Pongamos tu máquina a funcionar
Dyson Pure Cool™ TP00 (Blanco/Plata)
Pongamos tu máquina a funcionar
Dyson Pure Cool™ TP00 (Blanco/Plata)
Problemas habituales
Reference code:
Elige la opción adecuada
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Limpieza de la máquina
Las siguientes zonas deben inspeccionarse y limpiarse para que la máquina funcione en condiciones óptimas:

Limpie el amplificador con un paño seco o húmedo.

Limpie el cuerpo principal con un paño seco.
Limpie la rejilla con un paño seco o un cepillo suave.

No utilice pulidores ni detergentes con ninguna pieza de la máquina.

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Elige la opción adecuada
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Elige la opción adecuada
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Ruido fuerte
El ruido puede verse amplificado por la superficie sobre la que se coloca la máquina. Por ejemplo, la máquina parecerá más ruidosa sobre una mesa de madera que sobre un suelo enmoquetado.
Intente colocar la máquina sobre una superficie diferente.
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Reinicio de la máquina
Desenchufa la máquina y déjala durante 10 segundos.

Vuelve a enchufar la máquina y a probarla.

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Limpieza de la máquina
Las siguientes zonas deben inspeccionarse y limpiarse para que la máquina funcione en condiciones óptimas:

Limpie el amplificador con un paño seco o húmedo.

Limpie el cuerpo principal con un paño seco.
Limpie la rejilla con un paño seco o un cepillo suave.

No utilice pulidores ni detergentes con ninguna pieza de la máquina.

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Retirar el filtro
Compruebe que el purificador está desenchufado.
Presione ambos botones para levantar el amplificador.

Quite el filtro de la máquina.

Vuelva a colocar el filtro y pruebe la máquina.
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Cuando el purificador cambie la dirección del flujo de aire de la parte delantera a trasera, es posible que oiga un clic del motor mientras hace el ajuste.
Este sonido es normal y no se trata de ningún problema de funcionamiento de la máquina.
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Comprobar la base
Compruebe si hay obstrucciones o restos alrededor de la base de la máquina.

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Quitar el amplificador
Quite el amplificador.

Reajuste del amplificador
Vuelva a colocar el amplificador asegurándose de que no haya ningún hueco desigual entre este y el cuerpo principal.

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Elige la opción adecuada
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Asegúrese de que presiona el botón correcto en el mando a distancia.
Flujo de aire

Asegúrese de dirigir el mando a distancia directamente a la parte delantera de la máquina mientras presiona el botón.

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Probar el mando a distancia
Dirija el mando a distancia directamente a la parte delantera de la máquina mientras presiona otra opción.

Reference code:
Pruebe el cambio de velocidad del aire utilizando la aplicación Dyson Link.
Si no tiene la aplicación Dyson Link, seleccione "No" como siguiente opción.
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Cambie la batería del mando a distancia
Afloje los tornillos del compartimento de las pilas del mando a distancia.

Afloje la base y tire de ella para separarla del mando a distancia. Cambie la pila por una de tipo CR 2032.

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Test del papel
Gira al máximo el botón de control de la velocidad del flujo de aire.
Sostenga una hoja de periódico a una distancia aproximada de 4 metros del producto.

El papel debe levantarse más de 45 grados.
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Comprobar y limpiar el amplificador
Las siguientes áreas se deben comprobar y limpiar para mantener el rendimiento de la máquina.
Amplificador - límpielo con un paño seco.
Cuerpo principal - límpielo con un paño seco
Rejilla - límpiela con un paño seco o con un cepillo suave

Comprobar y limpiar el cuerpo principal
Limpie la rejilla de la entrada con un paño seco o un cepillo suave.

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Elige la opción adecuada
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Cómo revisar el control remoto
¿Estás usando el control remoto con otros dispositivos (como TV) cerca de la máquina?
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¿Se encuentra la máquina expuesta directamente a luz solar/fluorescente?I
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El sensor de la máquina que recibe la señal infrarroja desde el control remoto, puede funcionar incorrectamente si está expuesto directamente a luz solar o fluorescente.
En ese caso, debes cambiar la máquina de lugar.
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Desenchufar la máquina
Probablemente el uso de control remoto en otros dispositivos esté interfiriendo con la máquina Dyson.
Para prevenir futuras interferencias, la máquina debe estár desconetada cuando no esté en uso.
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Desenchufar la máquina
Esto puede deberse a una interrupción en el suministro eléctrico.
Desenchufe la máquina y déjela durante 10 segundos.
Enchufa y prueba la máquina.
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Comprobar el suministro eléctrico
Comprueba que hay suministro eléctrico.
Compruebe si el enchufe y el cable de alimentación tienen signos de deterioro.
Enchufa la máquina a una toma diferente para probarla.
¿Se ha resuelto así el problema?
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¿Qué tipo de olor?
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No utilice pulidores ni detergentes con ninguna pieza de la máquina. Si es necesario reemplazar el filtro, seleccione la opción hacer pedido.
Comprobar y limpiar la máquina
Las siguientes áreas se deben comprobar y limpiar para mantener el rendimiento de la máquina.
Amplificador - límpielo con un paño seco.
Cuerpo principal - límpielo con un paño seco
Rejilla - límpiela con un paño seco o con un cepillo suave

Limpie la rejilla de la entrada con un paño seco o un cepillo suave.

Es posible que sea necesario reemplazar su filtro.
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Probar el mando a distancia
Compruebe que presiona el botón correcto en el mando a distancia.

Asegúrese de dirigir el mando a distancia directamente a la parte delantera de la máquina mientras presiona el botón.

Reference code:
Cambie la batería del mando a distancia
Afloje los tornillos del compartimento de las pilas del mando a distancia.

Afloje la base y tire de ella para separarla del mando a distancia. Cambie la pila por una de tipo CR 2032.

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Pieza de sustitución necesaria
Para solucionar este problema, solicite un alojamiento del filtro de repuesto.
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Error del sensor
Apague y desenchufe la máquina.
Utiliza un bastoncillo de algodón para limpiar el interior y eliminar cualquier resto de suciedad.
Esto garantizará la precisión del sensor y un alto rendimiento del aparato de forma continua.
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Apagar y desenchufar la máquina
Desenchufa la máquina y espera 10 segundos antes de volver a enchufarla.
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Probar la máquina
Apague y desenchufe la máquina.
Espere 10 segundos, vuelva a enchufar la máquina y asegúrese de que la toma está operativa.
Presione el botón de encendido/apagado en el cuerpo principal de la máquina.
Reference code:
Comprobar el suministro eléctrico
Comprueba que hay suministro eléctrico.
Compruebe si el enchufe y el cable de alimentación tienen signos de deterioro.
Enchufa la máquina a una toma diferente para probarla.
Presione el botón de encendido/apagado en el cuerpo principal de la máquina.
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Rango de oscilación
La máquina debe oscilar 180º de un lado a otro.
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La cinta azul utilizada durante el transporte también debe quitarse antes de utilizar la máquina.
Comprobar la base de la máquina
Asegúrese de que las patas están acopladas a la base de la máquina.

Coloque el purificador sobre una superficie plana y antideslizante.
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Compruebe que presiona el botón correcto en el mando a distancia.
Oscilación

Asegúrese de dirigir el mando a distancia directamente a la parte delantera de la máquina mientras presiona el botón.

Reference code:
Compruebe que presiona el botón correcto en el mando a distancia.
Oscilación

Asegúrese de dirigir el mando a distancia directamente a la parte delantera de la máquina mientras presiona el botón.

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Comprobar los otros botones
Pruebe los otros botones del mando a distancia.

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Abra el PDF para ver el manual de usuario.
V11 Absolute
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Modo automático
El modo Auto ajusta la velocidad en función de la calidad del aire de la habitación.
Si está activado el modo Auto (verá el símbolo A en la esquina inferior izquierda de la pantalla), los sensores integrados ajustarán la velocidad del purificador de forma inteligente en función de la calidad del aire.
Aumento de la velocidad para una mala calidad del aire

Se reduce la velocidad a medida que mejora la calidad del aire.

Si se cumple el objetivo de calidad del aire, el símbolo A se pondrá de color verde y la pantalla numérica se apagará.

Si empeora la calidad del aire, el símbolo A se pondrá de color blanco y el purificador empezará de nuevo a limpiar la habitación.

Elige la opción adecuada
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Encender/apagar el modo Auto
Pulse el icono de mando a distancia en la esquina inferior derecha de la página de inicio.
Pulse el icono de encendido ubicado en la parte superior del menú y, a continuación, pulse Auto para seleccionar la opción.
Cuando el modo Auto está activado se muestra el símbolo A en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
Para apagar el modo Auto, presione el mismo botón.
Reference code:
Presionar el botón Auto
Presione el botón Auto en la esquina superior derecha del mando a distancia.

Cuando el modo Auto está activado, se muestra el símbolo A en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Para apagar el modo Auto, presione el mismo botón.

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Tu máquina Dyson se ha programado para recordarte que reemplaces la unidad del filtro transcurridos 12 meses basándote en 12 horas de uso diarias. Ten en cuenta que su indicador se activará antes si el uso es superior. El indicador es orientativo y es posible que tengas que reemplazar la unidad del filtro con mayor frecuencia.
Sustituir el filtro
Compruebe que el purificador está desenchufado. Para reemplazar la unidad de filtro no lavable, lleve a cabo los siguientes pasos:
Presione ambos botones para levantar el amplificador.

Quite el filtro antiguo y deséchelo con la basura doméstica.

Baje el filtro nuevo en el alojamiento y la unidad completa en el cuerpo principal.

Baje el amplificador a la base hasta que encaje con un clic y se bloquee.

Después de volver a montar el purificador, mantenga presionado el botón Standby ON/OFF en el mando a distancia durante 6 segundos.
La pantalla mostrará un patrón que gira en el sentido de las agujas del reloj.
Una vez que el patrón de carga finalice, el purificador volverá a su estado normal.
El indicador del filtro también se puede restablecer desde la aplicación Dyson Link. Seleccione: Ajustes >Vida del filtro >Restablecer.

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Guía de inicio rápido
Sigue los pasos del vídeo.
Encuentra la versión de texto de la guía paso a paso y busca la pregunta "¿Te podemos ayudar en algo más?"
¿Hay algo más en lo que podamos ayudarle?
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Baje el amplificador a la base hasta que encaje con un clic y se bloquee.

El mando a distancia se puede acoplar magnéticamente a la parte superior del amplificador.

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Montaje de la máquina
Baje el amplificador a la base hasta que encaje con un clic y se bloquee.

El mando a distancia se puede acoplar magnéticamente a la parte superior del amplificador.

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Modo manual
Los botones de flujo de aire del mando a distancia pueden configurar el flujo de aire manualmente.
Puede ajustar el flujo de aire de 1 (flujo de aire bajo) a 10 (flujo de aire alto).

Modo automático
El modo Auto ajusta la potencia en función de la calidad del aire de la habitación.
Si está activado el modo Auto (verá el símbolo A en la esquina inferior izquierda de la pantalla), los sensores integrados ajustarán la velocidad de la máquina de forma inteligente en función de la calidad del aire.
Aumento de la velocidad para una mala calidad del aire.

Se reduce la velocidad a medida que mejora la calidad del aire.

Si el aire está limpio, el símbolo A se pondrá de color verde y la pantalla numérica se apagará.
Si empeora la calidad del aire, el símbolo A se pondrá de color blanco y la máquina empezará de nuevo a limpiar la habitación automáticamente.

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Usa el mando a distancia
Para ponerlo en marcha, apunte con el mando a distancia hacia la parte delantera de la base.

ON/OFF.

Flujo de aire

Oscilación

Modo automático

Temporizador

Modo nocturno

Para almacenar el mando a distancia, acóplelo a la parte superior del aparato, con los botones mirando hacia abajo.

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Búsqueda del número de serie de la máquina
Puede encontrar el número de serie y la información sobre la red wifi en las siguientes ubicaciones.

En una pegatina extraíble en la parte delantera del purificador.

En su purificador, ubicado debajo del filtro.

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Modo nocturno
El modo nocturno atenuará la pantalla y funcionará en silencio, por lo que es idóneo para utilizarlo mientras duerme.
Cuando el modo nocturno está activado (aparece iluminado el símbolo de media luna en la esquina superior derecha de la pantalla), la pantalla se atenuará y después de 5 segundos se apagará. El símbolo de media luna permanece iluminado.

Si está en modo Manual, la potencia se reducirá al nivel 4. Si se activa el modo nocturno y ya está por debajo del nivel 4, se mantendrá igual. Si lo desea, puede cambiarlo manualmente. La pantalla se iluminará brevemente y después se atenuará al igual que antes. Si está en modo Auto, la potencia se reducirá automáticamente.
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