Hagamos que tu máquina funcione
Ventilador calefactor Dyson AM05 Hot+Cool (hierro/azul)
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Ventilador calefactor Dyson AM05 Hot+Cool (hierro/azul)
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Problema no resuelto, habla con el Equipo de Atención al Cliente
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Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.
Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.
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Elige la opción adecuada
El calentador lleva interruptores de seguridad que funcionan si los interruptores vuelcan o se sobrecalientan. Si se ponen marcha el interruptor de seguridad, desenchufe el calentador y déjelo enfriar.
Restablecimiento completo
Desenchufa la máquina y déjala durante 10 segundos.
Restablecimiento completo
Desenchufa la máquina y déjala durante 10 segundos.
Vuelve a enchufar la máquina y a probarla.
Asegúrese de que presiona el botón correcto en el mando a distancia.
Asegúrese de dirigir el mando a distancia directamente a la parte delantera de la máquina mientras presiona el botón.
Restablecimiento completo
Desenchufa la máquina y déjala durante 10 segundos.
Vuelve a enchufar la máquina y a probarla.
Sin alimentación
Comprueba que hay suministro eléctrico.
Compruebe si el enchufe y el cable de alimentación tienen signos de deterioro.
Enchufa la máquina a una toma diferente para probarla.
Asegúrese de que presiona el botón correcto en el mando a distancia.
Asegúrese de dirigir el mando a distancia directamente a la parte delantera de la máquina mientras presiona el botón.
1) Encendido/apagado
2) Oscilación
3) Velocidad del flujo de aire
4) Control de temperatura
Elige la opción adecuada
Comprobar y limpiar la máquina
Limpie el bucle y la base.
Compruebe si hay obstrucciones y elimínelas según sea necesario.
¿Cuándo hace un chasquido la máquina?
La máquina funciona
Esto es normal y significa que la máquina está funcionando tal y como se espera.
La máquina funciona normalmente
Esto es totalmente normal.
En el modo inactivo, la máquina funcionará muy despacio para mantener el flujo de aire por encima del termostato de modo que pueda regular constantemente la temperatura del aire.
No hay ningún problema de seguridad.
Si el ruido es molesto, apague la máquina de la toma de la pared para detenerlo o es posible que el ruido sea menos perceptible si cambia la ubicación del producto en la habitación.
Si insiste, debe explicar que el ruido lo provocan algunos de los componentes eléctricos que emiten una frecuencia que puede parecer un zumbido eléctrico. Esto no ocurre únicamente en los productos de Dyson.
Es posible que la máquina esté caliente al tocarla si se ha usado como calefactor en las últimas dos horas. No toque los lados del amplificador hasta que se haya enfriado.
Asegúrese de que presiona el botón correcto en el mando a distancia.
1) Encendido/apagado
2) Oscilación
3) Velocidad del flujo de aire
4) Control de temperatura
Seleccionar otra opción en el mando a distancia
Dirija el mando a distancia directamente a la parte delantera de la máquina mientras presiona otra opción.
Probar los botones del mando a distancia
Los botones de flujo de aire del mando a distancia pueden configurar el flujo de aire.
El flujo de aire también se puede configurar en la máquina. Usa el conmutador de control central para ajustar la velocidad del flujo de aire.
Test del papel
El ventilador tiene un flujo de aire potente y suave cuando se enciende. El flujo de aire debe ser lo suficientemente fuerte como para levantar una hoja de periódico a más de 45 grados.
Sostén un periódico a una distancia aproximada de 2 metros del producto con el botón de velocidad del flujo de aire ajustado en el máximo.
No utilices pulidores ni detergentes con ninguna pieza de la máquina.
Limpiar la máquina
Las siguientes zonas deben inspeccionarse y limpiarse para que la máquina funcione en condiciones óptimas:
Cuerpo principal
Amplificador
Los componentes que emiten calor se activan de uno en uno al encender la máquina. Este es el funcionamiento previsto.
Ponga el calefactor a máxima temperatura durante un minuto.
Reintente con la máquina a 32 °F/0 °C
La primera vez que lo use, el calefactor se ajustará de forma predeterminada a una temperatura 1 °C más alta que la temperatura ambiente de la habitación.
A partir de entonces, el calefactor recordará la última temperatura deseada establecida.
El calefactor no funcionará a menos que la temperatura deseada sea superior a la temperatura ambiente.
Vuelva a probar la máquina a una temperatura de 37 °C.
El calentador no se pondrá en marcha a menos que la temperatura deseada esté por encima de la temperatura ambiente o que la temperatura deseada se establezca a 32 °F/0 °C para enfriar.
Vuelva a intentarlo poniendo la máquina a un ajuste de temperatura de 32 °F/ 0 °C.
Volver a probar la máquina a 37 °C
La primera vez que lo use, el calefactor se ajustará de forma predeterminada a una temperatura 1 °C más alta que la temperatura ambiente de la habitación.
A partir de entonces, el calefactor recordará la última temperatura deseada establecida.
El calefactor no funcionará a menos que la temperatura deseada sea superior a la temperatura ambiente.
Vuelva a probar la máquina a una temperatura de 37 °C.
Probar la oscilación
Antes de encenderlo, comprueba que el ventilador está colocado de modo que no se obstruya el flujo de aire o la oscilación.
Elige la opción adecuada
Comprueba que las patas están acopladas correctamente
Asegúrate de que las patas están acopladas a la base de la máquina.
Coloque el ventilador en una superficie plana y antideslizante.
Seleccionar otra opción en el mando a distancia
Dirija el mando a distancia directamente a la parte delantera de la máquina mientras presiona otra opción.
Pruebe los otros botones del mando
1) Encendido/apagado
2) Oscilación
3) Velocidad del flujo de aire
4) Control de temperatura
Cambio de la pila del mando a distancia
Presione el compartimento de la batería del mando.
Afloje la base y tire de ella para separarla del mando a distancia. Cambie la pila por una de tipo CR 2032.
Pruebe los botones de la parte frontal de la máquina.
Asegúrese de que presiona el botón correcto en el mando a distancia.
1) Encendido/apagado
2) Oscilación
3) Velocidad del flujo de aire
4) Control de temperatura
Seleccionar otra opción en el mando a distancia
Dirija el mando a distancia directamente a la parte delantera de la máquina mientras presiona otra opción.
Compruebe si se ha soltado la parte de abajo de la base; habrá un hueco visible.
Si hay un hueco visible, presione con firmeza el amplificador hacia abajo hasta que la base se coloque en su lugar.
Explicación de la temperatura deseada establecida
La temperatura establecida en la máquina es la temperatura deseada de la habitación, no la temperatura del ventilador.
En el modo calefacción, la temperatura del ventilador no cambiará.
Elige la opción adecuada
Limpiar la máquina
Las siguientes zonas deben inspeccionarse y limpiarse para que la máquina funcione en condiciones óptimas:
Cuerpo principal
Amplificador
Probar los botones del mando a distancia
Asegúrese de dirigir el mando a distancia directamente a la parte delantera de la máquina mientras presiona el botón.
Una causa frecuente de fallo E se da cuando la máquina se apaga directamente en el enchufe o se desenchufa con el ventilador todavía en funcionamiento.
En adelante, apague el ventilador usando el botón de encendido en el mando o en el cuerpo principal.
Desenchufa la máquina durante 5 segundos como mínimo o hasta que el indicador LED se apague.
Vuelve a enchufar la máquina y a probarla.
Este problema puede ocurrir si la máquina está funcionando y se corta la alimentación, por ejemplo, si se tira del enchufe, hay un corte de corriente, etc.
Desenchufa la máquina durante 5 segundos como mínimo o hasta que el indicador LED se apague.
Vuelve a enchufar la máquina y a probarla.
Cómo inclinar la máquina
Coloque la máquina sobre una superficie plana y nivelada.
Incline el amplificador ligeramente hacia adelante.
El amplificador debería permanecer en la posición en la que se dejó.
Elige la opción adecuada
Dónde limpiar la máquina
Se deben comprobar y limpiar las siguientes áreas para mantener el funcionamiento de la máquina.
- Amplificador - límpielo con un paño seco o húmedo.
- Cuerpo principal - límpielo con un paño seco
- Rejilla - límpiela con un paño seco o con un cepillo suave
ADVERTENCIA: No utilice abrillantador ni detergente en ninguna pieza de la máquina.
Elige la opción adecuada
Es posible que la máquina esté caliente al tocarla si se ha usado como calefactor en las últimas dos horas. No toque los lados del amplificador hasta que se haya enfriado.
Ubica el número de serie
Encontrarás el número de serie en la base de la máquina.
Abre el PDF para ver el manual de usuario.
Guía de inicio rápido
Ve el sencillo vídeo que se incluye a continuación para empezar a utilizar tu nuevo calefactor Dyson.
Es posible que el modelo mostrado sea distinto del producto seleccionado, pero el proceso sigue siendo el mismo.
Si no puedes ver el vídeo o prefiere seguir indicaciones pasos a paso, selecciona la opción adecuada.
¿Hay algo más en lo que podamos ayudarle?
Montaje de tu máquina
Nota: antes de encenderlo, compruebe que el calefactor está colocado de manera que no obstruya el flujo de aire ni la oscilación.
Alinee las flechas negras ubicadas en la base y el cuerpo principal de la máquina.
Realiza el siguiente paso.
Cómo cambiar la velocidad del flujo de aire
Para cambiar la velocidad del flujo de aire, presione el botón de control de la velocidad del flujo de aire.
La pantalla digital mostrará la nueva velocidad; y después de 3 segundos, volverá a cambiar a la temperatura deseada establecida.
Realiza el siguiente paso.
Cómo inclinar
Sostenga la base y la parte superior del amplificador con cuidado. Inclínelo hacia adelante o hacia atrás para conseguir el ángulo de flujo de aire necesario.
Realiza el siguiente paso.
Modos de calefacción
Para calentar una sola zona, seleccione un flujo de aire bajo.
Para calentar toda la habitación, seleccione un flujo de aire alto. Para obtener el mejor resultado, encienda el control de oscilación.
Realiza el siguiente paso.
Realiza el siguiente paso.
Mando a distancia
Utilice los controles de encendido/apagado, oscilación, velocidad del flujo de aire y termostato, tal como se muestra a continuación: para ponerlo en marcha, apunte con el mando a distancia hacia la parte delantera de la base. El mando a distancia se acopla magnéticamente a la parte superior del calefactor, con los botones mirando hacia abajo.
Montaje de tu máquina
Nota: antes de encenderlo, compruebe que el calefactor está colocado de manera que no obstruya el flujo de aire ni la oscilación.
Alinee las flechas negras ubicadas en la base y el cuerpo principal de la máquina.
Gire la máquina en el sentido de las agujas del reloj hasta que se acople en su sitio, tal y como se muestra abajo. El mando a distancia se acopla magnéticamente a la parte superior del calefactor, tal y como se muestra.
Realiza el siguiente paso.
Cómo utilizar el calentador
Enchufe el calefactor a la toma de la pared y enciéndalo.
Nota: antes de encenderlo, compruebe que el calefactor está colocado de manera que no obstruya el flujo de aire ni la oscilación.
Compruebe que la máquina está colocada sobre una superficie firme y estable. Encienda la máquina mediante el botón de encendido/apagado.
Nota: la primera vez que lo use, el calefactor se ajustará de forma predeterminada a una temperatura 1 °C grado más alta que la temperatura ambiente de la habitación. A partir de entonces, el calefactor recordará la última temperatura deseada establecida.
Realiza el siguiente paso.
Ajuste de la temperatura
Seleccione la temperatura deseada para la habitación. Al presionar el botón rojo aumenta temperatura deseada, mientras que el botón azul la disminuye.
Realiza el siguiente paso.
Cambie la batería del mando a distancia
Sigue los pasos del vídeo.
¿Hay algo más en lo que podamos ayudarte?
Cambie la batería del mando a distancia
Apague y desenchufe la máquina.
Presione la base del mando a distancia.
El compartimento de la pila se abrirá y podrá extraerla.
Sustituya la pila por una nueva (CR 2032) y vuelva a insertar el compartimiento hasta que oiga un clic.
Parece que no podemos encontrar una solución en línea.
Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.
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