Opiniones sobre las aspiradoras Dyson Big Ball™
Opiniones y valoraciones de clientes, con la colaboración de Bazaarvoice
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Cómo Dyson verifica las Reseñas de Clientes
Utilizando los datos proporcionados a Dyson ("nosotros", "nuestro") por nuestros clientes de acuerdo con las normas de protección de datos, verificamos que todas las reseñas de productos con el distintivo "autor de la reseña verificado" han sido publicadas por un comprador o usuario de Dyson verificado y auténtico.
¿Cómo nos aseguramos de que una reseña es auténtica?
Cuando los clientes registren su producto en nuestra página web, recibirán un correo electrónico de "valora tu máquina" con un identificador de usuario cifrado incorporado en el correo electrónico. El cliente puede hacer clic en este hipervínculo personalizado para publicar una reseña.
¿Qué reseñas publicamos?
Publicamos todas las reseñas, con independencia de la calificación en estrellas o de la opinión, salvo que incumplan nuestras directrices sobre reseñas.
También colaboramos con influencers en redes sociales y con terceros para que prueben y opinen sobre nuestros productos. Estas reseñas están identificadas con el distintivo "reseña incentivada" y también se publicarán, salvo que incumplan nuestras directrices sobre reseñas.
¿Cuándo no publicaremos o eliminaremos una reseña?
No publicamos o eliminamos reseñas sólo si nos damos cuenta de que no son auténticas, si infringen las Condiciones de Uso de nuestra página web, contienen lenguaje ofensivo o abusivo o si sospechamos que son fraudulentas. No publicaremos ninguna reseña que incluya alguno de los siguientes elementos:
• Contenido inapropiado, incluido: lenguaje obsceno u ofensivo o vulgar, contenido pornográfico o sexualmente explícito, contenido discriminatorio; ataques personales a otras personas o empresas u organizaciones; declaraciones políticas; contenido que pueda fomentar o simularla autolesión; contenido que fomente el mal uso de un producto. También se considerará inapropiado cualquier información personal identificable del cliente o sobre cualquier otra persona (incluidas las imágenes de cualquier persona que no sea el cliente que envía la reseña).
• Contenido de marketing o promocional relativo a los productos o servicios de un cliente o de un tercero, incluido (pero no limitado a) cualquier producto de la competencia o cualquier invitación, publicidad u otras captaciones a otros sitios web.
• Contenido ilegal, incluido cualquier declaración que haga referencia o incentive o defienda o amenace con una actividad ilegal o ilícita o violenta; cualquier contenido que vulnere los derechos de propiedad intelectual de un tercero.
Si sospecha que una reseña no es auténtica o que incumple cualquiera de las normas de contenido como las expuestas anteriormente, puede denunciarlo a Dyson mediante el botón "denunciar abuso" que aparece junto a la reseña.
¿Qué directrices debe seguir un cliente al dejar una reseña?
Nuestras directrices sobre reseñas exigen que el cliente haya utilizado el producto antes de publicar una reseña sobre el mismo.
Aunque es libre de expresar su opinión sincera sobre el producto, le recomendamos que la reseña se centre en las características del producto, proporcionando tantos detalles como sea razonablemente posible, y que especifique lo que considera positivo o negativo del producto adquirido.
¿Cómo calculamos la calificación global por estrellas de un producto?
La calificación global por estrellas se calcula sumando todas las calificaciones individuales enviadas y dividiéndolas por el número de calificaciones individuales enviadas.
