Elige la opción adecuada
La máquina hace un ruido intermitente
La máquina está diseñada para vibrar. Es una característica audible que indica un problema, además de evitar daños al motor. Suele estar causado por una restricción en el flujo de aire o una obstrucción en la máquina.
Comprueba la máquina
Asegúrese de que el cubo está vacío antes de llevar a cabo cualquier comprobación.
Retire todos los accesorios de la máquina (por ejemplo, el cabezal de limpieza, la rinconera, etc.).
Limpia el cepillo
Localiza el tapón del extremo en el lateral del cabezal de limpieza. Usa una moneda para girar el tapón del extremo en sentido contrario de las agujas del reloj un cuarto de vuelta para quitarlo.
Nota: debería haber un icono de un candado pequeño con flechas de dirección para ayudarte a desbloquear el tapón del extremo.
Quita la barra del cepillo del cabezal de limpieza y elimi las fibras o pelo.
Comprueba si hay obstrucciones en el cuello del cabezal de limpieza (donde el cabezal de limpieza se acopla a la empuñadura). Asegúrate de que no haya acumulado polvo o restos de suciedad en la hendidura pequeña que hay entre la barra del cepillo y el cuello del cabezal de limpieza.
Después de eliminar la suciedad de la barra del cepillo, vuelve a acoplar la barra en el cabezal de limpieza y ajusta el cierre del tapón del extremo.
Coloca el cabezal de limpieza en el cubo y prueba la máquina.
Retirar el cubo
Presiona hacia arriba la pestaña de apertura del ciclón hasta que la base del cubo se abra.
Presione la pestaña roja de apertura del cubo ubicada en la parte posterior del cubo transparente.
Revisa la entrada del cubo
Comprueba la entrada del cubo y asegúrate de que la solapa se mueve libremente. Si hay pelusas o fibras que atascan la bisagra, la solapa podría cerrarse, por lo que la potencia de succión sería baja y se produciría un ruido intermitente.
Limpiar el ciclón
Da golpecitos suaves al lateral del ciclón por encima de un cubo. De esta manera se quitará el polvo que haya quedado obstruido en el ciclón.
Con el accesorio multifunción, limpia el polvo que haya alrededor de la rejilla del ciclón.
Una vez que se haya limpiado todo el polvo, mantén presionado el gatillo durante 10 segundos.
Vuelva a montar y probar la máquina.
Lavado del filtro pre-motor
Enguaja con agua fría únicamente la parte exterior da filtro hasta que el agua salga limpia.
Dé la vuelta al filtro y sacúdelo para eliminar los restos de suciedad acumulada.
Estruja y retuerce el filtro con las manos para asegurarse de eliminar todo el agua.
Secar el filtro
Coloca el filtro de lado para que se seque. Déjalo(s) secar completamente durante al menos 24 horas.
No introduzcas el filtro en un lavavajillas, lavadora, secadora, horno o microondas, ni lo acerques a una llama.
Reemplazo del filtro
Para volver a acoplar el filtro, colócalo seco en la parte superior del aparato. Asegúrate de que se acopla correctamente.
Retirar el cubo
Presiona hacia arriba la pestaña de apertura del ciclón hasta que la base del cubo se abra.
Con la base del cubo abierta, pulsa el botón rojo de liberación del cubo que está en la parte de abajo de este y retíralo de la máquina.
Comprueba la entrada
Comprueba la entrada del cubo y asegúrate de que la solapa se mueve libremente. Si hay pelusas o fibras que atascan la bisagra, la solapa podría cerrarse, por lo que la potencia de succión sería baja y se produciría un ruido intermitente.
Limpiar el ciclón
Da golpecitos suaves al lateral del ciclón por encima de un cubo. De esta manera se quitará el polvo que haya quedado obstruido en el ciclón.
Con el accesorio multifunción, limpia el polvo que haya alrededor de la rejilla del ciclón.
Una vez que se haya limpiado todo el polvo, mantén presionado el gatillo durante 10 segundos.
Retirar el filtro
Extraiga el filtro de la parte superior del ciclón.
ADVERTENCIA: No introduzca el filtro en un lavavajillas, lavadora, secadora, horno o microondas, ni cerca de una llama.
En la mayoría de los casos esto indica que el filtro está obstruido
Compruebe que se han llevado a cabo los pasos siguientes para lavar el filtro, y que la máquina se ha probado nuevamente.
Lavar los filtros a fondo
Dé suaves golpecitos al ciclón contra una superficie dura.
Compruebe si hay restos de suciedad en la parte superior del filtro.
Remoje y frote el filtro para eliminar cualquier resto de suciedad.
Enjuague el filtro en agua fría.
Vuelva a remojar el filtro y compruebe que el agua sale limpia.
Déjelo secar durante al menos 24 horas.
Instale el filtro en la máquina solo cuando esté completamente seco.
Algunos modelos pueden tener un filtro postmotor lavable.
Si es así, deje correr el agua en la parte abierta del filtro postmotor y, a continuación, dé golpecitos suaves y sacuda el filtro para soltar todos los restos.
Repita el proceso hasta que el agua salga limpia.
Probar la máquina
Presiona el botón y cuenta el número de parpadeos en color rojo.
El tiempo de funcionamiento en el modo de succión potente es de 20 minutos con el Cepillo motorizado y el Mini Cepillo motorizado.
El tiempo de funcionamiento en el modo de succión potente es de 30 minutos con el Accesorio multifunción y la Rinconera.
Modo MAX: 6 minutos con todos los accesorios.
Retira los accesorios
Quite todos los accesorios de la máquina.
Apertura del cubo
Presiona hacia arriba la pestaña de apertura del ciclón hasta que la base del cubo se abra.
Retirar el cubo
Presione la pestaña roja una vez que la base del cubo esté abierta para soltarla del cubo.
Revisa la entrada del cubo
Comprueba la entrada del cubo y asegúrate de que la solapa se mueve libremente. Si hay pelusas o fibras que atascan la bisagra, la solapa podría cerrarse, por lo que la potencia de succión sería baja y se produciría un ruido intermitente.
Comprobar los accesorios
Localice el tapón del extremo en el lateral del mini cepillo motorizado. Use una moneda para girar el tapón del extremo en sentido contrario de las agujas del reloj un cuarto de vuelta para quitarlo.
Nota: debería haber un icono de un candado pequeño con flechas de dirección para ayudarle a desbloquear el tapón del extremo.
Quite la barra del cepillo del mini cepillo motorizado y corte el pelo y las fibras que tenga con unas tijeras.
Reajuste y prueba
Después de eliminar la suciedad de la barra del cepillo, vuelva a acoplar la barra en el cabezal de limpieza y ajuste el cierre del tapón del extremo.
Coloque el cabezal de limpieza en el cubo y pruebe la máquina.
Comprueba la máquina
Un silbido agudo podría indicar que se ha dañado una junta o la máquina está obstruida.
Si hay un ruido sin el Tubo ni el Cabezal de limpieza, es probable que esté causado por el cubo o por el Ciclón.
Elige la opción adecuada
Limpia el cepillo
Localice el tapón del extremo del lateral del mini cepillo motorizado. Con una moneda, gire el tapón del extremo un cuarto en dirección contraria a las agujas del reloj para quitarlo.
Importante: Debe haber un pequeño icono de candado junto con flechas direccionales para ayudarle a abrir el tapón del extremo.
Quita la barra del cepillo del cabezal de limpieza y elimi las fibras o pelo.
Comprueba si hay obstrucciones en el cuello del cabezal de limpieza (donde el cabezal de limpieza se acopla a la empuñadura). Asegúrate de que no haya acumulado polvo o restos de suciedad en la hendidura pequeña que hay entre la barra del cepillo y el cuello del cabezal de limpieza.
Después de eliminar la suciedad de la barra del cepillo, vuelve a acoplar la barra en el cabezal de limpieza y ajusta el cierre del tapón del extremo.
Coloca el cabezal de limpieza en el cubo y prueba la máquina.
Comprueba la máquina
Para garantizar que se efectúen las comprobaciones pertinentes, necesitamos determinar si se trata de un problema de recogida o si la máquina está emitiendo un ruido intermitente.
La máquina está diseñada para vibrar. Es una característica audible que indica un problema, además de evitar daños al motor. Suele estar causado por una restricción en el flujo de aire o una obstrucción en la máquina.
Asegúrese de que el cubo está vacío antes de llevar a cabo cualquier comprobación.
Retire todos los accesorios de la máquina (por ejemplo, el cabezal de limpieza, la rinconera, etc.).
Sigue habiendo olor a humedad o moho
En condiciones normales de uso, los olores desagradables sólo pueden tener su origen en algo que la máquina haya aspirado. Selecciona problemas de succión para realizar las comprobaciones.
Si puede ubicar la pieza de la máquina de donde procede el olor, reemplazar la pieza podría ayudar a eliminar el olor. Para ello, seleccione la opción «pieza rota».
Elige la opción adecuada
Retirar el cubo
Presione hacia arriba la pestaña de apertura del ciclón hasta que la base del cubo se abra.
Presione la pestaña roja una vez que la base del cubo esté abierta para soltarla del cubo.
Limpia el cubo
Limpia el cubo únicamente con un paño húmedo. No utilices detergentes, pulidores ni ambientadores para limpiar el cubo. No introduzcas el cubo en el lavavajillas.
Reajuste del cubo
Vuelva a montar y probar la máquina.
Elige la opción adecuada
Comprueba la máquina
Para garantizar que se efectúen las comprobaciones pertinentes, necesitamos determinar si se trata de un problema de recogida o si la máquina está emitiendo un ruido intermitente.
La máquina está diseñada para vibrar. Es una característica audible que indica un problema, además de evitar daños al motor. Suele estar causado por una restricción en el flujo de aire o una obstrucción en la máquina.
Asegúrese de que el cubo está vacío antes de llevar a cabo cualquier comprobación.
Retire todos los accesorios de la máquina (por ejemplo, el cabezal de limpieza, la rinconera, etc.).
Retirar el cubo
Presiona hacia arriba la pestaña de apertura del ciclón hasta que la base del cubo se abra.
Presione la pestaña roja una vez que la base del cubo esté abierta para soltarla del cubo.
Elimine cualquier resto de suciedad depositado detrás de la solapa de entrada del cubo.
Vuelva a montar y probar la máquina.
Retirar el cubo
Presiona hacia arriba la pestaña de apertura del ciclón hasta que la base del cubo se abra.
Presione la pestaña roja una vez que la base del cubo esté abierta para soltarla del cubo.
Limpia el cepillo
Localice el tapón del extremo del lateral del mini cepillo motorizado. Con una moneda, gire el tapón del extremo un cuarto en dirección contraria a las agujas del reloj para quitarlo.
Importante: Debe haber un pequeño icono de candado junto con flechas direccionales para ayudarle a abrir el tapón del extremo.
Quita la barra del cepillo del cabezal de limpieza y elimi las fibras o pelo.
Comprueba si hay obstrucciones en el cuello del cabezal de limpieza (donde el cabezal de limpieza se acopla a la empuñadura). Asegúrate de que no haya acumulado polvo o restos de suciedad en la hendidura pequeña que hay entre la barra del cepillo y el cuello del cabezal de limpieza.
Después de eliminar la suciedad de la barra del cepillo, vuelve a acoplar la barra en el cabezal de limpieza y ajusta el cierre del tapón del extremo.
Coloca el cabezal de limpieza en el cubo y prueba la máquina.
El tiempo de funcionamiento en el modo de succión potente es de 20 minutos con el Cepillo motorizado y el Mini Cepillo motorizado.
El tiempo de funcionamiento en el modo de succión potente es de 30 minutos con el Accesorio multifunción y la Rinconera.
Modo MAX: 6 minutos con todos los accesorios.
Búsqueda del número de serie
Encontrará el número de serie debajo de la máquina en la batería.
Cómo cargar la batería
¿Cómo se genera electricidad estática en nuestros productos?
En una aspiradora, se genera electricidad estática cuando las partículas de suciedad en movimiento rozan entre sí y con los plásticos y metales, provocando energía de fricción. Las moquetas con un alto contenido en fibras sintéticas (por ejemplo, nylon) suelen generar más electricidad estática que las fabricadas con fibras naturales (por ejemplo, lana).
- Intente averiguar de dónde procede la descarga. Las ubicaciones más habituales para las descargas eléctricas son: El mango, el tubo de extensión, el conjunto del cubo y el ciclón.
- ADVERTENCIA: No aconseje a los clientes utilizar pulidores antiestáticos dado que podrían dañar y debilitar el plástico.
- Comunique al cliente que el problema suele disiparse con el tiempo.
Vaciado del cubo
Vacía el cubo tan pronto como la suciedad llegue a la marca MAX y no lo llene demasiado. Asegúrate de que la máquina esté desconectada del cargador antes de vaciar el cubo transparente. Ten cuidado de no apretar el botón de encendido «ON.
Para vaciar la suciedad, sujeta el aparato por el asa, tira de la palanca roja hacia atrás y tira de la pestaña de apertura hacia arriba.
Continúa hasta que la base del cubo se abra automáticamente y deja salir la suciedad.
Una vez que se haya quitado la suciedad, empuja el ciclón hacia abajo hasta que encaje con un clic.
Cierra la base del cubo, asegurándote de que encaje en su sitio con un clic.
Para cerrar, empuja el ciclón hacia abajo hasta que esté en su posición normal, y cierra manualmente la base del cubo. La base hará clic cuando se haya acoplado firmemente en su sitio.
Cómo limpiar el cubo y el ciclón
Para quitar el cubo transparente, sujeta la máquina por el asa, tira de la palanca roja hacia atrás y tira del ciclón hacia arriba para extraerlo.
Presiona la pestaña roja de apertura del cubo ubicada en la parte posterior del cubo transparente.
Retira el cubo transparente completamente.
Limpie el cubo únicamente con un paño húmedo. No utilice detergentes, pulidores ni ambientadores para limpiar el cubo. No introduzca el cubo en el lavavajillas.
Limpia la rejilla del ciclón con el cepillo del accesorio multifunción para eliminar el polvo y las pelusas.
No sumerjas la unidad del ciclón en agua ni viertas agua en los ciclones.
Compruebe que el cubo está totalmente seco antes de volver a colocarlo. Para volver a colocar el cubo, empújelo hacia arriba y hacia el cuerpo principal de la máquina hasta que se ajuste con un clic.
Cierre la base del cubo de modo que se ajuste con un clic.
Más ayuda
Aspiradora Dyson V7 Trigger Pro
