Pongamos tu máquina a funcionar
Lámpara Dyson Cu-Beam Up 3000 K (blanco)
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Lámpara Dyson Cu-Beam Up 3000 K (blanco)
Problemas habituales
Elija la opción adecuada
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Instrucciones de limpieza
Según las recomendaciones del manual de funcionamiento, use un paño de microfibras o un frasco de aire comprimido sin disolventes ni humedad para limpiar el aparato.
Compruebe que el aparato está apagado antes de limpiarlo.
Elija la opción adecuada
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Elija el síntoma adecuado.
Asegúrese de que el interruptor está encendido.
Compruebe que otros electrodomésticos o aparatos de la habitación funcionan, como otras lámparas, el aire acondicionado, ventiladores, calefactores, etc.
Es probable que esto se deba a un problema en el suministro eléctrico y tiene que solucionarlo un electricista.
Compruebe la lámpara solo si es seguro hacerlo. Si no está seguro, póngase en contacto con un electricista o técnico de mantenimiento.
Es probable que esto se deba a un problema en el suministro eléctrico y no esté relacionado con la máquina.
Este problema debe solucionarlo un electricista.
Comprobar la tensión
Asegúrese de que el voltaje suministrado a la caja de circuitos es de 110 - 240 V como máximo.
Compruebe también que el voltaje suministrado a la luminaria (que se muestra en la imagen) es de 40 V.
Compruebe la lámpara únicamente si es seguro. En caso de duda, es mejor que pregunte a un electricista o un miembro del personal de mantenimiento.
Probar el fusible
Apague la lámpara y retire la fuente de alimentación. Antes de quitar el fusible, asegúrese de que la lámpara no recibe alimentación.
Active el medidor y ajústelo en OHMS.
Coloque un cable en cada extremo del fusible y compruebe la pantalla en el medidor.
Nota: todos los trabajos de instalación eléctrica y reparación deben ser realizados por un electricista con la titulación correspondiente de acuerdo con las normas o reglamentos locales aplicables.
DALI (Digital Addressable Lighting Interface, por sus siglas en inglés) es un mecanismo de transporte y protocolo de datos. La plataforma común de DALI permite conectar los equipos de distintos fabricantes.
En ese ejemplo, utilizamos un sistema de control de gestión de la iluminación.
Desconecte el sistema DALI. Si la lámpara funciona, debería encenderse.
Es posible que tenga que hablar con un técnico de DALI para solucionar el problema.
Puesto que la lámpara funciona cuando el sistema DALI no está conectado, es probable que sea un problema del sistema DALI.
Póngase en contacto con un técnico DALI para solucionar el problema.
Reemplace el fusible y reinicie la lámpara.
Tipo de fusible: 250 v y 4 AMP.
Compruebe que otros electrodomésticos o aparatos de la habitación funcionan, como otras lámparas, el aire acondicionado, ventiladores, calefactores, etc.
Proyección hacia arriba
La luz aparece desde la parte superior del producto.
Proyección hacia abajo
La luz aparece desde la base del producto.
Nota: si el producto se ha configurado correctamente no deberían producirse destellos. No obstante, es posible que algunos clientes prefieran utilizar un regulador de intensidad para reducir la luminosidad.
¿Desde qué dirección del producto sale la luz?
Todas las instalaciones eléctricas y trabajos de reparación debe llevarlos a cabo un electricista cualificado de acuerdo con las normas o reglamentos locales aplicables.
Esto significa que se ha instalado la lámpara con la orientación errónea y, para solucionar el problema, debe volver a instalarse la lámpara correctamente.
Todas las instalaciones eléctricas y trabajos de reparación debe llevarlos a cabo un electricista cualificado de acuerdo con las normas o reglamentos locales aplicables.
Se recomienda instalar las lámparas a más de 2,5 metros de distancia del suelo para impedir que deslumbren.
¿A qué altura del suelo está el producto?
Este problema puede resolverse mediante la instalación de un interruptor regulador de intensidad.
Debajo puede ver información sobre los distintos tipos de reguladores de intensidad disponibles en el mercado.
Regulación de intensidad analógica: es lo que se suele denominar regulación de intensidad 1-10 v.
DALI: sistema de control de iluminación.
Alimentación TRIAC/CA
Los reguladores de intensidad CA/TRIAC se han diseñado para cargas resistivas como las lámparas incandescentes o halógenas. Estos reguladores de intensidad controlados por fases no son compatibles con las lámparas LED puesto que estas no se muestran como cargas resistivas.
También puede solucionarlo si traslada la lámpara a otra ubicación en la habitación.
No aconsejamos que los clientes reemplacen los cables dado que esto invalidaría la garantía. Los cables utilizados cumplen las especificaciones exactas de Dyson.
Se recomienda instalar el producto a más de 2,5 metros de distancia del suelo para impedir que deslumbre.
Tenga en cuenta que todas las instalaciones eléctricas y trabajos de reparación debe llevarlos a cabo un electricista con la titulación correspondiente con arreglo a la normativa o legislación local actual.
Consulte la guía de instalación.
Tipos de reguladores de intensidad
Regulación de intensidad analógica: es lo que se suele denominar regulación de intensidad 1-10 v.
DALI: sistema de control de iluminación.
Alimentación de CA/TRIAC: los reguladores de intensidad CA/TRIAC se han diseñado para cargas resistivas como las lámparas incandescentes o halógenas. Estos reguladores de intensidad controlados por fases no son compatibles con las lámparas LED puesto que estas no se muestran como cargas resistivas.
¿Con qué tipo de regulador de intensidad está instalado el producto?
La lámpara no funciona con alimentación TRIAC/CA. Por lo tanto, debe instalarse un regulador de intensidad compatible para reducir la intensidad.
Regulador de intensidad compatible: OSram DALI MCU
Tenga en cuenta que se necesita un transformador si utiliza un regulador de intensidad analógico.
El producto no funciona con controles analógicos. Por lo tanto, debe instalarse un regulador de intensidad compatible, o un transformador analógico para DALI, a fin de reducir la intensidad.
Regulador de intensidad compatible: OSram DALI MCU
Desconecte el sistema DALI. Si la lámpara funciona, debería encenderse.
Es posible que tenga que hablar con un técnico de DALI para solucionar el problema.
Puesto que la lámpara funciona cuando el sistema DALI no está conectado, es probable que sea un problema del sistema DALI.
Póngase en contacto con un técnico DALI para solucionar el problema.
Desconecte el sistema DALI. Si la lámpara funciona, debería encenderse.
Es posible que tenga que hablar con un técnico de DALI para solucionar el problema.
Puesto que la lámpara funciona cuando el sistema DALI no está conectado, es probable que sea un problema del sistema DALI.
Póngase en contacto con un técnico DALI para solucionar el problema.
Consulte a un electricista si la lámpara se ha instalado con un regulador de intensidad compatible.
Tipos de reguladores de intensidad
Regulación de intensidad analógica: es lo que se suele denominar regulación de intensidad 1-10 v.
DALI: sistema de control de iluminación.
Alimentación de CA/TRIAC: los reguladores de intensidad CA/TRIAC se han diseñado para cargas resistivas como las lámparas incandescentes o halógenas. Estos reguladores de intensidad controlados por fases no son compatibles con las lámparas LED puesto que estas no se muestran como cargas resistivas.
El producto debe instalarse un regulador de intensidad compatible para ajustar el brillo.
Regulador de intensidad compatible: OSram DALI MCU
Consulte a un electricista si la lámpara se ha instalado con un regulador de intensidad compatible.
Tipos de reguladores de intensidad
Regulación de intensidad analógica: es lo que se suele denominar regulación de intensidad 1-10 v.
DALI: sistema de control de iluminación.
Alimentación de CA/TRIAC: los reguladores de intensidad CA/TRIAC se han diseñado para cargas resistivas como las lámparas incandescentes o halógenas. Estos reguladores de intensidad controlados por fases no son compatibles con las lámparas LED puesto que estas no se muestran como cargas resistivas.
Elija el síntoma adecuado.
Su lámpara Dyson Cu-Beam lleva incluídos 4m de cable.
No aconsejamos que los clientes reemplacen los cables dado que esto invalidaría la garantía. Los cables utilizados cumplen las especificaciones exactas de Dyson.
No aconsejamos que los clientes reemplacen los cables dado que esto invalidaría la garantía. Los cables utilizados cumplen las especificaciones exactas de Dyson.
Las lámparas Dyson CU-Beam sólo deben usarse con el cable proporcionado. El cable tiene las especificaciones exactas de Dyson. Reemplazar los cables invalida la garantía.
Tenga en cuenta que todos los trabajos de instalación eléctrica y reparación deben ser realizados por un electricista cualificado de acuerdo con las normas o reglamentos locales aplicables.
Reemplazo del fusible
Probar el fusible
Cómo probar un fusible:
Apague la lámpara y retire la fuente de alimentación. Compruebe que la lámpara no recibe alimentación antes de quitar el fusible.
Active el medidor y ajústelo en OHMS.
Coloque un cable en cada extremo del fusible y compruebe la pantalla en el medidor.
Nota: todos los trabajos de instalación eléctrica y reparación deben ser realizados por un electricista con la titulación correspondiente de acuerdo con las normas o reglamentos locales aplicables.
Elija la opción adecuada
Vídeo de Instalación
¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?
Guía de instalación
El manual de instalación está disponible en el enlace de más arriba.
Contenido de la caja de su lámpara Cu-Beam Uplight:
Plantilla.
Caja del techo
2 soportes de muelle.
Cara frontal de la caja del techo
Abrazadera de instalación x2.
4 tornillos Pozidrive
Cordón ajustable x2
Luminaria Up-light.
Elija la opción adecuada
Asegúrese de que la electricidad está apagada antes de abrir la caja de circuitos.
Ubicación del número de serie
Puede encontrar los números de serie en las siguientes 3 ubicaciones
En la caja (embalaje).
En la parte inferior de la caja de circuitos.
Dentro del controlador, según se indica en el vídeo adjunto.
Encontrará la especificación técnica en el enlace que se muestra arriba.
Parece que no podemos encontrar una solución en línea.
Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.
Estamos encantados de saberlo.
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