Pongamos tu máquina a funcionar
Dyson Supersonic™ (Níquel/Fucsia)
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Dyson Supersonic™ (Níquel/Fucsia)
Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.
Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.
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Elige la opción adecuada
Limpieza del aparato
Para limpiar el cuerpo principal del aparato, utilice un paño seco. Asegúrese de que no hay obstrucciones en la abertura estrecha.
El problema más común que enfrentan los propietarios de productos Dyson es la necesidad de limpiar el filtro. Limpiar el filtro con regularidad ayuda a prevenir problemas como falta de calor, flujo de aire reducido y energía intermitente, lo que garantiza que su dispositivo funcione de la mejor manera.
Limpiar el filtro
Sigue los pasos del vídeo.
Limpieza del filtro - paso a paso
Limpia el filtro con frecuencia para mantener un flujo de aire potente y el rendimiento máximo de tu secador. Recomendamos limpiarlo una vez al mes, o cuando los tres LED parpadeen de forma continua.
Desenchufa la máquina de la corriente y deja que se enfríe antes de limpiar el filtro.
Paso 1
Para retirar la rejilla del filtro, sujeta con firmeza el mango y gira suavemente la rejilla del filtro en sentido contrario a las agujas del reloj.
Paso 2
Tira hacia abajo y retira la rejilla del filtro de la máquina.
Paso 3
Limpia la rejilla del filtro con un cepillo de dientes suave y seco o un cepillo en C. No utilices productos químicos ni agua.
Paso 4
Vuelve a colocar la rejilla del filtro en la máquina. Fíjala en su sitio asegurándote de que el punto está debajo del círculo cerrado.
Elige la opción adecuada
Selección de flujo de aire
El nivel de sonido de su aparato variará en función del flujo de aire seleccionado. Para disminuir el flujo de aire, presione el botón «Control de la velocidad del flujo de aire» hasta que se ilumine un indicador LED blanco.
Elige la opción adecuada
Limpiar el filtro
Sigue los pasos del vídeo.
En lugar de ello, encuentra la versión de texto de la guía paso a paso y busca la pregunta "¿Se ha resuelto así el problema?
¿Se ha resuelto así el problema?
Limpieza del filtro - paso a paso
Limpia el filtro con frecuencia para mantener un flujo de aire potente y el rendimiento máximo de tu secador. Recomendamos limpiarlo una vez al mes, o cuando los tres LED parpadeen de forma continua.
Desenchufa la máquina de la corriente y deja que se enfríe antes de limpiar el filtro.
Paso 1
Para retirar la rejilla del filtro, sujeta con firmeza el mango y gira suavemente la rejilla del filtro en sentido contrario a las agujas del reloj.
Paso 2
Tira hacia abajo y retira la rejilla del filtro de la máquina.
Paso 3
Limpia la rejilla del filtro con un cepillo de dientes suave y seco o un cepillo en C. No utilices productos químicos ni agua.
Paso 4
Vuelve a colocar la rejilla del filtro en la máquina. Fíjala en su sitio asegurándote de que el punto está debajo del círculo cerrado.
Sobrecalentamiento
Esto indica que la máquina se ha sobrecalentado. Esta situación suele ocurrir cuando el filtro necesita limpiarse. Desconecta la máquina del enchufe y déjala enfriar por lo menos 1 hora.
Retira los accesorios
Retira todos los accesorios y prueba la máquina.
Probar la máquina
Vuelve a colocar un accesorio y prueba la máquina.
Sigue probando cada accesorio para ver si uno o varios provocan el silbido.
Elige la opción adecuada
Revisa la máquina
Asegúrate de que la tapa del filtro está bien colocada.
Comprueba si hay componentes sueltos en la máquina.
Limpieza del filtro
Sigue los pasos del vídeo.
En lugar de ello, encuentra la versión de texto de la guía paso a paso y busca la pregunta "¿Se ha resuelto así el problema?
¿Se ha resuelto así el problema?
Caliente al tacto
La salida de aire, el anillo metálico, los accesorios y el área sombreada en rojo pueden estar calientes durante el uso. Déjelos enfriar antes de manipularlos. Las demás zonas del aparato no deben estar calientes durante su uso.
Sobrecalentamiento
Esto indica que la máquina se ha sobrecalentado. Esta situación suele ocurrir cuando el filtro necesita limpiarse. Desconecta la máquina del enchufe y déjala enfriar por lo menos 1 hora.
¿Se debe el problema al flujo de aire o la temperatura?
Control de la velocidad del flujo de aire
La dirección del flujo de aire del secador de pelo Dyson Supersonic procede de la parte trasera de este.
Para aumentar el flujo de aire, presione el botón «Control de la velocidad del flujo de aire» ubicado en la parte posterior del aparato hasta que se iluminen los tres indicadores LED blancos. Están disponibles los siguientes ajustes:
Una luz blanca: suave (moldeado)
Dos luces blancas: Medio (secado normal)
Tres luces blancas: Fast (secado rápido)
ADVERTENCIA: No utilice lubricantes, productos de limpieza, pulidores ni ambientadores en ninguna parte del aparato.
Limpiar el filtro
Sigue los pasos del vídeo.
En lugar de ello, encuentra la versión de texto de la guía paso a paso y busca la pregunta "¿Se ha resuelto así el problema?
¿Se ha resuelto así el problema?
Probar otra toma de corriente
Vuelva a enchufar la máquina en una toma diferente.
Temperatura
El secador de pelo Dyson Supersonic™ es inteligente. Tiene un microprocesador inteligente que regula la temperatura para evitar el daño producido por el calor extremo y proteger el brillo natural. La temperatura máxima en condiciones normales de funcionamiento es 105 °C.
Para aumentar la temperatura, presiona el botón «Control de temperatura» ubicado en la parte posterior del aparato hasta que se iluminen los tres indicadores LED rojos. Están disponibles los siguientes ajustes:
Una luz roja - secado suave bajo
Dos luces rojas: Medio 80 °C (secado normal)
Tres luces rojas: High 100°C/212°F (secado y peinado rápidos)
Elige la opción adecuada
Comprobar la tensión
Compruebe que la máquina se está utilizando en un país con un suministro eléctrico del mismo rango que el del lugar en el que se compró:
220-240 V
AustraliaChina
Egipto
Europa
Groenlandia
Hong Kong
India
Indonesia
Irlanda
Malasia
Nueva Zelanda
Perú
Filipinas
Rusia
Singapur
Sudáfrica
Corea del sur
Tailandia
Emiratos Árabes Unidos
Reino Unido
100-127 V
Canadá
Japón
México
Taiwán
Estados Unidos
Por ejemplo, si se lleva una máquina adquirida en el Reino Unido al resto de Europa, funcionará. Si se lleva una máquina adquirida en Estados Unidos a Europa, no funcionará.
Vuelva a enchufar la máquina en una toma diferente.
Vuelva a probar la máquina en un país con un suministro eléctrico del mismo rango que el del lugar en el que se compró.
Probar otra toma de corriente
Vuelva a enchufar la máquina en una toma diferente.
Luces
Compruebe las luces en la máquina.
Esto indica que la máquina se ha sobrecalentado. Esta situación suele ocurrir cuando el filtro necesita limpiarse. Desconecta la máquina del enchufe y déjala enfriar por lo menos 1 hora.
Limpiar el filtro
Esto indica que el aparato se ha sobrecalentado. Esto suele ocurrir porque el filtro necesita una limpieza.
Desenchufe el aparato de la toma de corriente y déjelo enfriar durante un mínimo de 1 hora.
Sigue los pasos del vídeo.
En lugar de ello, encuentra la versión de texto de la guía paso a paso y busca la pregunta "¿Se ha resuelto así el problema?
Elige la opción adecuada
Esto indica que la máquina se ha sobrecalentado. Esta situación suele ocurrir cuando el filtro necesita limpiarse. Desconecta la máquina del enchufe y déjala enfriar por lo menos 1 hora.
Limpiar el filtro
Sigue los pasos del vídeo.
En lugar de ello, encuentra la versión de texto de la guía paso a paso y busca la pregunta "¿Se ha resuelto así el problema?
¿Se ha resuelto así el problema?
Comprueba la máquina
Comprueba que hay suministro eléctrico.
Compruebe si el enchufe y el cable de alimentación tienen signos de deterioro.
Enchufa la máquina a una toma diferente para probarla.
¿Se ha resuelto así el problema?
Esto indica que la máquina se ha sobrecalentado. Esta situación suele ocurrir cuando el filtro necesita limpiarse. Desconecta la máquina del enchufe y déjala enfriar por lo menos 1 hora.
Limpiar el filtro
Esto indica que el aparato se ha sobrecalentado. Esto suele ocurrir porque el filtro necesita una limpieza.
Desenchufe el aparato de la toma de corriente y déjelo enfriar durante un mínimo de 1 hora.
Sigue los pasos del vídeo.
En lugar de ello, encuentra la versión de texto de la guía paso a paso y busca la pregunta "¿Se ha resuelto así el problema?
¿Se ha resuelto así el problema?
Comprueba la máquina
Compruebe que el enchufe no se comparte con otro dispositivo eléctrico, ya que esto puede afectar el voltaje.
Tenga en cuenta que no recomendamos usar su producto a través de un cable de extensión.
Conecte el cable de alimentación a la toma de corriente.
Limpiar el filtro
Sigue los pasos del vídeo.
En lugar de ello, encuentra la versión de texto de la guía paso a paso y busca la pregunta "¿Se ha resuelto así el problema?
¿Se ha resuelto así el problema?
Limpieza del filtro - paso a paso
Limpia el filtro con frecuencia para mantener un flujo de aire potente y el rendimiento máximo de tu secador. Recomendamos limpiarlo una vez al mes, o cuando los tres LED parpadeen de forma continua.
Desenchufa la máquina de la corriente y deja que se enfríe antes de limpiar el filtro.
Paso 1
Para retirar la rejilla del filtro, sujeta con firmeza el mango y gira suavemente la rejilla del filtro en sentido contrario a las agujas del reloj.
Paso 2
Tira hacia abajo y retira la rejilla del filtro de la máquina.
Paso 3
Limpia la rejilla del filtro con un cepillo de dientes suave y seco o un cepillo en C. No utilices productos químicos ni agua.
Paso 4
Vuelve a colocar la rejilla del filtro en la máquina. Fíjala en su sitio asegurándote de que el punto está debajo del círculo cerrado.
Limpiar el filtro
Sigue los pasos del vídeo.
En lugar de ello, encuentra la versión de texto de la guía paso a paso y busca la pregunta "¿Se ha resuelto así el problema?
¿Se ha resuelto así el problema?
Comprobar las luces
Para alimentación intermitente, comprueba las luces.
Ten en cuenta que es posible que haya un pequeño retardo entre el momento que presionas el interruptor de alimentación y el inicio del flujo de aire.
Interruptor de encendido/apagado
Para encender la máquina, utiliza el interruptor deslizante de encendido/apagado.
Búsqueda del número de serie de la máquina
El número de serie se puede encontrar en las siguientes ubicaciones:
En la portada del manual de instrucciones.
En la caja de la máquina.
En el cable de alimentación cerca del enchufe.
Elige la opción adecuada
Las primeras veces que utilice la máquina es normal que cualquier aparato que contenga un elemento calefactor (p. ej., una tostadora, un horno, un hervidor, etc.) desprenda cierto olor. Este olor desaparecerá con el tiempo y el uso.
Si el olor persiste después de varios usos, seleccione qué tipo de olor es.
Elige la opción adecuada
Olor polvoriento
Si su aparato tiene un olor a suciedad, compruebe que no hay obstrucciones en la salida de aire y limpie el filtro.
Limpiar el filtro
Sigue los pasos del vídeo.
En lugar de ello, encuentra la versión de texto de la guía paso a paso y busca la pregunta "¿Se ha resuelto así el problema?
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Olor a quemado
Con los primeros usos, es normal que cualquier electrodoméstico nuevo con un elemento térmico produzca un olor (p.ej. tostador/horno etc.)
Con el tiempo y el uso, el olor desaparecerá.
Apague y desenchufe su Dyson Supersonic™ y déjelo enfriar antes de limpiarlo.
Limpieza del filtro
Sigue los pasos del vídeo.
En lugar de ello, encuentra la versión de texto de la guía paso a paso y busca la pregunta "¿Se ha resuelto así el problema?
¿Se ha resuelto así el problema?
Probar otra toma de corriente
Desenchufa la máquina y deja que se enfríe durante al menos 5 minutos desde la última vez que funcionó, luego vuelve a enchufarla usando otra toma de corriente.
Cable alargador
Ten en cuenta que no recomendamos usar la máquina con un alargador.
El sistema eléctrico de tu hogar suministra una corriente estable, con cada componente especificado y certificado para satisfacer las necesidades del sistema. El uso de varios aparatos con un alargador podría provocar una sobrecarga accidental, con el consiguiente riesgo de incendio, daños en el aislamiento y descargas eléctricas. Por eso, desaconsejamos el uso de tu máquina Dyson con un alargador.
Además, como no fabricamos alargadores nosotros mismos, no podemos garantizar su seguridad ni su calidad. Por eso, la garantía no cubriría cualquier daño provocado a tu máquina Dyson a raíz de usarla con un alargador.
Usar los accesorios
Los accesorios del secador de pelo son magnéticos y se pueden acoplar fácilmente a la parte delantera del aparato. Es posible girarlos 360 grados para colocarlos de un modo preciso en el lugar necesario.
Comprobar todos los accesorios
Intente acoplar todos los accesorios al secador de pelo.
Boquilla alisadora
Boquilla concentradora
Difusor
Accesorio de aire suave
Accesorio de peine de dientes anchos
Seleccione el accesorio que no se acopla al secador de pelo
Cosmética
Seleccione la opción adecuada.
Elige la opción adecuada
Soporte
Coloque cada accesorio en el segundo imán del soporte y asegúrese de que está correctamente alineado con este.
El Concentrador de peinado y la Boquilla de alisado se colocan en la parte superior del soporte.
El difusor se acopla a la base de la parte inferior.
El Accesorio de aire suave se puede guardar en la parte superior del soporte en sustitución del Concentrador de peinado o de la Boquilla de alisado.
El secador de pelo se acopla a la parte superior del soporte.
El Peine de púas anchas y el Accesorio para cabellos encrespados no se pueden almacenar en el expositor.
Seleccione el accesorio que no se acopla al soporte
Limpiar el filtro
Sigue los pasos del vídeo.
Limpieza del filtro - paso a paso
Limpia el filtro con frecuencia para mantener un flujo de aire potente y el rendimiento máximo de tu secador. Recomendamos limpiarlo una vez al mes, o cuando los tres LED parpadeen de forma continua.
Desenchufa la máquina de la corriente y deja que se enfríe antes de limpiar el filtro.
Paso 1
Para retirar la rejilla del filtro, sujeta con firmeza el mango y gira suavemente la rejilla del filtro en sentido contrario a las agujas del reloj.
Paso 2
Tira hacia abajo y retira la rejilla del filtro de la máquina.
Paso 3
Limpia la rejilla del filtro con un cepillo de dientes suave y seco o un cepillo en C. No utilices productos químicos ni agua.
Paso 4
Vuelve a colocar la rejilla del filtro en la máquina. Fíjala en su sitio asegurándote de que el punto está debajo del círculo cerrado.
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Usar tu máquina en el extranjero
Su aparato se puede usar en un país donde el suministro eléctrico coincida con el voltaje del lugar donde compró el aparato:
220-240V
Australia
China
Egipto
Europa
Groenlandia
Hong Kong
India
Indonesia
Irlanda
Malasia
Nueva Zelanda
Perú
Filipinas
Rusia
Singapur
Sudáfrica
Corea del sur
Tailandia
Emiratos Árabes Unidos
Reino Unido
100-127V
Canadá
Japón
México
Taiwán
Estados Unidos
Por ejemplo, si se lleva una máquina adquirida en el Reino Unido al resto de Europa, funcionará. Si se lleva una máquina adquirida en Estados Unidos a Europa, no funcionará.
Cómo usar los accesorios
Los accesorios magnéticos se pueden acoplar de forma rápida y fácil en la parte delantera de la máquina. Se pueden girar 360 grados de modo que puedas colocarlos exactamente donde los necesitas.
Boquilla alisadora
Seca el pelo de forma delicada con aire suave.
Boquilla concentradora
Flujo de aire rápido y preciso para un moldeado controlado, mechón a mechón.
Difusor
Disipa el flujo de aire de forma uniforme para secar el pelo rizado suavemente y reducir el encrespamiento. Se recomienda su uso con ajustes de flujo y temperatura bajos.
Accesorio de aire suave
Diseñado para tratar mejor el pelo fino y el cuero cabelludo sensible. Dé volumen a las raíces o cree textura en los largos.
Accesorio de peine de dientes anchos
Diseñado para el pelo rizado y con textura. Estira el pelo o separa ligeramente los rizos.
Accesorio para pelo encrespado
La herramienta de acabado ideal para peinados lisos y elegantes. Oculta los cabellos encrespados debajo del cabello más largo para darle un acabado suave y brillante.
Marcapasos
El manual recomienda mantenerla lejos de marcapasos, desfibriladores, tarjetas de crédito y medios de almacenamiento electrónico. El producto cumple la normativa (marca CE) y si hubiera cualquier duda, consulte a un médico en relación con los requisitos específicos de su marcapasos.
Los imanes se han medido para producir aproximadamente 300 gauss.
Búsqueda del número de serie de la máquina
El número de serie se puede encontrar en las siguientes ubicaciones:
En la portada del manual de instrucciones.
En la caja de la máquina.
En el cable de alimentación cerca del enchufe.
Moldeado
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Manual de asistencia
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Limpia el filtro con frecuencia para mantener un flujo de aire potente y el rendimiento máximo de tu secador. Recomendamos limpiarlo una vez al mes, o cuando los tres LED parpadeen de forma continua.
Desenchufa la máquina de la corriente y deja que se enfríe antes de limpiar el filtro.
Paso 1
Para retirar la rejilla del filtro, sujeta con firmeza el mango y gira suavemente la rejilla del filtro en sentido contrario a las agujas del reloj.
Paso 2
Tira hacia abajo y retira la rejilla del filtro de la máquina.
Paso 3
Limpia la rejilla del filtro con un cepillo de dientes suave y seco o un cepillo en C. No utilices productos químicos ni agua.
Paso 4
Vuelve a colocar la rejilla del filtro en la máquina. Fíjala en su sitio asegurándote de que el punto está debajo del círculo cerrado.
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