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Aspiradora Dyson DC45 Animal
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Vaciado del cubo

Para garantizar que la máquina siga funcionando de forma óptima, vacíe el cubo cuando el polvo alcance el nivel de la marca MAX.

                   

Presione el botón del cuerpo principal de la máquina hacia abajo para vaciar el polvo directamente en un cubo de basura.

Sacuda o dé golpecitos firmes para eliminar todo el polvo del interior del recolector de polvo.

                   

Presione firmemente debajo de la pestaña de la base del cubo transparente para cerrarla.

¿Hay algo más en lo que podamos ayudarte?

Abre el PDF para ver el manual de usuario.

¿Hay algo más en lo que podamos ayudarte?

Ruido inusual

La máquina está diseñada para vibrar. Es una característica audible que indica un problema, además de evitar daños al motor. Suele estar causado por una restricción en el flujo de aire o una obstrucción en la máquina.

Comprueba la máquina

Presione la pestaña de apertura del cubo para abrir la base del cubo completamente.

                   

Presione la pestaña ubicada detrás de la pestaña de apertura del cubo para separar el cubo del ciclón.

                   

Quite el cubo completamente de la máquina.

                   

Limpie la rejilla con un paño o un cepillo seco para eliminar el polvo y las pelusas.

                   

Tras haber quitado el cubo, compruebe si hay obstrucciones en la solapa de entrada del cubo y elimínelas según sea necesario.

Asegúrese de que se mueve libremente. Si hay pelusas o fibras que atasquen la bisagra, la solapa podría cerrarse, lo que daría lugar a una potencia de succión baja y un ruido intermitente.

                   

Comprobar los accesorios

Inspeccione todos los accesorios para comprobar si hay obstrucciones y elimine los restos según sea necesario.

                   

Comprueba la empuñadura

Comprueba los dos extremos de la empuñadura para determinar si hay obstrucciones, y elimínalas según sea necesario.

                   

Mini cepillo motorizado

Utilice una moneda para aflojar el cierre del tapón del extremo y retire la barra del cepillo.

                   

Recorte con cuidado las fibras o pelo de la barra del cepillo.

                   

Vuelve a montar y probar la máquina.

                   

¿Se ha resuelto así el problema?

Lavar el filtro

El filtro se debe lavar como mínimo una vez al mes.

Siga los pasos del vídeo.

¿Se ha resuelto así el problema?

Quitar el filtro

El filtro se debe lavar como mínimo una vez al mes.

Presione la pestaña de apertura del filtro ubicada en la parte superior de la máquina y retire el ciclón del cuerpo principal.

                   

Lavar el filtro

Enjuague el filtro con agua fría por la abertura durante aproximadamente 10 segundos.

Ponga el filtro boca abajo y dele golpecitos 10 veces.

Estruje y retuerza el filtro.

Repita el paso hasta que esté limpio.

                   

Secar el filtro

Deje el filtro en un sitio cálido hasta que esté completamente seco.

                   

Compruebe que el filtro está totalmente seco antes de volver a colocarlo en la máquina.

                   

Compruebe que el filtro está colocado correctamente entre el cuerpo principal y el ciclón.

                   

Pruebe la máquina.

¿Se ha resuelto así el problema?

Comprueba la máquina

Presione la pestaña ubicada detrás de la pestaña de apertura del cubo para separar el cubo del ciclón.

Mantén presionado el botón durante 10 segundos.

¿Se ha parado el ruido?

Limpiar la máquina

Limpie la rejilla con un paño o un cepillo seco para eliminar el polvo y las pelusas.

Comprobar los accesorios

Inspeccione todos los accesorios para comprobar si hay obstrucciones y elimine los restos según sea necesario.

Mini cepillo motorizado

Utilice una moneda para aflojar el cierre del tapón del extremo y retire la barra del cepillo.

Comprueba la empuñadura

Comprueba los dos extremos de la empuñadura para determinar si hay obstrucciones, y elimínalas según sea necesario.

Recorte con cuidado las fibras o pelo de la barra del cepillo.

¿Se ha resuelto así el problema?

Comprueba la máquina

Presione la pestaña de apertura del cubo para abrir la base del cubo completamente.

Presione la pestaña ubicada detrás de la pestaña de apertura del cubo para separar el cubo del ciclón.

Quite el cubo completamente de la máquina.

Limpie la rejilla con un paño o un cepillo seco para eliminar el polvo y las pelusas.

Comprobar los accesorios

Inspeccione todos los accesorios para comprobar si hay obstrucciones y elimine los restos según sea necesario.

Comprueba la empuñadura

Comprueba los dos extremos de la empuñadura para determinar si hay obstrucciones, y elimínalas según sea necesario.

Mini cepillo motorizado

Utilice una moneda para aflojar el cierre del tapón del extremo y retire la barra del cepillo.

Recorte con cuidado las fibras o pelo de la barra del cepillo.

Vuelve a montar y probar la máquina.

¿Se ha resuelto así el problema?

Lavar el filtro

El filtro se debe lavar como mínimo una vez al mes.

Siga los pasos del vídeo.

¿Se ha resuelto así el problema?

Quitar el filtro

El filtro se debe lavar como mínimo una vez al mes.

Presione la pestaña de apertura del filtro ubicada en la parte superior de la máquina y retire el ciclón del cuerpo principal.

Lavar el filtro

Enjuague el filtro con agua fría por la abertura durante aproximadamente 10 segundos.

Ponga el filtro boca abajo y dele golpecitos 10 veces.

Estruje y retuerza el filtro.

Repita el paso hasta que esté limpio.

Secar el filtro

Deje el filtro en un sitio cálido hasta que esté completamente seco.

Compruebe que el filtro está totalmente seco antes de volver a colocarlo en la máquina.

Compruebe que el filtro está colocado correctamente entre el cuerpo principal y el ciclón.

Pruebe la máquina.

¿Se ha resuelto así el problema?

La máquina funciona normalmente

Esto indica que no hay ningún problema en la máquina.

Compruebe que se ha lavado el filtro a fondo y que todas las piezas se han colocado correctamente.

¿Se ha resuelto así el problema?

Comprueba la máquina

Presione la pestaña de apertura del cubo para abrir la base del cubo completamente.

                   

Presione la pestaña ubicada detrás de la pestaña de apertura del cubo para separar el cubo del ciclón.

                   

Quite el cubo completamente de la máquina.

                   

Limpie la rejilla con un paño o un cepillo seco para eliminar el polvo y las pelusas.

                   

Tras haber quitado el cubo, compruebe si hay obstrucciones en la solapa de entrada del cubo y elimínelas según sea necesario.

Asegúrese de que se mueve libremente. Si hay pelusas o fibras que atasquen la bisagra, la solapa podría cerrarse, lo que daría lugar a una potencia de succión baja y un ruido intermitente.

Comprobar los accesorios

Inspeccione todos los accesorios para comprobar si hay obstrucciones y elimine los restos según sea necesario.

                   

Comprueba la empuñadura

Comprueba los dos extremos de la empuñadura para determinar si hay obstrucciones, y elimínalas según sea necesario.

                   

Mini cepillo motorizado

Utilice una moneda para aflojar el cierre del tapón del extremo y retire la barra del cepillo.

                   

Recorte con cuidado las fibras o pelo de la barra del cepillo.

                   

Vuelve a montar y probar la máquina.

                   

¿Se ha resuelto así el problema?

Lavar el filtro

El filtro se debe lavar como mínimo una vez al mes.

Siga los pasos del vídeo.

¿Se ha resuelto así el problema?

Quitar el filtro

El filtro se debe lavar como mínimo una vez al mes.

Presione la pestaña de apertura del filtro ubicada en la parte superior de la máquina y retire el ciclón del cuerpo principal.

                   

Lavar el filtro

Enjuague el filtro con agua fría por la abertura durante aproximadamente 10 segundos.

Ponga el filtro boca abajo y dele golpecitos 10 veces.

Estruje y retuerza el filtro.

Repita el paso hasta que esté limpio.

                   

Secar el filtro

Deje el filtro en un sitio cálido hasta que esté completamente seco.

                   

Compruebe que el filtro está totalmente seco antes de volver a colocarlo en la máquina.

                   

Compruebe que el filtro está colocado correctamente entre el cuerpo principal y el ciclón.

                   

Pruebe la máquina.

¿Se ha resuelto así el problema?

Test del papel

Esto parece indicar que la máquina no tiene ningún problema. Para comprobar que no hay más obstrucciones, rompa algunas hojas de papel en pedazos pequeños y pase la aspiradora.

                   

¿Puede ver los trozos de papel en el cubo transparente?

Eliminación de las obstrucciones del mini cepillo motorizado

Quite el cabezal motorizado de la máquina mediante la pestaña de apertura de la parte superior de la entrada.

                   

Utilice una moneda para aflojar el tapón del extremo, tal como se muestra, y retire la barra del cepillo.

                   

Recorte con cuidado las fibras o pelo de la barra del cepillo.

                   

Vuelve a montar y probar la máquina.

¿Se ha resuelto así el problema?

Máquina tipo A

Las máquinas tipo A tienen una pequeña pestaña de apertura de la batería, situada justo debajo del botón MAX o Boost. Cuando presione este botón, se soltará la batería de la máquina.

                   

Máquina tipo B

Las máquinas tipo B tienen un pequeño tornillo, ubicado justo debajo del botón MAX o Boost. Para extraer la batería, utilice un destornillador pequeño y quite los tornillos. Una vez que haya retirado los tornillos, puede extraer la batería completamente de la máquina.

                   

¿Es una máquina tipo A o tipo B?

Filtro

Compruebe que el filtro está colocado correctamente entre el cuerpo principal y el ciclón.

Comprueba que no haya obstrucciones

Presione la pestaña de apertura del cubo para abrir la base del cubo completamente.

                   

Presione la pestaña ubicada detrás de la pestaña de apertura del cubo para separar el cubo del ciclón.

                   

Quite el cubo completamente de la máquina.

                   

Limpie la rejilla con un paño o un cepillo seco para eliminar el polvo y las pelusas.

                   

Tras haber quitado el cubo, compruebe si hay obstrucciones en la solapa de entrada del cubo y elimínelas según sea necesario.

Asegúrese de que se mueve libremente. Si hay pelusas o fibras que atasquen la bisagra, la solapa podría cerrarse, lo que daría lugar a una potencia de succión baja y un ruido intermitente.

                   

Comprobar los accesorios

Inspeccione todos los accesorios para comprobar si hay obstrucciones y elimine los restos según sea necesario.

                   

Comprueba la empuñadura

Comprueba los dos extremos de la empuñadura para determinar si hay obstrucciones, y elimínalas según sea necesario.

                   

Mini cepillo motorizado

Utilice una moneda para aflojar el cierre del tapón del extremo y retire la barra del cepillo.

                   

Recorte con cuidado las fibras o pelo de la barra del cepillo.

                   

Vuelve a montar y probar la máquina.

                   

¿Llega corriente a la máquina?

Filtro

Compruebe que el filtro está colocado correctamente entre el cuerpo principal y el ciclón.

Comprueba que no haya obstrucciones

Presione la pestaña de apertura del cubo para abrir la base del cubo completamente.

                   

Presione la pestaña ubicada detrás de la pestaña de apertura del cubo para separar el cubo del ciclón.

                   

Quite el cubo completamente de la máquina.

Limpie la rejilla con un paño o un cepillo seco para eliminar el polvo y las pelusas.

                   

Tras haber quitado el cubo, compruebe si hay obstrucciones en la solapa de entrada del cubo y elimínelas según sea necesario.

Asegúrese de que se mueve libremente. Si hay pelusas o fibras que atasquen la bisagra, la solapa podría cerrarse, lo que daría lugar a una potencia de succión baja y un ruido intermitente.

                   

Comprobar los accesorios

Inspeccione todos los accesorios para comprobar si hay obstrucciones y elimine los restos según sea necesario.

                   

Comprueba la empuñadura

Comprueba los dos extremos de la empuñadura para determinar si hay obstrucciones, y elimínalas según sea necesario.

                   

Mini cepillo motorizado

Utilice una moneda para aflojar el cierre del tapón del extremo y retire la barra del cepillo.

                   

Recorte con cuidado las fibras o pelo de la barra del cepillo.

                   

Vuelve a montar y probar la máquina.

¿Llega corriente a la máquina?

Tenga cuidado de no activar el gatillo de encendido mientras busca obstrucciones. Poner la máquina en funcionamiento mientras está desmontada parcialmente puede provocar daños personales.

La máquina está diseñada para vibrar. Es una característica audible que indica un problema, además de evitar daños al motor. Suele estar causado por una restricción en el flujo de aire o una obstrucción en la máquina.

Si la máquina no recibe alimentación, comprueba la luz de estado y selecciona la opción que corresponda a la luz que se muestra.

Prueba la máquina

Sostenga el gatillo y ponga en funcionamiento la máquina.

¿Se enciende la máquina durante dos a cuatro segundos y luego se apaga?

Tipo A

Presione la pestaña de apertura y retire la batería.

                   

Compruebe que los conectores de la batería no están dañados.

Lleve a cabo la limpieza con un paño limpio y seco.

Vuelva a colocar la batería y pruebe la máquina.

                   

Tipo B

Utilice un destornillador para quitar los dos pequeños tornillos: el primero ubicado encima del punto de carga; y el segundo, detrás del filtro lavable de la parte inferior.

                   

Quite la batería.

Compruebe que los conectores de la batería no están dañados.

Lleve a cabo la limpieza con un paño limpio y seco.

Vuelva a colocar la batería, los dos tornillos y pruebe la máquina.

¿Se ha solucionado el problema al limpiar los contactos eléctricos?

Máquina tipo A

Las máquinas tipo A tienen una pequeña pestaña de apertura de la batería, situada justo debajo del botón MAX o Boost. Cuando presione este botón, se soltará la batería de la máquina.

                   

Máquina tipo B

Las máquinas tipo B tienen un pequeño tornillo, ubicado justo debajo del botón MAX o Boost. Para extraer la batería, utilice un destornillador pequeño y quite los tornillos. Una vez que haya retirado los tornillos, puede extraer la batería completamente de la máquina.

                   

¿Es la máquina tipo A o tipo B?

Carga la máquina

Enchufe la máquina al cargador.

                   

Hacer funcionar la máquina

Haga funcionar la máquina con el cargador enchufado.

Superficie plana

Coloque la máquina sobre una superficie plana, presione el gatillo y retire el cubo del cuerpo principal.

                   

¿Se desconecta automáticamente la máquina?

Máquina tipo A

Las máquinas tipo A tienen una pequeña pestaña de apertura de la batería, situada justo debajo del botón MAX o Boost. Cuando presione este botón, se soltará la batería de la máquina.

                   

Máquina tipo B

Las máquinas tipo B tienen un pequeño tornillo, ubicado justo debajo del botón MAX o Boost. Para extraer la batería, utilice un destornillador pequeño y quite los tornillos. Una vez que haya retirado los tornillos, puede extraer la batería completamente de la máquina.

                   

¿Es la máquina tipo A o tipo B?

Máquina tipo A

Las máquinas tipo A tienen una pequeña pestaña de apertura de la batería, situada justo debajo del botón MAX o Boost. Cuando presione este botón, se soltará la batería de la máquina.

                   

Máquina tipo B

Las máquinas tipo B tienen un pequeño tornillo, ubicado justo debajo del botón MAX o Boost. Para extraer la batería, utilice un destornillador pequeño y quite los tornillos. Una vez que haya retirado los tornillos, puede extraer la batería completamente de la máquina.

                   

¿Es la máquina tipo A o tipo B?

Máquina tipo A

Las máquinas tipo A tienen una pequeña pestaña de apertura de la batería, situada justo debajo del botón MAX o Boost. Cuando presione este botón, se soltará la batería de la máquina.

                   

Máquina tipo B

Las máquinas tipo B tienen un pequeño tornillo, ubicado justo debajo del botón MAX o Boost. Para extraer la batería, utilice un destornillador pequeño y quite los tornillos. Una vez que haya retirado los tornillos, puede extraer la batería completamente de la máquina.

                   

¿Es la máquina tipo A o tipo B?

Máquina tipo A

Las máquinas tipo A tienen una pequeña pestaña de apertura de la batería, situada justo debajo del botón MAX o Boost. Cuando presione este botón, se soltará la batería de la máquina.

                   

Máquina tipo B

Las máquinas tipo B tienen dos pequeños tornillos. El primero está ubicado justo debajo del botón MAX o Boost; y el segundo, debajo del filtro lavable. Para extraer la batería, utilice un destornillador pequeño y quite los tornillos. Una vez que haya retirado los tornillos, puede extraer la batería completamente de la máquina.

                   

¿Es la máquina tipo A o tipo B?

Máquina tipo A

Las máquinas tipo A tienen una pequeña pestaña de apertura de la batería, situada justo debajo del botón MAX o Boost. Cuando presione este botón, se soltará la batería de la máquina.

                   

Máquina tipo B

Las máquinas tipo B tienen un pequeño tornillo, ubicado justo debajo del botón MAX o Boost. Para extraer la batería, utilice un destornillador pequeño y quite los tornillos. Una vez que haya retirado los tornillos, puede extraer la batería completamente de la máquina.

                   

¿Es la máquina tipo A o tipo B?

Prueba la máquina

Haga funcionar la máquina con el cargador enchufado.

¿Qué muestra la luz del cargador en el cuerpo principal?

Superficie plana

Coloque la máquina sobre una superficie plana, presione el gatillo y retire el cubo del cuerpo principal.

¿Se desconecta automáticamente la máquina?

Máquina tipo A

Las máquinas tipo A tienen una pequeña pestaña de apertura de la batería, situada justo debajo del botón MAX o Boost. Cuando presione este botón, se soltará la batería de la máquina.

                   

Máquina tipo B

Las máquinas tipo B tienen un pequeño tornillo, ubicado justo debajo del botón MAX o Boost. Para extraer la batería, utilice un destornillador pequeño y quite los tornillos. Una vez que haya retirado los tornillos, puede extraer la batería completamente de la máquina.

                   

¿Es la máquina tipo A o tipo B?

Máquina tipo A

Las máquinas tipo A tienen una pequeña pestaña de apertura de la batería, situada justo debajo del botón MAX o Boost. Cuando presione este botón, se soltará la batería de la máquina.

                   

Máquina tipo B

Las máquinas tipo B tienen un pequeño tornillo, ubicado justo debajo del botón MAX o Boost. Para extraer la batería, utilice un destornillador pequeño y quite los tornillos. Una vez que haya retirado los tornillos, puede extraer la batería completamente de la máquina.

                   

¿Es la máquina tipo A o tipo B?

¿Es la máquina tipo A o tipo B?

Máquina tipo B

Quite el ciclón/conjunto del cubo y el filtro pre-motor.

Afloje los dos tornillos Phillips: uno está ubicado en el asa del cuerpo principal; y el otro, en el lado opuesto a la ubicación de donde se ha retirado el filtro premotor.

Máquina tipo B

Quite el ciclón/conjunto del cubo y el filtro pre-motor.

Afloje los dos tornillos Phillips: uno está ubicado en el asa del cuerpo principal; y el otro, en el lado opuesto a la ubicación de donde se ha retirado el filtro premotor.

¿Es la máquina tipo A o tipo B?

Tirar del gatillo y mover el cuerpo de la máquina

Coloque la máquina sobre una superficie plana, presione el gatillo y retire el cubo del cuerpo principal.

¿Se desconecta automáticamente la máquina?

Máquina tipo A

Las máquinas tipo A tienen una pequeña pestaña de apertura de la batería, situada justo debajo del botón MAX o Boost. Cuando presione este botón, se soltará la batería de la máquina.

Máquina tipo B

Las máquinas tipo B tienen un pequeño tornillo, ubicado justo debajo del botón MAX o Boost. Para extraer la batería, utilice un destornillador pequeño y quite los tornillos. Una vez que haya retirado los tornillos, puede extraer la batería completamente de la máquina.

¿Es la máquina tipo A o tipo B?

¿Tipo A o tipo B?

Máquina tipo A

Las máquinas tipo A tienen un botón de apertura para la batería pequeña, situada justo debajo del botón MAX o Boost. Cuando presione este botón, se soltará la batería de la máquina.

Máquina tipo B

Las máquinas tipo B tienen dos pequeños tornillos. El primero está ubicado justo debajo del botón MAX o Boost; y el segundo, debajo del filtro lavable. Para extraer el conjunto de la batería, utilice un destornillador pequeño y quite los tornillos. Una vez que haya retirado los tornillos, puede extraer la batería completamente de la máquina.

¿Es la máquina tipo A o tipo B?

Máquina tipo A

Las máquinas tipo A tienen una pequeña pestaña de apertura de la batería, situada justo debajo del botón MAX o Boost. Cuando presione este botón, se soltará la batería de la máquina.

                   

Máquina tipo B

Las máquinas tipo B tienen un pequeño tornillo, ubicado justo debajo del botón MAX o Boost. Para extraer la batería, utilice un destornillador pequeño y quite los tornillos. Una vez que haya retirado los tornillos, puede extraer la batería completamente de la máquina.

                   

¿Es la máquina tipo A o tipo B?

Prueba la máquina

Haga funcionar la máquina con el cargador enchufado.

Máquina tipo A

Las máquinas tipo A tienen una pequeña pestaña de apertura de la batería, situada justo debajo del botón MAX o Boost. Cuando presione este botón, se soltará la batería de la máquina.

                   

Máquina tipo B

Las máquinas tipo B tienen un pequeño tornillo, ubicado justo debajo del botón MAX o Boost. Para extraer la batería, utilice un destornillador pequeño y quite los tornillos. Una vez que haya retirado los tornillos, puede extraer la batería completamente de la máquina.

                   

¿Es la máquina tipo A o tipo B?

¿Hay potencia?

Máquina tipo A

Las máquinas tipo A tienen una pequeña pestaña de apertura de la batería, situada justo debajo del botón MAX o Boost. Cuando presione este botón, se soltará la batería de la máquina.

Máquina tipo B

Las máquinas tipo B tienen un pequeño tornillo, ubicado justo debajo del botón MAX o Boost. Para extraer la batería, utilice un destornillador pequeño y quite los tornillos. Una vez que haya retirado los tornillos, puede extraer la batería completamente de la máquina.

¿Es la máquina tipo A o tipo B?

Carga la máquina

Cargue la máquina durante 5,5 horas.

                   

¿Tiene la máquina alimentación tras cargarla por completo?

¿Tiene la máquina alimentación intermitente todavía?

Tipo A

Las máquinas tipo A tienen una pequeña pestaña de apertura de la batería, situada justo debajo del botón MAX o Boost. Cuando presione este botón, se soltará la batería de la máquina.

                   

Tipo B

Las máquinas tipo B tienen un pequeño tornillo, ubicado justo debajo del botón MAX o Boost. Para extraer la batería, utilice un destornillador pequeño y quite los tornillos. Una vez que haya retirado los tornillos, puede extraer la batería completamente de la máquina.

                   

¿Es una máquina tipo A o tipo B?

¿Se ha enviado un cargador o batería de repuesto en los últimos tres meses para este problema?

Separar el cubo del cuerpo principal

Coloque la máquina sobre una superficie plana, presione el gatillo y retire el cubo del cuerpo principal.

                   

¿Se desconecta automáticamente la máquina?

¿Tipo A o tipo B?

Máquina tipo A

Las máquinas tipo A tienen un botón de apertura para la batería pequeña, situada justo debajo del botón MAX o Boost. Cuando presione este botón, se soltará la batería de la máquina.

                   

Máquina tipo B

Las máquinas tipo B tienen un pequeño tornillo Phillips, ubicado justo debajo del botón MAX o Boost.

                   

¿Es la máquina tipo A o tipo B?

Máquina tipo A

Las máquinas tipo A tienen una pequeña pestaña de apertura de la batería, situada justo debajo del botón MAX o Boost. Cuando presione este botón, se soltará la batería de la máquina.

                   

Máquina tipo B

Máquina tipo B

Las máquinas tipo B tienen dos pequeños tornillos. El primero está ubicado justo debajo del botón MAX o Boost; y el segundo, debajo del filtro lavable. Para extraer el conjunto de la batería, utilice un destornillador pequeño y quite los tornillos. Una vez que haya retirado los tornillos, puede extraer la batería completamente de la máquina.

                   

¿Es una máquina tipo A o tipo B?

Hacer funcionar la máquina

Haga funcionar la máquina con el cargador enchufado.

¿Es la máquina tipo A o tipo B?

¿Tiene alimentación la máquina?

Carga completa

Cargue la máquina durante 5,5 horas.

¿Tiene la máquina alimentación tras cargarla por completo?

Colocar sobre una superficie plana

Coloque la máquina sobre una superficie plana, accione el disparador y saque el cubo del cuerpo principal.

                   

¿Se desconecta automáticamente la máquina?

Máquina tipo A

Las máquinas tipo A tienen una pequeña pestaña de apertura de la batería, situada justo debajo del botón MAX o Boost. Cuando presione este botón, se soltará la batería de la máquina.

                   

Máquina tipo B

Las máquinas tipo B tienen un pequeño tornillo Phillips, ubicado justo debajo del botón MAX o Boost.

                   

Elige la opción adecuada

Máquina tipo A

Las máquinas tipo A tienen una pequeña pestaña de apertura de la batería, situada justo debajo del botón MAX o Boost. Cuando presione este botón, se soltará la batería de la máquina.

                   

Máquina tipo B

Las máquinas tipo B tienen un pequeño tornillo Phillips, ubicado justo debajo del botón MAX o Boost.

                   

Elige la opción adecuada

Elige la opción adecuada

¿Tiene alimentación la máquina?

Máquina tipo A

Las máquinas tipo A tienen una pequeña pestaña de apertura de la batería, situada justo debajo del botón MAX o Boost. Cuando presione este botón, se soltará la batería de la máquina.

Máquina tipo B

Las máquinas tipo B tienen un pequeño tornillo, ubicado justo debajo del botón MAX o Boost. Para extraer la batería, utilice un destornillador pequeño y quite los tornillos. Una vez que haya retirado los tornillos, puede extraer la batería completamente de la máquina.

¿Es una máquina tipo A o tipo B?

Máquina tipo A

Las máquinas tipo A tienen una pequeña pestaña de apertura de la batería, situada justo debajo del botón MAX o Boost. Cuando presione este botón, se soltará la batería de la máquina.

Máquina tipo B

Las máquinas tipo B tienen un pequeño tornillo, ubicado justo debajo del botón MAX o Boost. Para extraer la batería, utilice un destornillador pequeño y quite los tornillos. Una vez que haya retirado los tornillos, puede extraer la batería completamente de la máquina.

¿Es la máquina tipo A o tipo B?

Sin luz

Coloque la máquina sobre una superficie plana, presione el gatillo y retire el cubo del cuerpo principal.

¿Se desconecta automáticamente la máquina?

¿Es la máquina tipo A o tipo B?

¿Es una máquina tipo A o tipo B?

Máquina tipo A

Las máquinas tipo A tienen una pequeña pestaña de apertura de la batería, situada justo debajo del botón MAX o Boost. Cuando presione este botón, se soltará la batería de la máquina.

                   

Máquina tipo B

Las máquinas tipo B tienen un pequeño tornillo, ubicado justo debajo del botón MAX o Boost. Para extraer la batería, utilice un destornillador pequeño y quite los tornillos. Una vez que haya retirado los tornillos, puede extraer la batería completamente de la máquina.

                   

Elige la opción adecuada

¿Qué muestran las luces cuando se tira del gatillo?

Carga la máquina

Ponga la máquina a cargar durante 3,5 horas y pruébela de nuevo.

¿Se ha resuelto así el problema?

¿Llega corriente a la máquina?

Comprueba el filtro

Esto indica que el filtro no se ha instalado correctamente.

Quitar el filtro

Presione la pestaña de apertura del filtro ubicada en la parte superior de la máquina y retire el ciclón del cuerpo principal.

Compruebe que el filtro está colocado correctamente entre el cuerpo principal y el ciclón.

                   

Vuelve a montar y probar la máquina.

¿Se ha resuelto así el problema?

Comprueba la máquina

Presione la pestaña de apertura del cubo para abrir la base del cubo completamente.

                   

Presione la pestaña ubicada detrás de la pestaña de apertura del cubo para separar el cubo del ciclón.

                   

Quite el cubo completamente de la máquina.

                   

Limpie la rejilla con un paño o un cepillo seco para eliminar el polvo y las pelusas.

                   

Comprobar los accesorios

Inspeccione todos los accesorios para comprobar si hay obstrucciones y elimine los restos según sea necesario.

                   

Comprueba la empuñadura

Comprueba los dos extremos de la empuñadura para determinar si hay obstrucciones, y elimínalas según sea necesario.

                   

Mini cepillo motorizado

Utilice una moneda para aflojar el cierre del tapón del extremo y retire la barra del cepillo.

                   

Recorte con cuidado las fibras o pelo de la barra del cepillo.

                   

Vuelve a montar y probar la máquina.

                   

¿Se ha resuelto así el problema?

Lavar el filtro

El filtro se debe lavar como mínimo una vez al mes.

Siga los pasos del vídeo.

¿Se ha resuelto así el problema?

Quitar el filtro

El filtro se debe lavar como mínimo una vez al mes.

Presione la pestaña de apertura del filtro ubicada en la parte superior de la máquina y retire el ciclón del cuerpo principal.

                   

Lavar el filtro

Enjuague el filtro con agua fría por la abertura durante aproximadamente 10 segundos.

Ponga el filtro boca abajo y dele golpecitos 10 veces.

Estruje y retuerza el filtro.

Repita el paso hasta que esté limpio.

                   

Secar el filtro

Deje el filtro en un sitio cálido hasta que esté completamente seco.

                   

Compruebe que el filtro está totalmente seco antes de volver a colocarlo en la máquina.

                   

Compruebe que el filtro está colocado correctamente entre el cuerpo principal y el ciclón.

                   

Pruebe la máquina.

¿Se ha resuelto así el problema?

¿Qué muestran las luces cuando se tira del gatillo?

Botón MAX

La máquina funcionará durante 8 minutos en el modo de máxima potencia.

Modo estándar

La máquina funcionará durante 20 minutos en el modo estándar.

¿Se ha resuelto así el problema?

Olor a humedad o moho

Se produce un olor a humedad o moho cuando el polvo en el ciclón ha entrado en contacto con el agua.

Es posible que no sea por contacto directo con el agua, por ejemplo al aspirar el pelo de mascota húmedo, la humedad combinada con el polvo en el ciclón causará el olor.

Además, el olor puede producirse si el filtro se vuelve a colocar cuando está húmedo.

Solo se puede lavar el filtro. El cubo solo se puede limpiar con un paño húmedo y ambos tienen que estar completamente secos para volver a colocarlos en la máquina.

¿Se ha lavado alguna pieza de la máquina?

Limpia el cubo

Para garantizar que la máquina siga funcionando de forma óptima, vacíe el cubo cuando el polvo alcance el nivel de la marca MAX.

Presione el botón del cuerpo principal de la máquina hacia abajo para vaciar el polvo directamente en un cubo de basura.

Limpie el cubo transparente únicamente con un paño húmedo.

ADVERTENCIA: No utilice detergentes, pulidores ni ambientadores para limpiar el cubo transparente. No introduzca el cubo transparente en un lavavajillas.

Reajuste del cubo

Comprueba que el cubo está totalmente seco antes de volver a colocarlo. Para volver a colocar el cubo, empújalo hacia arriba y hacia el cuerpo principal de la máquina hasta que se ajuste con un clic.

Mini cepillo motorizado

Utilice una moneda para aflojar el cierre del tapón del extremo y retire la barra del cepillo.

Recorte con cuidado las fibras o pelo de la barra del cepillo.

Vuelve a montar y probar la máquina.

¿Se ha resuelto así el problema?

Lavar el filtro

El filtro se debe lavar como mínimo una vez al mes.

Siga los pasos del vídeo.

¿Se ha resuelto así el problema?

Quitar el filtro

El filtro se debe lavar como mínimo una vez al mes.

Presione la pestaña de apertura del filtro ubicada en la parte superior de la máquina y retire el ciclón del cuerpo principal.

Lavar el filtro

Enjuague el filtro con agua fría por la abertura durante aproximadamente 10 segundos.

Ponga el filtro boca abajo y dele golpecitos 10 veces.

Estruje y retuerza el filtro.

Repita el paso hasta que esté limpio.

Secar el filtro

Deje el filtro en un sitio cálido hasta que esté completamente seco.

Compruebe que el filtro está totalmente seco antes de volver a colocarlo en la máquina.

Compruebe que el filtro está colocado correctamente entre el cuerpo principal y el ciclón.

Pruebe la máquina.

¿Se ha resuelto así el problema?

La máquina funciona normalmente

Esto indica que no hay ningún problema en la máquina.

Compruebe que se ha lavado el filtro a fondo y que todas las piezas se han colocado correctamente.

¿Se ha resuelto así el problema?

¿Estaban completamente secas todas las piezas lavadas antes de usar la máquina?

Sigue habiendo olor a humedad o moho

En condiciones normales de uso, los olores desagradables sólo pueden tener su origen en algo que la máquina haya aspirado. Selecciona problemas de succión para realizar las comprobaciones.

Si puede ubicar la pieza de la máquina de donde procede el olor, reemplazar la pieza podría ayudar a eliminar el olor. Para ello, seleccione la opción «pieza rota».

Elige la opción adecuada

Ya no se ofrece soporte

Las máquinas Dyson están fabricadas para durar. Lamentablemente, ya no hay asistencia para esta máquina, lo que quiere decir que no podemos ofrecer piezas de repuesto o hacer reparaciones.

Elige la opción adecuada

Comprueba la máquina

Presione la pestaña de apertura del cubo para abrir la base del cubo completamente.

Presione la pestaña ubicada detrás de la pestaña de apertura del cubo para separar el cubo del ciclón.

Quite el cubo completamente de la máquina.

Limpie la rejilla con un paño o un cepillo seco para eliminar el polvo y las pelusas.

Comprobar los accesorios

Inspeccione todos los accesorios para comprobar si hay obstrucciones y elimine los restos según sea necesario.

Mini cepillo motorizado

Utilice una moneda para aflojar el cierre del tapón del extremo y retire la barra del cepillo.

Recorte con cuidado las fibras o pelo de la barra del cepillo.

Vuelve a montar y probar la máquina.

¿Se ha resuelto así el problema?

Lavar el filtro

El filtro se debe lavar como mínimo una vez al mes.

Siga los pasos del vídeo.

¿Se ha resuelto así el problema?

Quitar el filtro

El filtro se debe lavar como mínimo una vez al mes.

Presione la pestaña de apertura del filtro ubicada en la parte superior de la máquina y retire el ciclón del cuerpo principal.

Lavar el filtro

Enjuague el filtro con agua fría por la abertura durante aproximadamente 10 segundos.

Ponga el filtro boca abajo y dele golpecitos 10 veces.

Estruje y retuerza el filtro.

Repita el paso hasta que esté limpio.

                   

Secar el filtro

Deje el filtro en un sitio cálido hasta que esté completamente seco.

Compruebe que el filtro está totalmente seco antes de volver a colocarlo en la máquina.

Compruebe que el filtro está colocado correctamente entre el cuerpo principal y el ciclón.

Pruebe la máquina.

¿Se ha resuelto así el problema?

Test del papel

Esto parece indicar que la máquina no tiene ningún problema. Para comprobar que no hay más obstrucciones, rompa algunas hojas de papel en pedazos pequeños y pase la aspiradora.

¿Puede ver los trozos de papel en el cubo transparente?

La máquina funciona normalmente

Esto parece indicar que la máquina funciona del modo previsto.

Elige la opción adecuada

Limpia el cepillo

Localiza el tapón del extremo en el lateral del cabezal de limpieza. Usa una moneda para girar el tapón del extremo en sentido contrario de las agujas del reloj un cuarto de vuelta para quitarlo.

Nota: debería haber un icono de un candado pequeño con flechas de dirección para ayudarte a desbloquear el tapón del extremo.

                   

Quita la barra del cepillo del cabezal de limpieza y elimi las fibras o pelo.

Comprueba si hay obstrucciones en el cuello del cabezal de limpieza (donde el cabezal de limpieza se acopla a la empuñadura). Asegúrate de que no haya acumulado polvo o restos de suciedad en la hendidura pequeña que hay entre la barra del cepillo y el cuello del cabezal de limpieza.

                   

Después de eliminar la suciedad de la barra del cepillo, vuelve a acoplar la barra en el cabezal de limpieza y ajusta el cierre del tapón del extremo.

Coloca el cabezal de limpieza en el cubo y prueba la máquina.

                   

¿Se ha resuelto así el problema?

Lavar el filtro

El filtro se debe lavar como mínimo una vez al mes.

Siga los pasos del vídeo.

¿Se ha resuelto así el problema?

Quitar el filtro

El filtro se debe lavar como mínimo una vez al mes.

Presione la pestaña de apertura del filtro ubicada en la parte superior de la máquina y retire el ciclón del cuerpo principal.

Lavar el filtro

Enjuague el filtro con agua fría por la abertura durante aproximadamente 10 segundos.

Ponga el filtro boca abajo y dele golpecitos 10 veces.

Estruje y retuerza el filtro.

Repita el paso hasta que esté limpio.

Secar el filtro

Deje el filtro en un sitio cálido hasta que esté completamente seco.

Compruebe que el filtro está totalmente seco antes de volver a colocarlo en la máquina.

Compruebe que el filtro está colocado correctamente entre el cuerpo principal y el ciclón.

Pruebe la máquina.

¿Se ha resuelto así el problema?

Separar el ciclón del cuerpo principal

Quite todos los accesorios de la máquina.

                   

Coloque la máquina boca arriba sobre una superficie firme y estable, de modo que la boquilla de entrada del cubo mire hacia el cielo.

Coloque su mano en el cubo y presiónelo hacia abajo.

Mientras hace presión, accione la pestaña de apertura del ciclón.

                   

¿Se ha resuelto así el problema?

Botón MAX

La máquina funcionará durante 8 minutos en el modo de máxima potencia.

Modo estándar

La máquina funcionará durante 20 minutos en el modo estándar.

¿Hay algo más en lo que podamos ayudarte?

Ubica el número de serie

Encontrará el número de serie en el cuerpo principal detrás del filtro.

                   

¿Hay algo más en lo que podamos ayudarte?

Rinconera

Deslice la rinconera por el tubo de entrada del ciclón hasta que encaje en su sitio con un clic.

                   

Accesorio multifunción

Para usar la función de rinconera, el cepillo debe estar colocado en la parte posterior del accesorio multifunción.

Para usar la función del cepillo, presione el botón de la sección del cepillo.

Deslice la sección del cepillo hacia la parte delantera del accesorio multifunción.

                   

Mini cepillo motorizado

Deslice el mini cepillo motorizado por el tubo de entrada del cubo hasta que encaje con un clic.

                   

¿Hay algo más en lo que podamos ayudarte?

Cargar la batería

Enchufe el cargador directamente a la máquina mediante el cable del cargador.

La batería debería haberse cargado completamente transcurridas 3,5 horas.

                   

¿Hay algo más en lo que podamos ayudarte?

Comprueba la máquina

Presione la pestaña de apertura del cubo para abrir la base del cubo completamente.

                   

Presione la pestaña ubicada detrás de la pestaña de apertura del cubo para separar el cubo del ciclón.

                   

Quite el cubo completamente de la máquina.

                   

Limpie la rejilla con un paño o un cepillo seco para eliminar el polvo y las pelusas.

                   

Tras haber quitado el cubo, compruebe si hay obstrucciones en la solapa de entrada del cubo y elimínelas según sea necesario.

Asegúrese de que se mueve libremente. Si hay pelusas o fibras que atasquen la bisagra, la solapa podría cerrarse, lo que daría lugar a una potencia de succión baja y un ruido intermitente.

                   

Comprobar los accesorios

Inspeccione todos los accesorios para comprobar si hay obstrucciones y elimine los restos según sea necesario.

                   

Comprueba la empuñadura

Comprueba los dos extremos de la empuñadura para determinar si hay obstrucciones, y elimínalas según sea necesario.

                   

Mini cepillo motorizado

Utilice una moneda para aflojar el cierre del tapón del extremo y retire la barra del cepillo.

                   

Recorte con cuidado las fibras o pelo de la barra del cepillo.

Vuelve a montar y probar la máquina.

¿Hay algo más en lo que podamos ayudarte?

Lavar el filtro

El filtro se debe lavar como mínimo una vez al mes.

Siga los pasos del vídeo.

¿Hay algo más en lo que podamos ayudarte?

Quitar el filtro

El filtro se debe lavar como mínimo una vez al mes.

Presione la pestaña de apertura del filtro ubicada en la parte superior de la máquina y retire el ciclón del cuerpo principal.

                   

Lavar el filtro

Enjuague el filtro con agua fría por la abertura durante aproximadamente 10 segundos.

Ponga el filtro boca abajo y dele golpecitos 10 veces.

Estruje y retuerza el filtro.

Repita el paso hasta que esté limpio.

                   

Secar el filtro

Deje el filtro en un sitio cálido hasta que esté completamente seco.

                   

Compruebe que el filtro está totalmente seco antes de volver a colocarlo en la máquina.

Compruebe que el filtro está colocado correctamente entre el cuerpo principal y el ciclón.

                   

Vuelve a montar y probar la máquina.

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