Hagamos que tu máquina funcione
Aspiradora Dyson DC46 Allergy ParquetHagamos que tu máquina funcione
Aspiradora Dyson DC46 Allergy Parquet
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DC46/DC47
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Lavado de los filtros
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Lavado de los filtros: paso a paso
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Se requiere más ayuda
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Solucionar problemas
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Problema de succión
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Succión fuerte desde la empuñadura
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Quitar la tapa de la base
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Problema resuelto
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Comprobar la empuñadura y la manguera
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Lavar los filtros
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Problema no resuelto, hable con nuestro equipo Atención al cliente Dyson
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Lavado de los filtros: paso a paso
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Succión débil de la empuñadura
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Ruido extraño
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Ruido mecánico
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Ruido mecánico
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Problema no resuelto, hable con nuestro equipo Atención al cliente Dyson
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Silbido
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Problema de alimentación o eléctrico
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El interruptor no funciona
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Problema no resuelto, hable con nuestro equipo Atención al cliente Dyson
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Problema no resuelto, hable con nuestro equipo Atención al cliente Dyson
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Sin alimentación
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Menos de dos horas
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Comprobar si hay obstrucciones
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Lavado de los filtros
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Más de dos horas
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Problema no resuelto, hable con nuestro equipo Atención al cliente Dyson
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Problema no resuelto, hable con nuestro equipo Atención al cliente Dyson
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Olor extraño
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Problema no resuelto, hable con nuestro equipo Atención al cliente Dyson
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Olor a humedad o moho
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Problema visible
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La barra del cepillo no gira
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Pieza rota
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Se necesita una pieza de repuesto
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Se necesita una pieza de repuesto
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Se necesita una pieza de repuesto
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Se necesita una pieza de repuesto
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Se necesita una pieza de repuesto
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Se necesita una pieza de repuesto
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Se necesita una pieza de repuesto
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Se necesita una pieza de repuesto
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Se necesita una pieza de repuesto
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El cable no rebobina
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Suelta polvo
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Guía de inicio rápido del cabezal Flat Out
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Problema resuelto
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Guía de inicio rápido
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Cómo usar el cepillo Turbine head
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Cómo acoplas los accesorios
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Usar el tubo de extensión
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Enrollado del cable
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Transporte de su máquina Dyson
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Ubica el número de serie
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Limpieza del cubo y el ciclón
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Limpieza del cubo y el ciclón
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Vaciado del cubo
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Problemas habituales
Estamos encantados de saberlo.
Gracias por usar la Ayuda online de Dyson.
La garantía Dyson
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Accesorio multifunción
Referencia 918068-02
Accesorio multifunción
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Accesorio multifunción
Referencia 918068-02
Accesorio multifunción de repuesto para la aspiradora de trineo Dyson.
Producto agotado
9,00 €
Ciclón
Referencia 925042-01
Ciclón
Referencia 925042-01
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Ciclón
Referencia 925042-01
Ciclón de repuesto para la aspiradora Dyson.
Producto agotado
54,90 €
Manguera
Referencia 923769-03
Manguera
Referencia 923769-03
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Manguera
Referencia 923769-03
Manguera de repuesto para la aspiradora de trineo Dyson.
Producto agotado
41,90 €
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Accesorio para escalera
Referencia 914417-01
Accesorio para escalera
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Accesorio para escalera
Referencia 914417-01
Accesorio para escalera de repuesto para la aspiradora de trineo Dyson.
Producto agotado
2,90 €
Mango de la empuñadura
Referencia 917276-05
Mango de la empuñadura
Referencia 917276-05
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Mango de la empuñadura
Referencia 917276-05
Mango de la empuñadura repuesto para la aspiradora de trineo Dyson.
Producto agotado
20,90 €
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La garantía Dyson
Vídeos prácticos y consejos
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Asesoramiento de expertos. 7 días a la semana.
Teléfono gratuito y live chat. Los mejores consejos sobre tu máquina, de personas de Dyson.
Reparaciones y cambios sin complicaciones
Piezas de recambio o reparaciones gratuitas durante el periodo de garantía. Y si no podemos repararla, te la cambiamos por otra.
Elija la opción adecuada
Lavado de los filtros
Sigue los pasos del vídeo.
¿Hay algo más con lo que te pueda ayudar?
Quitar el cubo y el ciclón
Presione la pestaña de apertura para retirar el conjunto del ciclón del cilindro.
Quitar el filtro pre-motor
Tras haber quitado el cubo, tire del filtro premotor para sacarlo por la parte superior del ciclón.
Quitar el filtro postmotor
Gire el botón de bloqueo central ubicado en la tapa exterior de la bola en el sentido contrario a las agujas del reloj hasta que se abra la tapa.
Quite la tapa, coloque los dedos debajo de las dos pestañas elevadas y extraiga el filtro.
Lavado del filtro pre-motor
Enjuague el filtro con agua fría por la abertura durante aproximadamente 10 segundos.
Ponga el filtro boca abajo y dele golpecitos 10 veces.
Estruje y retuerza el filtro.
Repita el paso hasta que esté limpio.
Lavado del filtro postmotor
Enjuague el filtro con agua fría hasta que el agua salga limpia.
Dé golpecitos suaves al filtro solo en el borde de plástico para asegurarse de que se quita el exceso de agua.
Secar el filtro pre-motor
Ponga el filtro de lado por la parte abierta ancha para que se seque. Déjelo(s) secar completamente durante al menos 24 horas.
Secar el filtro postmotor
Déjelo(s) secar completamente durante al menos 24 horas.
Reajuste del filtro pre-motor
Vuelva a insertar el filtro premotor en la parte superior del ciclón y cierre la tapa del conjunto.
Reajuste del filtro postmotor
Vuelva a colocar el filtro postmotor y la tapa del filtro postmotor.
Reajuste del cubo
Vuelva a colocar el ciclón en el cilindro y asegúrese de que encaja con un clic.
Elija la opción adecuada
Elija la opción adecuada
Probar la succión
Cuando compruebe la succión, es normal que se pueda oír un ruido intermitente. Se trata de una función para proteger el motor digital.
Presione la pestaña de apertura en el extremo del tubo de extensión para quitar el cepillo.
Presione la pestaña de apertura del tubo de extensión para extenderlo completamente, asegurándose de que encaja con un clic.
Coloque su mano sobre el extremo del tubo de extensión y compruebe la succión.
¿Es la succión fuerte o más débil de lo normal?
Comprobar si hay obstrucciones
Comprobación de las aberturas del cepillo Turbine head.
Después de retirar el cepillo Turbine head, compruebe si hay obstrucciones en las aberturas del accesorio, y elimínelas según sea necesario.
Abrir el tapón del extremo de la barra del cepillo
Use una moneda para desbloquear el cierre marcado con un candado.
Quitar la barra del cepillo
Retire la barra del cepillo cuidadosamente y elimine los restos.
Realice el siguiente paso.
Quitar la tapa de la base
Para acceder a las obstrucciones en el cepillo, quite la tapa de la base con una moneda para aflojar el tornillo marcado con un candado.
Compruebe si hay obstrucciones en la abertura, y elimínelas según sea necesario.
Vuelva a colocar la tapa de la base y bloquéela en su sitio.
Vuelva a colocar la barra del cepillo y el tapón del extremo.
Prueba la máquina
Vuelve a montar y probar la máquina.
Comprobar el tubo de extensión, el mango y la manguera
Separe el tubo de extensión del mango presionando la pestaña de apertura ubicada en el mango.
Para quitar el mango de la manguera, presione la pestaña de apertura ubicada en el manguera.
Para quitar la manguera, presione la pestaña de apertura.
Compruebe si hay obstrucciones en el tubo de extensión, el mango y la manguera, y elimínelas según sea necesario.
Comprobar la entrada de la manguera y el conducto
Presione el botón de apertura ubicado en la parte superior del mango y retire el cubo de la máquina.
Compruebe si hay daños u obstrucciones en el conducto y la manguera, y elimínelos según sea necesario.
Compruebe si hay daños u obstrucciones en el ciclón y el cubo, y elimínelos según sea necesario.
Vuelve a montar y probar la máquina.
Lavado de los filtros
Sigue los pasos del vídeo.
¿Ha solucionado esto el problema?
Quitar el cubo y el ciclón
Presione la pestaña de apertura para retirar el conjunto del ciclón del cilindro.
Quitar el filtro pre-motor
Tras haber quitado el cubo, tire del filtro premotor para sacarlo por la parte superior del ciclón.
Quitar el filtro postmotor
Gire el botón de bloqueo central ubicado en la tapa exterior de la bola en el sentido contrario a las agujas del reloj hasta que se abra la tapa.
Quite la tapa, coloque los dedos debajo de las dos pestañas elevadas y extraiga el filtro.
Lavado del filtro pre-motor
Enjuague el filtro con agua fría por la abertura durante aproximadamente 10 segundos.
Ponga el filtro boca abajo y dele golpecitos 10 veces.
Estruje y retuerza el filtro.
Repita el paso hasta que esté limpio.
Lavado del filtro postmotor
Enjuague el filtro con agua fría hasta que el agua salga limpia.
Dé golpecitos suaves al filtro solo en el borde de plástico para asegurarse de que se quita el exceso de agua.
Secar el filtro pre-motor
Ponga el filtro de lado por la parte abierta ancha para que se seque. Déjelo(s) secar completamente durante al menos 24 horas.
Secar el filtro postmotor
Déjelo(s) secar completamente durante al menos 24 horas.
Reajuste del filtro pre-motor
Vuelva a insertar el filtro premotor en la parte superior del ciclón y cierre la tapa del conjunto.
Reajuste del filtro postmotor
Vuelva a colocar el filtro postmotor y la tapa del filtro postmotor.
Reajuste del cubo
Vuelva a colocar el ciclón en el cilindro y asegúrese de que encaja con un clic.
Comprobar el tubo de extensión, el mango y la manguera
Separe el tubo de extensión del mango presionando la pestaña de apertura ubicada en el mango.
Para quitar el mango de la manguera, presione la pestaña de apertura ubicada en el manguera.
Para quitar la manguera, presione la pestaña de apertura.
Compruebe si hay obstrucciones en el tubo de extensión, el mango y la manguera, y elimínelas según sea necesario.
Comprobar la entrada de la manguera y el conducto
Presione el botón de apertura ubicado en la parte superior del mango y retire el cubo de la máquina.
Compruebe si hay daños u obstrucciones en el conducto y la manguera, y elimínelos según sea necesario.
Compruebe si hay daños u obstrucciones en el ciclón y el cubo, y elimínelos según sea necesario.
Vuelve a montar y probar la máquina.
¿Qué tipo de ruido?
Retirada del cubo
Vacíe el cubo tan pronto como la suciedad llegue a la marca «MAX» y no lo llene demasiado.
Para quitar el ciclón y el cubo transparente, presione el botón de apertura que se encuentra en el lateral del asa de transporte, tal y como se muestra.
Se soltará el asa de transporte. Saque el ciclón y la unidad del cubo transparente.
Vaciado del cubo
Para extraer la suciedad, presione el botón rojo de apertura del cubo.
Nota: para minimizar el contacto con el polvo o con alérgenos al vaciarlo, meta completamente el cubo transparente en una bolsa de plástico para vaciarlo. Quite el cubo transparente con cuidado. Cierre bien la bolsa y deséchela como lo hace normalmente.
Separar el cubo y el ciclón
Para acceder a la rejilla, asegúrese de que el cubo está vacío y la base del cubo está abierta. Presione el botón de apertura para retirar el cubo.
Limpiar la rejilla
ADVERTENCIA: No utilice detergentes, pulidores ni ambientadores para limpiar el cubo transparente.
Limpie la rejilla del ciclón con un paño seco o un cepillo. No utilice agua para limpiar el ciclón.
Limpiar el cubo
El cubo transparente se puede lavar con agua limpia.
Compruebe que el cubo está completamente seco antes de volver a montar la máquina.
Reajuste del cubo
Cierre la base del cubo de manera que se ajuste firmemente en su sitio con un clic.
Cuando vuelva a instalar el accesorio, coloque la ranura de la parte inferior del cubo en una pestaña grande del conducto inferior.
Empuje el mango hacia abajo hasta que encaje en su sitio con un clic para cerrarlo.
Probar la succión
Un silbido indica que se está escapando el aire porque falta una junta o hay una obstrucción.
Presione la pestaña de apertura en el extremo del tubo de extensión para quitar el cepillo.
Presione la pestaña de apertura del tubo de extensión para extenderlo completamente, asegurándose de que encaja con un clic.
Coloque su mano sobre el extremo del tubo de extensión y compruebe la succión.
¿Es la succión fuerte o más débil de lo normal?
Elija la opción adecuada
Elija la opción adecuada
¿Cuándo fue la última vez que la máquina tenía alimentación?
Desconexión automática térmica
La mayoría de las aspiradoras de Dyson incorporan un sistema de seguridad que apaga la máquina si se empieza a sobrecalentar. Esto suele ocurrir cuando hay que lavar los filtros o la máquina está obstruida.
Haga las comprobaciones de rendimiento y, si se corta, desenchúfela y deje que se enfríe durante 2 horas como mínimo.
Elija la opción adecuada
Probar la succión
Presiona la pestaña de apertura en el extremo del tubo de extensión para quitar el cepillo.
Presione la pestaña de apertura del tubo de extensión para extenderlo completamente, asegurándose de que encaja con un clic.
Coloque su mano sobre el extremo del tubo de extensión y compruebe la succión.
Elija la opción adecuada
Comprueba el suministro eléctrico
¿Está dañado el cable de alimentación o enchufe?
¿Funcionan los otros electrodomésticos?
¿Funciona la aspiradora si se enchufa a otra toma de corriente?
¿Qué tipo de olor?
Se produce un olor a humedad o moho cuando el polvo en el ciclón ha entrado en contacto con el agua.
Es posible que no sea por contacto directo con el agua, por ejemplo al aspirar el pelo de mascota húmedo, la humedad se suma al polvo en el ciclón causando el olor.
Además, el olor puede producirse si el filtro se vuelve a colocar cuando está húmedo.
Retirada del cubo
Vacíe el cubo tan pronto como la suciedad llegue a la marca «MAX» y no lo llene demasiado.
Para quitar el ciclón y el cubo transparente, presione el botón de apertura que se encuentra en el lateral del asa de transporte, tal y como se muestra.
Se soltará el asa de transporte. Saque el ciclón y la unidad del cubo transparente.
Vaciado del cubo
Para extraer la suciedad, presione el botón rojo de apertura del cubo.
Nota: para minimizar el contacto con el polvo o con alérgenos al vaciarlo, meta completamente el cubo transparente en una bolsa de plástico para vaciarlo. Quite el cubo transparente con cuidado. Cierre bien la bolsa y deséchela como lo hace normalmente.
Separar el cubo y el ciclón
Para acceder a la rejilla, asegúrese de que el cubo está vacío y la base del cubo está abierta. Presione el botón de apertura para retirar el cubo.
Limpiar la rejilla
ADVERTENCIA: No utilice detergentes, pulidores ni ambientadores para limpiar el cubo transparente.
Limpie la rejilla del ciclón con un paño seco o un cepillo. No utilice agua para limpiar el ciclón.
Limpiar el cubo
El cubo transparente se puede lavar con agua limpia.
Compruebe que el cubo está completamente seco antes de volver a montar la máquina.
Reajuste del cubo
Cierre la base del cubo de manera que se ajuste firmemente en su sitio con un clic.
Cuando vuelva a instalar el accesorio, coloque la ranura de la parte inferior del cubo en una pestaña grande del conducto inferior.
Empuje el mango hacia abajo hasta que encaje en su sitio con un clic para cerrarlo.
Elija la opción adecuada
Comprobar si hay obstrucciones
Comprobación de las aberturas del cepillo Turbine head.
Después de retirar el cepillo Turbine head, compruebe si hay obstrucciones en las aberturas del accesorio, y elimínelas según sea necesario.
Abrir el tapón del extremo de la barra del cepillo
Use una moneda para desbloquear el cierre marcado con un candado.
Quitar la barra del cepillo
Retire la barra del cepillo cuidadosamente y elimine los restos.
Realice el siguiente paso.
Sujete el enchufe mientras presiona el botón y deje que el cordón vuelva a la máquina.
Usar el cable
Compruebe que la máquina está apagada.
Desenchufe la máquina antes de enrollar el cable.
Si el cable no se enrolla, tire de él firmemente para sacarlo por completo hasta que vea la marca roja.
Es necesario presionar el botón de enrollado del cable firmemente para recogerlo y almacenarlo tras el uso. Si el botón se ha presionado suficientemente, oirá un clic y, a continuación, el cable se recogerá.
Probar la succión
Si la máquina suelta polvo, esto indica que podría haber una obstrucción.
Presione la pestaña de apertura en el extremo del tubo de extensión para quitar el cepillo.
Presione la pestaña de apertura del tubo de extensión para extenderlo completamente, asegurándose de que encaja con un clic.
Coloque su mano sobre el extremo del tubo de extensión y compruebe la succión.
¿Es la succión fuerte o más débil de lo normal?
Guía de inicio rápido
Sigue los pasos del vídeo.
¿Hay algo más con lo que te pueda ayudar?
¿Qué se incluye en la caja?
- Aspiradora.
- Tubo de extensión.
- Mango.
- Accesorio Flat Out con dos canales
- Conjunto de manguera.
- Accesorios.
- Manual del usuario.
Montaje de tu máquina
Acople la manguera a la entrada de la manguera en la parte delantera de la máquina.
Enganche la manguera a la parte trasera del mango.
Enganche el mango al tubo de extensión.
Presione la pestaña de apertura en el tubo de extensión para extenderlo, asegurándose de que encaja con un clic.
Acople el cepillo al tubo de extensión.
Inserte los accesorios en el portaaccesorios y acóplelo al tubo de extensión.
Cómo empezar a aspirar
- Extienda el cable de alimentación siempre por completo hasta la marca roja antes de comenzar a utilizar la maquina.
- Para encender o apagar, presione el botón de encendido situado según se muestra.
Accesorios
Acople los accesorios al tubo de extensión, el mango o la manguera, tal y como se muestra debajo, asegurándose de que encajan con un clic.
Usar el cepillo Turbine head
Sigue los pasos del vídeo.
Cómo acoplas los accesorios
Acople los accesorios al tubo de extensión, el mango o la manguera, tal y como se muestra debajo, asegurándose de que encajan con un clic.
Sujete el enchufe al recoger el cable. No permite que el cable se golpee al recogerlo.
Presione la pestaña de apertura del tubo de extensión para extenderlo completamente, asegurándose de que encaja con un clic.
Cómo usar el recogecables
Para recoger el cable, presione el botón firmemente hasta que haga clic y el cable se enrolle.
Compruebe que la máquina está apagada.
Desenchufe la máquina antes de enrollar el cable.
Cómo guardar los accesorios y transportar su aspiradora Dyson
- Presione el botón rojo y pliegue el tubo de extensión completamente.
- Para guardar el cepillo, insértelo en la abrazadera de la parte trasera del cuerpo principal.
Almacenamiento de los accesorios Ubicación del número de serie
Transporte de su máquina Dyson
Transporte la máquina por el mango del cuerpo.
No presione el botón de apertura del ciclón ni sacuda la máquina mientras la transporta, ya que el ciclón podría soltarse, caerse y provocar lesiones.
Ubica el número de serie
Manual del usuario: MotorheadRetirada del cubo
Vacíe el cubo tan pronto como la suciedad llegue a la marca «MAX» y no lo llene demasiado.
Para quitar el ciclón y el cubo transparente, presione el botón de apertura que se encuentra en el lateral del asa de transporte, tal y como se muestra.
Se soltará el asa de transporte. Saque el ciclón y la unidad del cubo transparente.
Vaciado del cubo
Para extraer la suciedad, presione el botón rojo de apertura del cubo.
Nota: para minimizar el contacto con el polvo o con alérgenos al vaciarlo, meta completamente el cubo transparente en una bolsa de plástico para vaciarlo. Quite el cubo transparente con cuidado. Cierre bien la bolsa y deséchela como lo hace normalmente.
Separar el cubo y el ciclón
Para acceder a la rejilla, asegúrese de que el cubo está vacío y la base del cubo está abierta. Presione el botón de apertura para retirar el cubo.
Limpiar la rejilla
ADVERTENCIA: No utilice detergentes, pulidores ni ambientadores para limpiar el cubo transparente.
Limpie la rejilla del ciclón con un paño seco o un cepillo. No utilice agua para limpiar el ciclón.
Limpiar el cubo
El cubo transparente se puede lavar con agua limpia.
Compruebe que el cubo está completamente seco antes de volver a montar la máquina.
Reajuste del cubo
Cierre la base del cubo de manera que se ajuste firmemente en su sitio con un clic.
Cuando vuelva a instalar el accesorio, coloque la ranura de la parte inferior del cubo en una pestaña grande del conducto inferior.
Empuje el mango hacia abajo hasta que encaje en su sitio con un clic para cerrarlo.
Retirada del cubo
Vacíe el cubo tan pronto como la suciedad llegue a la marca «MAX» y no lo llene demasiado.
Para quitar el ciclón y el cubo transparente, presione el botón de apertura que se encuentra en el lateral del asa de transporte, tal y como se muestra.
Se soltará el asa de transporte. Saque el ciclón y la unidad del cubo transparente.
Vaciado del cubo
Para extraer la suciedad, presione el botón rojo de apertura del cubo.
Nota: para minimizar el contacto con el polvo o con alérgenos al vaciarlo, meta completamente el cubo transparente en una bolsa de plástico para vaciarlo. Quite el cubo transparente con cuidado. Cierre bien la bolsa y deséchela como lo hace normalmente.
¿Ha provocado el daño un técnico de Dyson?
Reajuste del cubo
Cierre la base del cubo de manera que se ajuste firmemente en su sitio con un clic.