrirá la puerta interior. Coloque las rejillas a un lado mientras realiza el ciclo de limpieza profunda.
Presione hacia abajo los botones de retención del depósito de agua de los laterales de su máquina. Retire el depósito de agua de la máquina y suelte la tapa.
Retire el evaporador de la máquina, colóquelo en el depósito de agua y vuelva a colocar la tapa.
Utilizando el mango, lleve el depósito de agua al grifo.
Retire la tapa y el evaporador. Con agua fría, llene el depósito de agua hasta el nivel Max.
Mantén seco el tapón del depósito al llenarlo o al ejecutar un ciclo de limpieza profunda. La tapa contiene componentes electrónicos y no se debería lavar. Si se moja, es necesario secarla con un paño. La tapa y las conexiones deben estar completamente secas antes de colocar el depósito en la máquina.
Separe 150g of ácido cítrico en polvo y colóquelo en el depósito de agua.
Agite suavemente hasta que se haya disuelto todo el ácido cítrico en polvo.
Coloque el evaporador en el depósito de agua. Con agua fría, llene el depósito de agua hasta el nivel Max.
Vuelva a colocar la tapa, asegurándola con los clips. Para evitar goteos, elimine cualquier exceso de agua.
Vuelva a colocar el depósito de agua hasta que encaje con un clic.
Cuando la pantalla LCD de la máquina así lo indique, presione el botón del ciclo de limpieza profunda.
Comenzará el ciclo de limpieza profunda y la pantalla LCD mostrará una cuenta atrás.
Cuando la pantalla LCD muestra la finalización del ciclo de limpieza profunda, presione hacia abajo los botones de retención del depósito de agua de los laterales de su máquina.
Retire el depósito de agua de la máquina. Utilizando el mango, lleve el depósito de agua al grifo.
Suelte la tapa, retire el evaporador del depósito de agua y enjuáguelo debajo del grifo de agua fría. Para evitar goteos, retire cualquier exceso de agua y coloque a un lado el evaporador.
Enjuague el depósito de agua con agua fría. Pase un paño por el interior del depósito para eliminar cualquier exceso de líquido o suciedad.
Vuelva a llenar el depósito de agua hasta la marca Max y elimine cualquier exceso de agua. Vuelva a colocar la tapa, asegurándose de cerrar sus mecanismos de retención.
Vuelva a colocar el evaporador en la máquina, asegurándose de que esté bien colocado. Cierre la puerta interior y vuelva a colocar las rejillas. Vuelva a colocar el depósito de agua en la máquina y asegúrese de que esté correctamente colocado.
Utilice las dos manos para retirar el purificador/humidificador ventilador Dyson de la caja por la base. No utilice el amplificador para retirarlo de la caja.
Para soltar las rejillas, presione hacia abajo en los botones de retención de las rejillas de los laterales de su máquina. Al retirar las rejillas se abrirá la puerta interior, donde se alberga el evaporador.
Cierre la puerta interior asegurándose de que cierre con un clic.
Retire los filtros del embalaje.
Introduzca los filtros en las rejillas hasta que las pestañas de la parte superior e inferior se coloquen con un clic.
Coloque las rejillas en su posición en el cuerpo principal y presione suavemente hasta que encajen bien con un clic.
Coloque el mando a distancia en la parte superior de la máquina, con los botones orientados hacia abajo. Enchufe la máquina y enciéndala.
Para conseguir el mejor rendimiento de su purificador/humidificador ventilador Dyson, es importante revisarlo y eliminar cualquier obstrucción con frecuencia.
Limpieza
Si el polvo se acumula en la superficie de su máquina, utilice un paño seco y limpio para eliminarlo del aro amplificador, las rejillas y cualquier otra pieza.
Busque obstrucciones en las entradas de aire de la rejilla, la pequeña apertura dentro del aro amplificador y en la rejilla de plástico, visible dentro de la máquina al retirar el evaporador.
Utilice un cepillo suave para eliminar el polvo y la suciedad.
No utilice detergentes ni productos de limpieza para limpiar la máquina.
Proximidad
Esperando contraseña
Conectándose
Conectada
Fallo de conexión
A punto de actualizarse
Aparece esta pantalla cuando la máquina se prepara para actualizarse.
Actualizando
Aparece esta pantalla cuando la máquina se está actualizando.
Actualización terminada
Aparece esta pantalla cuando la máquina ha terminado de actualizarse.
Triángulo de aviso continuo
Apague y desenchufe la máquina.
Espere durante 10 segundos y vuelva a enchufar y encender la máquina.
Si la pantalla LCD sigue mostrando un aviso, póngase en contacto con Dyson.
Triángulo de aviso temporal
Si el aviso aparece en la pantalla LCD y luego desaparece, puede seguir utilizando la máquina.
Pulse este botón para desplazarse por la información monitorizada por su purificador/humidificador ventilador Dyson.
Calidad del aire interior: 12 segundos
Llevar un control de la calidad del aire actual con un gráfico que muestra los datos de los últimos 12 segundos.
Calidad del aire interior: 24 horas
Llevar un control de la calidad del aire con un gráfico que muestra los datos de las últimas 24 horas.
Partículas en suspensión (PM 2,5)
Partículas microscópicas de un tamaño de hasta 2,5 micras, suspendidas en el aire que respiramos. Estas incluyen humo, bacterias y alérgenos.
Partículas en suspensión (PM10)
Partículas microscópicas de un tamaño de hasta 10 micras, suspendidas en el aire que respiramos. Estas incluyen polvo, moho y polen.
Dióxido de nitrógeno y otros gases comburentes
Estos gases potencialmente nocivos se liberan en el aire por combustión. Por ejemplo, el gas que se quema al cocinar y los gases que emiten los vehículos.
Compuestos orgánicos volátiles
Los compuestos orgánicos volátiles (COV) suelen producir olores que pueden resultar potencialmente perjudiciales. Los COV están presentes en productos de limpieza, pinturas y muebles nuevos.
Temperatura interior
Llevar un control de la temperatura ambiente para mantener un entorno cómodo.
Humedad interior
La cantidad de vapor de agua en el aire, expresada como un porcentaje de la humedad máxima posible en relación con la temperatura actual.
Filtros
La vida útil restante del filtro se muestra en la pantalla LCD, la cual indica cuándo es necesario sustituirlo.
Red wifi
El estado actual de conexión a la red Wi-Fi.
Evaporador
El estado muestra la cantidad de cal en el evaporador y la necesidad de un ciclo de limpieza profunda.
Ciclo de limpieza en progreso
Muestra el tiempo que queda hasta que se necesite un ciclo de limpieza profunda.
Ciclo de limpieza terminado
Ciclo de limpieza sin terminar
Wi-Fi encendida
Wi-Fi apagada
Modo nocturno activado
Modo nocturno desactivado
Monitorización continua en
Con la monitorización continua activada, su máquina aspirará aire a través de ella, permitiendo a la aplicación MyDyson™ informar sobre la calidad del aire, la temperatura y la humedad.
Monitorización continua apagada
La monitorización continua está apagada por defecto. Una vez que esté encendida, estará siempre activa hasta que lo apague.
La pantalla LCD de su máquina le notificará cuándo es necesario cambiar los filtros.
Apague y desenchufe la máquina.
Para soltar las rejillas, presione hacia abajo en los botones de retención de las rejillas de los laterales de su máquina. Al retirar las rejillas se abrirá la puerta interior, donde se alberga el evaporador Cierre la puerta interior asegurándose de que cierre con un clic.
Para soltar los filtros, presione las pestañas en la parte superior e inferior de las rejillas. Elimine los filtros usados en el cubo de basura.
Retire cualquier embalaje de los filtros nuevos.
Introduzca los nuevos filtros las rejillas hasta que las pestañas de la parte superior e inferior se coloquen con un clic.
Coloque las rejillas en la base y presione firmemente hasta que encajen bien con un clic.
Enchufe la máquina y pulse el botón de modo de espera en la parte posterior de la máquina.
Restablecer el filtro
Presione y sujete el botón de modo nocturno en el mando a distancia. La pantalla LCD de la máquina mostrará una cuenta atrás desde cinco, seguida por la pantalla por defecto. El nivel del filtro se restablecerá y la máquina estará lista para utilizar.
Botón de modo de espera
Botón de ciclo de limpieza profunda
Aro amplificador
Botones de retención del depósito de agua
Botones de retención de la rejilla
Rejilla
Monitorización continua
Con la monitorización continua activada, su ventilador humidificador purificador Dyson recopilará información sobre la calidad, la temperatura y la humedad del aire, que se mostrará en la pantalla LCD y en la aplicación MyDyson™.
La monitorización continua está apagada por defecto. Una vez que esté encendida, estará siempre activa hasta que lo apague.
Monitorización continua encendida/apagada
Mantenga pulsado el botón de modo automático de purificación en el mando a distancia durante 5 segundos para habilitarla. La pantalla LCD indicará cuándo la monitorización continua está encendida o apagada.
Modo de espera
Menú de información
Modo de purificación automática
Seleccione el modo de purificación automática y los sensores integrales ajustarán su máquina de forma inteligente según la calidad del aire.
Modo de humidificación automática
Seleccione el modo de humidificación automática y los sensores integrales ajustarán su máquina de forma inteligente según la temperatura y humedad de la estancia.
Oscilación de los osciladores
Pulse el botón de oscilación para fijar el ángulo de oscilación a 0°, 45° ,90° or 'modo Breeze'.
Velocidad y dirección del flujo de aire
Pulse el botón de velocidad del flujo de aire para aumentar o reducir la velocidad. Presione el botón de dirección del flujo de aire para cambiar la dirección del flujo de aire hacia delante a hacia atrás.
Cambiar la dirección del flujo de aire según su confort personal. Seleccione modo ventilador en la dirección del flujo de aire para conseguir purificación y enfriamiento desde la parte frontal. Seleccione modo difuso en la dirección del flujo de aire para conseguir purificación sin enfriamiento desde la parte posterior.
Temporizador
Su purificador/humidificador ventilador Dyson se apagará automáticamente después del periodo seleccionado. Para configurar el temporizador: presione el botón para desplazarse por las opciones de tiempo. Una vez activado, presione el botón del temporizador de desconexión una vez para ver el tiempo seleccionado. Para anular el temporizador: presione el botón del temporizador de desconexión para desplazarse por las opciones y seleccione la opción de anular.
Modo nocturno
En modo nocturno, su purificador/humidificador ventilador Dyson seguirá monitorizando y respondiendo a los cambios de la calidad del aire y humedad, pero únicamente con los ajustes más silenciosos y la luz de la pantalla atenuada.
Si selecciona el modo automático de purificación o humidificación, el modo nocturno reducirá el rango de velocidades hasta 1 al 4. Si presiona el botón de velocidad del flujo de aire, puede cambiar la velocidad hasta 1 al 10.
Haga clic en el enlace para descargar el manual del usuario.
Pantalla
El dial de humidificación de tu pantalla LCD muestra la humedad actual de la habitación en gris y la humedad objetivo en azul.
Cuando el aparato esté humidificando, el dial aparecerá azul. Un cuadrante gris indica que el humidificador está inactivo.
Aumentar velocidad del flujo de aire
Primero, verifica el nivel de humedad actual en la habitación.
Presiona el botón de información del mando a distancia hasta llegar a la pantalla de información de humedad relativa.
Si el nivel de humedad ambiental es más alto o más bajo que la humedad objetivo, el aumento de la velocidad del flujo de aire debería ayudar a alcanzar la humedad objetivo.
El aparato está diseñado para purificar y humidificar habitaciones individuales, por lo que debe usarse donde se pase la mayor parte del tiempo en casa.
Al colocar el aparato, deja un espacio de algunos centímetros en todos los lados para que el aire pueda circular de manera efectiva. Colócalo lejos de radiadores, corrientes de aire o salidas de aire. Apaga el aire acondicionado y mantén las puertas y ventanas cerradas durante el uso.
Si la máquina se está utilizando en un espacio grande con ventanas y puertas abiertas, es posible que tarde más en conseguir el nivel de humedad objetivo.
Evaporador
El Dyson Purifier Humidify + Cool utiliza un evaporador para humidificar el aire. La habitación se humedece sin necesidad de una nube de niebla. En cambio, habrá un indicador en pantalla cuando el aparato esté humidificando.
Una animación de una gota de agua en la pantalla indica que el aparato está humidificando.
El nivel de agua en el depósito disminuirá lentamente mientras el aparato humidifica.
El agua se consumirá muy lentamente. Deja pasar un tiempo razonable para poder observar algún cambio.
¿Hay algo más en lo que podamos ayudarte?
Nivel de agua
El nivel de agua en el depósito disminuirá lentamente mientras el aparato humidifica.
El agua se consumirá muy lentamente. Deja pasar un tiempo razonable para poder observar algún cambio.
¿En qué modo se encuentra el aparato?
Modo de humidificación automática
Mientras está en el modo de humidificación automática, los sensores integrados ajustarán la configuración de la máquina de acuerdo con la temperatura y la humedad de la sala.
Humedad de la sala
El aparato se detendrá cuando se alcance la humedad ambiente deseada y se encenderá nuevamente cuando bajen los niveles de humedad de la habitación.
Velocidad del flujo de aire
La velocidad del flujo de aire aumentará hasta que se alcance el nivel de humedad objetivo.
Modo manual
Cambia el aparato a modo manual.
Humedad objetivo
En el modo Manual, el aparato solo humidificará si la humedad deseada es más alta que la humedad ambiental.
Configuración manual del nivel de humedad
Puedes elegir entre 30%, 40%, 50%, 60% o 70%, utilizando el mando a distancia o la app MyDyson™.
Una animación de una gota de agua en la pantalla indica que el aparato está humidificando.
Aumentar la velocidad del flujo de aire ayudará a alcanzar la humedad objetivo.
Mantén seca la tapa del depósito de agua cuando se ejecute un ciclo de limpieza profunda o se llene el depósito. La tapa contiene conexiones eléctricas y no debe lavarse. Si está mojada, límpiala a fondo con un paño seco. Asegúrate de que la tapa y las conexiones estén completamente secas antes de volver a colocarlas.
Limpieza profunda de su máquina
Para obtener siempre el mejor rendimiento de tu ventilador humidificador purificador Dyson, es importante realizar una limpieza periódica en profundidad para eliminar la cal.
Antes y después de períodos prolongados en los que no se use el humificador, es recomendable ejecutar un ciclo de limpieza profunda adicional.
En áreas de aguas duras, es posible que se deba ejecutar el ciclo de limpieza profunda con más frecuencia. Te recomendamos utilizar agua filtrada para obtener siempre el mejor rendimiento del aparato.
Sigue los pasos del vídeo.
En lugar de ello, encuentra la versión de texto de la guía paso a paso y busca la pregunta "¿Se ha resuelto así el problema?
¿Se ha resuelto así el problema?
Humedad objetivo
En el modo Manual, el aparato solo humidificará si la humedad deseada es más alta que la humedad ambiental.
Configuración manual del nivel de humedad
Puedes elegir entre 30%, 40%, 50%, 60% o 70%, utilizando el mando a distancia o la app MyDyson™.
Comprueba la humedad ambiental
El ajuste máximo de tu máquina es de una humedad del 70%. Si la humedad del entorno es del 70% o superior, la máquina no humidificará.
Si la humedad del entorno es inferior al 70%, te recomendamos subir la humedad objetiva al 70%. La máquina debería comenzar a humidificar.
Una animación de una gota de agua en la pantalla indica que el aparato está humidificando.
Aumentar la velocidad del flujo de aire ayudará a alcanzar la humedad objetivo.
Nivel de agua
El nivel de agua en el depósito disminuirá lentamente mientras el aparato humidifica.
El agua se consumirá muy lentamente. Deja pasar un tiempo razonable para poder observar algún cambio.
Elige la opción adecuada
Asegúrese de estar pulsando el botón correcto en el mando a distancia.
Pulse el botón de oscilación para fijar el ángulo de oscilación a 0°,45° ,90° or 'modo Breeze'.
Tenga en cuenta que no oscila la máquina entera. La oscilación la producen unos canales dentro del aro amplificador.
Probar los otros botones del mando a distancia
Pruebe los otros botones del mando a distancia.
Asegúrese de dirigir el mando a distancia directamente a la parte delantera de la máquina mientras presiona el botón.
Utilizando la opción en la aplicación, verifique que cambie la oscilación.
Cambio de la pila
Afloje los tornillos del compartimento de las pilas del mando a distancia.
Afloje la base y tire de ella para separarla del mando a distancia. Cambie la pila por una de tipo CR 2032.
Asegúrese de estar pulsando el botón correcto en el mando a distancia.
Cambie los ajustes de oscilación utilizando el botón de oscilación en el mando a distancia hasta que se muestre 0° .
Probar los otros botones del mando a distancia
Pruebe los otros botones del mando a distancia.
Asegúrese de dirigir el mando a distancia directamente a la parte delantera de la máquina mientras presiona el botón.
Elige la opción adecuada
Purificación
El modo de purificación automática ajusta la velocidad según la calidad del aire de la estancia. Con el modo de purificación automática encendido, su máquina responderá a los cambios de calidad de aire de la estancia.
Su máquina se detendrá cuando alcance la calidad de aire objetivo. Reanudará la purificación en cuanto baje el nivel de calidad.
Cuando la máquina detecta un pico de PM2,5, PM10, COV o NO2, mostrará el icono del contaminante en cuestión.
Los colores de los números y las lecturas están asociados a la calidad del aire de la categoría en cuestión.
Verde indica una alta calidad del aire, con pocos contaminantes, y rojo una calidad del aire baja con muchos contaminantes.
Las distintas categorías pueden tener distintos niveles de contaminantes al mismo tiempo, y por tanto, se mostrarán en distintos colores.
Calidad de aire severa/color morado
Una calidad de aire severa/color morado indica un nivel muy bajo con una alta cantidad de contaminantes.
Cómo revisar el control remoto
¿Estás usando el control remoto con otros dispositivos (como TV) cerca de la máquina?
¿Se encuentra la máquina expuesta directamente a luz solar/fluorescente?I
El sensor de la máquina que recibe la señal infrarroja desde el control remoto, puede funcionar incorrectamente si está expuesto directamente a luz solar o fluorescente.
En ese caso, debes cambiar la máquina de lugar.
Desenchufar la máquina
Probablemente el uso de control remoto en otros dispositivos esté interfiriendo con la máquina Dyson.
Para prevenir futuras interferencias, la máquina debe estár desconetada cuando no esté en uso.
Comprobar el suministro eléctrico
Comprueba que hay suministro eléctrico.
Compruebe si el enchufe y el cable de alimentación tienen signos de deterioro.
Enchufa la máquina a una toma diferente para probarla.
Compruebe que el cable está bien enchufado en la parte trasera de la máquina.
Aviso de fuente de alimentación equivocada
Asegúrese de utilizar la fuente de corriente suministrada con la máquina. Si se utiliza una fuente fabricada por un tercero, la máquina no funcionará y mostrará un gráfico de aviso.
¿Se ha resuelto así el problema?
Pantalla
Si la máquina encuentra un problema durante el uso, aparecerá una secuencia de animaciones en la pantalla.
La pantalla te avisará cuando la máquina necesite tu atención.
Aviso de fuente de alimentación equivocada
Pantalla de actualización
Aviso de triángulo
Columna de bomba rota
Bandeja de goteo rebasada
Demasiado frío
Fallo del rotor de la bomba
Sin depósito
Depósito vacío
Aviso de fuente de alimentación equivocada
Asegúrese de utilizar la fuente de corriente suministrada con la máquina. Si se utiliza una fuente fabricada por un tercero, la máquina no funcionará y mostrará un gráfico de aviso.
Comprobar el suministro eléctrico
Comprueba que hay suministro eléctrico.
Compruebe si el enchufe y el cable de alimentación tienen signos de deterioro.
Enchufa la máquina a una toma diferente para probarla.
Compruebe que el cable está bien enchufado en la parte trasera de la máquina.
¿Se ha resuelto así el problema?
Es probable que este problema se pueda resolver si ejecuta un ciclo de limpieza profunda
Elige la opción adecuada
Importante: debido a que las instrucciones de limpieza aparecen en la pantalla, no apague ni desenchufe la máquina.
Limpieza profunda de su máquina
Para conseguir el mejor rendimiento de su purificador/humidificador ventilador Dyson, es importante realizar sesiones frecuentes de limpieza profunda para eliminar cualquier acumulación de cal.
Su máquina le avisará cuándo necesita un ciclo de limpieza profunda. Si está conectado a la aplicación Dyson Link, recibirá un mensaje de aviso.
Si no utiliza la aplicación Dyson Link, le avisará la pantalla LCD de su máquina y se iluminará el botón de ciclo de limpieza profunda. Para anular en cualquier momento un ciclo de limpieza profunda, mantenga presionado durante 5 segundos el botón de ciclo de limpieza profunda de la máquina.
Presione el botón de ciclo de limpieza profunda en la parte frontal de su máquina y las instrucciones aparecerán en la pantalla LCD.
Presione los botones de retención de la rejilla para retirarlas. Se abrirá la puerta interior. Coloque las rejillas a un lado mientras realiza el ciclo de limpieza profunda.
Presione hacia abajo los botones de retención del depósito de agua de los laterales de su máquina. Retire el depósito de agua de la máquina y suelte la tapa.
Retire el evaporador de la máquina, colóquelo en el depósito de agua y vuelva a colocar la tapa.
Utilizando el mango, lleve el depósito de agua al grifo.
Retire la tapa y el evaporador. Con agua fría, llene el depósito de agua hasta el nivel Max.
Mantén seco el tapón del depósito al llenarlo o al ejecutar un ciclo de limpieza profunda. La tapa contiene componentes electrónicos y no se debería lavar. Si se moja, es necesario secarla con un paño. La tapa y las conexiones deben estar completamente secas antes de colocar el depósito en la máquina.
Separe 150g of ácido cítrico en polvo y colóquelo en el depósito de agua.
Agite suavemente hasta que se haya disuelto todo el ácido cítrico en polvo.
Coloque el evaporador en el depósito de agua. Con agua fría, llene el depósito de agua hasta el nivel Max.
Vuelva a colocar la tapa, asegurándola con los clips. Para evitar goteos, elimine cualquier exceso de agua.
Vuelva a colocar el depósito de agua hasta que encaje con un clic.
Cuando la pantalla LCD de la máquina así lo indique, presione el botón del ciclo de limpieza profunda.
Comenzará el ciclo de limpieza profunda y la pantalla LCD mostrará una cuenta atrás.
Cuando la pantalla LCD muestra la finalización del ciclo de limpieza profunda, presione hacia abajo los botones de retención del depósito de agua de los laterales de su máquina.
Retire el depósito de agua de la máquina. Utilizando el mango, lleve el depósito de agua al grifo.
Suelte la tapa, retire el evaporador del depósito de agua y enjuáguelo debajo del grifo de agua fría. Para evitar goteos, retire cualquier exceso de agua y coloque a un lado el evaporador.
Enjuague el depósito de agua con agua fría. Pase un paño por el interior del depósito para eliminar cualquier exceso de líquido o suciedad.
Vuelva a llenar el depósito de agua hasta la marca Max y elimine cualquier exceso de agua. Vuelva a colocar la tapa, asegurándose de cerrar sus mecanismos de retención.
Vuelva a colocar el evaporador en la máquina, asegurándose de que esté bien colocado. Cierre la puerta interior y vuelva a colocar las rejillas. Vuelva a colocar el depósito de agua en la máquina y asegúrese de que esté correctamente colocado.
Esta animación indica que el depósito está vacío. Llene el depósito.
Presione hacia abajo los botones de retención del depósito de agua de los laterales de su máquina. Retire el depósito de agua de la máquina.
Utilizando el mango, lleve el depósito de agua al grifo y suelte la tapa.
Con agua fría, llene el depósito de agua hasta el nivel Max. Vuelva a colocar la tapa, asegurándola con los clips.
Vuelva a colocar el depósito de agua hasta que encaje con un clic.
Compruebe que esté correctamente colocada la tapa del depósito de agua y que no esté dañada.
Vuelva a colocar el depósito de agua hasta que encaje con un clic.
Esta animación indica que el depósito no está correctamente colocado en la máquina. Vuelva a colocar el depósito.
Vuelva a colocar el depósito de agua hasta que encaje con un clic.
Aparece cuando la temperatura del entorno es inferior a 5º y hay agua en el depósito.
Preparándose para una actualización
V11 Absolute
Actualizando
V11 Absolute
Actualización terminada
V11 Absolute
¿El triángulo de alerta es continuo o temporal?
Triángulo de aviso continuo
Apague y desenchufe la máquina.
Espere durante 10 segundos y vuelva a enchufar y encender la máquina.
Coloca el conjunto de columna de bomba sobre un paño suave y limpio y deja que se seque durante 24 horas.
Antes de volver a probar, apaga el aparato y desenchúfalo durante 20 segundos.
Apague y desenchufe la máquina.
Espere durante 10 segundos y vuelva a enchufar y encender la máquina.
Si la alerta aparece en la pantalla LCD y luego desaparece, continúa utilizando el aparato. Recomendamos conectar el aparato a la red Wi-Fi y activar la actualización automática.
Apague y desenchufe la máquina.
Espere durante 10 segundos y vuelva a enchufar y encender la máquina.
Comprobar el suministro eléctrico
Comprueba que hay suministro eléctrico.
Compruebe si el enchufe y el cable de alimentación tienen signos de deterioro.
Enchufa la máquina a una toma diferente para probarla.
Compruebe que el cable está bien enchufado en la parte trasera de la máquina.
Aviso de fuente de alimentación equivocada
Asegúrese de utilizar la fuente de corriente suministrada con la máquina. Si se utiliza una fuente fabricada por un tercero, la máquina no funcionará y mostrará un gráfico de aviso.
¿Se ha resuelto así el problema?
Comprobar el suministro eléctrico
Comprueba que hay suministro eléctrico.
Compruebe si el enchufe y el cable de alimentación tienen signos de deterioro.
Enchufa la máquina a una toma diferente para probarla.
Compruebe que el cable está bien enchufado en la parte trasera de la máquina.
Aviso de fuente de alimentación equivocada
Asegúrese de utilizar la fuente de corriente suministrada con la máquina. Si se utiliza una fuente fabricada por un tercero, la máquina no funcionará y mostrará un gráfico de aviso.
¿Se ha resuelto así el problema?
Presione el botón de encendido/apagado en el cuerpo principal de la máquina.
Asegúrese de dirigir el mando a distancia directamente a la parte delantera de la máquina mientras presiona el botón.
Probar los otros botones del mando a distancia
Pruebe los otros botones del mando a distancia.
Asegúrese de dirigir el mando a distancia directamente a la parte delantera de la máquina mientras presiona el botón.
Cambio de la pila
Afloje los tornillos del compartimento de las pilas del mando a distancia.
Afloje la base y tire de ella para separarla del mando a distancia. Cambie la pila por una de tipo CR 2032.
Utilizando la opción de operación remota en la aplicación, presione el botón ‘ON/OFF’.
Utilizar la máquina con un filtro o evaporador que no haya sido fabricado por Dyson podría reducir la funcionalidad o dañar la máquina. Cualquier problema provocado por dicho uso no estará cubierto por la garantía.
Elige la opción adecuada
No enchufes o intentes usar la máquina en estas condiciones.
Comprobar y limpiar la máquina
Desenchufe la máquina de la corriente eléctrica.
Pase un paño limpio y seco por el aro amplificador, las rejillas y otras partes de la máquina.
No use detergentes ni abrillantadores para limpiar la máquina.
Búsqueda de obstrucciones
Recomendamos revisar si existen obstrucciones en las siguientes zonas:
Las entradas de aire de las rejillas. La pequeña abertura dentro del aro amplificador. Las entradas de aire detrás de los filtros. La rejilla de plástico, visible dentro de la máquina al retirar el evaporador.
Utilice un cepillo suave para eliminar cualquier polvo o suciedad.
Limpieza profunda de su máquina
Para conseguir el mejor rendimiento de su purificador/humidificador ventilador Dyson, es importante realizar sesiones frecuentes de limpieza profunda para eliminar cualquier acumulación de cal.
Su máquina le avisará cuándo necesita un ciclo de limpieza profunda. Si está conectado a la aplicación Dyson Link, recibirá un mensaje de aviso.
Si no utiliza la aplicación Dyson Link, le avisará la pantalla LCD de su máquina y se iluminará el botón de ciclo de limpieza profunda. Para anular en cualquier momento un ciclo de limpieza profunda, mantenga presionado durante 5 segundos el botón de ciclo de limpieza profunda de la máquina.
Presione el botón de ciclo de limpieza profunda en la parte frontal de su máquina y las instrucciones aparecerán en la pantalla LCD.
Presione los botones de retención de la rejilla para retirarlas. Se abrirá la puerta interior. Coloque las rejillas a un lado mientras realiza el ciclo de limpieza profunda.
Presione hacia abajo los botones de retención del depósito de agua de los laterales de su máquina. Retire el depósito de agua de la máquina y suelte la tapa.
Retire el evaporador de la máquina, colóquelo en el depósito de agua y vuelva a colocar la tapa.
Utilizando el mango, lleve el depósito de agua al grifo.
Retire la tapa y el evaporador. Con agua fría, llene el depósito de agua hasta el nivel Max.
Separe 150g of ácido cítrico en polvo y colóquelo en el depósito de agua.
Agite suavemente hasta que se haya disuelto todo el ácido cítrico en polvo.
Coloque el evaporador en el depósito de agua. Con agua fría, llene el depósito de agua hasta el nivel Max.
Vuelva a colocar la tapa, asegurándola con los clips. Para evitar goteos, elimine cualquier exceso de agua.
Vuelva a colocar el depósito de agua hasta que encaje con un clic.
Cuando la pantalla LCD de la máquina así lo indique, presione el botón del ciclo de limpieza profunda.
Comenzará el ciclo de limpieza profunda y la pantalla LCD mostrará una cuenta atrás.
Cuando la pantalla LCD muestra la finalización del ciclo de limpieza profunda, presione hacia abajo los botones de retención del depósito de agua de los laterales de su máquina.
Retire el depósito de agua de la máquina. Utilizando el mango, lleve el depósito de agua al grifo.
Suelte la tapa, retire el evaporador del depósito de agua y enjuáguelo debajo del grifo de agua fría. Para evitar goteos, retire cualquier exceso de agua y coloque a un lado el evaporador.
Enjuague el depósito de agua con agua fría. Pase un paño por el interior del depósito para eliminar cualquier exceso de líquido o suciedad.
Vuelva a llenar el depósito de agua hasta la marca Max y elimine cualquier exceso de agua. Vuelva a colocar la tapa, asegurándose de cerrar sus mecanismos de retención.
Vuelva a colocar el evaporador en la máquina, asegurándose de que esté bien colocado. Cierre la puerta interior y vuelva a colocar las rejillas. Vuelva a colocar el depósito de agua en la máquina y asegúrese de que esté correctamente colocado.
La pantalla LCD de su máquina le notificará cuándo es necesario cambiar los filtros.
Apague y desenchufe la máquina.
Para soltar las rejillas, presione hacia abajo en los botones de retención de las rejillas de los laterales de su máquina. Al retirar las rejillas se abrirá la puerta interior, donde se alberga el evaporador Cierre la puerta interior asegurándose de que cierre con un clic.
Para soltar los filtros, presione las pestañas en la parte superior e inferior de las rejillas. Elimine los filtros usados en el cubo de basura.
Retire cualquier embalaje de los filtros nuevos.
Introduzca los nuevos filtros las rejillas hasta que las pestañas de la parte superior e inferior se coloquen con un clic.
Coloque las rejillas en la base y presione firmemente hasta que encajen bien con un clic.
Enchufe la máquina y pulse el botón de modo de espera en la parte posterior de la máquina.
Restablecer el filtro
Presione y sujete el botón de modo nocturno en el mando a distancia. La pantalla LCD de la máquina mostrará una cuenta atrás desde cinco, seguida por la pantalla por defecto. El nivel del filtro se restablecerá y la máquina estará lista para utilizar.
Esto puede deberse a que la máquina ha tenido agua durante demasiado tiempo.
Es probable que este problema se pueda resolver si ejecuta un ciclo de limpieza profunda
Elige la opción adecuada
Importante: debido a que las instrucciones de limpieza aparecen en la pantalla, no apague ni desenchufe la máquina.
Limpieza profunda de su máquina
Para conseguir el mejor rendimiento de su purificador/humidificador ventilador Dyson, es importante realizar sesiones frecuentes de limpieza profunda para eliminar cualquier acumulación de cal.
Su máquina le avisará cuándo necesita un ciclo de limpieza profunda. Si está conectado a la aplicación Dyson Link, recibirá un mensaje de aviso.
Si no utiliza la aplicación Dyson Link, le avisará la pantalla LCD de su máquina y se iluminará el botón de ciclo de limpieza profunda. Para anular en cualquier momento un ciclo de limpieza profunda, mantenga presionado durante 5 segundos el botón de ciclo de limpieza profunda de la máquina.
Presione el botón de ciclo de limpieza profunda en la parte frontal de su máquina y las instrucciones aparecerán en la pantalla LCD.
Presione los botones de retención de la rejilla para retirarlas. Se abrirá la puerta interior. Coloque las rejillas a un lado mientras realiza el ciclo de limpieza profunda.
Presione hacia abajo los botones de retención del depósito de agua de los laterales de su máquina. Retire el depósito de agua de la máquina y suelte la tapa.
Retire el evaporador de la máquina, colóquelo en el depósito de agua y vuelva a colocar la tapa.
Utilizando el mango, lleve el depósito de agua al grifo.
Retire la tapa y el evaporador. Con agua fría, llene el depósito de agua hasta el nivel Max.
Separe 150g of ácido cítrico en polvo y colóquelo en el depósito de agua.
Agite suavemente hasta que se haya disuelto todo el ácido cítrico en polvo.
Coloque el evaporador en el depósito de agua. Con agua fría, llene el depósito de agua hasta el nivel Max.
Vuelva a colocar la tapa, asegurándola con los clips. Para evitar goteos, elimine cualquier exceso de agua.
Mantén seco el tapón del depósito al llenarlo o al ejecutar un ciclo de limpieza profunda. La tapa contiene componentes electrónicos y no se debería lavar. Si se moja, es necesario secarla con un paño. La tapa y las conexiones deben estar completamente secas antes de colocar el depósito en la máquina.
Vuelva a colocar el depósito de agua hasta que encaje con un clic.
Cuando la pantalla LCD de la máquina así lo indique, presione el botón del ciclo de limpieza profunda.
Comenzará el ciclo de limpieza profunda y la pantalla LCD mostrará una cuenta atrás.
Cuando la pantalla LCD muestra la finalización del ciclo de limpieza profunda, presione hacia abajo los botones de retención del depósito de agua de los laterales de su máquina.
Retire el depósito de agua de la máquina. Utilizando el mango, lleve el depósito de agua al grifo.
Suelte la tapa, retire el evaporador del depósito de agua y enjuáguelo debajo del grifo de agua fría. Para evitar goteos, retire cualquier exceso de agua y coloque a un lado el evaporador.
Enjuague el depósito de agua con agua fría. Pase un paño por el interior del depósito para eliminar cualquier exceso de líquido o suciedad.
Vuelva a llenar el depósito de agua hasta la marca Max y elimine cualquier exceso de agua. Vuelva a colocar la tapa, asegurándose de cerrar sus mecanismos de retención.
Vuelva a colocar el evaporador en la máquina, asegurándose de que esté bien colocado. Cierre la puerta interior y vuelva a colocar las rejillas. Vuelva a colocar el depósito de agua en la máquina y asegúrese de que esté correctamente colocado.
Quitar el depósito
Presiona los botones de liberación del depósito de agua. Desliza el depósito de agua hacia fuera del aparato y suelta la tapa.
Comprueba que la columna de la bomba no presenta indicios de daños.
Coloca la columna de la bomba sobre un paño suave y limpio y déjala secar durante 24 horas.
Vuelve a colocar el depósito
Vuelve a colocar la tapa y asegura los enganches de la tapa en su posición.
Asegúrate de que la tapa esté completamente seca. Si está mojada, límpiala a fondo con un paño seco.
Desliza el depósito de agua nuevamente hacia dentro del aparato hasta que queden firmemente sujetos.
Restablece la máquina
Para ello, mantén presionado el botón de encendido del aparato durante 20 segundos.
La luz del Wi-Fi parpadeará en verde y blanco en una secuencia rápida de luces antes de apagarse.
Una vez que se haya completado esta secuencia, el aparato se habrá reiniciado y podrás soltar el botón de encendido.
Asegúrese de tener el software más actualizado descargado antes de comenzar cualquier verificación. Para permitir que el software más actualizado se instale tan pronto como esté disponible, recomendamos encarecidamente habilitar las actualizaciones automáticas en los ajustes de la aplicación,
Reinicio de la máquina
Apague y desenchufe la máquina.
Asegúrate de que todas las puertas y ventanas están cerradas.
Pasa la aspiradora por las dos ranuras de los sensores a la izquierda de la pantalla LCD con el cepillo accesorio Dyson.
Enchufa y prueba la máquina.
Apague y desenchufe la máquina.
Lleve la máquina a otra habitación.
Enchufa y prueba la máquina.
Desenchufe la máquina y espere un mínimo de 10 segundos.
Vuelva a encender la máquina, asegurándose de que el enchufe esté bien conectado.
Si el problema persiste, es posible que haya que sustituir el filtro. Compruebe la vida restante del filtro dentro de la aplicación. Si la vida restante del filtro o el evaporador aparecen como agotadas, la máquina no funcionara.
Compruebe que la temperatura de la estancia esté por encima del mínimo de 5℃ (41°F) para que su máquina funcione.
Cuando está en modo nocturno, la máquina detecta automáticamente el nivel de luz ambiente y ajusta el brillo de la pantalla de descanso en función de ello.
Si la habitación está bien iluminada (por ejemplo, las luces están encendidas), la pantalla se configurará con el brillo mínimo. Si la habitación está oscura (luces apagadas), la pantalla estará apagada.
En ambos casos, aumentará el brillo de la pantalla cuando interactúas con la máquina.
Información importante
Es posible que algunos filtros pierdan partículas (MnO2) sobre la parte inferior y superior de cuerpo principal. Sin embargo, el polvo del filtro no representa ningún problema para la salud y no reducirá el rendimiento del filtro. Si encuentra polvo, siga los siguientes pasos:
Paso 1
Retire el filtro del embalaje.
Paso 2
Utilice un paño limpio para limpiar las partes de plástico frontales y posteriors del filtro.
Paso 3
Utilice un cepillo para limpiar las partes de plástico frontales y posteriors del filtro.
Paso 4
Si encuentra restos de polvo en el cuerpo inferior de la máquina, utilice un cepillo para eliminarlo hasta que la máquina quede limpia.
No toque la zona de las rejillas del filtro.
Asegúrese de estar pulsando el botón correcto en el mando a distancia.
Asegúrese de dirigir el mando a distancia directamente a la parte delantera de la máquina mientras presiona el botón.
Probar los otros botones del mando a distancia
Pruebe los otros botones del mando a distancia.
Utilizando la opción en la aplicación, verifique que cambie la oscilación.
Cambio de la pila
Afloje los tornillos del compartimento de las pilas del mando a distancia.
Afloje la base y tire de ella para separarla del mando a distancia. Cambie la pila por una de tipo CR 2032.
La pantalla te avisará cuando la máquina necesite tu atención.
Presione hacia abajo los botones de retención del depósito de agua de los laterales de su máquina. Retire el depósito de agua de la máquina.
Utilizando el mango, lleve el depósito de agua al grifo y suelte la tapa.
Coloca el conjunto de columna de bomba sobre un paño suave y limpio y deja que se seque durante 24 horas.
Mantén seca la tapa del depósito de agua cuando se ejecute un ciclo de limpieza profunda o se llene el depósito. La tapa contiene conexiones eléctricas y no debe lavarse. Si está mojada, límpiala a fondo con un paño seco. Asegúrate de que la tapa y las conexiones estén completamente secas antes de volver a colocarlas.
Limpieza profunda de su máquina
Para conseguir el mejor rendimiento de su purificador/humidificador ventilador Dyson, es importante realizar sesiones frecuentes de limpieza profunda para eliminar cualquier acumulación de cal.
Su máquina le avisará cuándo necesita un ciclo de limpieza profunda. Si está conectado a la aplicación Dyson Link, recibirá un mensaje de aviso.
Si no utiliza la aplicación Dyson Link, le avisará la pantalla LCD de su máquina y se iluminará el botón de ciclo de limpieza profunda. Para anular en cualquier momento un ciclo de limpieza profunda, mantenga presionado durante 5 segundos el botón de ciclo de limpieza profunda de la máquina.
Presione el botón de ciclo de limpieza profunda en la parte frontal de su máquina y las instrucciones aparecerán en la pantalla LCD.
Presione los botones de retención de la rejilla para retirarlas. Se abrirá la puerta interior. Coloque las rejillas a un lado mientras realiza el ciclo de limpieza profunda.
Presione hacia abajo los botones de retención del depósito de agua de los laterales de su máquina. Retire el depósito de agua de la máquina y suelte la tapa.
Retire el evaporador de la máquina, colóquelo en el depósito de agua y vuelva a colocar la tapa.
Utilizando el mango, lleve el depósito de agua al grifo.
Retire la tapa y el evaporador. Con agua fría, llene el depósito de agua hasta el nivel Max.
Separe 150g of ácido cítrico en polvo y colóquelo en el depósito de agua.
Agite suavemente hasta que se haya disuelto todo el ácido cítrico en polvo.
Coloque el evaporador en el depósito de agua. Con agua fría, llene el depósito de agua hasta el nivel Max.
Vuelva a colocar la tapa, asegurándola con los clips. Para evitar goteos, elimine cualquier exceso de agua.
Vuelva a colocar el depósito de agua hasta que encaje con un clic.
Cuando la pantalla LCD de la máquina así lo indique, presione el botón del ciclo de limpieza profunda.
Comenzará el ciclo de limpieza profunda y la pantalla LCD mostrará una cuenta atrás.
Cuando la pantalla LCD muestra la finalización del ciclo de limpieza profunda, presione hacia abajo los botones de retención del depósito de agua de los laterales de su máquina.
Retire el depósito de agua de la máquina. Utilizando el mango, lleve el depósito de agua al grifo.
Suelte la tapa, retire el evaporador del depósito de agua y enjuáguelo debajo del grifo de agua fría. Para evitar goteos, retire cualquier exceso de agua y coloque a un lado el evaporador.
Enjuague el depósito de agua con agua fría. Pase un paño por el interior del depósito para eliminar cualquier exceso de líquido o suciedad.
Vuelva a llenar el depósito de agua hasta la marca Max y elimine cualquier exceso de agua. Vuelva a colocar la tapa, asegurándose de cerrar sus mecanismos de retención.
Vuelva a colocar el evaporador en la máquina, asegurándose de que esté bien colocado. Cierre la puerta interior y vuelva a colocar las rejillas. Vuelva a colocar el depósito de agua en la máquina y asegúrese de que esté correctamente colocado.
Revisa la tapa y las conexiones
Asegúrate de que la tapa del depósito de agua esté seca. La tapa contiene conexiones eléctricas y no debe lavarse. Si está mojada, límpiala a fondo con un paño seco. Asegúrate de que la tapa y las conexiones están completamente secas antes de deslizar el depósito nuevamente dentro del aparato.
Esta animación indica que el depósito está vacío. Llene el depósito.
Mantén seco el tapón del depósito al llenarlo o al ejecutar un ciclo de limpieza profunda. La tapa contiene componentes electrónicos y no se debería lavar. Si se moja, es necesario secarla con un paño. La tapa y las conexiones deben estar completamente secas antes de colocar el depósito en la máquina.
Presione hacia abajo los botones de retención del depósito de agua de los laterales de su máquina. Retire el depósito de agua de la máquina.
Utilizando el mango, lleve el depósito de agua al grifo y suelte la tapa.
Con agua fría, llene el depósito de agua hasta el nivel Max. Vuelva a colocar la tapa, asegurándola con los clips.
Vuelva a colocar el depósito de agua hasta que encaje con un clic.
Coloca el conjunto de columna de bomba sobre un paño suave y limpio y deja que se seque durante 24 horas.
Antes de volver a probar, apaga el aparato y desenchúfalo durante 20 segundos.
Para conseguir el mejor rendimiento de su purificador/humidificador ventilador Dyson, es importante revisarlo y eliminar cualquier obstrucción con frecuencia.
Limpieza
Si el polvo se acumula en la superficie de su máquina, utilice un paño seco y limpio para eliminarlo del aro amplificador, las rejillas y cualquier otra pieza.
Busque obstrucciones en las entradas de aire de la rejilla, la pequeña apertura dentro del aro amplificador y en la rejilla de plástico, visible dentro de la máquina al retirar el evaporador.
Utilice un cepillo suave para eliminar el polvo y la suciedad.
No utilice detergentes ni productos de limpieza para limpiar la máquina.
Mantén seco el tapón del depósito al llenarlo o al ejecutar un ciclo de limpieza profunda. La tapa contiene componentes electrónicos y no se debería lavar. Si se moja, es necesario secarla con un paño. La tapa y las conexiones deben estar completamente secas antes de colocar el depósito en la máquina.
Antes de retirar el depósito de agua, asegúrese de que estén apagados los modos de humidificación y el depósito de agua esté vacío.
Presione hacia abajo los botones de retención del depósito de agua de los laterales de su máquina. Retire el depósito de agua de la máquina.
Utilizando el mango, lleve el depósito de agua al grifo y suelte la tapa.
Con agua fría, llene el depósito de agua hasta el nivel Max. Vuelva a colocar la tapa, asegurándola con los clips.
Vuelva a colocar el depósito de agua hasta que encaje con un clic.
La pantalla LCD de su máquina le notificará cuándo es necesario cambiar los filtros.
Apague y desenchufe la máquina.
Para soltar las rejillas, presione hacia abajo en los botones de retención de las rejillas de los laterales de su máquina.
Al retirar las rejillas se abrirá la puerta interior, donde se alberga el evaporador.
Cierre la puerta interior asegurándose de que cierre con un clic.
Para soltar los filtros, presione las pestañas en la parte superior e inferior de las rejillas. Elimine los filtros usados en el cubo de basura.
Retire cualquier embalaje de los filtros nuevos.
Introduzca los nuevos filtros las rejillas hasta que las pestañas de la parte superior e inferior se coloquen con un clic.
Coloque las rejillas en la base y presione firmemente hasta que encajen bien con un clic.
Enchufe la máquina y pulse el botón de modo de espera en la parte posterior de la máquina.
Restablecer el filtro
Mantenga presionado el botón de modo nocturno en el mando a distancia.
La pantalla LCD de la máquina mostrará una cuenta atrás desde cinco, seguida por la pantalla por defecto.
El nivel del filtro se restablecerá y la máquina estará lista para utilizar.
Triángulo de aviso continuo
Apague y desenchufe la máquina.
Espere durante 10 segundos y vuelva a enchufar y encender la máquina.
Si la pantalla LCD sigue mostrando un aviso, póngase en contacto con Dyson.
Triángulo de aviso temporal
Si el aviso aparece en la pantalla LCD y luego desaparece, puede seguir utilizando la máquina.
Es probable que este problema se pueda resolver si ejecuta un ciclo de limpieza profunda
Elige la opción adecuada
Limpieza profunda de su máquina
Para conseguir el mejor rendimiento de su purificador/humidificador ventilador Dyson, es importante realizar sesiones frecuentes de limpieza profunda para eliminar cualquier acumulación de cal.
Su máquina le avisará cuándo necesita un ciclo de limpieza profunda. Si está conectado a la aplicación Dyson Link, recibirá un mensaje de aviso.
Si no utiliza la aplicación Dyson Link, le avisará la pantalla LCD de su máquina y se iluminará el botón de ciclo de limpieza profunda. Para anular en cualquier momento un ciclo de limpieza profunda, mantenga presionado durante 5 segundos el botón de ciclo de limpieza profunda de la máquina.
Presione el botón de ciclo de limpieza profunda en la parte frontal de su máquina y las instrucciones aparecerán en la pantalla LCD.
Presione los botones de retención de la rejilla para retirarlas. Se abrirá la puerta interior. Coloque las rejillas a un lado mientras realiza el ciclo de limpieza profunda.
Presione hacia abajo los botones de retención del depósito de agua de los laterales de su máquina. Retire el depósito de agua de la máquina y suelte la tapa.
Retire el evaporador de la máquina, colóquelo en el depósito de agua y vuelva a colocar la tapa.
Utilizando el mango, lleve el depósito de agua al grifo.
Retire la tapa y el evaporador. Con agua fría, llene el depósito de agua hasta el nivel Max.
Separe 150g of ácido cítrico en polvo y colóquelo en el depósito de agua.
Agite suavemente hasta que se haya disuelto todo el ácido cítrico en polvo.
Coloque el evaporador en el depósito de agua. Con agua fría, llene el depósito de agua hasta el nivel Max.
Vuelva a colocar la tapa, asegurándola con los clips. Para evitar goteos, elimine cualquier exceso de agua.
Vuelva a colocar el depósito de agua hasta que encaje con un clic.
Cuando la pantalla LCD de la máquina así lo indique, presione el botón del ciclo de limpieza profunda.
Comenzará el ciclo de limpieza profunda y la pantalla LCD mostrará una cuenta atrás.
Cuando la pantalla LCD muestra la finalización del ciclo de limpieza profunda, presione hacia abajo los botones de retención del depósito de agua de los laterales de su máquina.
Retire el depósito de agua de la máquina. Utilizando el mango, lleve el depósito de agua al grifo.
Suelte la tapa, retire el evaporador del depósito de agua y enjuáguelo debajo del grifo de agua fría. Para evitar goteos, retire cualquier exceso de agua y coloque a un lado el evaporador.
Enjuague el depósito de agua con agua fría. Pase un paño por el interior del depósito para eliminar cualquier exceso de líquido o suciedad.
Vuelva a llenar el depósito de agua hasta la marca Max y elimine cualquier exceso de agua. Vuelva a colocar la tapa, asegurándose de cerrar sus mecanismos de retención.
Vuelva a colocar el evaporador en la máquina, asegurándose de que esté bien colocado. Cierre la puerta interior y vuelva a colocar las rejillas. Vuelva a colocar el depósito de agua en la máquina y asegúrese de que esté correctamente colocado.
Aviso de fuente de alimentación equivocada
Asegúrese de utilizar la fuente de corriente suministrada con la máquina. Si se utiliza una fuente fabricada por un tercero, la máquina no funcionará y mostrará un gráfico de aviso.
Esta animación indica que el depósito está vacío. Llene el depósito.
Presione hacia abajo los botones de retención del depósito de agua de los laterales de su máquina. Retire el depósito de agua de la máquina.
Utilizando el mango, lleve el depósito de agua al grifo y suelte la tapa.
Con agua fría, llene el depósito de agua hasta el nivel Max. Vuelva a colocar la tapa, asegurándola con los clips.
Vuelva a colocar el depósito de agua hasta que encaje con un clic.
Esta animación indica que el depósito no está correctamente colocado en la máquina. Vuelva a colocar el depósito.
Vuelva a colocar el depósito de agua hasta que encaje con un clic.
Parece que no podemos encontrar una solución en línea.
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