Pongamos tu máquina a funcionar
Lámpara Dyson Cu-Beam Down 4000 K (plata)Pongamos tu máquina a funcionar
Lámpara Dyson Cu-Beam Down 4000 K (plata)
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Información de limpieza
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Instrucciones de limpieza
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Más ayuda necesaria
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Solucionar problemas
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Problema de alimentación
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La lámpara no produce ninguna luz
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La luz no está encendida
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Problema resuelto
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Comprobar los demás aparatos
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Problema de suministro eléctrico
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Problema resuelto
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Otros aparatos funcionan
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La lámpara no está accesible
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Lámpara accesible
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Sin alimentación en la luminaria
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Fusible intacto, compruebe el sistema DALI
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Problema no resuelto, habla con el Equipo de Atención al Cliente
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Sistema DALI en uso
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Problema no resuelto, habla con el Equipo de Atención al Cliente
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La lámpara funciona sin DALI
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Se ha fundido el fusible
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¿Se ha fundido el fusible? : paso a paso
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Alimentación a la luminaria
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Comprobar el suministro eléctrico
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La luz no se apaga
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No está seguro de la instalación del regulador de intensidad
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No hay un regulador de intensidad instalado
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Instalada con regulador de intensidad
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Sistema DALI instalado
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Problema no resuelto, habla con el Equipo de Atención al Cliente
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La lámpara funciona sin DALI
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Regulador de intensidad analógico instalado
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Transformador DALI instalado
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Problema no resuelto, habla con el Equipo de Atención al Cliente
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La lámpara funciona sin DALI
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No hay un transformador DALI
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No está seguro del tipo de regulador de intensidad
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Lámpara demasiado brillante/tenue
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Lámpara sin regulador de intensidad: instalación de la lámpara
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No se ha instalado correctamente
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Instalada correctamente
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Pieza de sustitución necesaria
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Instalada según la recomendación
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Cuchillas de ajuste instaladas incorrectamente
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Pieza de sustitución necesaria
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El cliente tiene las hojas
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Pieza de sustitución necesaria
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Cuchillas de ajuste instaladas correctamente
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La luz no se atenúa
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No hay un regulador de intensidad instalado
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No está seguro de la instalación del regulador de intensidad
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Problema visible
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Los cables son demasiado cortos
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Pieza de sustitución necesaria
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Confirmar la longitud correcta
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Vídeo que muestra cómo reemplazar el fusible
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Cómo sustituir el fusible: paso a paso
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No se ha fundido el fusible
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Información sobre instalación
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Vídeo de Instalación
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Guía de instalación
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Información útil
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Especificaciones técnicas
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Alimentación TRIAC/CA instalada
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Elige la opción adecuada
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Instrucciones de limpieza
Según las recomendaciones del manual de funcionamiento, use un paño de microfibras o un frasco de aire comprimido sin disolventes ni humedad para limpiar el aparato.
Compruebe que el aparato está apagado antes de limpiarlo.
Elige la opción adecuada
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Compruebe que otros electrodomésticos o aparatos de la habitación funcionan, como otras lámparas, el aire acondicionado, ventiladores, calefactores, etc.
Es probable que esto se deba a un problema en el suministro eléctrico y tiene que solucionarlo un electricista.
Compruebe la lámpara solo si es seguro hacerlo. Si no está seguro, póngase en contacto con un electricista o técnico de mantenimiento.
Es probable que esto se deba a un problema en el suministro eléctrico y no esté relacionado con la máquina.
Este problema debe solucionarlo un electricista.
Comprobar la tensión
Asegúrese de que el voltaje suministrado a la caja de circuitos es de 110 - 240 V como máximo.
Compruebe también que el voltaje suministrado a la luminaria (que se muestra en la imagen) es de 40 V.
Compruebe la lámpara únicamente si es seguro. En caso de duda, es mejor que pregunte a un electricista o un miembro del personal de mantenimiento.
Probar el fusible
Apague la lámpara y retire la fuente de alimentación. Antes de quitar el fusible, asegúrese de que la lámpara no recibe alimentación.
Active el medidor y ajústelo en OHMS.
Coloque un cable en cada extremo del fusible y compruebe la pantalla en el medidor.
Nota: todos los trabajos de instalación eléctrica y reparación deben ser realizados por un electricista con la titulación correspondiente de acuerdo con las normas o reglamentos locales aplicables.
Tipo de fusible: 250 v y 4 AMP
DALI (Digital Addressable Lighting Interface, por sus siglas en inglés) es un mecanismo de transporte y protocolo de datos. La plataforma común de DALI permite conectar los equipos de distintos fabricantes.
En ese ejemplo, utilizamos un sistema de control de gestión de la iluminación.
Desconecte el sistema DALI. Si la lámpara funciona, debería encenderse.
Es posible que tenga que hablar con un técnico de DALI para solucionar el problema.
Puesto que la lámpara funciona cuando el sistema DALI no está conectado, es probable que sea un problema del sistema DALI.
Póngase en contacto con un técnico DALI para solucionar el problema.
Reemplace el fusible y vuelva a probar la luz.
Tipo de fusible: Fusible de 4 amperios y 250 V.
Encuentre la guía paso a paso en su lugar, debajo de "¿Ha resuelto esto el problema?"
¿Se ha resuelto así el problema?
Estas instrucciones están destinadas a ayudar únicamente a electricistas cualificados; nadie más debe intentar realizar este o cualquier otro trabajo de instalación o reparación. Toda instalación debe ser realizada por una persona cualificada conforme a la normativa local.
Reemplazo del fusible
Además de usar la ropa y equipo de protección adecuado, debes tener cuidado en todo momento cuando trabajes en alturas y/o con un taladro o sierra.
Antes de realizar cualquier trabajo de mantenimiento o reparación, lee todas las instrucciones y avisos en el pack de instrucciones suministrado.
Antes de realizar cualquier trabajo de mantenimiento, desconecta la corriente de todos los circuitos (incluido DALI en caso de que proceda) según la normativa local.
Retira los dos tornillos Torx T10 de la caja del techo y retira el panel frontal.
Asegúrate de que la caja de techo no tenga corriente.
Es posible que desees desenchufar el conector para poder acceder al portafusibles.
Con un destornillador plano, gira un cuarto el portafusibles en dirección contraria a las agujas del reloj para retirar la caja de techo.
Retira y elimina el fusible antiguo según la legislación local.
Compruebe que otros electrodomésticos o aparatos de la habitación funcionan, como otras lámparas, el aire acondicionado, ventiladores, calefactores, etc.
Tipos de reguladores de intensidad
Regulación de intensidad analógica: es lo que se suele denominar regulación de intensidad 1-10 v.
DALI: sistema de control de iluminación.
Alimentación de CA/TRIAC: los reguladores de intensidad CA/TRIAC se han diseñado para cargas resistivas como las lámparas incandescentes o halógenas. Estos reguladores de intensidad controlados por fases no son compatibles con las lámparas LED puesto que estas no se muestran como cargas resistivas.
Consulte a un electricista si la lámpara se ha instalado con un regulador de intensidad compatible.
El producto debe instalarse un regulador de intensidad compatible para ajustar el brillo.
Regulador de intensidad compatible: OSram DALI MCU
Tipos de reguladores de intensidad
Regulación de intensidad analógica: es lo que se suele denominar regulación de intensidad 1-10 v.
DALI: sistema de control de iluminación.
Alimentación de CA/TRIAC: los reguladores de intensidad CA/TRIAC se han diseñado para cargas resistivas como las lámparas incandescentes o halógenas. Estos reguladores de intensidad controlados por fases no son compatibles con las lámparas LED puesto que estas no se muestran como cargas resistivas.
¿Con qué tipo de regulador de intensidad está instalado el producto?
Desconecte el sistema DALI. Si la lámpara funciona, debería encenderse.
Es posible que tenga que hablar con un técnico de DALI para solucionar el problema.
Puesto que la lámpara funciona cuando el sistema DALI no está conectado, es probable que sea un problema del sistema DALI.
Póngase en contacto con un técnico DALI para solucionar el problema.
La lámpara no funciona con alimentación TRIAC/CA. Por lo tanto, debe instalarse un regulador de intensidad compatible para reducir la intensidad.
Regulador de intensidad compatible: OSram DALI MCU
Tenga en cuenta que se necesita un transformador si utiliza un regulador de intensidad analógico.
Desconecte el sistema DALI. Si la lámpara funciona, debería encenderse.
Es posible que tenga que hablar con un técnico de DALI para solucionar el problema.
Puesto que la lámpara funciona cuando el sistema DALI no está conectado, es probable que sea un problema del sistema DALI.
Póngase en contacto con un técnico DALI para solucionar el problema.
El producto no funciona con controles analógicos. Por lo tanto, debe instalarse un regulador de intensidad compatible, o un transformador analógico para DALI, a fin de reducir la intensidad.
Regulador de intensidad compatible: OSram DALI MCU
Consulte a un electricista si la lámpara se ha instalado con un regulador de intensidad compatible.
Para solucionar este problema, vuelva a instalar la lámpara. La lámpara Cu-Beam Down se ha diseñado con la finalidad de colocarse por encima de una mesa y no de usarse como iluminación general para una habitación.
Consulte la guía de instalación.
Se recomienda instalar las lámparas entre 1 y 1,5 metros de distancia de la superficie de una mesa.
¿A qué altura por encima de la mesa está instalada la lámpara?
No aconsejamos que los clientes reemplacen los cables dado que esto invalidaría la garantía. Los cables utilizados cumplen las especificaciones exactas de Dyson.
Las cuchillas de ajuste son cuatro hojas de plástico que se acoplan al deflector rectangular de la lámpara Downlight.
Para comprobar si las hojas están correctamente instaladas, consulte la guía de instalación.
Vuelva a colocar las aspas, tal y como se indica en el manual de instalación.
Este problema puede deberse a la superficie de la mesa.
Tenga en cuenta que la lámpara Cu-Beam Down no se puede usar sobre vidrio o superficies reflectantes.
Tipos de reguladores de intensidad
Regulación de intensidad analógica: es lo que se suele denominar regulación de intensidad 1-10 v.
DALI: sistema de control de iluminación.
Alimentación de CA/TRIAC: los reguladores de intensidad CA/TRIAC se han diseñado para cargas resistivas como las lámparas incandescentes o halógenas. Estos reguladores de intensidad controlados por fases no son compatibles con las lámparas LED puesto que estas no se muestran como cargas resistivas.
El producto debe instalarse un regulador de intensidad compatible para ajustar el brillo.
Regulador de intensidad compatible: OSram DALI MCU
Consulte a un electricista si la lámpara se ha instalado con un regulador de intensidad compatible.
Elige la opción adecuada
Su lámpara Dyson Cu-Beam lleva incluídos 4m de cable.
No aconsejamos que los clientes reemplacen los cables dado que esto invalidaría la garantía. Los cables utilizados cumplen las especificaciones exactas de Dyson.
Las lámparas Dyson CU-Beam sólo deben usarse con el cable proporcionado. El cable tiene las especificaciones exactas de Dyson. Reemplazar los cables invalida la garantía.
Tenga en cuenta que todos los trabajos de instalación eléctrica y reparación deben ser realizados por un electricista cualificado de acuerdo con las normas o reglamentos locales aplicables.
Reemplazo del fusible
Sigue los pasos del vídeo.
Encuentra la versión de texto de la guía paso a paso y busca la pregunta "¿Te podemos ayudar en algo más?"
¿Hay algo más en lo que podamos ayudarte?
Estas instrucciones están destinadas a ayudar únicamente a electricistas cualificados; nadie más debe intentar realizar este o cualquier otro trabajo de instalación o reparación. Toda instalación debe ser realizada por una persona cualificada conforme a la normativa local.
Reemplazo del fusible
Además de usar la ropa y equipo de protección adecuado, debes tener cuidado en todo momento cuando trabajes en alturas y/o con un taladro o sierra.
Antes de realizar cualquier trabajo de mantenimiento o reparación, lee todas las instrucciones y avisos en el pack de instrucciones suministrado.
Antes de realizar cualquier trabajo de mantenimiento, desconecta la corriente de todos los circuitos (incluido DALI en caso de que proceda) según la normativa local.
Retira los dos tornillos Torx T10 de la caja del techo y retira el panel frontal.
Asegúrate de que la caja de techo no tenga corriente.
Es posible que desees desenchufar el conector para poder acceder al portafusibles.
Con un destornillador plano, gira un cuarto el portafusibles en dirección contraria a las agujas del reloj para retirar la caja de techo.
Retira y elimina el fusible antiguo según la legislación local.
Probar el fusible
Cómo probar un fusible:
Apague la lámpara y retire la fuente de alimentación. Compruebe que la lámpara no recibe alimentación antes de quitar el fusible.
Active el medidor y ajústelo en OHMS.
Coloque un cable en cada extremo del fusible y compruebe la pantalla en el medidor.
Nota: todos los trabajos de instalación eléctrica y reparación deben ser realizados por un electricista con la titulación correspondiente de acuerdo con las normas o reglamentos locales aplicables.
Elige la opción adecuada
Vídeo de Instalación
Sigue los pasos del vídeo.
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Guía de instalación
El manual de instalación está disponible en el enlace de más arriba.