Hagamos que tu máquina funcione
Secador de manos de cuello largo Dyson Airblade Tap (alto voltaje)
Hagamos que tu máquina funcione
Secador de manos de cuello largo Dyson Airblade Tap (alto voltaje)
Instrucciones de limpieza
La guía de limpieza está disponible en el enlace arriba.
Nota: indique al cliente que los productos químicos siguientes son perjudiciales para la unidad y no deben usarse. El uso de estos productos invalidará la garantía:
- Mezclas de alcohol y ácidos
- Alcohol
- Productos disolventes y a base de aceite
- Amonio cuaternario
- Mezclas cloro-álcali
- Ingredientes espumantes
- Lejía o limpiadores abrasivos
Indíquele también que no se recomienda el lavado a presión.
Elige la opción adecuada
Sustituir el filtro HEPA
Sigue los pasos del vídeo.
Encuentra la versión de texto de la guía paso a paso y busca la pregunta "¿Te podemos ayudar en algo más?"
¿Hay algo más con lo que te pueda ayudar?
Cambio de los filtros
Tire suavemente hacia afuera de la lengüeta en el filtro con un destornillador plano fino para abrir la pestaña.
Presione hacia abajo el filtro antiguo y retírelo de la carcasa del motor.
Empuje hacia arriba el filtro de recambio hasta que encaje en su sitio con un clic.
Las piezas de su secador de manos se pueden reemplazar siguiendo rigurosamente las instrucciones incluidas en el kit de sustitución y la guía de instalación. Si tiene alguna duda, consulte a un electricista con la titulación correspondiente o póngase en contacto con Atención al cliente Dyson.
Cambio del aireador
Coloque la funda de limpieza en su sitio.
Utilice el accesorio del aireador para quitar el aireador.
Quite el aireador antiguo del grifo. Compruebe si hay obstrucciones y limpie/vuelva a colocarlo según sea necesario.
Coloque el nuevo aireador en el accesorio correspondiente.
Utilice el accesorio del aireador para fijar el nuevo aireador al grifo (tan firmemente como pueda con la mano).
Quite la funda de limpieza y pruebe la llave.
Instrucciones de limpieza
Para que su producto Airblade siga pareciendo nuevo, asegúrese de limpiar a diario todas las superficies del secador de manos con un paño suave y un producto de limpieza que no sea corrosivo ni abrasivo.
Limpie a diario la cara frontal para evitar que se acumulen restos de suciedad y depósitos minerales. Limpie el suelo y las superficies que hay detrás y alrededor de la unidad. En zonas de mucho uso, esto podría ser necesario con más frecuencia.
Los productos químicos siguientes son perjudiciales para la unidad y no deben usarse. El uso de estos productos invalidará la garantía.
Advertencia: No use:
Mezclas de alcohol y ácidos
Alcohol
Disolventes y productos derivados del petróleo
Amonio cuaternario
Mezclas cloro-álcali
Ingredientes espumantes
Lejía o productos de limpieza abrasivos
No lave a alta presión
Reemplazar el cuerpo principal.
Sigue los pasos del vídeo.
Encuentra la versión de texto de la guía paso a paso y busca la pregunta "¿Te podemos ayudar en algo más?"
Esta instalación debe ser realizada por una persona cualificada.
Guía de instalación
Para ver la guía de instalación, seleccione el enlace que aparece más arriba.
Nota: este producto puede calentar el aire si se utiliza continuamente en lugares con mucho tránsito. Esta situación puede suceder cuando la temperatura ambiente del aire es elevada o al generar aire caliente desde una fuente de calor localizada. Esto es normal.
Nota: este producto puede calentar el aire si se utiliza continuamente en lugares con mucho tránsito. Esta situación puede suceder cuando la temperatura ambiente del aire es elevada o al generar aire caliente desde una fuente de calor localizada. Esto es normal.
Su Airblade no tiene ninguna avería. Este producto puede calentar el aire si se utiliza en lugares con mucho tránsito.
Vuelve a comprobar que la máquina haya sido instalada correctamente
Para ver la guía de instalación, seleccione el enlace que aparece más arriba.
Elige la opción adecuada
¿En qué sentido suena diferente?
Inspeccionar la unidad
Inspeccione la unidad para determinar si tiene obstrucciones o daños en el grifo y la manguera gris flexible, y asegúrese de que el secador Airblade se ha limpiado.
Tenga en cuenta que no se cubrirá el coste del reemplazo o reparación si el daño se debe a vandalismo.
Comprobar las soldaduras del grifo
Compruebe las soldaduras del grifo (el punto en el que los brazos se unen al tubo principal).
Comprobar la ubicación del filtro y el cuerpo principal
Compruebe que el cuerpo principal está bien colocado en la placa trasera y que el filtro está acoplado en su sitio.
Reemplazar el cuerpo principal.
Sigue los pasos del vídeo.
Encuentra la versión de texto de la guía paso a paso y la pregunta "¿Se ha resuelto así el problema?"
Reemplazo del filtro
Sigue los pasos del vídeo.
Encuentra la versión de texto de la guía paso a paso y la pregunta "¿Se ha resuelto así el problema?"
¿Se ha resuelto así el problema?
Reemplazar el cuerpo principal.
Utiliza cuidadosamente un destornillador plano para sacar la pestaña del filtro.
Afloja el tornillo de seguridad Torx T15, si corresponde.
Presiona el mecanismo de retención de color rojo.
Levanta la carcasa del motor y retírala de la placa posterior.
Cuelga la nueva carcasa de motor encima de la placa posterior. Presiona hacia abajo hasta que encaje con un clic.
En caso necesario, aprieta el tornillo de seguridad Torx T15.
Alinea la pestaña en la parte posterior del filtro con la placa posterior y presiona el filtro hacia arriba hasta que encaje con un clic.
Cambio de los filtros
Tire suavemente hacia afuera de la lengüeta en el filtro con un destornillador plano fino para abrir la pestaña.
Presione hacia abajo el filtro antiguo y retírelo de la carcasa del motor.
Empuje hacia arriba el filtro de recambio hasta que encaje en su sitio con un clic.
Elige la opción adecuada
Comprobar la distancia desde el sensor
Asegúrate de colocar las manos dentro de la distancia de funcionamiento, moviéndolas delante de los sensores.
La distancia para el funcionamiento del agua es de 20mm a 100mm en vertical.
La distancia para el funcionamiento del aire es de 10mm a 60mm en horizontal desde cada sensor de aire.
Cómo usar el secador Dyson Airblade Tap
Sigue los pasos del vídeo.
Encuentra la versión de texto de la guía paso a paso y busca la pregunta "¿Verificar la distancia ha resuelto el problema?"
Comprobar el tiempo de la desconexión automática
Este es el ciclo normal del producto.
Nota: la máquina tiene un retardo programado de 4 segundos como máximo para proteger el motor cuando está en funcionamiento.
Flujo de aire reducido
Si la máquina tiene un flujo de aire reducido o tarda más de lo esperado en secar las manos, haga clic en la opción de flujo de aire reducido.
¿Se enciende la máquina durante 30 segundos y después se apaga durante 4 segundos?
Vuelve a comprobar que la máquina haya sido instalada correctamente
Para ver la guía de instalación, seleccione el enlace que aparece más arriba.
Limpiar el sensor
Limpie los sensores ubicados debajo de los brazos del grifo, tal y como se muestran en el PDF adjunto, y vuelva a probar el producto.
¿Cuántas veces se usa la máquina al día?
Uso normal = hasta 250 usos al día (por ejemplo, una oficina estándar).
Uso intensivo = más de 250 usos al día (por ejemplo, un aeropuerto, un centro comercial, una estación de tren).
Vuelve a comprobar que la máquina haya sido instalada correctamente
Para ver la guía de instalación, seleccione el enlace que aparece más arriba.
Inspeccionar las cuchillas de aire
Limpie las cuchillas de aire de acuerdo con la guía de limpieza suministrada e inspeccione la unidad para determinar si tiene obstrucciones o daños. Para ello, consulte las ilustraciones que se facilitan a continuación.
Coloque la funda de limpieza en el secador Airblade.
Inserte la herramienta y gírela en sentido contrario de las agujas del reloj.
Quite el aireador.
Compruebe y limpie el aireador, asegurándose de que los grifos no tienen roturas ni fugas.
Para volver a instalar el aireador en la unidad, utilice el accesorio del aireador para fijarlo al grifo (tan firmemente como pueda con la mano).
Quite la funda de limpieza y pruebe la llave.
Comprobaciones de las entradas de aire
Limpie las entradas de aire ubicadas en la base de la carcasa del motor (debajo del lavabo).
Quitar el filtro
Tire suavemente hacia afuera de la lengüeta en el filtro con un destornillador plano fino para abrir la pestaña.
Presione hacia abajo el filtro antiguo y retírelo de la carcasa del motor.
Pruebe la máquina sin el filtro.
Prueba del motor
Si fuera posible, pida al cliente que intercambie la carcasa del motor por una que sepa que funcione para probarla.
Comprobar la manguera de aire
Compruebe los dos extremos del tubo de aire gris para determinar si están dañados o hay fugas de aire. Asegúrese de que la tapa del tubo de aire está bien colocada.
Cómo usar el secador Dyson Airblade Tap
Sigue los pasos del vídeo.
Comprobar si hay daños
Compruebe si la manguera está partida o dañada.
Comprobar la placa trasera del motor
Compruebe que la carcasa del motor está completamente insertada en la placa trasera.
Probar el aire
Coloque sus manos dentro de la distancia operativa y muévalas delante de los sensores para comprobar que hay aire de nuevo.
La distancia para la función de aire es de 10 mm a 60 mm, horizontalmente desde cada sensor de aire.
Cómo usar el secador Dyson Airblade Tap
Sigue los pasos del vídeo.
En lugar de ello, encuentra la versión de texto de la guía paso a paso y busca la pregunta "¿La unidad vuelve a tener aire?"
Comprobar el tipo de lavabo y desagüe
¿Tiene el lavabo una superficie muy reflectante/cromada?
Los lavabos ideales son los de porcelana o metal pulido mate.
Deben evitarse los lavabos con superficies muy pulidas como el cromo reflectante.
¿Es el agujero de desagüe/la rejilla de un tipo de tapón no recomendado?
Se recomiendan los agujeros de desagüe con la abertura más grande, mientras que deben evitarse los agujeros de desagüe de rejilla o perforados. Esto se debe a que restringen el desagüe de agua con jabón.
No recomendamos el uso de tapones en los agujeros de desagüe de los lavabos.
Vuelve a comprobar que la máquina haya sido instalada correctamente
Para ver la guía de instalación, seleccione el enlace que aparece más arriba.
Prueba del motor
Si fuera posible, pida al cliente que intercambie la carcasa del motor por una que sepa que funcione para probarla.
Asegúrate de que el cubo de motor es del mismo modelo que el cubo con el que el cliente tiene problemas.
Limpiar y comprobar el sensor
Limpie los sensores ubicados debajo de los brazos del grifo, tal y como se muestran en el PDF adjunto, y vuelva a probar el producto.
Limpiar y comprobar el sensor
Limpie los sensores ubicados debajo de los brazos del grifo, tal y como se muestran en el PDF adjunto, y vuelva a probar el producto.
Comprobar la alimentación
Apague y encienda la fuente de alimentación.
Compruebe también la unidad RCD. (dispositivo de corriente residual/diferencial).
Probar otros aparatos
Compruebe que otros electrodomésticos o aparatos de la habitación funcionan, como las lámparas.
Problema de suministro eléctrico
Los problemas relativos al suministro eléctrico no están relacionados con el secador Airblade y debe solucionarlos un electricista.
Prueba del motor
Si fuera posible, pida al cliente que intercambie la carcasa del motor por una que sepa que funcione para probarla.
Asegúrate de que el cubo de motor es del mismo modelo que el cubo con el que el cliente tiene problemas.
Vuelve a comprobar que la máquina haya sido instalada correctamente
Para ver la guía de instalación, seleccione el enlace que aparece más arriba.
Comprueba el entorno
Comprueba si otros factores afectan a la máquina. Esto incluiría fugas de agua, entradas en la manguera y el goteo de agua desde el lavabo o encimera.
Comprobar la placa trasera del motor
Compruebe que la carcasa del motor está completamente insertada en la placa trasera.
Probar el aire
Coloque sus manos dentro de la distancia operativa y muévalas delante de los sensores para comprobar que hay aire de nuevo.
La distancia para la función de aire es de 10 mm a 60 mm, horizontalmente desde cada sensor de aire.
Cómo usar el secador Dyson Airblade Tap
Sigue los pasos del vídeo.
Comprobar la manguera de aire
Compruebe los dos extremos del tubo de aire gris para determinar si están dañados o hay fugas de aire.
Reajuste de la manguera
Vuelva a colocar la manguera y asegúrese de que los dos extremos se acoplan firmemente.
Inspeccionar las cuchillas de aire
Limpie las cuchillas de aire de acuerdo con la guía de limpieza suministrada e inspeccione la unidad para determinar si tiene obstrucciones o daños. Para ello, consulte las ilustraciones que se facilitan a continuación.
Coloque la funda de limpieza en el secador Airblade.
Inserte la herramienta y gírela en sentido contrario de las agujas del reloj.
Quite el aireador.
Compruebe y limpie el aireador, asegurándose de que los grifos no tienen roturas ni fugas.
Para volver a instalar el aireador en la unidad, utilice el accesorio del aireador para fijarlo al grifo (tan firmemente como pueda con la mano).
Quite la funda de limpieza y pruebe la llave.
Vuelve a comprobar que la máquina haya sido instalada correctamente
Para ver la guía de instalación, seleccione el enlace que aparece más arriba.
Si huele a quemado, no enchufe o intente usar la máquina.
Elige la opción adecuada
Tenga en cuenta que no se cubrirá el coste del reemplazo o reparación si el daño se debe a vandalismo.
¿Dónde está ubicado el daño?
Tenga en cuenta que no se cubrirá el coste del reemplazo o reparación si el daño se debe a vandalismo.
Tenga en cuenta que no se cubrirá el coste del reemplazo o reparación si el daño se debe a vandalismo.
Dispositivo de control de temperatura
Puesto que no hay ningún componente en el producto que pudiera afectar a la temperatura del agua, el cambio de temperatura debe deberse al dispositivo de control de la temperatura local, es decir, al mezclador termostático.
Puesto que el suministro de agua mezclada debe instalarse con un dispositivo de control de la temperatura, con arreglo a la normativa local, compruebe el dispositivo de control de temperatura para solucionar cualquier problema.
Tenga en cuenta que el agua residual que quede en el sistema podría hacer que el agua esté más fría, pero solo al principio.
Apretar el aireador
Ajuste el aireador al grifo mediante el accesorio aireador suministrado con el producto.
Es posible utilizar una moneda para ajustar el aireador, pero tenga cuidado de no romper la pieza al hacer demasiada presión.
El aireador es la pieza por donde sale el agua al lavarse las manos.
Asegúrese de que no hay ningún tapón u obstrucción que tapone el desagüe del agua. Si fuera necesario, consulte la guía de instalación para ver el tipo de lavabo y agujero de desagüe o tapón recomendado.
Tenga en cuenta que cuando utilice nuestro producto, el agua de las manos húmedas se secará en el lavabo.
No obstante, si se produce una acumulación de agua en el suelo o en la encimera, se puede limpiar conforme al procedimiento habitual de limpieza del baño.
Además, si el agua en la pared es un problema, especialmente en el caso de las superficies porosas, valore la posibilidad de utilizar una superficie no porosa o antisalpicaduras (p. ej., baldosas cerámicas).
Vuelve a comprobar que la máquina haya sido instalada correctamente
Para ver la guía de instalación, seleccione el enlace que aparece más arriba.
La presión del suministro de agua debería estar entre 1 y 8 bares/14,5 y 116 psi.
Comprobar el suministro de agua
Compruebe que hay suministro de agua y que la manguera no está retorcida ni dañada.
¿No hay agua o es un flujo reducido?
¿La máquina se acaba de instalar?
Comprueba y confirma que la presión del agua está entre 1 y 8 bares. Para que funcione la máquina, la presión del agua debe estar dentro de este rango.
Vuelve a comprobar que la máquina haya sido instalada correctamente
Para ver la guía de instalación, seleccione el enlace que aparece más arriba.
Limpieza de los sensores
Limpie los sensores ubicados debajo de los brazos del grifo, tal y como se muestran en el PDF adjunto, y vuelva a probar el producto.
Prueba la máquina
Coloque las manos debajo del sensor para comprobar si la máquina hace clic.
El chasquido tendrá su origen en la zona del cubo de motor.
La máquina hace un chasquido
Si la máquina hace clic cuando tiene las manos debajo del sensor, esto indica está funcionando de la forma habitual y suele ser un problema de suministro de agua.
Comprobar el suministro de agua
Compruebe que hay suministro de agua y que la manguera no está retorcida ni dañada.
Asegúrese de que funciona el suministro de agua.
Quitar el cuerpo de la carcasa del motor y la tapa del tubo de agua
Para retirar la carcasa del motor, presione la pestaña de apertura ubicada en la parte inferior y levante la carcasa.
Quite todos los tornillos de la placa de cubierta.
Compruebe que el cable está bien acoplado a la placa de circuito impreso y las líneas de los conectores están bien ajustadas.
¿La máquina se acaba de instalar?
Comprueba y confirma que la presión del agua está entre 1 y 8 bares. Para que funcione la máquina, la presión del agua debe estar dentro de este rango.
Vuelve a comprobar que la máquina haya sido instalada correctamente
Para ver la guía de instalación, seleccione el enlace que aparece más arriba.
Presta especial atención asegurándote de que la manguera haya sido cortada a la longitud correcta y que no esté retorcida.
Purga el suministro de agua
Si consiste en una nueva instalación que todavía no funciona correctamente. Purga con agua para eliminar cualquier suciedad del suministro.
Compruebe y limpie el aireador, asegurándose de que los grifos no tienen roturas ni fugas.
Inspeccionar el aireador
Coloque la funda de limpieza en el secador Airblade.
Inserte la herramienta y gírela en sentido contrario de las agujas del reloj.
Quite el aireador.
Compruebe y limpie el aireador, asegurándose de que los grifos no tienen roturas ni fugas.
¿Está obstruido o dañado el aireador?
Retirada de la carcasa del motor y la tapa del tubo de agua
Para retirar la carcasa del motor, presione la pestaña de apertura ubicada en la parte inferior y levante la carcasa.
Para retirar la tapa del tubo de agua, quite los dos tornillos de seguridad Torx.
A continuación, compruebe que el tubo de agua no se haya desconectado.
Compruebe la instalación del tubo.
Conectar la manguera de agua
Sigue los pasos del vídeo.
Comprobar los conectores del cable
Asegúrese de que los dos conectores del cable están firmemente acoplados y las guías de indicación de los conectores está bien alineadas.
El primer conector del cable está ubicado junto al tubo de aire gris.
El segundo cable se encuentra en la parte inferior de la unidad junto al solenoide.
Problema de suministro de agua
Este problema es de suministro de agua y requiere la inspección de una persona cualificada.
Nota: la máquina tiene un retardo programado de 4 segundos para proteger el motor cuando está en funcionamiento.
Limpieza de los sensores
Limpie los sensores ubicados debajo de los brazos del grifo, tal y como se muestran en el PDF adjunto, y vuelva a probar el producto.
Comprobar el tipo de lavabo y desagüe
¿Tiene el lavabo una superficie muy reflectante/cromada?
Los lavabos ideales son los de porcelana o metal pulido mate.
Deben evitarse los lavabos con superficies muy pulidas como el cromo reflectante.
¿Es el agujero de desagüe/la rejilla de un tipo de tapón no recomendado?
Se recomiendan los agujeros de desagüe con la abertura más grande, mientras que deben evitarse los agujeros de desagüe de rejilla o perforados. Esto se debe a que restringen el desagüe de agua con jabón.
No recomendamos el uso de tapones en los agujeros de desagüe de los lavabos.
Consulte la guía de preinstalación para obtener más consejos sobre los tipos de lavabos y tapones compatibles.
Tiene un tipo de lavabo no compatible.
Debe cambiarse el lavabo o el tapón, el grifo no puede recalibrarse.
Instalación correcta
Instalación incorrecta
No recomendamos colocar el sensor orientado hacia abajo del grifo en una superficie reflectante, como el sumidero.
Para obtener instrucciones detalladas sobre la instalación, consulte la guía de instalación impresa que se suministra con la máquina. Como alternativa, puede ver una copia de la guía en el enlace que aparece más arriba.
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